Tous les avis mutuelle santé - Page 309

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

le gouvernement a mis en place un dispositif permettant le remboursement de 4 séances de psychologue en ces temps de Covid, mais cette mutuelle n'y participe pas, alors que les cotisations mensuelles sont assez importantes... Et ne cessent d'augmenter. Résultat je vais aller voir ailleurs...

F
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Bonjour , j'ai souscrit à Alan comme mutuelle d'entreprise, d 'une rapidité exceptionnelle lors de mon inscription , envoyé un devis dentaire un dimanche à 18H et 3 min aprés j'avais une réponse,MAGIQUE!!! Je décide d'entamer mes soins , étant bien remboursé , et lors de la télétransmission quelques jours plus tard je reçois mon remboursement et un choc en même temps , 450€ de moins de remboursé par rapport à leur estimation , je les contacte et j'apprends que le praticien n'a pas respecté le parcours 100% santé , en clair il n'a pas respecté le choix des matériaux alors que sur le devis envoyé la nature des matériaux est la même..... Bref , impossible de récupérer le reste du remboursement promis et je me retrouve à régler le double de la somme qui m'est imputée

B
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Impossible de résilier...j avais cette mutuelle par mon employeur. Je les ai prévenus que je partais en retraite au 1 octobre et qu à partir de cette date je ne voulais plus de leur mutuelle ....on m a dit que la résiliation était automatique....j ai quand même bloqué les prélèvements sur mon compte bancaire...et depuis ils n arrêtent pas de me harceler malgré mes nombreux appels pour leur expliquer...j ai envoyé un recommandé et maintenant ils me menace de contentieux....c est de la glue impossible de s en défaire......et bien entendu au téléphone toujours cette attente interminable.... On a jamais les mêmes personnes au téléphone jamais le même son de cloche....c est de la glue !!

I
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020

Nous avons envoyé une résiliation qu’April n’a pas accepté et ils ont continué à prélever malgré que ma mère très âgée n’était plus en France . Aujourd’hui April ne veut pas rembourser car malgré la bonne réception de la résiliation il aurait fallu l’envoyer en recommandé. Très décevant

A
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

J'ai souscrit expressément à une mutuelle santé car j'allais devoir réaliser un traitement d'orthodontie. Je précise que je suis adulte, et donc je savais que rien ne serait remboursé par la sécurité sociale. J'ai choisi une formule AXA qui me paraissait raisonnable (notamment 200 euros remboursés/ semestre pour l'orthodontie). Telle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai envoyé le devis de mon orthodontiste et que la réponse fut que RIEN ne me serait remboursé car seuls les travaux dentaire pris en charge par la sécurité sociale faisait l'objet d'un remboursement par AXA ! J'ai vraiment l'impression d'avoir été volée, qu'on m'a menti lors de la signature de ce contrat.

J
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis 1969 et j'ai eu l'occasion de constater les évolutions qui ont été mises en place. Je ne peux que me féliciter et bien sur féliciter les dirigeants, les conseillers, toutes les femmes et les hommes en charge de cette mutuelle. Son sérieux, son humanité sont un honneur. A ce jour le capital décès est versé aux adhérents jusqu'à l'âge de 80 ans, ensuite ..... plus de droit. Je suis persuadé que cette lacune aura bientôt disparue en effet l'espérance de ne cesse d'augmenter.

E
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

CONSEILLERS TRES GENTILS ET UN SERVICE TRES RAPIDE. UN RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE QUE J'AI TROUVE SUTE A UN GRAND TOUR AUPRES DES ASSURANCES. JE RECOMMANDE A TOUS MES PROCHES

l
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Bon contact téléphonique. J'ai eu réponse à mes questions. Le temps d'attente pour obtenir un téléconseiller est convenable. Échange courtois et professionnel.

B
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Tout est très satisfaisant reste à voir par a suite mais pour le moment tout est "parfait".. Les prix, les aide téléphonique, l'accompagnement et aussi les propositions de contrat différent sont très bien

L
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Je suis satisfait Les prix me convienne Simple et rapide Et c'est très rapide Comme inscription Je veux aussi le application pour suivre mon compte

M
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

En dépit d'une longue attente téléphonique avant la mise en contact avec une conseillère, je tiens à exprimer toute ma satisfaction quant à la clarté des réponses fournies à mes questions relatives à une hospitalisation à court terme me concernant. Le détail des explications me permettent d'ores et déjà d'anticiper partiellement les frais qui resteront à ma charge. J'ajoute qu'après avoir mentionné les difficultés techniques pour transmettre mes documents avant cet appel, "bug" informatique, la conseillère m'a transmis immédiatement un courriel afin que je puisse y répondre en joignant les devis relatifs à cette intervention. Longue attente vite oubliée grâce la qualité du service de conseil téléphonique. Merci à toutes et tous.

