Tous les avis mutuelle santé - Page 212

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Çela fait presque 2 ans que mon employeur a choisi Alan, j'ai pris l'option la plus forte mais j'en suis très ravie et les prix sont très corrects. L'application est bien faite et ils sont très réactifs via le chat pour si on a des questions.

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S
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

Bons conseils et est à l’écoute du client. Ne cherche pas à vendre à tout prix un produit mais est bien à l’écoute afin de proposer le produit adapté à vos besoins

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E
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Très pratique et rapide ! Les différents tableaux sont intuitifs et très parlants. Tout est expliqué d'une manière simple mais complète. Merci April !

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C
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Très satisfaite suite à ma demande de renseignements concernant le transport en VSL , étant en ALD , pour aller chez le kiné . Il m'a été répondu que j'y avais droit. La personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et s'est renseignée avant de répondre à ma question.

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k
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Je suis très satisfait de la progression de la relation client. Étant donné que cela fait très longtemps que je suis assuré a la mgp j'ai pu voir la professionnalisation des divers interlocuteurs. Là où le bas blesse c'est notamment sur les prises en charge et le remboursement des frais dentaires et notamment au niveau de l'orthodontie. En effet je suis papa de 2 jeunes enfants qui vont avoir besoin de réels soins dentaires et les premières entrevues que j'ai eu avec les commerciaux ne mont pas sembles très intéressant. Je reste néanmoins en attente de nouvelles propositions qui je l'espère me conviendrons et ne me forceront pas à aller être assuré ailleurs. Cdt

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R
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

La MGEN est cherre au regard des prestations proposées. Les renseignements sont trs chiches ; en d'autres termes, c'est à l'assuré de connaitre ses droits car, à aucun moment, la MGEN ne vous donnera les infos, c'est ce qui m'est arrivé pour l'allocation handicap que j'aurai du percevoir depuis 20 ans et que je n'ai découverte qu'il y a peu. La rétroactivité n'a fonctionné que pour un an an alors que la mutuelle connaissait mon état de sante par suite de RV, mails… Un conseil: Allez voir ailleurs!

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M
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Je tiens à remercier votre collaboratrice Maria qui m'a renseigné aujourd'hui sur mes garanties en vue d'une prochaine intervention de la cataracte. Merci pour son accueil bienveillant et souriant (même au téléphone cela fait du bien), son écoute, la clarté et la précision de ses réponses, son anticipation sur les questions que je n'aurais pas pensé à lui poser et qui sont pourtant essentielles. Cela me conforte dans le choix que j'ai fait lorsque j'ai adhéré à ma mutuelle. Cordialement.

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F
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Je suis très satisfaite de mon entretien téléphonique avec une conseillère qui a su répondre à ma demande promptement. Je remercie l'ensemble de l'équipe qui accompagne mes démarches depuis des années.

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K
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Je suis très satisfaite du service propose par la MGP , notamment l'accueil des agents et les réponses rapides apportées. Le tarif reste pour moi, un peu élevé.

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S
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Très mauvais interlocuteurs - Ne répondent pas aux mails - Font des erreurs : ne les expliquent pas, ne les justifient pas et ne les assument surtout pas: aucune excuse écrite sauf si vous la réclamez (je l'attends) - Sont lassés par les remarques de leurs clients et n'en tiennent pas compte. C'est extrêmement regrettable ! Le service client, c'est essentiel en matière d'assurance ...

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.
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Très bon accueil ,le conseiller très bien Recherche effectuée rapidement pour mon dossier bien renseignée, satisfaite du lien par téléphone. Merci

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J
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Si vous voulez une mutuelle dont vous êtes jamais remboursé correctement et avoir des prestations que vous pensez être remboursé et être suivi c'est pas chez eux qu'il faut aller vous avez pas du tout les conseillers au téléphone ça rame dans tous les sens au niveau des documents qu'il faut toujours envoyer et franchement ils sont à déconseillé

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P
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Si tous les services étaient rendus à ce niveau, ce serait formidable Excellent contact et des réponses impeccables à toutes mes demandes Je remercie mon interlocuteur

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D
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Superbe mutuelle - Top Remboursement d'un bon niveau et rapide . Facile à joindre Si on compare cette mutuelle avec celle que j'avais auparavant, il n'y a pas photo.... Et pourtant c'était une mutuelle de renommée. Comment est ce possible que tous les avis postés ne dépassent pas 1 étoile ??

