18322 Avis sur la mutuelle santé : Que pensent les internautes de leur mutuelle santé ?

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Tatanie a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé

Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020

La mutuelle générale m'a prélevé une autre somme que celle de l'échéancier et, malgré plusieurs demandes, elle ne m'a toujours pas remboursé les 10 mois qu'elle a prélevé à tort. Alors surtout , ne prenez pas de contrat là, jamais on n'obtient de réponse de leur part et ils se permettent des choses interdites.

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J

JCS21 a noté Mercer en Mutuelle santé

Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020

tout va bien quand vous n'avez rien à demander ou vous n’attendez rien. cela ce complique dés que vous demandez quelque chose. délais trés long, aucune considération de l'assuré, pas de prise en compte des demandes. mutuelle à éviter

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S

Sunny a noté Mercer en Mutuelle santé

Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020

demande beaucoup de documents pour rembourser mais ne rembourse jamais ou alors prennent beaucoup de temps avant de rembourser. quand on essaie de les joindre aux téléphones, on doit patienter pendant plus de 10 min.

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O

Orléans a noté Pacifica en Mutuelle santé

Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Le 19/12/2020 la carte de mutuelle 2021 n est toujours pas arrivée. Donc départ pour 1 mois je n aurai pas de carte à jour et serai obligée d'avancer les frais éventuels. Impossible de les joindre au téléphone . Ils ont prévu les réclamations des adhérents et disent sur le répondeur que les cartes arriveront prochainement ! Sains parler des bugs incessants sur le site qui ne reconnaît pratiquement jamais le n° adhérent . Cliente Pacifica Santé depuis 1 an et 1 an de mécontentement. Mutuelle à déconseiller.

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B

Blam2000 a noté Solly Azar en Mutuelle santé

Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

J'avais un contrat Solly Azar il y a quelques années. Un courtier m'avait appeler pour changer et faire quelques économies. J'ai changé une 1ère fois, puis une 2ème 2 ans après, j'ai finalement rappelé mon tout premier courtier pour revenir chez Solly Azar parce que je n'ai pas trouvé les mêmes prestations ailleurs, ni la même qualité de service de mon 1er courtier.

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B

Baptiste a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020

Cela fait 3 ans que je me bat pour qu'ils arretent de me prelever pour une mutuelle dont je n'ai plus besoin. En effet je suis passé cadre et j'ai changer de mutuelle. J'ai fournit plusieur fois tout les justificatifs necessaires par recommandé sans que cela ne change rien... Je viens de faire opposition sur prélèvement aupres de ma banque. Et maintenant je recois toutes les semaines des lettres de relance me menaçant. Je vais me diriger vers un avocat pour faire valoir mes droit et les faire payer ça ne peut plus durer... Fuyez cette mutuelle

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d

delphine a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020

excellent accueil. personne très agréable et serviable. problème résolu rapidement avec clarté. Rien a dire si ce n'est le prix peut être de cette mutuelle.

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M

Manon1988 a noté Mnt en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

La MNT est une mutuelle incompétente et irrespectueuse de ses adhérents (clients de surcroît). J'ai eu de gros problèmes avec eux, notamment sur un remboursement de prestation, signalé en juillet 2020 et qui à ce jour, alors que je suis dans mon droit, n'est pas résolu. J'ai aussi demandé de changer de contrat via l'espace adhérent dans les délais, et j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon contrat se prolongeait, à l'identique. Je déconseille donc d'adhérer à cette mutuelle.

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vavacali a noté MMA en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Assurance vitale 2 pas de prise en charge de toutes les vignettes médicaments SEULS LES VIGNETTES à 70% sont reconnues , regrettable une mutuelle santé sans cette base ; également pas de remboursement du vaccin contre la grippe (qui coûte moins de 10€ avec à la clé des économies pour l'assurance puisque moins de risques d'être très malade et de coûter plus cher )

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thib57000 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Je suis satisfait de ma mutuelle, avec une bonne couverture santé. Le personnel est très réactif par téléphone pour répondre à mes sollicitations, je la recommande

