Tous les avis assurance santé animaux - Page 42

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Délai de remboursement très long. Impossible de savoir si le dossier est bien reçu et est en attente ou en traitement ou refusé dans l'espace client. Remboursement assuré annoncé en 48h à une semaine... Cela fait un mois que j'attends. Aucune réponse à mon mail demandant de traiter mon remboursement plus rapidement. J'ai 2 Terre-Neuve chez eux, il me reste 1 chien et 2 chats à assurer, je pense aller ailleurs. Commercialement c'était très rapide... Remboursement pas sérieux. Méfiance

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t
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Toujours une excuse pour ne pas rembourser les frais vétérinaires, 1er et dernière année, manque toujours une facture ou bien pas reçus . Délais longs pour avoir gain de cause

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M
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Lorsque mon Toutou est DCD ce 30 Janvier 2021 ils ont été très réactif mais surtout, très cool, au téléphone, en partage de mon chagrin. J'étais cliente depuis plus de 10 ans chez eux et, si je reprends un autre Toutou je n'hésiterai pas à le faire assurer chez ASSUR'OPOILS. BRAVO et MERCI.

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F
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Je suis assuré pour mon chat, je paye 19€/mois et en janvier on me prélève 32€ donc je me renseigne et on me dit que c'est par rapport à la fréquence où vient l'animal donc ça ne sert à rien d'avoir cette assurance, j'ai voulu résilier mais je ne peux pas avant le 31/12/21, je suis très en colère te je trouve cela inadmissible

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l
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

C est effrayant de lire autant d absurdités sur assur o poil l incompétence de certain qui ne savent pas lire leur contrat ou il y a un règlement celon la formule qui est choisie je suis chez assur o poil depuis 12 ans je n ai jamais rencontré un problème sauf quand mon chien a eu 10 ans j ai trouvé que les mensualités étaient trop élevées j ai été mis en relation avec une autre personne et nous sommes tombés d accord sur 47€ mois pour un bichon depuis ce jour mes remboursements se font sans aucun problème adhérent n°18543692

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T
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

Ne souscrivez surtout pas!!! Je suis dans la même situation que la plupart des autres commentaires, tout va bien tant que les frais ne sont pas trop élevés. En effet, mon chat a dû se faire opérer d'un polype dans l'oreille. La facture était élevée Ducoup ils n'ont pas remboursé. Ils inventent des choses, ils sont au dessus de ce que peuvent dire les vétérinaires, et même après avoir prouvé qu'ils avaient tors (scanner et IRM à l'appui) ils ne font pas le remboursement. De ce fait je veux résilier et surprise!! je dois attendre 1 an car le contrat est reparti pour un an. Je déconseille fortement mais malheureusement les gens qui souscrivent ne lisent souvent malheureusement pas les commentaires.

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P
Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

Ce soit disant assureur rechigne à rembourser dès que la facture dépasse la somme que vous avez cotisé ! Echange téléphonique exécrable avec incitation à changer d'assureur. Trop facile ! Aucun intérêt à prendre une telle assurance

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S
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Je suis extrêmement déçue par cet assureur. Il utilise tous les prétextes pour limiter les frais de remboursement. Les montants annoncés avant la signature du contrat ne sont pas les mêmes que les remboursements pratiqués. On vous annonce un montant de 100 euros qui sera remboursé pour une castration puis l’on ne vous rembourse que 42 euros sous prétexte que cette opération entre dans le cas de la prévention. J’assimile ces méthodes à un dole car je n’aurais jamais signé ce contrat chez SantéVet. A fuir donc !!!!!

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B
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Que d'avis négatif j'en suis surprise..... Mon labrador qui est parti il va y avoir 2 ans le mois prochain à été assuré pendant des années et jusqu'à son décès chez eux, et Murphy à été un toutou à problèmes souvent au veto et les dernière années n'en parlons pas, mais je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements, ni de surprises, on peux les joindre sur un numéro fixe pas surtaxé et correspondre aussi par le net.... Là franchement je voudrai sortir un vieux chien des refuges et je dois me renseigner voir si a leur âge ils assurent, mais si je dois en reprendre ça sera chez eux, mais c'est vrai que quand Murphy a eu 13 ans l'assurance à augmentée alors pour rester dans le même prélèvement j'ai baissé son taux de remboursement au lieu de 80% je suis passée à 60% mais jusqu'au bout j'ai eu les remboursements même la piqûre ?? à ses 15 ans pour l'endormir car très malade..... Voilà mon experience avec eux que du positif et qu'elle tranquillité de savoir qu'on peux bien soigner son animal.....

