Tous les avis mutuelle santé - Page 316

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3.3
20235 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

n
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Ayant eu un problème avec mon espace client qui ne répondait pas a mes demandes d'envoi de prises en charge pour une hospitalisation, j'ai contacté par téléphone mon assurance. La personne qui m'a répondu s'appelle Maria et avec beaucoup de gentillesse a résolu mon problème .

A
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Affiliée via plusieurs années via l'entreprise de mon conjoint, nous rencontrons systématiquement des difficultés avec l'espace personnel qui semble être modifié très régulièrement (pour perdre les clients et qu'ils abandonnent leurs demandes?!?). Actuellement, il n'y a plus qu'une FAQ et il est impossible de poser une question sur son dossier personnel. Service clientèle inexistant. A fuir!!

A
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Je suis très content avec votre multitude d'offre. Le point positif a été votre service commercial tout à fait cordial et humain contrairement à d'autres concurrents.

C
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Je suis satisfaite des offres et prix proposés par la mutuelle santé April. Simple et rapide. La mutuelle April est pratique grâce à l'adhésion en ligne.

m
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

personne tres avenante er acceuillante competente nous met tt de suite a l aise et a eu reponse a ttes mes questions n etant pas experte sur ordi elle a su me guider du debut a la fin ca fait plaisir d etre recu par des personnes comme cette dame recevez mes salutations

T
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

je suis satisfait du service rapide et simple avec des prix qui me conviennent les étapes sont claires cela me va tres bien entière satisfaction en ce qui me concerne

C
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Une personne très sérieuse et agréable qui explique très bien et elle parle très calmement un grand merci et une personne à qui on peut faire confiance

J
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Contrat souscrit aujourd hui seulement , pour le moment satisfait du service proposer , j espere continuer a l etre sur le long terme et a l avenir . Merci April

E
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis bien malade et je cherche à entrer en contact avec un conseiller Au bout de 5 demandes toujours pas de rappel désolant Les prélèvements sont plus rapides eux En plus sur mon dossier a été traité (en partie seulement )au bout de 16 jours alors que l on nous dit ,10 jours maximum De même pour être rappelé ,4 jours ouvrables doit disant J en suis à ma ,5 e demande depuis le 16 août Dommage car au tel le personnel est plutôt agréable

L
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Première contact téléphonique j’ai était insulté car j’ai dis à la conseillère que ce n’était pas dans mon budget la réponse mais vous pensez avoir quoi pour 20 euros super sa donne envie ne c’est mêle pas vendre ahah bon courage moi je passe mon chemin et des mutuelle c’est pas sa qui manque

C
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

April est une mauvaise mutuelle. Elle ne rembourse pas tous les frais. Et lors des réclamations ils refusent de rembourser les cotisations. Les DOM sont laissés en retrait. Inadmissible

C
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Très rapide,contact efficace,très satisfait de la réponse.pour l instant très satisfait des remboursement qui a été fais.je donne 5/5 et que cela continue comme ça.

E
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Très déçue après 23 ans d'adhésion de constater que les informations données par téléphone pour un nouveau contrat et une nouvelle prise en charge sont fausses.

C
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Conseiller très à l'écoute et a fait preuve de professionnalisme. Je suis très satisfaite pour la mise en place de mon contrat. Je vous en remercie vivement.

L
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Le conseiller que j'ai eu c’était une personne bien formée pour vendre ce service. Il a répondu à mes questions avec beaucoup de professionnalisme et exactitude. Un petit bémol, il faudrait essayer être plus malléable même si le client a une autre opinion et ne pas changer soudainement d’attitude. En général, tout c'est bien passé même si au niveau du prix ça reste chère comme toutes les mutuelles.

p
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

tres bien reçu la personne donne de bonne explication concernent le remboursement elle aide a choisir le bon tarif pour nous et nous aide a choisir la bonne mutuelle

l
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

je ne recommande pas du tout cette mutuelle car chercher complication pour remboursé et quand vous les appeler ils te raccroche au nez et ne répond pas a vos question

P
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Tout au long de ma carrière (37 ans) je n'ai pas eu à me plaindre de la Mgp. Mais recensement je dois dire que je ne trouve plus de référents compétents pour me conseiller. Je prends ma retraite au 1er janvier 2023 et je dois envisager de prendre une autre mutuelle car l'adhésion sera beaucoup trop élevé pour moi

p
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Impossible de contacter un conseiller. Si vous avez une question non répertoriée dans les FAQ, il est impossible de la poser. Envoyer un courrier est illusoire, il n'y a pas de réponse. Bref si vous sortez des cases c'est peine perdue.

v
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

j'ai souscrit à votre mutuelle car j'ai été bien informée le personnel est agréable ainsi que la personne sur la demande de qualité.j'espère que tout ira pour le mieux et votre mutuelle senior est beaucoup moins chère que celle que je possède actuellement ce qui est vraiment appréciable. Merci beaucoup pour votre gentillesse.

C
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Cela fait au moins 5/6 fois que j’envoie facture + ordinance lentilles ils me disent qu il n y pas le code ADELI/FINESS du professionnel de santé hors il est bien sûr le papier. Je leur renvoi l ordinance en entourant le code , depuis ils font le mort .. 36€ d’avancé dans le vent + 35 e d’écographie+ 9 sage femme au total 80€ d’avancer et toujours rien sur mon compte après plus d’un mois. Je vais provlamement retourner chez axa qui sont plus compétant pour les remboursements.