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J
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

J'ai souscrit une assurance santé sur le net, mais alors quel déception, j'ai reçu 3 cartes de tiers payant, la 1ère pas reçu, le N° d'adresse n'était pas bon, 2ème carte, la date de naissance été fausse, enfin la 3ème été la bonne. Après avoir reçu un mail de leur par, je les ai contacté vendredi midi, lundi matin 10h, lundi après midi 17h, et toujours pas de réponse leur part pour leur dire que l'adresse qu'ils avaient envoyé pour la résiliation n'était pas la bonne.

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J
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0!!!!! On ne prend pas le temps au téléphone avec le client! Inadmissible ! Presser de raccrocher et on dérange quand on appel! Incroyable! Revoir le personnel désagréable qui répond au téléphone!

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W
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Je suis satisfactione avec cette mutuelle. Je prendre une devis par internet il me fait vite. Je une mutuelle a partir de demain. Le prix est confortable

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b
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Bonjour. Je suis très satisfait de l'appel téléphonique, sur les renseignements que j'ai demandé. Et surtout, je fait une économie de 24 euros par mois avec Néoliane merci beaucoup cordialement

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N
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Nous sommes une famille de 5 à la MGEN. J'ai demandé à résilier l'abonnement de 2 mes enfants. Nous sommes tombés sur 3 conseillers, avec chacun un discours différent, le dernier à enfin pris l'initiative de résilier les 2 abonnements. L'un de mes enfants reçoit un message de résiliation le jour même, le 2ème, non. Nous rappelons quelques jours plus tard, le 08/08/22, et nous tombons sur une conseillère exécrable qui commence à nous dire que c'est impossible, que le compte de cet enfant est toujours actif, et qu'il va falloir recommencer les démarches, tout en parlant d'une manière très insultante ! Beaucoup de familles se plaignent de cette mutualité qui continue également à prélever, alors que le compte a bien été résilié. A fuir !!!!

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B
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

J'ai été hospitalisé en ambulatoire et j'ai demandé à avoir une femme de ménage 11h soit disant qu'on trouve personne ce n'est pas la première fois qu'on me joue un tour

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C
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Très mauvaise communication, rapport qualité/prix très mauvais. Mutuelle imposée par l'entreprise, donc pas le choix que de faire avec !, mais je déconseille fortement à toutes personnes libre de ses choix de s'assurer chez Mercer !

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m
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

trés satisfaite j ai été bien renseignée par daouda je le remercie et normalement j ai réussi a transmettre les document j espére que l on me dira si les documents sont bien étaient transmis merci

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A
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

j'ai été chez Généralie depuis un moment, j'en était satisfaite juste qu'a que leurs politique change, bien sur sans en être au courant. Tout les soins sont rembourser a la fin, donc pour ceux qui est des soins comme appareil dentaire ou autres seront rembourser seulement 2 a 3 ans après, ceux qui peut effectivement être très contraignant quand plusieurs personnes de la famille en bénéficie. en espérant également ne pas changer de mutuelle en cours de route (changement d'emploi ou autres) et apprendre que celle ci ne rembourse pas les frais engager car pas terminer. Se méfier de vos facture ainsi que de se que vous attendez de votre mutuelle

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N
Avis publié le 07/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022

Mes contrats précédents n ont pas été résiliés alors que cela aurait du être fait lors de la souscription je paye donc deux mutuelles depuis deux mois. Je ne suis pas satisfaite des services proposés.

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D
Avis publié le 07/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Je suis satisfait. Un tarif légèrement élevé mais des besoin qui me correspondent. A voir la suite comme cela va se dérouler. Au plaisir cordialement

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S
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022

A voir…l’offre est à un prix raisonnable mais l’utilisation montrera si j’ai fait le bon choix… J’espère que les infos données le mois dernier par les conseillers sont justes

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D
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022

Gestion catastrophique pour l'assurance-vie: normalement, les relevés de compte ne sont disponibles qu'à partir de juillet pour l'année précédente, ce qui est déjà inacceptable (d'autant qu'on paie une commission astronomique de 3% à la souscription). Et cette année, rien du tout: le site est inaccessible depuis au moins un mois. Y a-t-il quelqu'un de compétent dans cette organisation?