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C
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

Un prix correct , une interlocutrice gentille mais malheureusement pas de remboursement . Après 1 mois et demi on continue à me faire tourner en bourrique . Il faut tel papier signée de untel , encore des papiers , dossier complet sinon ces pas drôle . Bref j’ai paie une assurance qui ne rembourse rien.je ne vais pas pleurer longtemps je vais vite aller faire opposition !!! Surtout ne prenez pas une assurance chez eux même s’ils ont l’air gentil !!

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c
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

A fuir! Ils ne garantissent rien en fait. J'ai la garantie "complète" mais cela veux dire complète dans le ...! Une consultation du mois de décembre n'est toujours pas remboursée Une radio de mon chien n'est pas remboursée au motif "pathologie non couverte" mais je ne sais même pas de quoi il s'agit, j'ai juste reçu un mail générique sans précision.

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J
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

J’ai demandé En janvier 2020 à changer de formule d’assurance pour ma chienne. Je souhaitais passer de la formule essentielle à la formule privilège comme c’était prévu dans mon contrat. La modification de la formule peut se faire après une année de souscription à tout moment selon les conditions générales ! Aucune réponse de leur part obligée de les relancer en avril 2020 la ils me répondent en me disant que ce n’est pas possible car mon chien à plus de 7 ans!!! La blague ce n’est pas mis dans le contrat ! Et ça fait plus de 7 ans que j’ai l’assurance tout est fait pour ne pas payer alors que je l’ai utilisée une fois .du coup je les ai relancé 3 fois fin d’année 2020 et j’attend leur retour. Je suis en train de voir avec ma protection juridique. Leur service client est incompétent tout est fait pour ne rien rembourser...j’attend donc un retour positif de leur part . Quand je vous le temps que j’ai mis pour me faire rembourser d’une intervention avec un courrier de mon veterinaire parce qu’il m’avait fait un refus.... je suis déçue

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k
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

assurance chère, il faut pleurer ses remboursements comme par hasard ils ne recoivent pas les feuilles de soins je dois en permanence photocopier réexpédier "maladie des yeux de mon chien, etc si je prends une assurance' c'est pôur pouvoir continuer à assurer les soins, bon, gros bazard

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J
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Si vous n'êtes pas à cette assurance ne vous inscrivez pas, ils ne rembourse pas les frais de vétérinaire à part le minimum. J'ai fait opérer ma chienne pour un pyomètre en urgence car c'est une infection de l'utérus et des ovaires et le vétérinaire a dû les enlever, j'en ai eu pour 575,22 euros et eca m'a remboursé que 100 euros en me disant que c'était une stérilisation et non une maladie. Un conseil résiliez si vous le pouvez ou évitez de vous engager.

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M
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Un drame ! Le service client fait mine de ne rien comprendre pour vous empêcher de résilier. Heureusement que le contrat stipule clairement que si vous ne recevez pas l'avis d'échéance au minimum 15 jours avant les 2 mois de préavis requis pour résilier le contrat vous pouvez résilier dans les 20 jours après la date de réception de celui ci. Heureusement que j'ai envoyé le courrier AR dans les 20 jours !

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L
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

FUYEZ CETTE ASSURANCE !! Il est stipulé dans mon contrat que les maladies survenues avant la prise d'effet du contrat ne sont pas prises en charge. Mon lapin est tombé malade 1mois et 3 semaines après que j'ai souscris chez ECA Assurance. Quel a été ma surprise lorsqu'on m'a annoncé que je ne serai JAMAIS remboursée des consultations futures + les médicaments en rapport avec cette maladie car c'est arrivé pendant les jours de carence. J'ai appelé une dizaine de fois leurs conseillers qui sont d'accord sur le fait que je dois être remboursée des consultations puisque certes mon lapin est tombé malade pendant les jours de carence, mais les remboursements (certes lié à sa maladie) que je demande sont datés après les jours de carence. J'ai fais un mail à l'adresse des reclamations. Après 2 mois d'attente, la réponse est encore une fois négatif ! Je ne lâcherai pas, et je compte bien obtenir l'argent qu'ils me doivent et partir chez un concurrent. En conclusion, je vous déconseille cette assurance et je ne suis visiblement pas la seule.

