Tous les avis mutuelle santé - Page 312

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

q
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

bonne conseillère à l'écoute des gens aujourd'hui je suis satisfait, maintenant j'attend de voir dans quelques mois si je suis satisfait des remboursements suite à cette formule proposée .

p
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

je reçois des recommandés alors que j'ai expliqué à plusieurs reprises sur mon espace web, que je respectais l'échéancier fourni par eux, mais ils modifient l'échéancier comme ils veulent...et me reclame 300€ en 1 fois alors que l'échéancier restait sur 3 mois ! cela vaut peut-être un petit tour chez "ça peut vous arriver" avec julien courbet, bref HARMONIE MUTUELLE et PREVOYANCE à fuir !!!

C
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Ils ont proposé un nouveau contrat à mon entreprise, et ont donc changé nos contrats sans transmettre ce changement à la CPAM. Je leur ai fait remarquer une dizaine de fois depuis 2 ans, rien n'a été fait. Ainsi, je cotise mensuellement à ma mutuelle depuis 2 ans, sans jamais recevoir de remboursement par erreur administrative de leur part, qu'ils ne savent pas corriger malgré de nombreux rappels. En outre de ne pas résoudre ce problème, ils ne proposent aucun geste commercial, le commercial m'a même conseillé de demander à ma boite de changer de mutuelle... bref, je déconseille fortement.

C
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Étant diabétique et après deux mails infructueux sans réponse (??) au sujet de la prise en charge de mon vaccin antigrippal, j'ai appelé directement le siège où mon interlocutrice m'a délivré le bon de prise en charge. Très bon accueil et très efficace je la remercie pour sa rapidité et sa courtoisie. Il est cependant regrettable que l'agence MGP d'Avignon soit fermée et que les plus proches soient à une distance de 100 kms... Mais bon, après plus de 40 ans d'adhérent avec mon épouse, je reste néanmoins à la MGP.

Y
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis satisfait du mode d'inscription. Pour le reste, il faudra attendre les premiers remboursements et peut-être ajuster les options choisies initialement.

s
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

impossibilité de résilier mon contrat, et ce malgré plusieurs recommandés comportant les preuves de mon adhésion à une mutuelle obligatoire, suite à l'obtention d'un cdi.

V
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

La MGP est la Mutuelle à l'écoute de ses adhérents qui les protège pleinement Elle dispose de très bnnes garanties Elle effectue ses Remboursements rapidement

s
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Bonjour, Je suis adhérent à votre mutuelle depuis septembre 2015. J'ai toujours été satisfait, jusqu'à l'année 2021où ont commencé quelques dérapages. En fin 2020j'ai consulté un Ophtalmologiste qui m'a prescrit une paire de lunettes, après le passage chez un opticien dans le début 2021, ce dernier me signalait avoir des "soucis" pour joindre le centre de gestion (ce qui s'était fait sans problème, deux ou trois ans avant, pour une autre paire). Après multiples échanges j'ai pu "récupérer" mes lunettes le 16 avril 2021. L'assurance maladie m'a remboursé sa part (c'est vrai: très minime)m=, mais depuis malgré de nombreux échanges de "courriel" je n'ai toujours pas été remboursé de la part Mutuelle. et à ce jour un autre dossier pour des soins dentaires semble suivre le même chemin. Je viens de réussir à contacter le service client et la personne que j'ai eu comme interlocuteur, m'a assuré que que ce que je vous rapporte à cet instant va se résoudre BIENTÔT; J'en ai pris acte et je dois souligner que la personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et a bien pris, je pense, en compte ma réclamation. J'espère avoir été assez compréhensible, et que nous continuerons ensemble pour les temps à venir. Henri LEFEBVRE

M
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020

A fuir, injoignable, communication impossible pour mettre fin à mon contrat. Il manque toujours un document alors que je les ai envoyé en double, etc... Des démarches sans fin, dans quel but ?

S
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Je suis satisfait du service c'est rapide et simple... Les prix sont attractifs avec les compléments. Et je le redis simple et rapide

N
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Conseillère à l’écoute de nos besoins, description complète, détaillée, tarif correct à ma situation, et surtout, plus avantageuse que ma mutuelle actuelle. Le plus, c’est que nous avons une conseillère attitrée et/ou son binôme. Pas besoin de passer par différentes personnes qui ne donneront pas forcément les mêmes informations. Un très bon accueil m’a été accordé et je suis rassurée. Démarches rapides et se gère de la résiliation. Impeccable

A
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Service client et suivi commercial catastrophique! En qualité d'employeur, j'ai repris une nouvelle Société et attend depuis un mois d'avoir les contrats et informations salariés à jour. Je suis ballotée de service en service, d'assistante en assistante.... mes contrats ne sont pas à jour sur le site après plusieurs semaines et malgré plusieurs relances. Du jamais vu!

S
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Excellente mutuelle remboursement rapide et contact facile. Je n’ai jamais eu de problèmes depuis toutes ces années de cotisations.rien à dire de plus

S
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Le service client ne répond pas à la plupart des messages. Il faut les relancer plusieurs fois pour avoir au bout d'une semaine une réponse à côté de la plaque. De plus les garanties sont mauvaises par rapport au prix demandé. JE déconseille très fortement.

