Tous les avis assurance santé animaux - Page 39

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

J'ai connu quelques malentendus dans les premiers temps et des retards pour les remboursements mais tout de même satisfaisant dans l'ensemble au bout de 5 mois .

a
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

j’ai rencontré quelques problème et vous m avez aidé a résoudre mon petit problème très gentiment et je vous en remercie. azur et mickey vont pouvoir être vaccinés tous les deux sans que je m inquiète, grâce à votre bienveillance.

P
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Très satisfaite de mon assurance pour son sérieux et surtout pour la rapidité des remboursements. Un seul regret, les opérations du voile du palais ne sont pas remboursées. Je pense que la clientèle serait plus importante si cela était fait car nombreux sont les propiétaires de chiens a nez plats. Sinon je ne peux que féliciter cette assurance.

N
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Mutuelle à éviter lors de l'adhésion on vous signale stérilisation forfait acte chirurgical 100€ Je demande combien remboursements médicaments on me dit 85% Je viens de faire stériliser ma chienne acte chirurgical 259.84€ et 21.36€ de médicaments. Suite à problème utérus, ablation de celui-ci et envoi laboratoire pour analyse 60€ Remboursement 100€ le forfait comprend maintenant acte plus médicaments plus frais analyse. De même, lors d'un accident à l'œil, les gouttes et crèmes ophtalmiques non remboursées car cela fait partie de soins d'hygiène et non médicaux alors que j'avais courrier de la vétérinaire justifiant que cela faisait partie de soins médicaux. Belles paroles pour obtenir l'adhésion mais suivi et remboursement déplorable En somme tous les mois je paie 21.58€ formule complète pour rien

N
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

On ne me rembouse pas un acte sous prétexte qu'il est sur la même facture qu'un soin non remboursé Il à fallu que l'on arrache une dent qui faisait mal à ma chienne et elle ne mangeait plus beaucoup le vétérinaire à profité de l'anesthésie pour faire un détartrage (Non remboursé ok) mais aucun remboursement ni l'anesthésie ni la chirurgie je ne suis pas trôp contente

V
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 17/07/2021

Je suis assuré chez vous depuis mois mars 2015 . En principe je suis contante de Fidanimo. Jusqu’au 11 année de la vie de ma chienne j’ai payé 36€ par mois pour 80% de remboursement ( soins et médicaments) A partir du 11 année de ma chienne je paie 50€ par mois pour 60% de remboursement. Je pense que le prix de cotisation sont élevés , mais correct par rapport aux extravagantes exigences tarifaires des tous les vétérinaires. Merci Fidanimo

n
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

tres satisfaite des prestations de cette assurance , je recommande, efficacité, disponibilité, et rapidité dans les remboursements , je recommande sans hésiter

G
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Au top! Les remboursements sont très rapides. Tous les mois j’ai des soins pour Gao qui vieillit et pourtant je suis instantanément remboursé suite aux justificatifs que j’envoie par mail.

t
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

dommage que pour ce prix on ne soit pas couvert même en partie pour les soins ostéopathe qui évitent parfois des maladies plus graves.... même si effectivement c'est prévu dans les conditions générales de ne pas rembourser

S
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Dans l'ensemble je suis contente de fidanimo le seul bémol c'est que la stérilisation pour ma chienne n'a pasété rembourser c'est du confort pour vous mais comme dit mon vétérinaire mon chien vous coutera moins cher plus tard de plus une augmentation à était faite sur mes mensualités et pourtant je n'ai pas eu grand chose à me faire rembourser ( otites et conjonctivite ) et le pack prévu pour les vaccins, je ne comprends pas pourquoi une telle augmentation Sinon les remboursement sont rapides et les conseillères sont à notre écoute

S
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Très contente, le remboursement est rapide, malgré le prix qui est un peu élevé, on comprends tout de suite pourquoi on le paye. Satisfaite de l'expérience client.

M
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Parfait rien à dire,les remboursements se font rapidement,les conseillers(ere) nous apporte les réponses en adéquation avec nos demandes,je les remercies

N
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Non seulement je ne peux pas accéder à mon compte mais en plus, les remboursements ne sont pas effectués. Sur une même facture il est noté et dissocié une stérilisation, une anesthésie, des bilans sanguins pour un total de 217 euros. J'ai reçu en remboursement 100€. Ils considèrent que le bilan sanguin fait partie de la stérilisation alors même que ces bilans sont bien noté et dissocié de la stérilisation. Ils m'ont déclaré que mon vétérinaire aurait dû faire 2 feuilles de soins. Cette assurance est à fuir.