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J
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Assurée depuis Mai 2020, pour mon chien, je suis vraiment abasourdie concernant le manque d’humanité d’assuro’poil!!! J’étais chez Bulle Bleue avant, pour mon autre chien et il y avait de la compréhension!!! Je regrette fortement d’avoir pris une assurance chez eux!! J’ai eu le malheur de renvoyer les demandes de remboursement, au delà d’un mois, malgré avoir expliqué ma situation et ce pourquoi, ils ont été envoyés en retard... Mais non, nous sommes fasses à une assurance sans scrupule qui ne pense qu’à faire du bénéfice donc s’ils peuvent ne pas rembourser, ils le font avec grand plaisir !!! Et quand je vois (malheureusement trop tard) cette note de 1.8/5, je me dis que si je l’avais vu avant, je n’aurais jamais signé de contrat chez eux!!! A fuir...

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A
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Bonjour J’ai perdu mon chien et en envoyant le remboursement de frais je reçois en retour un courrier m’indiquant la résiliation de mon assurance au 30 juin. Je n’ai reçu aucun courrier, ni mail... je vais contacter ma protection juridique et ne pas en rester là... avez-vous fait des démarches contre eux ou avez-vous des informations concernant leur droit à résiliation ? Merci

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A
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Assurance médiocre et le mot est faible. J’ai mis une étoile parce que obligé sinon impossible de mettre un commentaire ils ne la mérite même pas. Personne ne devrait souscrire à cette assurance nul nul nul il réclame sans cesse des papiers et encore des papiers et vous font perdre un temps monstrueux pour ne même pas vous rembourser.

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L
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Bonjour, Je viens de souscrire une assurance à 36€ mensuel, je recommande Quitterie très aimable et de bonnes explications. Maintenant je verrais au 1er vaccin qui sera au mois de mars, voir comment se font les remboursements, et je reviendrai vers vous, car à ce jour, quand je vois tous les commentaires négatifs..... je vais croiser les doigts. A bientôt de vous redire mon contentement ou mécontentement.

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A
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Nul nul nul !!!! A fuir !!! Impossible de résilier ça fait un an que je bataille pour résilier ce contrat mais rien n’y fait ! Réclamer de l’argent bien facile , quand il s’agit de rembourser mes frais Veterinaire que dalle !!!! A fuir vraiment

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S
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

ASSUREUR que je recommande +++++; J'ai assuré mon petit Kenzo poils à 4 pattes, je voulais tout d'abord remercier Anna pour son accueil son amabilité, son professionnalisme, et surtout c'est conseil grâce à elle j'ai adhéré chez Assuropoil, je remercie également les personnes qui sont à Ivry comme Madeleine idem super accueil et savent créer une relation de confiance. Le point fort également ce sont les remboursements des frais qui sont rapides. Je tenais à vous remercier. CARIOU SPARACINO VALERIE

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d
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

bonjour, Je prends le temps de laisser un avis pour améliorer les autres assurés aient conscience des pratiques plus que douteuse de cet assureur. après avoir été harcele au téléphone pendant 3 semaines, j ai souscrit une assurance accident pour mon terre neuve . manque de chance mon terre neuve a eu un accident et la la galere a commencé outre la.sante de mon chien qui a nécessité 2 opérations, l assurance me fait vivre une galere sans nom depuis 3 mois. ils ne répondent pas aux demandes de remboursement, promete de rappeler pour tenir au courant de l avancé du dossier sans jamais rappeler , je suis d'ailleurs au 3 certificat de mon vétérinaire, il manque constament des nouveaux documents. pour ma part j'enclenche aujourd hui ma protection juridique pour me défendre.

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E
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Première fois que je prend une assurance est bien je suis déçu. Ne prend pas en charge les maladies anterieur sois disant. Donc je paye l’assurance pour rien du tout. Et en plus de sa ne veux pas résilier mon contrat et me raccroche au nez sans vouloir satisfaire ma demande.

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M
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Je suis très mécontente de cet assureur. Il trouve toujours une excuse pour ne pas rembourser les frais vétérinaires. Se permet d'aller à l'encontre des avis médicaux du vétérinaires. Les personnes au téléphone sont humiliantes et sans gêne. Il joue sur les mots et invente tous les prétextes pour ne pas payer. Un conseil : Fuyez et surtout lisez bien les conditions générales de vente avant toutes souscriptions. Il joue sur les mots : stérilisations, invente des maladies soit disant dues à la race pour ne pas payer. C'est honteux de se servir de l'amour des animaux et de notre détresse face à un animal souffrant pour s'enrichir. J'ai résilié pour 2021 mais j'ai dû tout payer d'un coup pour ne plus avoir a faire à eux. FUYEZ !

