Tous les avis assurance santé animaux - Page 44

Note moyenne pondérée
2.9
1971 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Les conseillers au téléphone insistent comme jamais. J'ai jamais vu ça ! Il faut souscrire tout de suite sinon ils ne te laissent pas partir. Sans te demander ton avis on te met une date de début de contrat alors que je n'avais même pas donné mes coordonnées Banquaires. J'ai rappelé pour dire que je ne voulais pas souscrire du tout, on m'a passé 2 personnes différentes au téléphone pour essayer de me convaincre. Le délais de remboursement de 2 mois est énorme pour moi, on a même proposé de commencer le contrat 1 an plus tard. Plus jamais, très mauvaise expérience je me suis sentie non écoutée et oppressée.

S
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

J'assure mes 2 chiens au crédit mutuel pour la chirurgie en janvier 2019. Je demande si la hernie discale est assurée ? On me répond oui madame pas d'exclusion!! En juin 2021 J'adresse une facture de 1517 euros pour hernie discale opérée et on ne me rembourse pas ....car c'est congénital !!! Assurance animaux à fuir ...

P
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Je ne recommande pas cet assureur, j'ai perdu mon animal en décembre 20, je leurs ai envoyé une lettre en AR, pour rompre mon contrat qui arrivait a terme le 1mars 21. ils ont reçu le courrier courant décembre et non pas voulu arrête mon contrat malgré la perte de mon animal. le service réclamation m'a demandé le certificat de radiation de l'icad (je ne voulais pas forcement le faire dans l'immediat) ,je l'ai quand meme fait! pour arrêter de payer pour rien! Une fois document transmis, ils ne prennent en compte que la date du certificat de l'icad: qui est du mois de juin 21(6 mois a payé dans le vide). Voila comment se faire de l'argent sur le malheur des gens. ils en ont absolument rien a faire de l'animal! c'est honteux!!! A FUIR!.

C
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

Nulle!!Nulle!!Nulle!! Zéro remboursement…service commercial zéro…prélèvements au top toujours à l’heure!! Fuyez cette assurance ne sert qu’à vous appauvrir…je ne comprends pas qu’avec de tels avis de clients mécontents elle soit toujours sur le marché!!!

E
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

Très lauvaise assurance j y suis resté pendant 13 ans mais au premier problème des difficultés extrêmes pour se faire rembourser, très difficile à joindre et ils rechigne à régler les sommes dues. Bref à éviter.

K
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021

Assurance à fuir. Pas sérieux, forcing . Je n'ai pas signé de contrat et pourtant je dois payer soit disant que j'ai signé electroniquement. Complètement faux. Je me suis retrouver avec le contentieux qui m'a insulté et menacer. J'ai voulu résilier avec AR et on refuser pour cause que la lettre est arriver 1 jour trop tard. J'ai dû m'acquitter d'un an de cotisation en plus. Renvoi d'une nouvelle lettre en AR et la il m'envoie un email pour me dire qu'ils ont bien reçu cette lettre a temps mais qu'ils vont réfléchir et statuer sur mon dossier pour savoir s'ils me résilié ou pas. Enfin reçu la confirmation de résiliation pour le 31 août 2021. J'ai bien sûr arrêter tout prélèvement depuis plus d'un an et je paie tous les mois par carte ce qui ne leur permettra pas de prélevé impunément sur mon compte. En 2 ans, je n'ai jamais été remboursé de quoi que ce soit, il y avait toujours quelque chose qui ne correspondait pas. J'ai été contacter par un conseillé qui voulait à tout prix que je prenne une mutuelle santé pour ma famille. L'orque je lui est dit que eca assurance n'était pas sérieuse et que je ne voulais pas souscrire quoi que ce doit chez eux, j'ai été insulté. J'ai dû raccrocher pour arrêter la conversation. De vrai Pitt Bull. A fuir.

L
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Pour une assurance qui prenait en charge à 70 % au départ,je dois payer 62euros par mois à ce jour,est ce normal d abuser de la confiance des gens?.C est inadmissible

I
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Je viens de souscrire à une assurance Chien +, mon autre animal étant assuré chez April. Des contacts commerciaux très agréables. Des tarifs cohérents par rapport aux autres offres Je ne peux me prononcer sur les délais de remboursement à ce jour par contre indiquer qu’April peut prendre des semaines voire des mois à rembourser les frais engagés L’arrivée d’un nouveau chien m’a incitée à changer d’assureur.