B
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

C'est la seul assurance qui propose un remboursement en 48h, et leur contrat est complet, demande de remboursement facile et remboursement rapide. Je le recommande.

S
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

A fuir ! Client depuis une dizaine d'années, je suis ahuri par la tournure qu'a pris Santévet. J'ai assuré 3 chiens et le dernier qui a 4 mois aujourd'hui pour une cotisation de 46€ et l'autre qui a 12 ans, pour une cotisation de 91€, les deux étant de Griffins Bruxellois. Si je fais une cote mal taillée pour mon dernier chien je vais payer sur 13 ans (espérance de vie d'un griffon bruxellois : 10 à 15 ans) avec sur la longueur une cotisation que j'évalue au minimum à 70 € : 10.920 € ! et pour les deux, vous doublez ce montant ! Sachant qu'avec cette assurance vous ne pouvez pas faire castrer votre chien avant ses 4 ans, que seul le premier vaccin est remboursé alors qu'un chiot a besoin de 1/ la vaccination dès la huitième semaine contre les maladies suivantes : parvovirus, hépatite, maladie de Carré et leptospirose. 2/ Ces vaccinations sont renouvelées à la 12ème et la 15ème semaine. 3/ Il est également recommandé de vacciner les chiots contre la rage à la douzième semaine. Sans parler de la franchise annuelle de 50€, des soins préventifs contre puces, tiques, etc... et de leur enveloppe prévention qui est limitée à 80 € par an. On peut bien imaginer que jamais des soins pourraient coûter plus de 10.000 € par chien sur une vie de "petit chien" et c'est pourtant ce que je vais payer si je ne quitte pas cette assurance pour ne plus prendre d'assurance du tout. En fait ces assurances jouent sur l'émotivité et l'affection des personnes pour leurs animaux ainsi que sur leur manque de trésorerie en cas de problèmes ... J'aurais mis plus de 12 ans à comprendre mais mieux vaut tard que jamais et plutôt mettre le montant de ces cotisations de côté aux cas où, et cela nous coûtera beaucoup moins cher. A bon entendeur...

C
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Ils ont refusé ma résiliation également du coup je suis repartie pour un an mais si j'attends l'année prochaine et qu'il me font le même coup Je me demandais se qu'il se passerait si je bloquer les prélèvements

M
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022

Réclamation pour 3 prélèvements Le 10 01 2022 ,81,02e au lieu de 21,29e Le 9 02 2022 32,92e au lieu de 21,29e Le 9 03 2022 32,92e au lieu de 21,29e Eca met redevable de 82,99e Je demande se remboursement dans les plus bref délais. Dans l attente d,une réponse. Sincères salutations

L
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022

ECA ASSURANCE est à fuir de toute urgence !!! Ne rembourse aucun frais. Leur site internet est déplorable pas clair du tout. Impossible à joindre et pour les mails c’est pareil ils ne répondent jamais en français par contre ils savent vous relancer pour vous dire que le virement n’est pas passé et ça tout les mois je vous déconseille fortement cette mutuelle!

A
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Feuille de soins envoyé le 30 mars . 19 avril toujours aucun remboursement. Je téléphone ce jours à 16h ou une conseillère me prend de haut ne peut rien faire et me raccroche au nez. Honteux. Je déconseille cette mutuelle.

V
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Les remboursements se font rapidement. Toutes les déclarations inférieure à une certaine sommes se font à partir d'Internet. Les conseillers savent être à votre écoute vous renseigne très bien et sont très agréables. Facile à joindre

V
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Prix compétitifs et grande réactivité. Remboursement très rapide . Je recommande. J ai souscrit l assurance pour mes 2 chiens et j en suis ravie. Bravo fidanimo.