C
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis satisfaite du service L Inscription est Rapide et simple Prix assez compétitifs comparés à d’autres mutuelles Contrat qui correspond assez à mes besoins

J
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Assurance à fuire d urgence... J ai souscrit chez eux pour mes deux enfants 110 euros par mois. J ai toutes les factures des hôpitaux qui arrivent chez moi ils me disent que eca ne prend pas en charge pour des raisons inexpliquées. Quand on veux résilier c est encore pire ils veulent pas prendre en compte font semblant d avoir rien reçu pour gagner du temps histoire de vous réclamer des cotisations en plus... leur politique est de vous faire tourner en bourrique faites attention ???? je mets une étoile car pas le choix. A voir tout les commentaires je suis pas la seule victime c est honteux faut faire quelque chose...

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Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

très satisfait de l'écoute; disponibilité, gentillesse , professionalisme ect des conseillères que j'ai eu au tel. tarif devenu un peu trop élevé du fait que les retraites ne suivent pas.

L
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

A fuir ! Des personnes qui ment sur leurs contrat et la date de rétractation. Impossible de résilier mon contrat je suis obligée d’attendre 1 ans et de payer pour rien.

S
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Je suis très satisfait de votre votre mutuel simple et rapide à effet quasi immédiat je recommanderai votre mutuel à mes proches au vu du prix demander

N
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Service efficace cependant il est impossible d'augmenter un niveau de garantie précis (par exemple quand j'augmente le niveau de garantie de l'optique ça augmente automatiquement les autres alors que mes besoins sont plus du domaine dr l'optique).

C
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Je suis satisfaite du service c'est très rapide est confiant . J'espère que cela va durer dans le temps . En tout cas vu la rapidité du service je suis assez confiante pour la suite .

C
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Une honte! Un scandale! Vous transférez un devis et....rien. Vous n'avez rien contre une petite ballade? Parfait. Téléphonez pour savoir quand vous aurez le retour dudit devis. Et là vous avez droit à la ribambelle d excuses...Ça va être fait, c est bientôt, c est rapide, moins de 10 jours, moins d une semaine, rappellez nous...? Vous passez votre temps à leur téléphoner et....vous n avez toujours pas de retour ! Cette mutuel et je pense une des pires du marché ! Ah, mais suis-je bête ! C est à cause du covid!!! Il a bon dos celui-là...

j
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

je vous remercie de votre confiance et de mon écoute de ce matin et je sais que vous allez regler le double réglement chez vous et chez la macif cord

L
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Excellent accueil, très bonne écoute et compréhension de ma demande. Très satisfaite de la réponse. L'opératrice a été très efficace et réactive, m'a parfaitement bien expliqué.

S
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

SIMPLE CEPENDANT IMPOSSIBLE DE FINALISER L ADHESION VIA UN TELEPHONE J AI ETE CONTRAINT DE TROUVER UN ORDINATEUR DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR OPTER POUR PLUSIEURS RENFORTS SEUL LA SELECTION D UN SEUL RENFORT EST POSSIBLE

E
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Après 1 an de cotisation à 50€ , je reçois un courrier pour m’apprendre que mes cotisations passerons à 77€!!!! Ce n’est pas tout … les remboursements passent de 580€ à 200€ ! Payer + pour avoir - ! C’est honteux

A
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Super méfiance ! J'ai pris il y a quelques mois un contrat mutuelle santé P4, quasiment le plus élevé chez Apivia via le courtier Disposur. Les postes chirurgie/Anesthésie promettent 325% de remboursement ce qui semblait correct, MAIS cela ne concerne que les médecins sans dépassements d'honoraires, ce qui est aujourd'hui assez rare chez les spécialistes, surtout à Paris. Le remboursement passe donc à 175%. MAIS, suprême astuce de la compagnie, sur les 175% affichés, il faut retirer 100% du remboursement sécu. En clair, ils ne remboursent que 75% du taux de sécu. Et idem pour tous les autres postes. Alors oui, il y a bien des petites lignes qui expliquent ces finesses en bas de page mais payer prêt 300€ mensuel pour être remboursé sur un taux de 75%, c'est quand même très abusé.