V
Avis suspect
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Bonjour, je n'ai jamais eu à me plaindre de cette mutuelle pour mon chien depuis 2 ans. Je les quitte, non pas pour une insatisfaction, mais pour une nouvelle car pour 2e de plus, il y a un remboursement à 100% sur frais maladie et accidents au lieu de 60%.

a
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Les cotisations augmentent chaque année et les services diminuent chaque année, et migrent sur des formules plus chères. Aucune fidélisation des clients, aucune préoccupation concernant les assurés - on dirait seulement des caisses enregistreuses des cotisations. (Presque) pas d'accompagnement en cas de problème (pas de réponses aux mails) , mais si vous demandez des infos commerciale, vous êtes inondés de messages et courriers.

A
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Honteux !!! Promesse de remboursement, et rien ! Nous avons du faire opérer notre malinoise, pour cause de grossesse non voulu ( le chien du voisin est rentré chez moi ..??) il ont bien voulu prendre en charge l'opération ( ce sont LEURS mots !!) Mais après 15jours sans nouvelles ..nous avons du appelé pour savoir où en étais le remboursement, et ILS nous annonce que ce n'est pas pris en charge ?!!!! Bravo !! Gros manque de communication et surtout manque de professionnalisme ! Voilà 440eur que je ne reverrai jamais ! Alors que mes 2 chiens sont assurés chez eux ET depuis plusieurs années "Merci" Assur O'poil ??....

D
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Pour ma part j'étais contente de l'assurance animaux. En mars on détecté une maladie à ma chienne. Mars avril ils remboursent. En mai le vétérinaire conseil ne veut plus prétextant une anomalie génétique faisant partie des exclusions au contrat ! Deux vétérinaires, le mien et celui de l'école vétérinaire de Maison Alfort ont fait une lettre expliquant que la maladie n'est en aucun cas une anomalie congénitale, rien y fait. Ils ne me remboursent pas. L'avocat vu hier me confirme qu'ils sont en tort et incohérents. Ma chienne est décédée et j'avais vraiment pas besoin de ce litige. Donc choisissez une autre assurance. Pour ma part je suis très déçue. 37 ans au CIC pour en arriver là....

C
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

bonjour, je suis adhérente chez santevet depuis plus de 10 ans. en ce moment, j'ai 7 chats assurés dont un qui souffre d'arthrose du dos et qui nécessite des soins mensuels (laser et injections). je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements (90% des frais chaque fois ) virés sous 48 heures. je ne trouve pas que les cotisations aient augmenté de manières considérables (pas plus que nos mutuelles personnelles) j'ai un plafond de 2200 euros par chat et par an en formule Premium je ne comprends donc pas tous ces avis négatifs, le taux de remboursement est fonction du contrat souscrit. il suffit de faire la comparaison avec les autres assurances animales (certes moins chères) qui ne remboursent rien avec des franchises à chaque remboursement. Santevet n'a qu'une franchise annuelle. de plus, conseiller faciles à joindre quoiqu'il en soit pour ma part satisfaction +++ I. B.

d
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Je déconseille fortement, l'assurance pour les animaux. Elle ne couvre quasiment rien si vous prenez le contrat le plus économique. Je n'ai pas reçu de lettre pour le renouvellement de mes contrats à la date anniversaire. Et lorsque je m'en suis aperçue il était trop tard ! Ma demande de résiliation a été refusée car le délais était dépassé. En cas de demande de résiliation anticipée, aucun arrangement possible. Ils préfèrent garder un client mécontent engagé à nouveau pour une année supplémentaire, sachant qu'il partira certainement après !

F
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Bonjour je recherche une mutuelle pour ma petite chienne j'ai regardé sur internet et je pense qu'il y a vraiment de tout j'ai réussi à trouver une mutuelle qui me convenait et en qui j'avais confiance j'ai eu un technicien qui m'a guidé. très professionnel .pour l'instant évidemment je n'ai pas fait fonctionner ma mutuelle elle sera en application le 1er juillet mais j'ai toute confiance en cette mutuelle en tout cas et rapport qualité-prix c'est vraiment très bien beaucoup d'autres Mutuelle d'après ce que j'ai cru comprendre font des difficultés lorsqu'il y a un problème mais je suis rassuré après échange avec le technicien et avoir bien lu la fiche d'information .rapport qualité prix..pour moi il n y a pas mieux ! Je referai un commentaire. J ai un forfait ( valable meme sur internet) de confort et je vais l utiliser le 1 juillet date du debut du contrat ...a suivre...