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L
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Bonjour, Notre chien a déclaré une une dermatite pendant la carence de 3 mois. Depuis il ne veulent rien rembourser !!! Assurance qui fait du fric pas plus. Tout va bien si votre animal est en bonne santé et n'a pas de maladie chronique. Assurance à fuir. Nous avons eu beaucoup de mal pour résilier. Finalement nous mettons 50 € de coté chaque mois plutôt que de payer 29.90 € tous les mois à une assurance ...

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L
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

FUYEZ CETTE ASSURANCE. Notre chien est assuré chez eux depuis 6 ans, contrat couvert par Allianz, et nous recevons ce jour, alors que notre bichon viens d'avoir 11 ans et qu'il a eu très peu de problèmes une lettre recommandée stipulant au nom de l'article L113-2 du code des assurances qu'il résilie notre contrat. Ils assurent les animaux tant que le risque, lié à l'âge, n'est pas trop élevé puis les jettent comme des malpropres dès qu'il deviennent âgé. SCANDALEUX ET INACCEPTABLE !!!!!!!!!!!!!

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f
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Mon Bearded Collie a une une diarrhée pendant près de 7 jours. J'ai consulté à la clinique vétérinaire près de chez moi. Résultat près de 110 € pour une consultation et 2 traitements. Quelle ne fut pas ma surprise d'être remboursé de seulement 22.50 €. En effet, si la consultation est < à 69 €, 15 € de franchise sont appliqués à la consultation...d'où les 22.50 € d'une consultation de 37.50 €. Les traitements ? non pris en charge parce que exclus des conditions générales. Bref, 22.50 € sur 110 € pour une assurance que je paie 36 € depuis près de 13 mois c à fuir !

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C
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Assurée de puis octobre je peine à me faire rembourser les premiers soins de mon chat !! il a dû faire des radios suite à un accident (chute); Lors de la souscription on m'a assuré qu'il n'y avait qu'une feuille de soin à faire remplir par le veto or ensuite on m'a demandé une attestation faite par mon veto comme quoi il s'agissait bien d'un accident.... mon veterinaire a été surpris car comment attester d'un accident dont il n'avait pas été témoin !!! bref j'envoie finalement le dit papier et là silence radio!.......je relance par mail......silence radio!!!! et ensuite après avoir difficilement réussi à les joindre par tel on me dit qu'il faut tout envoyer sinon le dossier n'est pas traité....heu comment dire qu'ils ont la facture et la feuille de soin depuis 2 mois !!!!! bref une assurance dans la digne ligne des assureurs vendeurs de tapis !! on prelève mais on ne rembourse pas je suis ecoeurée de m'être faite avoir par l’apparente sympathie de la commerciale !!!

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R
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Un grand merci a Eva pour son professionnalisme, son écoute et ses explications . Elle prend le temps et connait son job a la perfection d’une gentillesse et amabilité rare ! Un grand Bravo a elle une vrai gestionnaire avec toute les qualités le top ??

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S
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

A fuir, augmenter les cotisations sans motif, refuse les résiliations, ce qui force le client a payer 1 an de plus un service que ne convient pas, ou vous conseille de changer votre animal de propriétaire pour pouvoir résilier, ce que je trouve plus que honteux

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D
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Très déçu par ce courtier qui non content de retenir 3 euros pour la gestion d’un sinistre, ne respecte absolument pas le délai de règlement annoncé ( 72 heures ) .En réalité le délai moyen avoisine les 240 heures. On a du mal à comprendre cette retenue de 3 euros puisque tout courtier est rémunéré par sa commission pour le travail accompli. En l’occurence la gestion d’un dossier est extrêmement simplifiée : aucune information ne nous parvient avant le règlement : cette retenue supplémentaire est une bonne aubaine pour eux !

