Tous les avis mutuelle santé - Page 213

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Bonjour, J'avais cette mutuelle avec mon ancien employeur et j'aimais beaucoup, mon nouvel employeur ne travaillais pas avec Alan l'année dernière mais cette année, ils ont pris Alan, j'en suis très ravie et tout mes collègues aussi. Alan est une mutuelle claire, simple, réactive, transparente, à l'écoute, proche des adhérents et je n'ai jamais connu mieux! De plus les couvertures sont vraiment très intéressantes. Donc n'hésitez pas, je recommande !!!

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o
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

bonjour pas encore bcp d expérience avec votre compagnie, j'avais juste besoin d'une confirmation concernant les numeros d'identifiants qui n'étaient pas les mêmes (ma carte et celui d'ameli), je pourrais juger votre compagnie j'espère le plus tard possible. b cdlt et bonne soirée

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J
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

A fuir. Je n arrive pas pas arrêter cette mutuelle.j était TNS j ai vendue mon commerce .j ai déménagé devenue salarié avec une mutuelle et malgré une lettre recommandée et une copie du courrier de l'URSSAF mentionnant la cessation d activité.rien a faire. Je dois donc faire opposition au prélèvement..

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C
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Rapide et efficace pour une mutuelle temporaire entre 2 périodes de boulot. suffisant je pense aussi pour une personne jeune, sans problème de santé et en recherche d'emploi suite à démission.

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F
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Incroyable....Cela des semaines que je me bats pour la portabilite de mes droits après un licenciement économique, j ai eu 15 conseillers différents, tous ont des réponses différentes. C est inadmissible dd devoir se battre alors que j ai envoyé tous les justificatifs demandés...A fuir

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M
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

A fuir absolument. J'ai constaté que les remboursements complémentaires mutuels de mon épouse, précédemment à la MGEN n'ont jamais été effectués et cela depuis le transfert MGEN-MACIF il y a deux ans. Les remboursements des tiers fonctionnent. Un bug informatique m'a- t- on dit, imputable à la MACIF, à la MGEN . mystère ..? On m'avait promis de résoudre le problème. Malgré de nombreuses relances et envoi de toutes les feuilles mentionnant des remboursements à 0€, rien n'a été fait. J'étais sociétaire de la MACIF depuis plus de 30 ans, je vais résilier tous mes contrats

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V
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

?????? merci April!! Je vous le recommande vivement ! Un service de comparaison de qualité ! Une réactivité qui permet d’être couvert du jour au lendemain!

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P
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Mutuelle GENERALI à fuir absolument . Dans mon cas il s’agit d’un contrat santé Groupe. Tout le monde se rejette la balle, aucune décision et personne n’assume ses erreurs ou essaie de réparer , Generali comme le courtier. Jugez : on m’a fermé mes droits sans même m’en informer depuis mai 2022 !!! alors que les cotisations sont payées par mon employeur ! Une honte ! Et tout sauf de la considération à mon égard. On ne répond à aucun de mes mails pour que la situation soit rétablie rapidement. NE PRENEZ JAMAIS GENERALI. Qualité de service Generali = 0 étoile.

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E
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Excellent contrat qui correspond à mes besoins ! Et surtout des explications claires, avec un conseiller patient et compétent. Tarif intéressant. Un grand merci au conseiller.

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A
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Avant MGP j'avais souscrit à différentes mutuelles avec lesquelles j'avais toujours des problèmes, communication / remboursement. Avec MGP tout est plus simple, les conseillés téléphoniques sont disponibles, agréable et très clairs dans leurs explications. Je recommande cette mutuelle les yeux fermés.

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A
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Assurance a fuir absolument !!! Aucun professionnalisme, vous donne une carte que pour 1 mois alors que pris l'assurance à l'année, impossible de se connecté a l'espace client et vous résilie comme ca du jour au lendemain ( pour impayé) alors que vous payer bien votre mensualités. Sans vous en informer biensur. Du jamais vue.

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B
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Choix et conseils sur les différentes options pour adapter au mieux à mes besoins santé, je recommande vivement april ,service et prix très avantageux.

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A
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Cette mutuelle est l’incompétence en elle même, c’est honteux comment les personnes au call center répondent, c’est une honte le temps qui mettent à regarder les courriers qui reçoivent, une honte le temps qui mettent à répondre aux devis, bref une catastrophe a fuir

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F
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Attention refus de verser le montant du forfait spécialement souscrit pour les cures thermales malgré plusieurs relances. Ce forfait m'avait été versé l'an dernier et il n'y a eu aucune modification de mon contrat sauf l'augmentation de 10 par mois en janvier. Assurance à fuir

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p
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Très bon accueil, à l'écoute de nos attentes, très bonnes explications interlocutrice, agréable très patiente, et un suivi des clients dans le temps par rapport aux autres mutuelles.