C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Mutuelle assez chère avec des prises en charge (dentaires, lunettes, dépassements d'honoraires) très faibles en ayant le contrat le plus élevé. Par contre, interlocutrices très aimables et prennent le temps de répondre aux problèmes rencontrés.

M
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Renseignements clairs et simples. Les prix sont tout à fait convenables. La souscription en ligne est facile et rapide. J'espère que ces qualités reflètent le service après vente.

R
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je déconseille vivement cette mutuelle: -non prise en charge des frais médicaux pendant la période de portage après un emploi ou cette mutuelle était obligatoire -aucunes réponses après réclamation des 649 € non remboursé et aujourd'hui il est trop tard... -l'année suivante au 1 er juillet alors que le contrat commence en janvier,cotisations qui passent de 72 à 99 € par mois -puis l'an passée de 99 à 136 €,sans aucunes explication lors d’échange médiocre par téléphone -alors je décide d'utiliser la loi permettant un changement de mutuelle: la j'ai une mutuelle(AREAS) qui me coute 75 € par mois avec de bien meilleure prestations,avec une vraie personne agréable qui comprends ce que je dis et que je comprend. Il se charge fin mars de la résiliation avec Apicil et me prouve aujourd'hui qu'il ont respecter toutes les modalités de cette résiliation. -Mais surprise depuis mai Apicil continue les prélèvement indument sur mon compte et aujourd'hui me doit 879.85 €...et la bonjour les interlocuteurs qui m'inventent n'importe quelle raisons non valables et différentes à chaque appel pour ne pas valider ma résiliation effective début le 1 er mai et me rembourser. Vous avez beau téléphoner a tous leur services, déposer une réclamation sur leur site etc...je pense qu'il n'y a rien a y faire a part demander à la justice française d agir et surtout ne jamais être leur client...moi je vais saisir cette justice pour qu'elle me soit rendue.

a
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

j' ai appelé ce jour pour signaler que ma carte vitale ne fonctionnait plus. J ai reçu un très bon accueil et j'ai été bien conseillé sur la marche à suivre et les démarches a effectuer

L
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Organisme facile à contacter. Les réponses sont rapides, précises et personnalisées et cela à chaque sollicitation. Tarification correcte. Je recommande.

E
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Un service souscrit il y’a quelques années sans avoir eu le temps de bien comparer. Un tarif fortement augmenté au 1er janvier 2021 sans information préalable, ni justification et un service client déplorable. Le contrat a été résilié suite à un retard de ma dernière cotisation, et c est tant mieux! Je ne recommande pas du tout…

C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Mutuelle à l écoute, surtout mon cas en terme d aide social avec mes enfants Déjà que notre métier est compliqué. Ils ont été là quand j ai eu besoin. La MGP je la recommande même si ces tarifs sont plus chers que la moyenne mais en retour ils répondent présent .

V
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Personnel à Créteil, très sympathique, très professionnel et compétent. Lorsque l'on a un problème, le personnel est vraiment à l'écoute et essaye toujours de trouver une solution. J'apprécie beaucoup

P
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Pour moi je trouve : contact téléphonique bien , pas d'attente excessive, les garanties du contrat sont respectées site internet facile et pratique même pour senior Il suffit simplement de suivre ses demandes Je suis restée 25 ans à mon ancienne mutuelle J'ai changé fin 2020 et mon mari a eu des soucis de santé et tout à été pris en charge Merci apicil Cordialement

P
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Zéro !!! Une mutuelle qui demande des documents que jamais aucunes mutuelle m’as demander Pour un remboursement de soin les documents sont envoyer automatiquement via l’assurance maladie qui normalement après ça la mutuelle devrait soit rembourser ou débiter résultat pour avoir un remboursement il faut nous munir du ticket de caisse de la pharmacie ! N’importe quoi ! Le ticket et normalement demander si on avait pas sa carte vitale ! Ensuite quand on veut résilier sachant que c’est sans engagement on peut normalement résilier a tout moment sans pour ai tant ce munir d’un document et la ! Surprise !!! Il vous demande soit une attestation de cmuc (si vous bosser vous ne l’avez pas) soit une attestation employeur qui stipule l’obligation d’avoir une mutuelle alors me concernant je suis dans la fonction public donc sa n’est pas une obligation et soit un document acs sa je sais pas ce que c’est ! Et si vous n’avez pas l’un de ces documents bah vous ne pouvez pas être résilier et donc il continu de débiter sur votre compte chaque mois ! Vendeur de rêve tout simplement J’ai du bloquer mon compte pour qu’il résilier le contrat pour défaut de paiement ! Nul !

g
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Personne à l’écoute et à mon attente et propose divers services de la GMF . Je vous en remercie . Bonne prestation de la part de votre service . Merci .