e
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

vraiment déçue remboursements très long il faut les relancer par mail et tel déjà 3 fois que j’appelle et toujours rien les opératrices téléphonique sont charmantes et prennent vos demandes en promettant de s'occuper perso de mon dossier mais j'attends toujours

D
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

J'assure mon chien chez eux depuis des années, mon chien à actuellement plus de 8 ans, ils savent que je suis coincé par l'âge et viennent de décréter qu'ils ne remboursement plus l'homéopathie. Ce n'est plus un médicament , je dois consulter le vital des médicaments qu'ils remboursent, c'est une honte. Je vais me résilier.

L
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Bonjour, j'ai bien fait le tour de tous les avis avant de m'engager chez "la Rolls des assureurs", je vais donc passer mon chemin et mettre de côté plutôt que d'aller chez eux. Merci pour tous ces avis très précieux

M
Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Horrible !!! J’ai souhaité souscrire un devis en ligne et j’ai fait l’erreur de remplir mes coordonnées, résultat des appels TOUS les jours d’une plateforme de ECA pour confirmer que j’avais bien souscris le contrat etc J’ai donc demandé l’annulation du contrat pour harcèlement téléphonique, ce qui a été fait mais ils continuent de me prélever ! J’attends donc le remboursement des 2 premiers mois mais je déconseille fortement

A
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Tout d'abord, comment se fait il qu'il y ait autant d"avis douteux" ??? Moi, je trouve cela bizarre. Bref. Mon chien, âgé de 10 ans est assuré depuis ses 7 ans 1/2 chez Assur O'poil. Je suis remboursée à hauteur de 60 %. Mon chien n'est pas malade, je lui fais donc une visite annuelle coûtant 46 euros et a eu cette année un détartrage 89 euros (le 12 mai et le 21 mai). J'expédie mes feuilles dès le 21 mai, pour ne pas oublier. Le 14 juin n'ayant aucune nouvelle et aucune trace de la réception des feuilles sur mon compte client, j'appelle. Mon interlocuteur me dit que je vais recevoir mes feuilles en retour, apparemment il manque quelque chose, les feuilles sont expédiées depuis le 2-3 juin !!! Le 15, j'adresse un mail : aucune réponse!!!Aujourd'hui, 17 juin, toujours rien. Assurance à éviter d'autant que les mensualités sont passées de 23 à 27 euros ... sans me prévenir. Ils sont bons pour prendre notre argent mais pour rembourser c'est autre chose!!! Je quitte cette assurance. Cet avis n'est pas douteux mais bien réel d'une cliente en colère...

v
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

jouant sur l incompetence des gens,sur les frais de sante et les tarifs des veterinaires de leur animal,ils vous vendent du reve,pour ne participer a aucun frais !!!!!!

O
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Il vous démarche par téléphone, vous vende du rêve mais il n’en est rien!!! Fuyez !! Je paie depuis 3 ans une assurance pour mon chien a 350€ Par an. Mon chien vient à être diagnostique pour un traitement à vie. Je vais devoir payer 130€ par mois ce traitement sans compter cette visite à 350€. Ayant une « assurance » je me dis que ça va. Mais leurs seules réponses « pathologie hors contrat » et «  je vous invite à prendre connaissance de votre contrat »! Je suis très mécontente de cette assurance. Il s’avère que ma mère a sa mutuel chez elle est c’est la même histoire!! Et bien évidemment un enfer pour résilié!

V
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

suite a une rétractation dans les temps prévu avec santéVet au mois de février 2021, un prélèvement a été fait de 26,52 euros, il vous sera remboursé dans un délai de 30 jours, a se jour rien est fait .Leparoux V

D
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Je ne regrette pas d'avoir souscrit un contrat d'assurance "Santé des Animaux" chez ECA Les sinistres sont traités rapidement.Et les prix de la prime sont relativement compétitifs.

