Tous les avis mutuelle santé - Page 168

Note moyenne pondérée
3.3
18868 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Depuis avril 2023 j'ai envoye par mail 1 document pour un remboursement, à ce jour toujours pas de remboursement, entre temps j'ai voulu envoyé un autre document par mail, impossible, essaie de créer un compte mais pas moyen de le faire, j'essaie de consuter tous les sites concernant cette mutuelle, tous sont fermés ! Je suis vraiement déçu et pas moyen de les avoir par téléphone non plus... A se poser la question si cette mutuelle exciste toujours ? C'est un remboursement de 480 euros en tout...

J
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Si vous voulez avoir à faire à un assureur incompétent choisissez cette assurance ! Client depuis 2017 pour toute la famille je ne comprends pas le fonctionnement de cette société. Très rapide pour réclamer le montant des primes mais prends le temps pour éviter de rembourser les frais médicaux auxquels nous avons le droits. Il font tout le nécessaire pour que l'on baisse les bras.

c
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

je suis déçu de cette mutuelle ,car on ne peut jamais avoir quelle un au téléphone ,je trouve aberrant cela fait 4mois que je suis a cette mutuelle ,mais je ne comte pas resté je trouve que cette mutuelle est pas très sérieuse ses des heure au téléphone pour avoir une personne qui vous réponde

T
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 06/09/2022

Absence totale de remboursement pour une paire de lunettes en raison des termes sybillins du contrat. Absence de remboursement pour la plupart des consultations médicales.

J
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Mutuelle avec de bons taux de remboursements. Le service client est disponible et très compétent, toujours une solution avec un accueil au top. Merci à vous

T
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Mutuelle non fiable, les remboursements sont très longs, et bien que la garantie soit acquise, il faut envoyer les factures plusieurs fois pour être indemnisé

S
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Rapide efficace prix raisonnable prise en charge convenable merci Quand vais je recevoir ma carte de mutuelle sil vous plaît Je vous remercie par avance

R
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

Mutuelle très réactive pour se faire régler par contre pour les remboursements nul personne jointe au téléphone ne serve a rien délais long et quand on traite votre demande 1 mois après on vous dit qu il manque des documents c es reparti pour 1 mois mutuelle a fuir n es bonne que pour encaisser

G
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Je viens tout juste de souscrire à cette mutuelle et je suis déjà satisfait de mon choix. Le processus d'inscription a été simple . Je suis impatient de commencer à bénéficier des avantages de cette mutuelle, notamment en ce qui concerne les remboursements médicaux et les services de soins de santé. J'espère que mon expérience positive se poursuivra tout au long de ma période d'adhésion. Si tout se déroule comme prévu, je n'hésiterai pas à recommander cette mutuelle à d'autres personnes à la recherche d'une couverture médicale fiable.

E
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Je suis très satisfaite de la demande de renseignements auprès de la mutuelle April : personne disponible et agréable. J'ai eu toutes les informations nécessaires.

K
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Dans le cadre de la mutuelle obligatoire pour le travail j'ai du prendre AXA, j'ai prix aussi pour ma femme. J'ai changé de travail en Fevrier 2023, et pris une nouvelle mutuelle obligatoire pour mon nouveau travail. Il a fallut plusieurs mois pour que la nouvelle mutuelle soit mise en place. AXA refuse de me rembourser le chevauchement. J'ai payé deux mutuelles. Donc tant que tout va bien et qu'on paye, AXA est la, mais dès qu'il faut gérer une situation particulière, il n'y a plus personne. Prenez cette mutuelle que si vous n'avez pas de soucis (j'ai payé le prix fort pendant des années, sans avoir beaucoup de remboursements).

