Tous les avis assurance santé animaux - Page 43

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 13/06/2021

Je suis satisfaite des prestations. le remboursement est rapide néanmoins il faut parfois relancer pour obtenir le remboursement rapidement. Question écoute au téléphone j'ai été tjs très bien accueilli et à l'écoute. Une critique cependant c'est l'augmentation de 5 euros directement car mon chien a eu 8 ans passé. Un courrier explicatif aurai été la bienvenue. J'espère que l'assurance ne va pas augmenté tous les ans de 5 euros par contre.

L
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

A fuir !!! il ne rembourse rien et trouve des excuses pour tout!!! Ma chienne vient de se faire opérer des ligaments et bien pour eux c'est congénital !!! même si sur le compte rendu du vétérinaire le mot congénital n'est pas inscrit La fois d'avant le vétérinaire note Apathie et bien ça non plus il ne voulait pas rembourser !! mon vétérinaire est intervenu car Apathie ça veut juste dire qu'il recherche les causes........ Si par malheur vous acheter un comprimer pour purger l'animal en même temps qu'une consultation et bien il ne rembourse pas non plus même si la facture n'est pas en rapport avec la purge !! enfin bref si vous vous voulez payer une mutuelle pour rien et bien celle-ci est parfaite !! Et maintenant il demande que le véto pour l'opération fasse une courrier pour affirmer que ça n'est pas congénital !!! non mais si à chaque consultation il doit se justifier pour que je sois rembourser! il fait comment si toute les mutuelles font ça Sa réponse : partez et changer de mutuelle !!!! et il a bien raison

P
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Très réactif pour le remboursement très contente de mon choix d’assurance animale je recommande vivement j’ai déjà donné vos coordonnées à ma mère pour son chien Merci encore et bravo à vous pour ce que vous faites pour les animaux Félicitations à l’équipe

V
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

Aucun problème jusque'à présent : souscription facile, réponses par email à mes interrogations, et premier remboursement effectué rapidement. Si cela devait continuer ainsi, ul doute que c'est la meilleure assurance pour chien que j'ai consulté.

L
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Si vous voulez payer et ne rien avoir sinon se faire andouiller voilà l’assurance qu’il vous faut Aucun respect du client et ne tient pas compte de l.avis de vétérinaire

Z
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 22/05/2022

Bonjour à tous Je suis assuré chez Dalma pour mes 3 bouledogues français depuis très bientôt 1 an , à partir de plusieurs loulous vous avez un dégrèvement sur votre cotisation à partir du 2 eme loulou qui est assez intéressant ma cotisation mensuelle pour les 3 est de 69,90 € et remboursé à 80% pour un plafond de 1500 € pour chaque loulou . J’ai déjà fait plusieurs visites vétérinaires pour 2 de mes loulous et aucuns soucis remboursement dans les 48 h jours ouvrables des bureaux si vous envoyez bien tous les papiers demandés en ligne. Pour l’instant rien à dire vraiment au top ?? équipe très sympathique je recommande Dalma ????????

c
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

trés satisfait de mon assurance dalma ,facilité de les contacter et remboursement suivant contrat établie en+ pas cher par rapport aux concurrents.JE RECOMMANDE CETTE ASSURANCE.

O
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 20/08/2021

Après toutes nos galères (opérations narines, voile du palais, piqûre de guêpe, inflammation du larynx, otite..) et une carte de (non) fidélité avec le docteur pic pic...?? on a décidé d'assurer Maya !!!?????? Si vous cherchez une assurance santé pour votre chien (ou chat) à prix abordable, on vous conseille Dalma. . C'est une nouvelle assurance sur le marché avec des conseils gratuits de vétos ?? Il y a des bons avis. On a comparé un paquet d'assurances, des devis à gogo (bulle bleue, crédit mutuel, assuropoil, acheel, santévet, Eca...), harcèlement téléphonique en prime ?? Bref, avec Dalma, on a : les remboursements consultations véto, analyses, radios, médocs, opérations.. Pas de franchise pour chaque remboursement, ça c'est le top ! Vous choisissez votre plafond annuel et votre taux de remboursement (50, 80 ou 100%). En option, il y a aussi un forfait prévention 7€ pour la phytothérapie, vaccin, vermifuge, anti-puces, ostéo, compléments alimentaires, visite annuelle de contrôle.. Pour les bouledogues, la hernie discale est prise en compte ?? On paye 26€ par mois avec un taux de remboursement à 80%, plafond 1000€ et le forfait prévention 100€.

f
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Ne rembourse pas. Ils trouvent toujours un prétexte. C'est inadmissible!!!!!! C 'est jamais le même interlocuteur et quand on veut parler au responsable, on vous répond il n'y en a pas!!!!!!