C
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

1 étoiles c trop pour eux Lors de l'inscription au téléphone la dame m'a formellement expliquer que j'étais rembourser de la totalité des frais vétérinaires 2 mois après remboursement à hauteur de 25 € alors que j'ai déjà débourser 180€ de frais vétérinaires Prochain remboursement l'année prochaine jusqu'à 25€ Contrat mensuel a 28€ par mois Inadmissible

K
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Obligée de lettre 1 etoile j en mettrai zéro. Ce sont des voleus. Ils ne proposent pas de devis leur devis es déjà une acceptation. Et malgré une lettre AR avec 15 jours ils n annulent pas l inscription. De plus ils trouvent tj moyen pour ne pas rembourser les frais petso j ai déjà 3 feuilles de soins entre 280 et 400€. Je NE CONSELLE PS CET ASSUREUR. Les commerciaux sont très gentils et des que c'est singne par internet plus personne ne répond zu tel, aux mails, aux courriers RAR. FUYEZ.

e
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Bonjour à la communauté. Un simple avis pour informer les détenteurs de Molosses sur les assurances santé. Seul santé vet (à priori la rolls des assureurs) prend en charge les interventions futures liées aux dysplasies. Vous trouverez leur publicité dans toutes les cliniques vétérinaires. La mise en place est plus que fastidieuse (pour ne pas dire impossible) car pour obtenir la couverture, il vous faudra effectuer des radios très prématurées (avant les 3 mois du chiot). Santé vet informe que votre vétérinaire devra leur faire passer les éléments et qu'ils refuseront tout envoi de votre part. C'est bien là que tout se complique car les praticiens ne feront pas suivre les éléments à l'assureur. Voilà une semaine que nous sommes confrontés à ce problème sans solution. Résultat des courses, nous ne pourrons assurer notre compagnon sur ces pathologies futures très coûteuses. Nous attaquons maintenant la deuxième partie de galère, résilier le contrat d'assurance.... OBILGE DE SAISIR LA COMMISSION DE CONTROLE DES ASSURANCES...Donc, renseignez vous bien avant de souscrire et d'engager des dépenses (140€ d'examens notamment non remboursés) qui ne vous permettront pas de vous mettre à l'abri sur ces pathologies. A bons entendeurs !

G
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Je déconseille fortement cette assurance. Pendant 2 ans j'ai payé tout les mois pour ma chienne. A la 1ère consultation je ne suis ni remboursé pour la consultation de 190€ ni pour les médicaments. C'est une honte. Ça devrait être le minimum pour une assurance de rembourser ces frais là.... Eca assurance pour animaux pour moi c'est fini j'ai résilié aujourd'hui même et faire opposition sur mon compte. Ils ne verront plus 1cent de ma part. Quelle pourriture... Désolée suis en colère !!! Quelqu'un aurait une assurance à me conseiller ?

L
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

J ai assuré mon jeune chat chez santé vet Tres déçue de cette assurance qui rembourse très peu voir quasiment pas..ils ont toujours un argument pour ne pas rembourser..bref je termine l annee chez eux et je pars . ..à fuir

M
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

J'ai assuré mon chien il y a plus de treize ans chez assur o'poil, avec jusqu'à présent des remboursements qualifiés de "corrects". L'âge de mon chien 13 ans et demi, ils commencent à rechigner en compliquant les choses en réclamant des documents jamais demandés et bien sûr retardant au maximun le remboursement en espérant que l'on se lasse. Cher "assur o'poil" on ne se lassera pas.

D
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

bonjour j'ai contracté il y a maintenant plus d'un an 3 assurances chez cette compagnie pour mes animaux en contrat premium soit un investissement annuel de 840 euros environ aujourd'hui j'ai résilié (courrier avec A.R.) mes contrats en temps et en heure soit deux mois avant la date anniversaire et j'ai payé par prélèvement toutes mes cotisations soit 12 mois on continue a me demander mes règlements pour des mois ou mes animaux ne sont plus couverts avec s'il vous plait recommandé et mise au contentieux. dans le même temps j'ai fait parvenir durant la durée de mon contrat des demandes de remboursements avec tous les justificatifs sous la forme de factures détaillées des interventions faite par le vétérinaire. à ce jour j'ai un montant global d'environ 450 euros qui ne m'a toujours pas été remboursé sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu les éléments alors que j'ai des retours de leur service prouvant le contraire. si je fais le calcul aujourd'hui le cout pour moi est de plus de 1300 euros avec en plus une mise au contentieux fallacieuse. l'amour de mes animaux m'a fait hélas rentré dans un système pernicieux ou la considération animale est de second ordre. en conclusion cette compagnie d'assurance n'a malheureusement qu'une existence "virtuelle" - pas de contact entre les différents services - certainement un personnel très mal considéré car se déchargeant de toute responsabilité - conséquence AUCUNE COMMUNICATION entre leurs différents services (expérience vécue par téléphone a plusieurs reprises) je ne vais pas m'étendre plus sur ce dossier mais en tant que chef d'entreprises et donc personne consciente de ses responsabilités, je vois dans ce système d'assurances par internet une dérive du système et une détérioration de l'image des sociétés d'assurances qui ont déjà une mauvaise presse. je vous laisse seul juge de vos décisions mais la mise en garde est réelle. A BON ENTENDEUR SALUT