M
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Interlocuteur agréable et clair Prix élevés mais les garanties sont acceptables compte tenu de mes exigences en matière de couverture santé Je suis satisfaite de mes échanges avec Meilleurtaux santé

D
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

J'étais à la recherche d'une nouvelle assurance. Le site permet de trouver la meilleur formule. Facile pour nouvelle adhésion. Les formules proposé sont satisfaisantes

N
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je viens d'être opéré d'une double fracture tibia péroné. J'appelle la MGEN pour mettre en place un entretien de mon jardin et une aide à domicile pour les semaines où je serai immobilisé. On me demande d'appeler un autre numéro ( ???) et là je tombe sur un sous-traitant qui me demande si je suis en couple ou non, si j'ai déjà une aide ménagère ou non. Choqué, je lui demande pourquoi ces questions ? -- "Je n'ai pas le choix, je dois vous la poser " répond-elle.-- Je comprends bien ce que cela veut dire : si vous êtes en couple, votre femme fera le job ou vous aurez MOINS DE DROITS. Scandaleux et honteux, j'ai déposé une réclamation à la MGEN pour ces questions sexistes inacceptables qui ne font pas progresser l'égalité femme / homme. Sans parler de la sous traitance qui interroge en soi. A suivre. Un détail : savez-vous combien je paie chaque mois pour la MGEN ?... 147 €...

M
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Je suis satisfaite il me faut juste une attestation s'il vous plaît car je n'arrive pas a la trouver pourriez vous me l'envoyer par mail Merci cordialement

C
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

De vrais j en foutre Dès que vous avez une question, une modification ou autre ils sont inexistants. Fuyez et orientez vous vers de vrais professionnels !

R
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Ce qu’il faut savoir avant de souscrire à la Matmut c’est que pendant un an vous ne pourrez pas rehaussez vos garanties ce qui est totalement aberrant et que si vous devez résilier en anticipé en suivant les termes de la loi que sont le pacs et bien la Matmut vous refusera la résiliation! Le service client est désagréable et se contente de répéter des textes tout prêt quand on demande à parler à un responsable ils n’en ont pas c’est pratique! A fuir absolument si vous ne voulez pas vous retrouver pieds et poings liés et face à un mur qui fait la sourde oreille.

c
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Remboursements d'acte biologique effectuées fin juin et début juillet toujours pas remboursés. J'ai fait 2 relances restées sans réponse de votre part et impossible a joindre par téléphone temps d'attente supérieur a 10 minutes

E
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Mon employeur a souscrit à Alan depuis janvier 2023. Les remboursements sont bons, et c'est très facile de voir combien a été remboursé par Alan/combien par la CPAM/combien reste à charge (il y a des sortes de camemberts sur l'appli). Le service client est très réactif et quand ils n'ont pas la réponse immédiatement, ils accusent réception pour dire qu'ils se renseignent. On peut transmettre les infos via l'appli ou le site web, c'est vraiment intuitif ! On peut aussi tchatter gratuitement avec des médecins, ou si nécessaire faire une consultation en ligne (les consultations sont payantes à partir d'un certain seuil, défini avec votre entreprise). Mais pouvoir tchatter gratuitement avec un médecin est un énorme avantage ! J'ai été vraiment conquise par la mutuelle, tout y est : rapidité du service client, rapidité et montant des remboursements, écoute par des professionnels de santé... Je recommande la mutuelle à tout employeur qui veut prendre soin de ses salariés.

D
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

N'allez jamais dans cette mutuelle ! Service clients menteur, une fois que vous y êtes, vous ne pouvez plus en sortir ! Ou vous donne des infos contradictoire pour ne jamais la quitter ! Des mois que je me bats pour partir, on me demande des justificatifs alors que la loi de 2019 indique qu'il n'est plus nécessaire de justifier un départ d'une mutuelle. Par téléphone, on me dit "ok vous avez juste à faire un mail" Puis je reçois un courrier me disant qu'il faut envoyer une lettre en AR. Lorsque je le fais, on me dit qu'il faut un justificatif d'une autre mutuelle, alors qu'il n'y a aucune loi qui l'oblige. N'allez jamais dans cette mutuelle !!

