Tous les avis mutuelle santé - Page 313
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Moa a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Une équipe très très PROFESSIONNELLE à l’image de APRIL je me suis d’ailleurs empressé de le répandre à tout mes amis famille et réseaux sociaux vous êtes au TOP!!!!!
P
P&JM a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.
g
gigi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Ils prennent leurs clients pour des imbéciles. Ils n'effectuent que les tout petits remboursements de soins de la S.S. mais dès qu'il s'agit d'un montant un peu plus élevé, ils prétexte qu'il y a une anomalie à leur comptabilité mais ne savent pas laquelle, qu'ils nous tiendront informés, blablabla. Et toujours rien depuis 2 mois... Je déconseille fortement d'adhérer à cette mutuelle qui n'en a que le titre.
N
Nono71 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Mon interlocutrice a été très réactive concernant mon problème d'activation de l'accès à mon espace adhérent. Ses consignes ont permis de débloquer rapidement la situation.
d
domi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
je suis trais satisfait de la prestation de la personne qui ma répondu au téléphone réponses claire et précis nous avons u une bonne conversation merci
S
Sylvie2810 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/11/2021
Je suis assurée chez Santiane depuis peu, mais jusque là, je suis satisfaite à 100%. Ce matin, je me suis entretenue avec Widad, une jeune femme très aimable et qui a pris le temps nécessaire pour m'expliquer mon incompréhension.
B
Bassem a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Remboursement à hauteur de 100% Délais de remboursements courts. Réactivité de l'équipe support et prise en charge en cas d'urgence rapide. Solution web mobile ergonome et intuitive.
D
David a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Nul nul tombe toujours sur une boite qui ne peut rien faire par téléphone et vous envoie sur a les contacter par mail je pas souscrire chez c pas que je m des commentaires comme sa m la c honteux
E
EURE27 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
J ai fait une demande de remboursement via le nouvel Onglet "remboursement Ostéo", Demande de remboursement validée le 24 01 2022. mail reçu instantanément. remboursement annoncé sous 3 jours maximum. un document m annoncant le remboursement le 24 01 2022. Mais le 28 01 tjs pas de remboursement sur mon compte. Et là s en suit des appels non constructifs. Lisent purement et simplement ce que j'ai sur mon compte perso. Mutuelle Société. Ne repondent pas aux mails. Mails supprimés sans raison. Nouvel appel du 11 02, reclamant encore une fois une attestation mentionnant, le montant du virement, le compte emetteur du virement, le compte recevant le virement et la date du virement (doc pour ma conseillère bancaire pour potentielle recherche de ce dit virement). Un mail du service client, m indiquant reponse sous 15 jours max. Mais toujours pas de virement à ce jour. AUcun changement intervenu depuis le début de l adhesion de mon employeur. Les virements sont toujours arrivés sauf le dernier. tres etrange. Si rien semaine prochaine, j en refere aux RH de ma société.
D
Damien V a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Je suis satisfait du service et le prix me conviennent. Le site est facile de compréhension et la demande se fait très rapidement. Je recommande fortement .
A
Antoine a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Ma fille suit depuis deux ans des soins d'orthodontie .ses soins étaient pris en charge par ma mutuelle entreprise .depuis jai changé d'employeur donc de mutuelle je suis donc chez APICIL.Les soins de ma fille ne sont pas encore terminés nous payons environ 500€tous les 3mois. l'ancienne mutuelle ne veux plus nous rembourser car nous ne sommes plus chez eux et APICIL non plus car les soins ont commencé il y a deux ans. Et bien sûr on n'arrive jamais à les joindre,les assurances se renvoient la balles ,bref on paye pour rien!!!
b
bazil a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
bonjours. je suis satisfait des différentes personnes que j'ai eu au telephone. Mon contrat debute le 01/03/2022.pour l'instant je ne pas dire gd choses sur cette assurance Il faut attendre quelques mois.A mon avis c est une bonne assurance ?
m
marsbars a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Je suis très heureux avec Alan. Mon mari et moi sommes couverts et je suis extrêmement bien couverte pour tous mes besoins de santé. J'aime le fait que tout soit facilement accessible sur mon téléphone et que je n'aie généralement pas à payer d'avance.
D
Des assurés mécontents a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022
Nous attendons depuis le 07 décembre 2021 le remboursement des soins d'orthodontie de 800€ de notre fils. Tous les documents ont été envoyés et réceptionnés. Nous appelons chaque semaine et chaque semaine, la personne que nous avons au bout du fil nous donne un délai supplémentaire. Ils ont pourtant validé le devis. La prochaine échéance arrive et nous ne savons toujours pas comment nous pourrons la payer. A fuir. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. C'est la 1ere fois que nous faisons face à une telle situation avec une mutuelle. C'est une honte!!!!