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F

Fabrice a noté Intériale en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

A fuir , ne respecte pas les prises en charge ni les options prises lors de la signature , incompétence totale de ce groupe , ma fille as trouvé un employeur qui lui as imposé une mutuelle , impossible de l enlever de mon contrat. Résultats 6 mois de cotisations dans le vent . Des remboursements tardif . Si ils ont été rembourser . Je vois peut de remboursement. Un conseil lors souscription tous ce passe assez bien .mais l année d'après tous les remboursements change et sont de votre poche . Et même si ont les as au téléphone il vous endorme avec les tarif de la sécu . Heureusement que j ai résilier cette abomination. cordialement

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M

Mel a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Courtier assurance à fuir pour une demande résiliation par recommandé dépasser de 4j alors qu'avec les restrictions sanitaires de cette période ( je suis diabétique) donc ne peut pas m'exposer ds des endroit publics.....! Ils m'ont refuser la résiliation de ce contrat prévoyance qui me sert à rien car fait par le biais d'une mutuelle !!! Une honte pour ce courtier en assurance qui empoche au profit sans aucun scrupule.... Pas du tout de souplesse

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d

doumet a noté Mnt en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Je suis entièrement satisfais de la MNT. En effet je suis en congé maladie depuis plusieurs mois, et la MNT assure parfaitement mon contrat garanti maintien de salaire. Chaque fois que j'ai un souci dans le délai de versement des prestations (qui sont à mes bulletins de salaires incohérents fait par mon employeur) la MNT me répond très rapidement et met tout en œuvre pour verser le complément le plus rapidement possible. c'est une période très difficile pour moi, alors je remercie la MNT d'assurer ses engagements.

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C

Christa a noté APRIL en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Demarche totalement abusive .reçu aucun dossier de souscription ni dématérialisé ni autre .aucune signature .ni utilisation d un code signature . Pourtant je reçois 1 carte d assuré et un avis à prelevement . Cette démarche abusive vaut d être dénoncé . April à éviter absolument.

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C

Cloclo a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

Pour moi c est parfait nous trouvons toujours trop cher quand il faut régler mais pas quand nous sommes remboursés pas très bien remboursé il faut tenir compte de son contrat pour moi Pacifica est parfait et de bon conseil

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S

So a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Ils m'harcèlent depuis des mois, au moins une ou 2 fois par semaine, malgré que je leur ai demandé d'enlever mon numéro de leur liste. Ils veulent me faire souscrire à une assurance juridique. J'en ai une avec ma banque, ils la disent obsolète et se font passer pour l'assurance mère. Je leur demande pourquoi ils ne m'envoient pas de mail, ils me certifient vouloir m'envoyer un courrier mais que je dois y souscrire avant. Et à chaque fois je refuse (à ce que je vois, heureusement). Ils me rappellent à chaque fois à n'importe quelle heure et via des numéros différents, j'en ai bloqué tellement, comme si de rien n'était pour recommencer leur speech où ils me laissent pas en placer une. J'ai décidé de me foutre d'eux et vous conseille de faire pareil : quand ils appellent amusez-vous à parler d'autre chose, inventez vous une discussion avec quelqu'un d'autre. Pour ma part j'ai qu'envie de porter plainte pour harcèlement téléphonique.

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b

brume océane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Bonjour, je voulais vous signaler l 'assurance Néoliane santé prévoyance , sise à Reims qui démarche téléphoniquement des clients un peu trop crédules... Cet organisme excelle pour convaincre. En fait, ils jouent éhontément sur les mots et abusent de la confiance de ses clients, afin que ces derniers souscrivent massivement à ses contrats. On nous promet des indemnisations substantielles, suite à une hospitalisation accidentelle de 5 jours minima. Pour ma part , j 'ai été hospitalisée une semaine entière, amenée aux urgences par les pompiers de ma ville qui n 'ont eu d'autre recours que de fracturer le store et la vitre de ma cuisine pour me porter secours. J 'étais dans l 'incapacité absolue d'aller leur ouvrir ma porte d'entrée, ayant brutalement et soudainement été prises de vertiges rotatifs importants, en même temps que de nauséées et de diarhhées.Herureusement que j 'ai pu appuyer sur le bouton de ma télé assistance dont le bracelet entoure mon poignet. Ainsi, cette dernière a pu appeler les secours. J 'ai fourni à Néoliane Santé prévoyance tous les justificatifs et documents demandés, dont un écrit détaillé de ce qu'il m 'était advenu. Je viens de recevoir une réponse négative , au motif fallacieux que les indemnisations concernaient uniquement des accidents. Dans mon cas, à leurs yeux, je n 'étais pas dans ce cas de figure!! L 'attestation d'intervention des pompiers à mon domicile, le bulletin d'hospitalisation et mon écrit détaillé concernant les circonstances de mon accident. Avec la mauvaise foi qui caractérise trop souvent, hélas, les assureurs, pour ne pas avoir à indemniser leurs clients , ils ont joué sur les mots, me prenant au passage pour une idiote!Outre un abus de confiance, je dénonce un abus de pouvoir subtilement orchestrés parcet organisme. Mon médecin traitant n 'a pu me fournir un certificat médical, étant absent au moment des faits dûment relatés Je voulais porter à votre connaissance ces exactions commises à mon encontre, afin d'éviter que d'autres personnes en soient victimes.. Merci et mes salutations distinguées, Dominique Brugière