M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022

Adhérente depuis 26 ans , les services ont bien changé. En Clm, toujours en attente de mon versement de juillet, Toujours les mêmes réponses, ça va être traité. Aucun rappel de prévention plurielle ( cotisation imposé, document pour voir expert pour taux d’invalidité avec contact et disent que non( j’ai même contacté l’expert) et document a l’appui et disent que c’est faux ( je perds pas la tête encore et pas menteuse) . Je vais faire des recherches du document mais alitée en ce moment: prix de la mutuelle plus de 160€ par mois : formule sérénité. Les services se dégradent.le personnel est débordé mais ce n’est pas mon problème. Plus d’accusé de réception pour les messages envoyés, non regard des documents…. Très déçue.

D
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

J'etais adhérent pendant 40 ans à la Mutuelle de Santé ADREA qui a fusionné avec d'autres mutuelles pour fonder AESIO. Jamais eu aucun contentieux avec la mutuelles ADREA ce qui n'est pas le cas avec la nouvellle appellation AESIO Etant expatriés et adhérent à la Caisse des Français de l'Etranger depuis 15 ans, j'ai toujours été remboursé de la complémentarité de mes soins de santé sans aucun problème. Etant non-résident en France, fin 2021, jai demandé a cette mutuelle de ne plus me prélevé la Taxe de Santé Additionnelle (TSA) conformement à la loi L862-4 du code de la Sécurité Sociale. En réponse, j'ai reçu un courrier AESIO me disant " suite à votre demande nous avons procéder à votre radiation". Courrier fallacieux n'ayant jamais demandé ma radiation. Ayant saisi le Médiateur des Mutuelles, ils ont du renouveler mon contrat. Cerise sur le gateau un autre courrier me disant qu'ils n'assuraient pas les adhérents non résidents en France alors qu'ils me remboursaient sans problème en tant que non résident depuis la fusion des mutuelles soit environ trois ans. Ils m'ont remboursé la TSA pour l'année 2022 mais me l'ont prelevé pour l'année 2023, je n'arrive pas à me faire exempter de cette taxe. Cette mutuelle demande des indus sans en apporter la preuves, si vous les demandées, on obtient aucune reponse aux courriers. MUTUELLE A FUIRE.

A
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je regrette d'avoir choisi pacifica pour ma mutuelle santé, ce sont des incompétents. Remboursements pas avant 3 semaines après plusieurs appels, demande de teletransmission non effectuée et conseillers ayant des propos différents. Ma compagne a pris un contrat pour elle et son fils et ce dernier n'est pas inscrit. Nous allons donc résilier nos 4 contrats pacifica. Apparemment, les conseillers se moquent de nos menaces de résiliation, vous êtes libres comme ils disent.

M
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Pas de transmission avec assurance maladie pas de remboursement appel téléphonique il faut facture de médecin car la transmission ne s est pas faite et ça depuis le début car j ai assuré moi et ma fille il ne trouvait pas ma fille donc rien Mutuelle faite pour ne pas être remboursé

l
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Clarté dans les explications, disponibilité de l'interlocutrice. L'échange a permis de refaire un point global de ma situation et d'adapter mon contrat.

L
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Impossible de se faire rembourser une opération de la cataracte dont le devis avait été accepté au prétexte que l'établissement ne fournit pas de bordereau de facturation bien que de nombreux documents complets et précis ait été fournis.