B
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Une des pires expériences de service client jamais vu. Plus de 6 mois pour obtenir une carte de mutuelle. Un rib faux enregistré dans mon compte par leur service à la création. Un service client aux abonnés absents. Pas de réponse avant 10 jours aux différentes demandes. Pour ma part c'est LA mutuelle à fuir !

l
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

bonne écoute et qualité de la prestation. Malgré les mécontents , ( que je viens de lire)à aujourd'hui Houlema m'a apporté toutes les indications que je souhaitais et malgré mon grand âge (78 ans) a tenu compte de mes souhaits. Je souhaite la recontacter en cas de problème et je sais qu'elle apportera une solution s'il y a problème. cordialement Luc ienne

H
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

A Fuir, injoignables au téléphone et site Internet mal foutu et en panne 2 jour sur 3. Bref de la pub à la télé mais aucun moyen mis pour assurer le service !!! HM

M
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

En contrat avec eux depuis mai.. un conseille assurance me l’a conseiller suite à des problèmes de santé et très peu de revenu... première mensualité 150e! Ensuite 47e Swiss Life ne me prélève plus depuis septembre hors hier j’ai reçu un document d’huissier. Je leurs dois 554e… Aidez moi j’ai vraiment pas les moyens…

E
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

je suis satisfaite des prix et des services bonne expérience sur le site internet je recommanderai a mes amis A voir ce que ça donne en pratique en cas de besoin

o
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Fuyez, fuyez n'adhérez surtout pas chez eux ils ne remboursent, ne répondent pas aux messages, si part chance on les a au téléphone la personne est incapable de répondre si toutefois ils manquent une facture ils ne la réclament pas et ne remboursent pas

M
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

A fuir- démarchage MMC téléphone, cher, pas indemnisée, demande incessante de documents supplémentaires et inutiles... Alors qu'en pleine convalescence suite d'hospit, ces démarches et chienlits administratives sont source de stress épuisant ... Ce qu'ils savent bien ! Résiliation demandée ...Compliqué, j'ai fini par faire opposition aux prélèvements ! + Appel à un service juridique ... au bout de 2 ans !

S
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 23/11/2021

J’espère que c’est une bonne complémentaire santé ! Reste à voir au long terme et que je ne serai pas déçu. Que les remboursements soient fais en 24h comme c’est dis !

I
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

Je suis satisfaite du rapport qualité prix. Pour le moment il est trop tôt pour juger mais on verra par la suite comment ça se passe. En tout cas l’adhésion est très simple

O
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Je suis satisfaite du service proposée, de la facilité à choisir ces options, prise en main hyper simple et rapide. Je recommande vivement c'est super.

B
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Les prix me conviennent pour le minimum syndical à voir si la résiliation chez l'autre mutuel va bien se passe. Voir si le service client seront aussi réactif

W
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Super rapide je suis très satisfait de la personne que j’ai eu au téléphone 10/10 elle a pue me diriger pour la création de mon compte adhérent en 4 min .

I
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Bon service en ligne, simple et rapide, bonne visualisation de la commande mutuelle. Bonne prise en charge rapide du contrat, le service en ligne est pratique !

c
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

conseillère très agréable, patiente et professionnelle, qui connait parfaitement son boulot ce qui est rare de nos jours,elle m a très bien aiguillé par raport à ma demande super qualité prix, je recommande.

M
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonne mutuelle dont le personnel est toujours à l'écoute et de bons conseils . Remboursements rapides tout comme l'étude des devis. Rien à redire... .

l
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Nous avons trouvé l'opératrice Sara très compétente elle mérite ses 5 étoiles. Nouveaux clients nous contestons uniquement l'augmentation tarifaire d'où la raison du 4 étoiles sur le tarif. De plus après réclamation nous recevons un message je résume l'idée" eh bien cher client comme vous réclamez, appelez donc ce numéro et nous nous adapterons en prix en laissant le même niveau de garanties et si vous restez vous obtiendrez 50 euros en dec 2022 !?? un peu olé olé , pourquoi dans ce cas ne pas nous laisser au même tarif qu'en 2021, moins d'Energie et de temps dépensés de part et d'autre !.. à votre disposition pour en discuter ensemble !