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M
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Impossible de les joindre ni mail ni tel Obligation d'avoir les identifiants de son compte pour pouvoir les joindre c inadmissible Je suis a l'hopital Je n'ai pas mes accès J'ai besoin d'aide et d'information c minable pour une mutuelle Sante Service client zero nul

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T
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Très bien expliqué et compréhensible j en suis satisfait pour l accueil qui m à été accordé très sympathique et j'uste à la fois pour les explications

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S
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Je suis à la MGP depuis mon entrée en école en 1987..j ai fait tous les niveaux de couverture proposés.. Je ne suis pas toujours satisfaite des remboursements pour les lunettes et les dents mais cette mutuelle nous couvre totalement même en cas de blessures par balles.... Le fait d être passé sur Lyria m a permis de faire quelques économies sur la cotisation... Sinon le personnel est sympathique, à l écoute et disponible..

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S
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Bonjour J’ai mis une étoile comme avis alors qu’ils n’en méritent pas. Nous ne recommandons absolument pas cette mutuelle qui ne prend même pas la peine de contacter ses clients lors de litige afin de résoudre correctement le problème. Rien est clair chez eux ils ne savent qu’endormir les gens. Par contre prendre les cotisations ça ils savent faire . Au final c’est une mutuelle très très chère où on y est pas gagnant !

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D
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Bonjour, Je suis très contente de la prestation de Maria qui a su m'aider pour la création de mon compte ainsi que l'envoi de mes devis. Elle a une voix agréable et elle est très cordiale. Je la félicite pour son professionnalisme Bonne journée

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J
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Pro BTP est une super mutuelle, le taux de prise en charge pour l'optique est très intéressant , alors que ma correction visuelle est souvent lourde financièrement. Les remboursement de mes dépenses santé est rapide, et la nouvelle interface de l'application Pro BTP me permet de suivre facilement les remboursements. Je recommande vivement cette mutuelle !

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M
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Depuis 20 ans que je suis à la MGP, je trouve que les frais de prises en charge sont trop trop faible par rapport aux concurrents. Frais dentaires et optiques Aïe. Trop trop cher...

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T
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Pour moi c'est la meilleure mutuelle l'expérience utilisateur sur l'application est ultra simple, les montants prise en charge sont très claires, le remboursement est très rapide et le service client est super agréable.

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M
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Cette mutuelle est catastrophique !! Elle est difficilement joignable et quand on réussit à les avoir, on nous balade… 6 mois d’incompétence et 3 mois pour nous rembourser une somme prélevée non justifiée. Puis, la mutuelle n’est pas capable d’attribuer les bonnes options auxquelles on a souscrit. Un autre exemple de problème rencontré : notre opticien n’a que des rejets de la part de cette mutuelle lorsqu’il monte des dossiers

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n
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Très satisfait de la rapidité de la souscription en ligne, simple et efficace. Contrat clair et très bien expliqué. Je parlerais de cette complémentaire à mes proches.

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C
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 20/09/2021

Souscription depuis un an suis très satisfaite de April bonnes explications prix correct rapidité remboursements bonne communication par mail je recommande

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C
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Bonjour arrivée en 2022, je demande à avoir les mêmes avantages que mon ancienne mutuelle, prévoyance,santé, maintien de salaire. Dossier complet,clôturer le 20 septembre 2021 En arrêt mon employeur me dit que je passe en demi traitement début août. J appelle aesio afin que me soit remis l attestation pour employeur,et la grande surprise la demande n à pas était faite Après 20 appels tous les personnes me disent qu ils y a bien eu un loupé sur mon dossier. J ai mon devis maintien de salaire. Ma conseillère me dit que mon dossier a bien était transmis à tous les documents. On se rejette la faute. Toujours en attente du service réclamation après mes plusieurs messages.

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G
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

mon conseiller a été très disponible à l’écoute compréhensif . Il m’a donné toutes les explications nécessaires et utiles pour me faciliter la vie. J’ai 70 ans et je ne me suis jamais occupée de mon assurance santé. Je suis donc rassurée je sais que je peux appeler Neoliane sans ?? angoisse

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J
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent. Le site est simple et pratique. Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent. Le site est simple et pratique.

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D
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Une mutuelle pourrie chère et qui se contente de facturer. ils ne vous informe de rien en fonction de comment ça les arrange même si ça peut vous mettre dans une situation compliquée ou périlleuse... c'est votre problème. à fuir

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m
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Le 2 Aout 2022 à 16h40. Besoin de renseignements, j'arrive à les joindre au bout de deux semaines. La conseillère me dit d'un air hautain "Bah, pourquoi vous ne vous déplacez pas en agence sur paris3 Ce à quoi je réponds "Bah pour payer sa mutuelle, il faut travailler, donc pas le temps de me déplacer sur paris en journée et qu'ils n'ont qu'à pas avoir un numéro de téléphone client3 Ce qui a énervé la conseillère en ligne qui me dit "il faut vous détendre". Incroyable, en 20 ans de cotisations, je n'ai jamais été traité comme ça. Pour une mutuelle que nous payons mais qui nous est imposée. Donc merci de vous détendre à votre tour!!!