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?
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

Et c'est bien "payé". Les tarifs augmentent rapidement après inscription, les remboursements ne sont pas véritablement élevés, et refusés plusieurs fois car la maladie est survenue avant la date d'effet du contrat, ceci après plusieurs années d'adhésion et évidemment cotisation (toujours bien acceptée, elle !) Je constate que je fabule pas, je ne suis pas le seul de mécontent. Résiliation en 2019 Assureur à déconseiller évidemment. JMB

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S
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

En litige avec cet assureur : j'assure mes trois chiennes depuis plusieurs années et n'ai pas vraiment eu besoin de l'assurance jusqu'ici. Une de mes chiennes est décédée brutalement cette semaine, suite à une collision avec une autre de mes chiennes, elle boitait et le véto a engagé des radios et ponctions car cela ne passait pas. Je n'ai pas été remboursée, la personne au téléphone a été très désagréable, mettant même en doute ma bonne foi.. Bref, aucune empathie, aucune bienveillance.. Assurance juste présente pour prendre l'argent.. J'ai mis un avis sur leur site, qui biensur n'est pas en ligne (d'où celui ci), une personne m'a laissé un message me demandant de rappeler, ce que je fais depuis, sans succès !

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D
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Je déconseille fortement. J'ai eu des soucis administratifs, ils m'ont fait refaire le document plusieurs par le veterinaire car la date n etait pas dans la bonne case, alors que elle etait précisée avec le commentaire sur le soin avec la ligne du dessous. j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier, ils ont refusé demandant un recomandé avec AR, ils l'ont reçu 1 semaine après le délai, efusent et m'imposent 1 an supplémentaire. D'autre part, il y a 20 € de franchise systématique pour chaque remboursement. Donc très peu rentable. Et en cas de pepin, les plafonds sont bas et ne couvrent pas l'ensemble des investissements. A fuir absolument !

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E
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

j'ai pris cette assurance pour mon chien à chaque visite on à 20 euros de franchise de déduit mais là j'y suis allée pour le vaccin et le contrôle de mon chien pour son suivi de santé qui nécessite une prise de sang je l'ai donc fais en même temps que son vaccin Eca ne me rembourse qu'un forfait de 50 euros et ne me rembourse pas la visite de mon chien je pers donc 60 euros Je ne recommande pas du tout cette assurance je vais résilier mon contrat.

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p
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

cette assurance est un moyen de plus de soutirer de l argent aux propriétaires soucieux de la santé de leurs compagnons .Ils sont incapables de réceptionner des documents via internet .et vous rembourse pas ce qu ils disent dans les termes de leur contrat .exemple j ai fit castrer mon chien avec un contrat ou 100%des soins moins une franchise de 20% et bien sur 260 euros ils m ont gentillement accordé60 euros car c'est une castration de convenance et que c 'est prix en compte par un forfait et non par la couverture des soins chirurgicaux!!!! ne vous assurez surtout pas chez eux !!!!!

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Z
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Je recommande fortement Assur O'Poil pour les raisons suivantes : * accueil téléphonique très professionnel, aimable et surtout à l'écoute * prix corrects 3 propositions de tarifs et avec détail des prestations explicites * envoi des feuilles de soin par mail * traitement et remboursement rapides * assure les chiens même s'ils ont 9 ans et plus et jusqu'à la fin * et surtout assurance Francaise avec des bureaux en France et un numéro de tel qui commence par 01.

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c
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Abus de confiance par téléphone...PAS DE CONTRAT DE FAIT N'Y DE SIGNATURE ELECTRONIQUE !!??? MAIS ILS ONT RÉUSSI A ME PRENDRE 50€47 SUR MON COMPTE ??? CE NE SONT QUE DES RACOLEURS ET DES PERSONNES SANS SCRUPULE !! C'EST HONTEUX....!!

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n
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

je ne recommande absolument pas cette assurance! je souscris a l'assurance par internet qui suite a cela, un conseillé m'appel pour confirmer les informations que j'avais fourni et me dis qu'a la fin de mon contrat j'ai les deux derniers mois offerts. Arrive la fin de mon contrat ( avec lettre de résiliation faite avant et qu'ils ne veulent pas prendre en compte tant qu'a faire ) ne veulent pas me faire les deux mois offert car la commerciale m'a appelé donc je n'est pas l'offre via la souscription par internet. Qui plus ai mon chien c'est fait opéré d'une pathologie ( pas prise en charge mais la je le savais ) plus la castration. Mis a part la castration il n'ont même pas pris en charge les frais de médicament plus la journée a la clinique vétérinaire dont j'avais le droit a la prise en charge !! a fuir absolument !!! pour faire les prélèvements là ils sont fort mais quand au reste il y a plus personne et pas moyen de discuter avec eux !! ils ne veulent rien savoir ni reconnaitre leur erreurs ( suite au 2 mois offert )

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