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V
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022

Merci beaucoup pour vos conseils , pour avoir su être à l'écoute de mes attentes pour une bonne prise en charge, ainsi que pour mon fils je les recommande

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N
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 11/09/2021

J'ai appelé hier vous avez été mon rayon de soleil pour la journée. Professionnel agréable plus que tout d'une gentillesse extrême et j'aimerais retomber sur vous à mon prochain appel. Merci vous valez 10/5

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L
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

A fuit absolument, j’avais souscrit à un contrat mutuelle chez eux en août 2020, que j’ai annulé avec le droit de rétractation le lendemain, qlqs semaines plus tard SURPRISE un prélèvement de leur part, une assurance qui maintient mon salaire ou je ne sais quoi si je suis hospitalisée. Ce contrat personne ne m’en a jamais parlé lors du 1er contact téléphonique, par contre j’ai reçu 2 mails en même temps le même jour le 2ème mail cachait le 1er qui était ce fameux contrat. Lorsque j’ai annulé la mutuelle ils se sont bien gardés de me dire que j’avais aussi ce contrat. J’essaie d’annuler ce truc depuis 2 ans impossible soit j’envoie le courrier trop tôt soit trop tard. Et ils ont le culot d’envoyer une enquête de satisfaction à chaque contact… C’est un scandale cette assurance, je travaille en assurance je peux vous dire que ce sont les pires… PLUS JAMAIS JE NE SIGNE QQCH CHEZ EUX

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R
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Très bon accueil explications donner jusqu'à a comprendre une mutuel très avantageux pour nous assurer je suis content pour le moment on verra par la suite

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M
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Pour le remboursement ça dépend et pour les cotisations c'est trop cher malheureusement par contre le contact et la disponibilité des conseillers parfait.

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S
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

C'est la meilleure mutuelle que j'ai eu de toute ma vie, ça parait gros dit comme ça mais obligé de laisser un commentaire. (je viens de recevoir des remboursements de leur part en un temps record, d'où ma JOIE). Je précise que je n'ai jamais eu des REMBOURSEMENTS aussi rapide !!! Une application mobile et un site internet pratique, facile d'utilisation et très moderne. Et la liste est longue, c'est clairement la meilleure mutuelle que j'ai eu, même au niveau des remboursements etc... j'adore Alan lol. Et en plus ils sont cool au téléphone, par email, ils sont plein d'amour et d'humour, que demande le peuple ? MERCIIIIII

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K
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Mutuelle à fuir qui ne mérite pas la moindre étoile. Même après être parti réglementairement, cet organisme ponctionne sur mon compte bancaire des services fantômes . Honteux pour un service qui se doit loyal et prêt de la police. J'attends maintenant que la justice fasse son travail.

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S
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Je suis satisfaite du service april sur internet. Les prix sont corrects, et le service par téléphone réponds à mes questions. J'ai trouvé april sur un comparateurs de mutuelles.

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J
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Mon interlocuteur était à l’écoute et a pris parfaitement bien le temps de comprendre mes besoins et de m'expliquer les services correspondant. Toute ma gratitude à lui et à son service. Je recommande.

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c
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Zero ! J'ai résilié mon contrat depuis 2019 et aujourd'hui en 2022 je suis toujours prélevé pour une prévoyance santé et pourtant je n'ai plus accès a mon compte et je n'ai plus aucun contact de leur part. Le lieu avait été notifié comme fermé sur google map afin que les clients ne puissent plus donner leur avis. A FUIR

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E
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Un conseil : n'adhèrez pas à la mutuelle santé ociane. Ces services sont totalement inefficaces pour toutes demandes relatives aux remboursements ou devis. Personne n'est capable par téléphone ou par messagerie de fournir une réponse factuelle précise dans un délai acceptable dans le temps FUYEZ ou alors il vous faudra obligatoirement souscrire à une santé patience . Dès l'année terminée : RESILIATION. Un an de perte financière !!!!

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L
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Excellent mutuelle très bien je souete a tou le munde vraiment bien je suis très contente je suis assuré moi e ma fille jamais u des problèmes tout jours bien remboursé

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n
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

assuree a la MGP depuis 1987 jamais decue.Les correspondants a l ecoute,les dossiers traités rapidement. remboursements dentaires au top ....................

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