P
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Je mets une étoile de satisfaction parce que je ne peux pas faire autrement : pour moi aucune étoile. Depuis le mois de juin 2021 nous essayons désespérément de nous faire rembourser des soins dentaires (1350 euros) Dernier appel ce matin et nouveauté : ils n'ont pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Bizarre quand nous allons sur Améli décompte envoyer à Mercer le 17 juin 2021. Comment peut-on avoir un déclenchement de remboursement sur notre compte Mercer sans décompte de sécurité sociale. Aucun suivi de dossier, aucune qualité rendu de service et ils sont dans les soins et l'accompagnement.

S
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020

Nul nul nul très chère Pas sympa D une lenteur extrême pour les remboursements Avant c était bien mais ça c était avant C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO

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Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

En 36 ans, j'ai toujours été satisfait des services de la MGP, obtention d'un conseiller au téléphone toujours rapide et correspondant compétent. Bien cordialement.

C
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Cela fait une dizaine d année que je suis cliente...cela fait un petit mois que j attends un remboursement lentilles....pas fait...donc je vais m en presser de vous quitter....je vous avez donner une date butoire le 13 novembre...rien n a été viré, donc je vous quitte très prochainement.... Cordialement Mme grimmer Christine

S
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Impossible de les joindre depuis plusieurs jours par téléphone, vous patientez 15 minutes et ça raccroche. Impossible non plus de faire un message via le site pour avoir une explication sur un prélèvement fait qui ne correspond pas au contrat souscrit.

E
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Satisfaite sur tous les plans ! Marc et son binôme au téléphone étaient à l'écoute et de bon conseil. Ils ont trouvé une mutuelle qui correspondait à mes critères, à un prix convenable. Grande gentillesse et très clairs dans leurs explications. Merci encore !

S
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Aujourd'hui ,16 novembre 2021, j'ai du contacter ma mutuelle, j'ai eu le plaisir de pouvoir tomber sur une personne très agréable, sympathique, très professionnelle, très polie , parlant très simplement mais tout en sachant de mon côté que j avais à faire a une dame qui connaissait très bien son travail, sans aucune hésitation lors de ses réponses à mes questions, une dame donc qui fait que l'on est encore plus satisfaits d avoir la mgp comme mutuelle et qui contribue très certainement à son bon fonctionnement et au plaisir de savoir que lorsque l'on appel on a des professionnels compétents au téléphone.

B
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

3 Appels avec plus de 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller en ligne sans que pour cela mon problème soit résolu, Malakoff demande de compléter la nouvelle adhésion en ligne avec signature électronique mais le lien ne fonctionne pas date butoir pour l'adhésion le 21/11/21 nous sommes le 16/11/21 à nouveau on me demande d'attendre .....

G
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Scandaleux, adhérente depuis 6mois je demande une attestation qui ne m'est toujours pas parvenu après un mois. J ai relancé trois fois par téléphone et trois mails. Vais je obtenir mon attestation avant la fin de l'année?..

J
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Demande des multiples pièces justificatives (supplémentaires) alors que tout est ok … devis validé sécu ok … tout ça pour ralentir les remboursements… retire les accès au relevé de compte dès qu’ils ont reçu le courrier de résiliation… Assurance qui se prend pour une banque… mais pas dans le sens du client ??. À fuir ou ne pas rencontrer.

D
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Bonjour Depuis plusieurs jours impossible d'aller sur le site. J'ai besoin transmettre des documents poir un remboursement urgent !! J'espère que la mutuelle à pas déposé le bilan. Meecibpar avance de tenir au courant les adhérents. Cordialement

S
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Mutuelle d’entreprise donc imposée malheureusement. C’est la pire de toute que j’ai pu avoir!!! Le délais des remboursement est juste inadmissible, malgré la liaison NOEMIE parfaitement opérationnelle, je dois les relancer plusieurs fois avant avoir une réponse scandaleuse: ils me réclament les relevés de la CPAM!! Ils sont toujours prêts à trouver la moindre petite broutille pour ne pas rembourser! FUYEZ!!

N
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

bonjour cela fais 10jours que j'attends mon remboursement je n ai plus accès à mon compte, problème informatique, j'ai plus les avoir au téléphone et mon dit que cela serait rétabli aujourd'hui et toujours rien , en plus le service client très désagréable et elle m'a raccrocher, car je lui est dites que je vais résilier, je trouve cela pas très professionnel

J
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Les remboursements sont inexistants Heureusement qu'il y a la sécurité sociale Je déconseille cette mutuelle Je suis en catégorie 3 et pour plus de 2000 euros par ans c'est ce que nous payons il vaut mieux ne pas s'assurer J'ai eu a peine 500€ de remboursement dans l'année pour moi et mon épouse . Les mutuelles font du fric sur le dos des assurés c'est pourquoi il y en a tant !

C
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020

Bonjour à tous J'attends depuis mars 2021 des remboursements prisent en charge dans le tarif de ma cotisation. Lettres suivies, fax, mails n'ont rien donné. Impossible de les avoir au téléphone. J'attends toujours mes remboursements d'hôpitaux et diététicienne. Jai finalement envoyé un recommandé en octobre pour leur indiquer que je résiliais mon contrat du 31 décembre, date anniversaire des 1 an. Je vais faire opposition de la dernière échéance de décembre. Peut être que là ils se manifesteront !!! A fuir à tout prix