K
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Alan est une assurance santé efficace et sympathique, les échanges directs avec l'application permettent une correspondance facile et rapide. Les remboursements peuvent ainsi se faire très rapidement.

a
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Très bon accueil. Très bons conseils et très grand professionnalisme. Conseillère très agréable. Choix de mutuelle très bien adapté. Très bon dialogue. MERCI.

I
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022

pour l instant je suis satisfait du prix et des services proposés je viens de souscrire chez vous donc j attends de voir comment ça va se passé au niveau des remboursements

M
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Je ne veux absolument pas arceler Swisslife invalidité.Mais je voudrais seulement savoir si mes documents, envoyé par accusé de réception, sont bien arrivés dans le service afin que mon dossier soit complet. Aussi, je ne sais tjrs pas si ma rente est mensuelle ou trimestrielle. Merci d avance pour votre réponse

T
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

Dans l'attente de voir notre collaboration, je viens d'adhérer à votre mutuelle j'attends d'être satisfaite. Tarif un peu élever tout de même, au vu de la conjoncture actuelle

s
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

je viens de souscrire ! très contente d'avoir eu à chaque fois la même interlocutrice, dans un français impeccable. elle s'est renseigné à chaque question compliquée, le délai d'attente n'était pas long, elle a refait 2 fois les devis pour me permettre de comparer. pour un début de contrat, c'est parfait. reste à voir ce qui se passera au moment des remboursements.

J
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Impossible de les contacter par téléphone ( c’est des sous traitants qui répondent et ne savent pas quoi dire,) , ils ne répondent pas aux mails non plus, et font les morts quand il faut rembourser, j’attend 18;61€ depuis mars …. Je trouve ça inadmissible

P
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

J'ai fait plusieurs simulations pour connaitre les différentes mutuelles et cplusur à satisfait toutes mes attentes au niveau prix et options........, services très réactif. ..... J'ai eu une conseillère au téléphone de qui a était vraiment très professionnelle qui a su m'orienter et me conseiller , un réelle plaisir... Je conseille vivement et suis très satisfait de mon choix.

R
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Bonjour pour ma part ..!! Je suis assez satisfait du produit dans l’ensemble , Mais au moins , Je trouve que le tarif reste assez élevé à mon avis …..!!

r
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

A fuir ...ils font traîner le dossier de ma compagne pour ne pas rembourser le complément de salaire contracté il y a plus de 7 ans et jamais utilisé. On fournit tous les documents demandés mais il en manque toujours un ou ma collègue s'est trompée ou vous avez mal compris etc.. Je sens que ça va être long cette histoire ??

/
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Bonjour, Vos équipes ont été très professionnelles et efficaces, ont suivi l'évolution de mon dossier, ont su me trouver les meilleures couvertures aux meilleurs prix, ce qui en soit, est leur métier, mais ils l'ont fait avec compétence et patience avec un client comme moi.

V
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Si vous souhaitez une mutuelle santé qui ne répond jamais à vos messages, vos e-mails, qui ne reçoit jamais les documents transmis (en plusieurs exemplaires) par vous-même ou la CPAM, adhérez à #Ociane #Matmut. La seule chose qui fonctionne : le prélèvement automatique de votre cotisation mensuelle et les appels téléphoniques des conseillers pour vendre de nouveaux services ! Mise en demeure et plainte déposée. En relation avec le @Sante_Gouv ????

A
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

C’est l’une des petites sociétés d’assurance ,non seulement ils escroquent les gens mais ils abusent des plus démunis.Je suis étudiante et ils m’ont harceler pour prendre leur assurance et ensuite contacter Intrum pour me faire payer 459€…..??

f
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Personne agréable et a l'écoute de mes besoins. Elle a trouvé une mutuelle santé adapter a mes soins. Prix compétitif et moin chére que ma mutuelle d'entreprise pour une couverture bien au dessus. merci

G
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

vraiment un bon conseiller et je le remercie pour tout. Très professionnel et à l'écoute. Je quitte Neoliane pour des raisons personnelles et non pour les conseils. Cordialement

P
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Giacomini patrice....une conseillère d'aide morel très sympathique, sérieuse et à l'écoute de mes interrogations, connaissant très bien son métier, personne qui m'a fait adhérer.

E
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Honteux ! 3 mois que j'attends mon remboursement de lunettes. Je les ai relancés 5 fois et systématiquement ils demandent un nouveau document sans jamais me contacter. A fuir

k
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

A FUIR !!! Souscrite depuis avril 2021 via mon employeur et depuis rien...?? Pas de carte tiers payant, ni numéro d'adhérent, et évidemment aucun remboursements... Évidemment impossible à joindre ni sur le site ni par téléphone : tapez 1, tapez 2...et le bot vous raccroche au nez ...?? Quand on arrive enfin à avoir un HUMAIN au bout du fil, on se fait trimballer d'un service à l'autre et systématiquement pendant le transfert d'appel ça raccroche ??????Et par courrier je n'en parle même pas...

O
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Aucun suivi du service juridique. Le gestionnaire est quasiment inexistant . Réclamation faite auprès du médiateur . L’affaire date depuis plus de 2 ans déjà . Service lamentable, à fuir à tout prix!