M
Meldy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Une véritable catastrophe j ai jamais vu ça !! À se demander s il existe des interlocuteurs derrière cette mutuelle... Demande de télétransmission depuis 1 mois via l application, aucun mail de prise en compte de la demande. Quand on tente désespérément de trouver des réponses en appelant, fermé le mardi et jeudi en raison du covid qui est devenu l excuse pour tout, et les autres jours personne ne répond à toute heure car trop d'appels sauf que si c est comme ça pour tout le monde je pense qu en télétravail ça doit pas forcer.. . Donc au final aucun retour on joint des documents pour être remboursée idem on traite la demande à côté avec des montants qui n ont strictement rien à voir et on peut même pas avoir tort ou raison puisque de toute façon personne ne répond.
E
Edouard I a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
J'entends voir comment ça vas se passer.avec vous .car j'en ais vraiment besoin d'être couvert par une mutuelle. Madame, Monsieur veuillez agréer mes salutations les plus distinguées.
J
J-R a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
mon interlocuteur a été très professionnel et cordiales. De bonne explication sur mes demandes mais j'ai toujours le même problème de ne pouvoir me connecter à mon compte.
d
david r a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
satisfait de votre service . j espère que ma souscription ce feras dans les plus bref délais. dans tout les cas votre site est simple ,et votre service est très efficace merci
A
AnciendHarmonieMutuelle a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Attention au moment de résilier : bien mettre la date et la signature manuscrite, et préciser s'il s'agit d'une résiliation infra-annuelle ou non. Leur service résiliation est particulièrement de mauvaise foi et fait tout pour vous retirer un maximum d'argent jusqu'au bout..
p
papouch a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
bonsour, TRES BONNE APRECIATION POUR MONSIEUR, RAWANE, LORS DE NOTRE ENTRETIEN TELEPHONIQUE, COURTOIS, ET PROFIONNEL A SU REPONDRE FAVORABLEMENT A MA DEMANDE.
v
vanesmoto21 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
MUTUELLE A FUIR!!!!!!! Bonjour comme pas mal de commentaire je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une. Celà fait plusieurs mois que je me bats pour avoir la portabilité de mon contrat depuis septembre on me balade impossible de me connecter à mon espace lorsque j'appelle on me dit qu'on ne comprend pas pourtant que je suis bien affilié chez eux, qu'ils vont faire remonter mon dossier en urgence qu'ils ne peuvent rien faire de plus. Tous les 15 jours j'ai le droit à la même réponse, de plus les conseillers ne sont pas toujours agréable la dernière que j'ai eu m'a bien fait comprendre que je la gonflais et bien elle n'imagine pas comme moi ça m'exaspère!!!
H
Horrible expérience Alptis a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Picsou Assurances : pour leur faire lâcher un kopek c'est la fin du monde. Tout est fait pour nous décourager et qu'on laisse tomber. Aucune réponse à mes messages écrits, il faut que j'appelle à chaque fois, pourtant en un an je ne leur ai pas coûté cher. Les opératrices sont gentilles mais c'est juste un cache misère. J'ai fait un retour de mon expérience à mon employeur pour l'informer que je ne serais jamais plus affilié chez Alptis. J'ai été chez COVEA, au GAN, chez MMA, à La Strasbourgeoise, chez AXA, jamais je n'ai été obligé de subir ce que j'ai subis chez eux. Mieux rien plutôt qu'Alptis. Le bon air des Alpes ? Rien que du vent, oui...
M
Micky 56 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Très bonne explication ,a l écoute ,attentive à notre demande très réactive , sympathique maintenant j attend mon expérience avec vos services dans l avenir pour que mon jugement actuel soit confirmée .
R
Richard a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Personnel sympathique mais expérience utilisateur minable. Mettre des salariés en gestion des doléances, ce n'est pas tout ce dont on a besoin pour être satisfait d'un service. Si le fonctionnement est pitoyable, le service global en ressortira médiocre, c'est exactement comme ça que je qualifierai l'offre d'April. 1- Impossibilité sur son espace de gestion d'affiliation de rééditer les contrats en cas d'erreur, obligé de passer par la case appel pour se retrouver à télécharger un dossier papier on l'on doit soit même rayer les informations inutiles comme la mutuelle. 2 - Pas de retour par mail, nous recevons des courriers génériques nous invitant à télécharger des pièces jointes en lieu et place de simples réponses. 3- Aucune possibilité de s'assurer que certains de nos mails ne se soient pas perdus dans la nature, car il n'y a pas de suivi des réclamations sur notre espace en ligne. (Dans notre cas plusieurs prises de contact ont "disparues" sans laisser de trace, en dépit de l'accusé de réception reçu par mail) 4- Double prélèvement de l'URSAFF ET de April sans aucune raison valable. Avec un délais important de remboursement, même après plusieurs relances. Je pense que si le service ne se remanie pas de si tôt, ce sera très simple pour un concurrent plus moderne de se démarquer. Même si le coût est plus important. Rien ne va, c'est pitoyable de donner son argent à ce genre d'entreprise en 2022. A fuir.
