Tous les avis mutuelle santé - Page 196

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18883 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/09/2022

Oui c'est un peu cher...Même un peu beaucoup. Mais voilà les remboursements arrivent très rapidement. Leur niveau est très correct. Franchement ,je vous recommande de foncer sans hesiter!! Une assurance au top! . De plus Les Conseillers sont toujours disponible au téléphone et par mail et en plus de ça très réactifs et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement.

B
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Les avis et explications de ma conseillère ECG Assurances m'ont aidé à choisir la mutuelle santé la mieux adaptée à ma situation. Sa patience à mon égard et à mes nombreuses questions doit être saluée!!!!

E
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Augmentation drastique des cotisations sans être prévenu! Les remboursements se font très bien. Par contre je ne recommande pas du tout l’agence De Cannes zéro pointé pour l’agence De Cannes.

J
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je suis satisfait du service .je peux me conviens . Les garanties que je souhaite sont en rapport avec le tarif . A recommander auprès de mon entourage

l
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Parfait ! mon interlocutrice était claire dans ses explications et m'a proposé des tarifs très intéressants donc j'ai souscris ! c'est la 2ème fois cette semaine que je souscris un contrat avec meilleurs taux donc attendons et j'espère ne pas être déçue

K
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Site internet fluide Prix raisonnable avec de belle prestation Site fluide Rien n’est cacher Tableau bien fait aussi où nous avons un accès de suite

L
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Très bonne mutuelle, bien expliqué, simple d'utilisation. Remboursement rapide et à la hauteur de mes attentes. Je recommande les yeux fermés malgré quelques difficultés les premières fois.

C
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Mutuelle , à l’écoute avant la signature de contrat, mais ensuite on a l’impression d’être une pompe À fric Remboursement très long depuis le mois de janvier. Je n’ai toujours pas été remboursé et même lorsque la télétransmission a été faite automatiquement, je n’ai toujours pas eu de suite service client qui répond au téléphone sans pour autant avoir une réponse servi Gestion. Impossible de joindre par rappel et par mail. Je suis en recherche de nouvelles Mutuelle .

M
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

Cette mutuelle est très réactive. Elle rembourse très rapidement et répond à nos questions dans les 2h qui suivent. Elle propose une application facile d'utilisation qui permet de transmettre rapidement nos documents et qui permet de suivre les remboursements

D
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Chez Mercer depuis début 2023, aucun problème pour l'heure. Au contraire, ils répondent vite à mes questions et je suis avisé par e-mail pour chaque remboursement. Pour moi, le service est assuré et il est de qualité.

G
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour J ai 92 ans et je suis a la mutuelle santé pro btp depuis ma mise à la retraite. Depuis janv 2023 à ce jour, je me bats pour faire valoir mes droits réduction de 10 euros mensuels.(exonération csg crds).Lorsque j"arrive à avoir un teleconseiller, il me repond que j'y ai droit mais rien n'est fait. aprés de nombreux courriers mails , postal. Avis imposition joint . TOUJOURS RIEN. Mutuelle très mauvaise. A F U I R Notes niveau prix cher pour le service rendu Satisfaction Aucune

V
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

j'ai arrêté ce contrat en février 2022 et depuis, je reçois toutes les semaines des relances avec menace d'huissier alors que j'ai payé tout ce que je devais. Je regrette le jour maudit où je me suis fait avoir pour un contrat sans la moindre utilité! Ne faites pas comme moi: fuyez!

t
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

depuis trois mois assuré à solly azar, impossible de suivre ma demande de devis par internet, j'attends une réponse depuis 15 jours, peut-être à cause des grèves ou de la guerre en Ukraine ou de la hausse des prix, je ne sais pas, mais aucune réponse. Je ne peut que suivre mes remboursement en ligne et c'est tout, c'est peu pour une mutuelle santé. Par téléphone, parcours du combattant, j'aurais mieux fait de prendre une mutuelle un peu plus onéreuse avec pignon sur rue que celle-ci. encore quelques mois avant de résilier et j'en aurais fini avec cette galère. Fuyez cette mutuelle pour ne pas avoir la même déconvenue que moi

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 24/06/2022

La société qui m'employait a été placée en redressement judiciaire après mon licenciement économique. J'avais signé une portabilité d'un an qui n'a pas été respectée. Ils ont résilié mon contrat non pas a la date de publication au BODACC( juillet) mais à la date a laquelle la société a été mise en liquidation, soit 2 mois avant (mai), donc rétrospectivement. J'ai du rembourser les prestations ... et pas d'appel, pas de lettre recommandée pour me prévenir. Mutuelle qui n'a aucune considération de ses adhérents.