L
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Une assurance a fuir de tous urgence. Ils vous font payer a prix fort les assurance animaux , aux final ne rembourse absolument pas dans les délais , demande des documents qu'il ont déjà en leur possession, des conseillers absolument incompétent qui se pense tous permis avec aucun sens morale . Aucune fidélisation des clients dit fidèles .... Hormis le moins cher deuxième animal m'est faudrais t'il respecter leurs clients. Je suis totalement mécontente et rechercher une autre assurance avec responsabilite civile . Je vous déconseille fortement ECA ASSURANCE .... CE SONT DES PROFITEURS

F
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 07/09/2021

Bonjour, ECA est une Mutuel est absolument à éviter, j'ai de nombreux remboursement datant de 2020 et 2021 qui ne me sont toujours pas rembourser et leurs fonctionnements de remboursement a leurs clients est incohérent .Apres plusieurs d'échanges et après avoir données tous les justificatifs, cette mutuel vous trouves toujours des excuses pour retarder à vous régulariser vos dus. Je suis actuellement en procédure a leurs encontre . A tous les internautes je conseil d'éviter cette mutuel qui ne sont pas sérieuse. Je sais que mon annonce ne va probablement être retirer par ECA cars cet avis est préjudiciable pour eux.

c
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

FUEZ cette assurance sinon vous le regretterez, vous allez payer payer payer des tarifs toujours plus élevés pour RIEN car quand votre animal aura besoin de soins vous n'aurez quasiment RIEN. De plus, il sont très longs, très tatillons, et au final ils vous remboursent une misère. Il y a beaucoup mieux ailleurs, j'ai pu m'en rendre compte.

S
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Courez, fuyez Au moment de l'inscription on m'assure un remboursement sous 48 heures Aujourd'hui presque 2 semaines après l'opération RIEN Le conseiller devait m'appeler ce jour et j'attends TOUJOURS

l
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Prix de l'assurance très déçue par l'attitude de cette assurance qui se permet des augmentations inadmisibles de tarif d'année en année, le dernier en date de 67,84 €/Mois à 95,91€/Mois, mon chien vient d'avoir huit ans, il peuvent toujours expliquer que les assurances concurrentes ne prennent plus les chiens après l'âge de sept ans et qu'ils conservent chez eux les chiens âgés avec 30% d'augmentation par an, la vie est belle !!! Donc si je reste avec eux l'année prochaine je vais devoir payer 124,68€, l'année suivante 162,08€ La conclusion est simple, je quitte cette assurance Je devais informer les futurs souscripteurs

N
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Cet assureur ne vaut rien, ma chienne étant âgée, je suis assurée chez eux depuis environ 8 ans, et les tarifs ne cessent d'augmenter à vitesse grand V., ma chienne est âgée de 12 ans et a de gros problèmes de santé, il est vrai que je les sollicite fréquemment, mais pour une assurance c'est le but pour aider à pallier au prix des soins. Ils viennent de me donner ma nouvelle cotisation à partir du 1er juillet 2022 : une augmentation d'environ 36% c'est inadmissible ! je déconseille fortement santévet, n'allez pas chez eux car ils récupèrent les frais sur le montant des cotisations, trop facile à mon goût et pas rentable. fuyez vite. Une client très mécontente et insatisfaite.

M
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Cette assurance trouve toujours une petite ligne en sa faveur pour éviter le remboursement (exemple : une grossesse nerveuse n est pas une maladie) et lorsque je veux résilier en écrivant 1 mois avant on me signale que je suis hors délai. Bref , en une an chez eux j’ai eu 400 euros de frais de véto et 25 euros de remboursement! !un conseil : Fuyez !

M
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Je suis satisfaite de mon assurance . Facilement joignable, toujours de bon conseils. Remboursement plutôt rapide . Merci à eux pour mes loulous. Le seul B molle c'est cette franchise de 50 euros à l'année.

F
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 13/06/2021

Conseillère joignable facilement, très compréhensive et explique parfaitement les détails de chaque contrat, à l'écoute. Tarifs d'assurances raisonnables et remboursements au top et assez rapide.

M
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 21/08/2021

Inutile pour ma part, j'ai écrit le courrier de résiliation qui sera envoyé dans quelques jours, et je vais voir ailleurs, beaucoup moins chère, certes moins de prise en charge mais entre ce qu'ils disent a la souscription et la réalité il y a un fossé de toute façon donc autant payé moins cher. Courtois pour souscrire mais une fois fait les personnes que j'ai eu au téléphone me prenais de haut. Une année aura été suffisante