J
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

A fuir absolument. Service client plus que déplorable. Décision de non remboursement soins unilatérale de leur part sur assurance chien soi-disant que mon chien présentait la maladie lors de la souscription. j'ai fourni tout l'historique vétérinaire sur lequel rien n'apparaissait et malgré mes contestations et ma demande de justifier leur décision aucune suite n'a été donné. Réponse à mes courrier sous plus de 15 jours (donné à 72h). Ont eu le culot de regretter ma décision de résilier mon contrat suite au décès de mon chien. Aucune empathie. On se demande comment ils peuvent se réclamer d'être assureur. Ne pensent qu'au fric.Je fais plus que de ne pas recommander.

F
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Suivi du contrat animal dégradé d'année en année (depuis 9 ans, Perte du site internet, délais de remboursement très long et obligation d'appeler car aucune nouvelle. Rajout de clause non explicite par rapport au contrat initial. Dans le contrat initial, la castration était bien remboursée, nouvelle clause rajoutée : le comportement ???, je ne considère pas des problèmes hormonaux et prostate comme des problèmes de comportements; Mon chien a été très malades et nous avons été obligé de le faire castrer. Pour une fois que j'avais réellement besoin de cette assurance et bien comme beaucoup d'autre, lorsqu'il faut payer elle est absente. Plus de site internet pour suivre mon contrat animal Délais de remboursement très long rajout de clause pour ne plus rembourser certaine prestation

L
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

A FUIR!!!! Ils augmentent les tarifs comme bon leurs semble et sans notre accord. Ils nous disent que nous avons reçu un mail et que si nous avons pas répondu au mail ils prennent en compte notre accord pour l’augmentation. Mais nous n’avons jamais reçu de mail. Vraiment cette assurance est à fuir!

I
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

J'ai reçu un courrier avec une augmentation de 100% de mon tarif (de 32,92€ à 66,29€) sans préavis sans autorisation de ma part sous prétexte que leur compagnie avait été racheté par un autre assureur qui exerce à Malte. C'est une honte de tels procédés d'autant que pour l'instant ils font les morts

K
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Fuyez cette assurance pour votre animal. Je me suis faite piéger par le tarif attractif mais c est le seul point positif ! C est la galère à chaque demande de remboursement. Si vous avez du temps à perdre ainsi que votre vétérinaire, allez chez eux!!! Ils ne savent que demander l historique des soins de votre animal et cherchent la petite bête pour ne pas vous rembourser. Il.me tarde qu 1 chose, la date anniversaire de mon contrat pour aller ailleurs. Passez votre chemin et allez chez des concurrents qui ont pignon sur rue et non des rigolos qui sont bons que pour vendre.

L
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Ils sont très réactif au message, et remboursement rapide. J'ai prix l'assurance pour mes 2 chiens et mon chat et franchement prix correct pour les 3, alors que ma chienne a bientôt 8ans. Je trouve seulement que les carences sont un peu longue, car ça veut dire que pendant 45 jours l'animal n'a pas le droit de tomber malade à part pour l'accident. Je sais que des carences y en a pour toutes les assurances !!! Je recommande

j
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Pas dutout satisfaite ne rembourse pas grand chose au niveau des soins animaux par contre la facture augmente beaucoup tout les mois. Ne veulent pas que je résilie mon contrat alors que lorsque j'ai fait mon contrat ont m'avait dit que je pouvais le résilier à tout moment. Savent très bien nous appeler pour nous proposer des choses par contre lorsque nous avons besoin que nous envoyer un mail sur l'application ( qui ne fonctionne jamais) personne ne nous rappel. Vraiment très déçu je ne recommande pas dutout !!!!

H
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Dans l’attente d’avoir plus d’avantages et d’améliorations au niveau de prise en charge (contrat basique). Service téléphonique est bien sympathique.

Z
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Assurance souscrite en novembre pour ma staffie de 14 mois, 2 pepins de santé depuis la souscription dont une réaction allergique un dimanche donc véto d’urgence… remboursée rapidement en fonction de mon contrat, très facile de transmettre les documents ( mais qui doivent être complets car ça retarde le paiement).

L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

A FUIR !! Mal informée, accueil télé. pas aimable du tout, me demande plusieurs fois les mêmes documents et en plus me raccroche au nez !!. Jamais été remboursée ! Et pour un rien vous poursuivent par 1 sté de recouvrement ! Déconseille fortement !!!!!!