S
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Bonjour, j'ai du changer de mutuelle et en ayant fait une simulation j'ai pu échanger avec E.C.G assurances. J'ai eu un conseiller très pro qui a pu répondre à toutes mes questions et mes interrogations. Il a su être là pour me rassurer car ce n'est pas évident de choisir une bonne mutuelle qui répond surtout à mes attentes. Je recommande vivement le conseiller que j'ai pu avoir pour son écoute, sa bienveillance son professionnalisme. Avec un très bon rapport qualité prix adapté vraiment à mes besoins.

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Cette mutuelle manque véritablement d'efficacité et de suivi dans ses dossiers. Pour une validation de devis j'en suis à 16 jours d'attente et plus 7 coups de fil avec une moyenne de 15 à 30 mn d'attente par appel. Une honte à ne surtout pas s'engager auprès d'eux !

R
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je suis satisfait du service. Dommage que la fidélité n'est pas récompensée au niveau des gestes commerciaux. L'an prochain je consulterais peut etre ailleurs.Cordialement

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

1er jour d’adhésion pas grand choses à dire ou à décrire , mais vu les avis sur internet il peu y avoir que du bon , je ferais un retour d’ici quelques mois

m
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Très mauvaise couverture dentaire . Et pourtant seul sur mon contrat 156e + surcomplementaire 7 e ex salarié du groupe Bouygues pas sur d avoir fait le bon choix

G
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Depuis 2020 je suis passée de 133 euros par mois à aujourd'hui 197 euros par mois. Complètement satisfaite des remboursements et prise en charge mais ça ne justifie pas les hausses du prix chaque année,en 3 ans je suis à 7200 euros !!! C'est énorme

N
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Site parfait pour toute demande de devis ainsi que l'envoi des justifications. Réponse rapide et suivi de dossier parfait. Un peu cher mais couvre bien tous les frais.

S
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Service client inexistant et/ou incompétent. Malakoff a fait une erreur sur la date de prise d'effet de mon contrat, et depuis, impossible de la modifier ; cela fait maintenant 3 mois qu'on me promet une résolution "sous 7 jours ouvrés", mais rien ne se passe. Vous l'aurez compris, malgré mes plus de 30 appels, je reçois toujours le même type de réponse "oui bien sûr, on s'en occupe immédiatement", mais rien n'est jamais fais. Du blabla dans le vent, et aucune action de leur part (qui plus est, la personne que vous aurez au bout du fil ne sera jamais responsable, et re-jettera systématiquement la faute sur un service autre, que le client ne peut pas joindre). A FUIR, vous n'obtiendrez aucun service digne de ce nom chez cette mutuelle.

E
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Une catastrophe. Une simple prise en charge optique qui n'est toujours pas réglée après deux mois et une dizaine d'appels. Nous devons opter pour une nouvelle mutuelle, ce ne sera pas Mercer.

I
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

l'accueil était courtois, il y a eu de l'efficacité dans le traitement des questions et rapidité des réponses. Un grand merci a la personne qui m'a répondue.

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Plus d'un mois pour scanner un document . Audiens met sur le dos de délais administratifs le fait qu'ils cherchent à ne pas verser les retraites des gens qui ont payé toute leur vie. Le numéro de contact renvoie sur AGRR.

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Très bonne expérience avec la mutuelle, un service client rapide. Je suis surprise de lire les autres commentaires, il y a toujours des choses à revoir; mais en ce qui me concerne les échanges étaient rapides.