l
laurabeltran a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
AXA, le pire service qui existe, ne prenez jamais jamais cette assurance. Ils mentent, ils font tout pour que vous soyez seul, et ils ne veulent rien payé. La pire assurance qui existe. Je vous raconte mon cas: 3 mois pour qu'ils m'ouvrent la portabilité, 100 appels pour qu'ils ouvrent le tiers payant. Ma portabilité arrive dans 10 jours à sa fin et je ne peux toujours pas avoir mes lunettes car ils n'ont toujours pas ouvert le tiers payant dans leur système. Bien sûr, j'ai eu pleins de conseillers qui se contredisaient, l'un me disait que cela avait été fait, l'autre qu'il fallait le faire par téléphone, l'autre qu'elle fessait une réclamation, l'autre qu'elle ne pouvait rien faire et qu'il fallait que je sois patiente. 3 mois que je patiente, et voila que je conclu, qu'ils ne veulent juste pas prendre en compte mon dossier à temps, pour qu'il arrive à sa date limite et qu'ils disent que c'est trop tard. Voila comment les assurances font pour ne pas payé leur devoir. Voila pourquoi je vous déconseille absolument de prendre AXA;
P
Pascale A a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Je suis vraiment mécontente, ALESIO ADREA a oublié d'envoyer la carte d'adhérent et il est absolument impossible de les joindre par téléphone, et par mails ils ne répondent pas. Mais quel MÉPRIS des usagers ! Je suis vraiment en colère
P
Pépère a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Je viens de m'inscrire à la mutuelle. Bonnes explications de la conseillère et très agréable à la voix. Maintenant pour les prestations, nous verrons par la suite.
M
M a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Merci beaucoup à mon interlocuteur Daouda qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme, patience et sourire au bout du fil ! Bonne prise en charge!
M
Marilou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Parfait très bon contact et bien renseigné .ils sont très aimables et aides à résoudre et trouvent une solution a toutes les démarches..très corrects merci à vous.
S
Smile a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Permis des propositions d’autres assureurs, April m’en a trouvé une couvre plus que les autres mais le tarif moins élevé. La conseillère était très aimable et serviable. Elle était très disponible mais pas trop insistante. Le seul bémol chez elle, elle parlait un peu trop vite. Ce qui est bien chez April, on peut personnaliser le niveau de protection sur chaque domaine. Le contrat et les informations sont très clairs et il n’y a pas ambiguïté comme certain courtier. Comme je viens de m’inscrire, je ne pourrai malheureusement pas juger la qualité du service et du remboursement pour le moment. J’espère pouvoir continuer de donner un avis positif sur April.
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lylou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Bonjour, Aésio ne répond pas au téléphone, bien difficile quand on a besoin de conseils ou renseignements. J'ai voulu augmenter mes garanties et je me retrouve avec des options inutiles qui soi disant sont obligatoires. Je pense que je n'ai plus qu'à résilier mon contrat.
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gllksd a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
1 étoile et si j'avais pu j'aurai mis zéro !!!!!!!! Cocoon assurance est la pire mutuelle !! Surtout n'allez pas chez eux. Cela fait depuis NOVEMBRE que l'on essaye de résilier un contrat chez eux ! Impossible !!! On a eu 5 conseillers qui nous assure que tout est bon et le contrat va être résilier mais JAMAIS ils n'ont exécuter la procédure on arrive pas à résilier ! La seule solution a été bloquer les cotisations mais de là ils nous menacent d'envoyer des HUISSIER !!! Alors que le contrat doit être résilier depuis au moins 3 mois !!! VRAIMENT LA PIRE MUTUELLE
o
ophelie r a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Très satisfaisante du service les prix sont attractifs pour les couvertures qu'ils proposent, je recommande à 300% APRIL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
k
kassandra D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Les prix sont convenant Les soins sont pris en compte c'est super je recommande Une mutuel super convenable les prix sont abordable l'assurance qu'on adore
K
Kaou a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Mentions spéciales pour mme saint auret réactivité professionnalisme agréable à l'écoute repond parfaitement au besoin je la remercie pour avoir su satisfaire les besoins de ma mère
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Ika a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Bonjour, Le service client n’est pas à la hauteur de ses clients professionnels. Aucune réactivité et beaucoup d’erreurs de traitements. Je déconseille fortement cette assurance qui n’a aucun sens de responsabilité ni l’écoute pour aider ses clients. Le service clients personne au bout du fil. Des attentes interminables et aucune réactivité !
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jef40 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Des réponses à toutes mes questions avec gentillesse, patience, et compétence ;Merci George. Dommage que les adhérents n'ont pas un interlocuteur attitré pour suivre leur dossier
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Caille a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Sport avoir quelqu'un au téléphone :trop long n'ayant pas reçu ma carte de tiers payant 2022 je vous tel m'envoie 2021 pas très pro tout ça !!car je n'ai pas reçu ma carte par courrier
P
Paquette a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
J'ai eu l'occasion de contacter plusieurs fois l'équipe de Santiane et à chaque fois j'ai rapidement un conseiller agréable au téléphone et des réponses précises à mes questions. Que demander de mieux?
N
Ninasss a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