F
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

je suis chez santevet depuis plus de 10 ans, pas de souci particulier jusqu'à présent mais je viens de recevoir le renouvellement de mon contrat, plus de 12€ d'augmentation mensuelle ! je n'ai jamais vu une augmentation pareille, j'en suis à une cotisation de 50€ par mois ce qui est énorme lorsqu'on est à la retraite.....

l
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Pas sérieux ! Ils ne remboursent quasiment rien ou alors 2 mois après et surtout, c'est un pur cauchemar pour résilier. Je leur ai demandé la marche à suivre pour une résiliation de contrat, ils m'ont répondu que je devais envoyer un courrier ou un mail dans un délai de 30 jours à réception de l'échéancier annuel. Ce que j'ai fait puisque je j'étais dans le délai demandé. J'ai reçu un courrier de refus m'indiquant que je devais résilier 2 mois avant la date anniversaire de la souscription de contrat ! Et ils vous disent bien que la loi Hamon ne s'applique pas pour les assurances Chien Chat. Cela fait presque 2 ans que ça dure avec eux, je crois que je vais devoir les trainer devant les tribunaux. A fuir absolument

A
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Même avis que les précédents. Mon contrat a pris 50 % d'augmentation en 6 ans pour un chat bien portant et qui n'a JAMAIS eu aucun souci de santé. Mon conseil : n'assurez pas votre animal mais provisionnez les éventuels frais de vétérinaire. Cet argent sera mieux sur votre compte que sur le leur.

M
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Très bonne assurance pour mon chien et mon chat! Attention toutefois à bien prendre le bon contrat car on a parfois du mal à distinguer l'accident de la maladie...

A
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021

Au début, contrat alléchant.... et puis mon chat à déclarer une maladie et là.... grosse surprise.... en deux ans, mon contrat a pris quasi 100%.. de 29 à 49 euros. Et depuis la première année ma cotisation est passée de 12 à 49e. Ils tentent désespérément de me faire résilier car j'ai un vieux contrat remboursant à 100% qui n'existe plus.... mon contrat n'explique pas comment sont calculer les augmentations et ils refusent de répondre sur comment est calculé la fameuse augmentation. A partir de maintenant j'en ai pour plus cher de mutuelle que de frais vétérinaires avec ses des médicaments.

p
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Mon chat est assuré depuis 1 an. Formule intégrale PLUS (haut de gamme) à 36€ par mois. remboursements dans les temps pour les deux interventions qu'il a du subir + hospitalisation. sur 1480 € de frais, je n'ai déboursé réellement que 75€ (franchise) je recommande. Leur application "mon compagnon" top!!

i
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Si vous avez un jeune chien tout va bien se passer , au fur et à mesure votre cotisation va augmenter assez fortement tous les ans 5, 8 , 12, 15 euros puis votre chien à 10 ans et votre cotisation prend 50% d'augmentation .... Santé Vet par cette politique commerciale amène ses clients à partir quand votre chien plus agé à besoin de soins plus onéreux , BRAVO !!!

A
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Nous avions souscris à cette assurance pour notre chien à ses 1 an. Il va bientôt avoir 8 ans et vient d'être radié de l'assurance santé animale la banque postale (détenue aujourd'hui par la société Allianz), et ce sans aucun motif. C'est visiblement une pratique très courante de leur part. Ils répondent au code des assurreurs donc ils peuvent mettre fin à votre contrat sans aucun motif à la date d'échéance du contrat !!! Une honte, ils encaissent votre argent tant que votre animal n'a pas de soucis de santé, et dès qu'il passe la barre des 7 ans, il est radié !!! Fuyez!!! (je ne peux pas mettre 0 donc j'ai mis 1/5 mais cette assurance ne vaut rien)

F
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

A mon tour de laisser un commentaire sur cet assureur… j’ai récemment souscrit à leur service. Malgré l’envoi de la feuille de soins je n’ai plus aucune nouvelles. J’ai fait différentes relance sans aucune réponse de leur part… J’ai eu plein de beau discours avant de valider le contrat, mais depuis plus rien, silence radio