S
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/05/2021

N allez surtout pas chez cette assureur. Mon contrat a pris effet le 7 mai 2022, ne trouvant pas les remboursements à la hauteur, j ai souhaité annulé mon contrat et j ai envoyé le courrier en a/r le 13 mars, j avais eu une personne au téléphone en décembre afin de lui faire part de mon souhait d annulation et cette dernière m a dit que je pouvais envoyer mon courrier en avril, je l ai donc envoyé à la date indiqué par cette personne. on me refuse le désengagement et on me reconduit sur 1an pour 21,58 e par mois, m indiquant que je n ai pas respecté le délai de préavis de 2 mois. ASSUREUR INUTILE FUYEZ.

A
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

j'ai souscrit à ACM assurance il y a 11 ans pour mon chien GAP. L'année dernière, j' ai demandé un remboursement de facture et obtenu une aumône. Cette année, j' ai fait parvenir une facture de 257,28€ et je reçois royalement 65€. C'est un scandale ! Je partage l'avis négatif de nombreuses personnes.

y
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A fuir !!!!! Ils vous envoient un hausse annuelle (donc une reconduction d'un an) par mail qui tombe dans les spams ...... et donc piégé car pas pu la lire !!!! Pas le choix que d'accepter la hausse de 50%. Hallucinant, la hausse est due au COVID ????? Comment est-ce possible ? Je passe donc de 30€ à 60€ .... il a bon dos ce COVID. Et finalement, ils me propose une baisse de tarification..... Mais seulement si je change mon contrat pour un contrat moins avantageux .... et en plus, je répare pour un an ! Bref, a fuir ......

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Très mauvaise expérience ! Bilan pour mon chien avec radio et prise de sang. Ils ont refusé de me rembourser la consultation avec les radios parce qu’une dysplasie a été découverte chez mon chien A L’ISSUE DE SES RADIOS alors que les examens radiologiques sont censés être remboursés ! De même que les visites ! Ils prétextent que l’examen a été fait dans le cadre de la maladie alors même qu’on l’ignorait .. Évidemment impossible de parler à qui que ce soit de vive voix ils refusent de passer par le téléphone !

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Service déplorable, depuis juillet 2021, date du décès subit de son chien, ma maman agée de 85 ans cherche à se faire rembourser des frais facturés par le vétérinaire. Malgré l'acte de décès envoyé, les cotisations mensuelles ont été prélevées jusqu'en octobre. Les factures ont été envoyées trois fois, il a fallu repartir chez le vétérinaire car ils avaient perdu le dossier... Dernier envoi en décembre en recommandé (AR à l'appui) et aucun remboursement de soins. Hier j'ai appelé le service communication, l'interlocuteur visiblement exaspéré qui devait faire des recherches. J'attends la fin de la semaine et je fais intervenir l'assistance juridique, c'est une honte ce type de fonctionnement !

A
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Personne aimable attentif à vos besoin tarif très intéressant personne très professionnelle explication sur mon adhésion très clair et rapide je recommande cette assurance

E
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Mon précédent chien ( shistzu) est mort ( a 12 ans) en 10/21 j avais souscrit une assurance SantéVet et je payais alors dans les 50€/mois .. là depuis 5 mois j ai un nouveau compagnon ( qui a 6 mois) et je paye par mois presque 70€ … et malgré le fait d une nouvelle tarification sensée me rembourser .. il m est répondu non pas de remboursement s agissant d une maladie congénitale … et je pense que Sante Vet a mis au point un argumentaire … où toute prestation de veto .. sera sur une malformation congénitale .. donc aucun remboursement … et rente de situation mensuelle … j attends encore 2/3 mois et je prendrai alors une autre décision …

D
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Scandaleux ! A FUIR !!! J'ai souscrit une assurance pour mon chien chez Dalma qui me coûte presque 40€ par mois. Couverture accidents et maladie à 100%. Mon chien a eu une maladie des testicules appelée epidydimite. Le SEUL traitement pour cette maladie est la castration. Et on me REFUSE LE REMBOURSEMENT !!! A fuir absolument ! Tout est bon pour vous refuser le remboursement de soin.

L
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

D’une rapidité exemplaire ! Bravo pour cette assurance animale, le prix est vraiment correct et le remboursement est très rapide. Assurance a conseiller