C
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Pour ma part, je recommande cette assurance. J'ai pris la formule "maladie et accident", remboursement à 80 % avec la carte avance santé. Hormis la désagréable surprise lors de la première demande de remboursement, j'ai dû transmettre l'historique médical de Kimy, et là je reçois un courrier m'indiquant qu'elle ne sera pas prise en charge pour ses problèmes gastro-intestinaux. Kimy n'ayant pas de maladie, après réclamation, cette exclusion a été levée. Aussi, toutes les demandes de remboursement (et j'en ai eu souvent dont la dernière avec un montant très élevé) ont bien été prises en charge comme le prévoit le contrat, avec un remboursement rapide. Petit bémol, le montant de la cotisation qui augmente beaucoup chaque année. Mais au vu de toutes mes dépenses, j'ai bien été contente d'avoir souscrit un contrat.

l
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 10/06/2021

Bonjour ! Il n 'y a qu'à dire BRAVO à cet assureur. cela fait fait au moins 2 ans qu'il veille sur la vie de mon compagnon. !!! que de remarques extrêmement agréables à leur faire... du début jusqu'à la fin d'une ouverture de dossier ! Gentillesse à l'accueil, reaction rapide lors d'un souci, et traitement rapide des remboursements. A ce jour que du POSITIF ! Chose tellement rare à l'heure actuelle, qu'il est bon de le souligner . Bonne journée à tous !

H
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Ma dernière facture n'a pris en compte que la consultation et pas la prise de sang. Pourquoi ?? D'habitude la prise de sang est prise en charge. Je pense que nous allons arrêter le contrat. Ça ne vaut pas le coup

F
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Personne très réactive et sympathique. À l'écoute des problèmes de santé de l'animal. Donne de bons conseils,un très bon suivi sur les remboursements

F
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Je recommande vivement Fidanimo. Malheureusement mon animal n'a pas une santé terrible. On me l'a assurée alors qu'elle allait avoir 8 ans et sans me faire de difficulté concernant son âge, et depuis malheureusement beaucoup de frais ont été engagés et des traitements assez lourds qui coûtent chers, mais Fidanimo a toujours procédé au remboursement intégral en fonction du type d'assurance choisi. Les remboursements interviennent en 2 jours (+3 jours traitement au niveau banque), cela est très rapide. De plus les interlocuteurs au téléphone sont toujours à notre écoute, bienveillant, polis et nous n'avons pas l'impression de les déranger, ils prennent le temps de répondre à notre attente. Si j'ai un autre animal, je ne me poserai pas de question pour choisir l'assureur, ce sera Fidanimo.

P
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

J'ai fait ausculter ma chatte le 3 mai j'ai envoyé les documents à DALMA. Ce dernier a appelé ma vétérinaire pour avoir plus de renseignements sur le motif du soin alors qu'il était inscrit. Il fallait compléter la demande de soins. Ce jour j'ai revu la vétérinaire pour faire compléter le document mais il faut savoir que c'est un personnel administratif qui a appelé le vétérinaire. Si ça avait été un vétérinaire de DALMA qui avait appelé mon vétérinaire ils auraient été égaux mais là c'est vraiment abusé. Je trouve que il y a un mauvais départ espérant que ça aille mieux pour après. En tout cas ma vétérinaire déconseillera cette assurance

C
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Cette assurance n’est vraiment pas à conseiller, elle ne rembourse jamais. Il y a toujours un problème pour eux et arrive à trouver la fail pour ne pas payer la facture. En fin de compte, nous devons payer chaque mois une assurance dans le vide sans même pouvoir être remboursé. Je déconseille très fortement.

P
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Encore une fois, je me prends la tête avec un correspondant qui considère que le suivi therapeutique antiépileptique de mon chien est de la prévention et donc refuse de rembourser l'analyse de sang trimestrielle qui contrôle le dosage et la toxicité hépatique du phénobarbital qui nécessite un suivi sanguin même pour les humains !

A
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Très mauvais. Fuir ces assurances qui sont coûteuses et ne remboursent rien. Aucun service client ou très mauvais à part exception rare. Pour les détails, les autres avis sont corrects.

A
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Je suis ravie d’avoir souscrit à cette mutuelle pour mon chien, elle n’est pas la plus connue mais les remboursements sont rapides et à hauteur de ce qui était prévu. Je recommande !

S
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 18/10/2021

Bien remboursé, bonne assurance, rien à dire, très bon interlocuteur, j ai été remboursé de suite, remboursement à 100 pour cent, je recommande, pas cher

J
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Bien satisfait, je n'ai jamais eu de problèmes et à chaque fois l'interlocuteur que j'ai eu a toujours répondu mes questions avec toujours l'amabilité.