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R
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 15/09/2021

Les remboursements sont très très lents ainsi que les réponses pour les différents devis de santé (dents/lunettes) Les montants garantis changent chaque année sans que je sois prévenu donc il y a 3 ans j'ai reçu 350e pour une paire de lunettes de vue et cette année 2022 au mois de juillet j'ai reçu à peine qq centimes car je n'ai pas choisi la paire de lunettes au tarif de la sécurité sociale ! Je compte aller ailleurs pour l'année prochaine s'il n'y a aucune amélioration.

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M
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Mirette, Lamentable suivi et compréhension de la part de Alliantz suite à une hospitalisation pour chirurgie. Opérée en juin je contacte aussitôt ma sortie pour prise en charge assistance ménage comme convenu. contact téléphonique m'indiquant l'envoi d'une aide ménagère pour 9 h . pas de contrat écrit ou parlé me précisant les modalités de cette aide, et les coordonnées de la dite personne. pas plus d'information non plus au téléphone. La personne inter vient chez moi, me fait 3 h de ménage début juillet . Je lui signale que ayant de la famille elle pourra revenir que vers juillet. On se met d'accord pour 2 dates fin juillet; fin juillet je ne vois personne revenir comme convenu, j'appelle avec beaucoup de difficultés le service et là je m'entend répondre que c'est terminé pour moi la prestation ,pour cause qu'il fallait pas que je l'interrompe. Donc que je peux m'asseoir sur les heures restantes. A aucun moment, je n'ai été mise au courant de ce fait, ni par la plateforme, ni pas l'aide ménagère. suite à mon désarroi, de ne pas pouvoir compter sur cette aide, car fatiguée et ayant 70 ans je me suis fait entendre, "allez relire votre contrat" ou adressez vous à votre caisse de retraite ! sic !. je suis sur cette mutuelle depuis 30 ans au moins et jamais eu besoin d'une prestation ménage, c'est tout simplement honteux car ce groupe a bien profité de mes cotisations et surtout que je demandais juste à finir ce que j'avais droit. lire" la papasserie" est plus important que prendre en compte la santé de l'assuré....

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S
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Ne rembourse rien, des valeurs, c'est tout, à fuir de toute urgence !!! Ils trouvent toujours de quoi argumenter pour éviter d'indemniser ses adhérents...

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P
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Cliente depuis 2016 ce n est qu' en 2022 que j ai eu recours à mutualia ! pas trop malade ,, en revanche pour une opération de la cataracte 2 yeux , datant de presque 6 mois, toujours pas remboursée Il manque toujours un document alors que tout a été transmis automatiquement puis une deuxième fois par mes soins ... je cherche une autre mutuelle pour le moment où j aurai été remboursée ...si ce moment arrive ! ils comptent sur notre lassitude mais pour 620€ au total je ne me lasse pas !

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P
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Avis très négatif sur cette mutuelle. Suite licenciement Mercer continue de nous prélever 90 euros par mois en prétextant ne pas avoir toutes les informations alors que nous avons envoyé la lettre de licenciement. Le service baptisé « clients » est une fiction malgré de nombreux appels on nous promet à chaque fois que quelqu’un nous rappellera et ce n’est bien sûr jamais le cas. Cela dure maintenant depuis 1 an et 4 mois. Donc mutuelle à éviter absolument.

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R
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Très bon rapport qualité prix au niveau des différentes possibilités de prise en charge. Notamment au niveau des soins dentaires et des soins optiques.

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C
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

Les remboursements sont très très rapides et bien détaillés sur l'application Alan. J'ai envoyé un message sur l'appli car il y avait un point particulier concernant un remboursement que je ne comprenais pas et une réponse claire m'a été adressée le lendemain par courriel. J'ai connu durant mon expérience professionnelle plusieurs Mutuelles frais de santé, et je suis très satisfaite de la réactivité d'ALAN !

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r
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

j ai apprécié mon conseiller.explications rapide et patience. plus appel pour la signature par internet aide fournie au top.j ai apprécié la gentillesse de chacun lors des appels et contente pour les futures prestations.

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P
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Je viens de changer cette mutuelle après un an de galère. Au début s'il ne s'agit pas de remboursement, tout vas bien. Ensuite pour les remboursements c'est infernal. Demande sans arrêts de documents, certains envoyés 3 fois. Le dernier incident, depuis 4 jours le serveur des remboursements est en panne. A proscrire absolument.

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