G
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Franchement c est la pire mutuelle que j ai eu ... J y suis depuis 4 mois et que des ennuis. Premièrement ils avaient perdus mes docs pour m inscrire alors que je cotisais : pe l ont ils dis ? Non non j ai du faire toute mes démarches. Ensuite un simple remboursement c est la guerre : 2 mois que j envoi des docs et que j apelle mais 0 reponses j ai jamais vu ça les types font les morts alors qu on est client. Bref Fuyez ce genre de mutuelle c est vraiment une catastrophe.

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

La pire assurance de France Suspension injuste du contrat mutuelle 2 fois Jamais d'accord pouf rembourser les frais médicaux Erreurs administratives sans arrêt Ils sont abominables

p
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

Mutuelle a éviter absolument. Pas d'interlocuteur au téléphone, pas de réponse au courriers postal, même envoyés avec AR, aux courriers électroniques. Pour une demande de prise en charge dentaire envoyé par CP avec AR et par mails depuis le mois de janvier 2023, aucune réponse. J'attend avec impatience de quitter cette mutuelle fantôme et incompétente en relations

A
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je c’est pas encore demandé mois dans un ans je vois dirai la je c’est pas ce que ça vaut mais par contre pour souscrire ça été facile pour ça très très bien

J
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE LES PRIX SONT INTERESSANTS ET LA SOCIETE EST TRES CONNUE ET SURTOUT JE SUIS CLIENT DEPUIS BIENTOT SIX ANNEES MA RESILIATION ETAIT ACCIDENTELLE

K
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Très professionnel. Réponses rapides. Toujours joignable. Toujours prêt à répondre à toutes mes questions le plus possible bien évidemment. Le prix en vaut largement la peine.

L
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Satisfaite de l'adhesion rapide et séduite par le pourcentage des remboursements principalement du niveau dentaire avec un remboursement à 350% prix abordable

D
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

La personne que j'ai eu a parfaitement répondu à mes interrogations. Ses réponses étaient très claires. Elle a été très accueillante, agréable et claire dans son accompagnement

b
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Suite à un envoi de facture de soins dentaires en date du 17/02/2023, nous avons relancé, n'ayant pas de nouvelles de nos remboursements, il y a un mois. L'interlocuteur nous a expliqué que la Matmut était en suractivité et qu'elle devait embaucher, et de ce fait, notre demande sera traitée au 17/04/2023. C'est assez étrange de dire ce genre de choses à un client au téléphone....cela reste l'organisation de la Matmut et le client n'est pas concerné. N'ayant pas de nouvelles à ce jour, le 17/04/2023, nous faisons à nouveau une relance téléphonique ; ce n'est plus un problème de personnel maintenant, c'est un problème de facture du praticien!! Et on nous dit, que notre dossier va être traité en priorité le....6/05/2023! Serait-ce une plaisanterie la MATMUT? Quel est l'intérêt de dire tout et n'importe quoi à un client??

Y
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je n'ai pas encore d'avis sur les prestations puisque mon contrat ne commence que dans 3 mois. Mais je suis satisfait de mon échange avec Sophie concernant les modalités contractuelles.

V
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Satisfaite réponse rapide tout est bien détailler excellent rapport qualité prix ! Le top du top des mutuelles Rappelez par un virement déciller sur besoin

B
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Suite à un mail reçu du service réclamations, j'ai reçu un appel de la Responsable, très gentille, elle m'a confirmé que mon contrat protection juridique était bien résilié et que j'allais recevoir un remboursement de la somme que j'avais versée soit 69,70€ Je suis donc satisfaite de la réactivité de ce service.

C
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Suite à une demande de devis pour changer de mutuelle, une personne m'a appelée comme je ne voulais pas lui donner le nom de ma mutuelle actuelle, après un long soupir il m'a purement et simplement raccroché au nez... Est normal!!! Dommage pour votre réputation...

e
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Cette mutuelle Existence n'existe plus depuis plusieurs années . Elle est reprise dans Harmonie mutuelle qui n'est pas une mutuelle recommandée.voir les articles publiés