N
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Le service est efficace et réactif: une réponse est donnée dès réception de ma demande de remboursement et le délai de remboursement lui même est très rapide. J'apprécie également le fait de pouvoir faire la demande par mail en dessous d'un seuil, c'est pratique et rapide

J
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Mon carlin est assuré chez Dalma, allez voir c'est très bien. Vous pouvez tout choisir, niveau de garanties et options. C'est une start up française qu'i' faut encourager. J'ai pris un abonnement à 19.99 par mois et suis remboursé à hauteur de 80 pour cent, et ai une enveloppe de 100 euros annuel pour les vaccins vermifuges et Anti parasitaire. J'en suis ravi. Tout se fait sur internet, c'est rapide. Remboursement en 24 ou 48 heures. Allez jeter un œil. J'ai bénéficié du 1er mois gratuit avec un code promo, je vous partage le mien CHRISTINExSIMONE1. Pendant les 15 prochains jours avec ce code, bénéficiez de 2 mois offerts sur votre assurance. N'hésitez pas si vous voulez des infos, moi en tout cas j'en suis ravi. J'ai également été remboursé des frais de vaccin, antiparasitaire et vermifuge alors que je n'étais chez eux que depuis 24 h...

r
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Dans l'ensemble je suis assez bien remboursé et assez rapidement malgré que je ne comprends pas toujours leur calcul de remboursement. Le détail ne mentionne pas clairement à quoi cela correspond. Il serait plus judicieux de reprendre les factures et mentionner ligne par ligne ce qui est remboursé ou pas. Par contre au niveau du tarif, le montant est revu annuellement et la note est de plus en plus salée. Je suis passé de 35.68€ en 2017 à 49.91€ en 2022. Bien sur je pourrai changer de compagnie mais les maladies de mon chien ne seraient pas prises en compte. Donc je suis coincé. j'ai un autre chien même gabarit que le premier mais pas malade le tarif est 10€ moins cher mensuellement.

T
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

je suis ravie de Fidanimo une fois la facture envoyée, je suis remboursée rapidement. Fidanimo est une bonne mutuelle pour mon chien, je recommande vivement.

A
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

A fuir absolument!!!!! Après le forçage de la prospection téléphonique malgré BLOCTEL, impossible de télécharger les documents et au regard du nom de l'assureur m'a dit que ce n'était pas fiable et que bon nombre de ses confrères refusent de signer les feuilles, pas de problème IMPOSSIBLE A TELECHARGER. On m'avait promis un envoi postal, rien eu non plus!!!!

A
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Super mutuelle, j y suis depuis presque 7 ans. Jamais de problème et remboursement ultra rapide. Toujours disponible pour des renseignements téléphoniques. Je recommande.

M
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Honnêtement rien à dire, remboursement rapide. Traitement super rapide. Je recommande +++++ Service client à l’écoute et super disponible, pourtant le tarif n’est pas élevée.

A
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

ATTENTION J’ai souscrit une assurance pour mon chat au mois de juin l’année dernière, en février il est décédé, ce n’est pas moi qu’il l’ai retrouvé mais la gendarmerie. Donc je n’ai pas pu le voir et il a directement été emmené. J’ai donc à ce moment-là demander la résiliation de mon contrat, ils m’ont demandé une lettre explicative de ce qui s’était passé que j’ai envoyé, ensuite ça ne suffisait pas j’ai dû envoyer une attestation sur l’honneur, ça ne suffisait toujours pas il fallait que j’envoie un mail pour dire que j’avais envoyé une lettre et une attestation. J’ai appelé je ne sais combien de fois le service client est une des dernières fois un conseillé m’a bien dit : « vous serez remboursé des mois que vous avez payé depuis » Hier j’ai reçu un mail pour me dire que ma résiliation sera prise en compte le 30 juin. Depuis le mois de février je paie pratiquement 23€ donc jusqu’à juin j’aurai sortir 115€ environ pour un assurer un animal que je n’ai même plus, en sachant que depuis que j’ai souscris j’ai eu aucuns soins rien et donc cette assurance ne m’a servit à rien ! Je travaille dans un service client d’une grande société classé numero 1 nationale que je ne citerai pas, donc je sais très bien comment cela fonctionne et je vois très bien qu’il s’en foute complètement, qu’il ne font rien pour nous solutionner et que la satisfaction client les importe peu… D’ailleurs aucunes CGV disponibles ??? De toute manière je ne compte pas en rester là, je vais faire le nécessaire auprès de ma protection juridique et du CNC et je n’hésiterai pas à parler d’eux au 20 mille personnes qui me suivent ce qui se rajoutera au centaines d’avis négatifs.

V
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 18/06/2021

Ce nest sans doute pas la meilleure assurance, niveau remboursement aucun remboursement n as etait effectué mamgres l’envoie des pièces justificatives. Depuis ma demande je n ai plus acces a mon compte mot de passe perdue est bien évidemment impossible de me faire envoyer un nouveau mot de passe par boite mail . Aller voir votre vétérinaire lui seul qui est le meilleur niveau tarifs et niveau soin ??