O
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Après une demande de remboursement d'une partie des soins dentaires dont j'ai fourni un devis pur m'assurer que le remboursement était conforme au contrat d'assurance que j'ai souscrit. La MGAS ne dit au bout de 2ans qu'ils ne peuvent pas me rembourser cette partie car les soins ont été réalisés à l'étranger alors qu'il ne s'agit pas de soins réalisés à l'étranger, c'est seulement la fabrication de l'appareil d'orthodontie qui est réalisé par une entreprise étrangère. Tous les actes d'imagerie ont été réalisés en France par un dentiste français, ces images ont été transmises aux partenaires basés en Allemagne pour la réalisation des gouttières dans le cadre d'un partenariat. Encore une fois, lorsque j'ai envoyé le devis, la MGAS m'a garanti que tout été conforme et éligible aux remboursements il fallait juste attendre la fin des paiements pour procéder au remboursement ce que j'ai fait et maintenant vous me dites que le remboursement ne peut pas avoir lieu ? Toutes les mutuelles que j'ai contactées et les entreprises que fabrique ce genre de dispositif m'assure que c'est bien pris en charge, je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas le cas avec vous. D'autant plus qu'en 5 ans chez vous, je n'ai pas demandé le remboursement du moindre soin médical.

O
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis très satisfaite de la MGP, pour son accueil et son professionnalisme, surtout dans des moments douloureux, comme un deuil. Merci beaucoup pour tout

j
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

je suis adhérente depuis 2022,les remboursements sont rapides la cotisation raisonnable je ne regrette pas ,un bureau sur place c'est pratique d'avoir un interlocuteur

J
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Très satisfait du service. A l'écoute des besoins et force de propositions. Soucieux de maintenir les prix malgré les augmentations appliquées par les compagnies

F
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Extrêmement satisfait tant au niveau de l'écoute que du service rendu : échange d'une qualité exceptionnelle lors duquel ma conseillère a été très efficace. Je recommande vivement

T
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je suis très satisfait par ce service !! Simple, rapide et pratique ! Les prix me conviennent totalement. Merci à vous pour votre rapidité. Bien cordialement !

E
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je suis satisfait les prix me conviennent La conseillere qui m'a répondu était compétente et sympayhique j'ai été agréablement surpris CXontinuez comme cela

N
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

J’ai été très satisfait de la prise en charge immédiate de ma question sur le support chat, la réponse apportée était simple et claire et j’ai très bien était accueilli

J
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

Très déçu.pour déblocage Per dans le cadre acquisition maison ..aucun conseils ..tres limite . Et quand on souhaite avoir des explications ..Rien ..oblige d'envoyer lettre recommandee avec mise en demeure .oir si action collective possible..

D
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Actuellement chez NEOLIANE, je suis très content, mon conseiller est toujours la, les remboursement arrive le jour même. Rien a dire ! Top Mutuelle !

E
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022

Ne prenez pas de contrat chez eux, il y a meilleur ailleurs avec des remboursements et des cotisations pas plus élevées. Ils ne savent que prendre les cotisations sans jamais rembourser les adhérents. J'ai même contacté leur médiateur qui n'existe pas. Je le répète A FUIIIIR

S
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Deux mois après le début du contrat nous n'avons toujours pas les bonnes cartes de mutuelle. Ils mélangent compte de prélèvement et de remboursement. Aucune personne compétente pour rectifier notre dossier. A fuir !!!

e
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Alors que je pensais changer de mutuelle car celle que j'avais souscrite il y a un an ne me satisfaisait pas pleinement pour le prix demandé, j'ai alors été contactée par SPVIE et malgré une cotisation un peu plus élevée j'admets que les prestations sont bien meilleures ; de plus mon interlocutrice (je ne cite pas son nom car je ne sais pas si j'en ai le droit) est très compétente et très sympathique, elle anticipe toutes les questions que vous pourriez lui poser et cherche surtout à connaître vos besoins en matière de remboursement afin d'adapter le bon contrat

A
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

L'équipe d'Alan est super réactive, autant pour le remboursement de soins courants que pour le traitement des demandes plus spécifiques, et est toujours très agréable. Venant d'accoucher, j'ai eu beaucoup à faire avec la mutuelle ces derniers temps et toujours sans aucun accro. Il est très facile de les joindre et l'appli est très intuitive. Bref, j'en suis vraiment très satisfaite !