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F

François 60600 a noté Apivia en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Change les conditions de remboursement sans informer les clients. Aucun recours possible puisqu'il vous raccrochent au nez et ne répondent pas à vos réclamation par écrit. Tarif en perpétuelle augmentation. Je cherche très activement une mutuelle plus sérieuse !

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J

Jaubers a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

un harcèlement pour vous faire souscrire une mutuelle , et après il n'y a plus personne .des promesses en l'air qui ne sont pas tenues , dommage cela donne une triste idée de leur profession . ces gens ne sont pas sérieux .

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j

joch60 a noté APRIL en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

J'étais dans cette assurance depuis plusieurs années. J'ai voulu résilier et ils m'ont IMMEDIATEMENT appelé pour me demander de rester. J'ai dit non et ils m'ont harcelé pour me proposer un tarif préférentiel que je pouvais tout de même résilier à la fin de l'année. J'étais très étonné car ce qu'ils disaient au téléphone ne correspondaient pas à ce qui était écrit sur le contrat. On m'a ASSURE et PROMIS par téléphone que je pourrais résilier avant la fin de la première année. J'ai signé et... Résultat, impossible de résilier comme ils l'avaient promis. Ne vous faites pas avoir par les blablas que l'ont vous dit au téléphone et regardez bien chaque ligne du contrat. Si vous ne voulez pas perdre de temps à lire des centaines de lignes juridiques, prenez juste une mutuelle en qui on peut avoir confiance. Merci de me contacter pour me faire part de toutes les problèmes de ce type que vous avez au avec eux. Je vais collecter toutes les personnes qui se sont faites abuser comme moi. Je vais également collecter sur les réseaux sociaux. Si vous les avez enregistrés, ce que je regrette de ne pas avoir fait, envoyez moi les preuves que nous puissions remonter les abus devant les tribunaux.

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C

CL a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Sociétaire depuis plus de 30 ans, je n'ai eu qu'a me satisfaire des prestations de ma mutuelle. L’accueil est de qualité. Toujours disponibles et aimables, les contacts sont, en plus, de bon conseil. Sans souci particulier de santé, je pense que cela ne sera pas démenti le jour où cela arrivera.

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N

Nono a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Une catastrophe Mon fils a résilié son contrat car il bénéficie d'une mutuelle entreprise , envoie avec accusé de réception. Rien n'y fait, il ne veulent rien entendre. Il continuent à lui envoyer l'échéancier pour 2021 avec des menaces si il ne paye pas ses échéances. Quand à moi ,il viennent d'interrompre la télétransmission avec ma caisse d'assurance d'assurance-maladie Gros retard sur mes remboursements A fuir de toute urgence

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d

duonc a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

démarchage téléphonique intrusif : 5 appels en moins d'une heure hier, 3 appels ce jour à l'heure du repas et l'intervenant SANTIANE eclate de rire quand je lui ai fait remarquer le nombre d'appels Bande de charlots !

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A

Angelimilove a noté LMDE en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Alors là cette mutuelle est la pire de toute ! Impossible de les joindre au téléphone, et ils ne répondent ni au mail ni au courrier ! Et pourtant ils ont le culot de me demander de payer de l'argent???? Argent que j'ai déjà payé en 2019. Bande d'incapables !

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N

Ninou a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Comptant à ce jour des relations téléphonique.Ainsi que les prestations. Je recommande autour de moi la MGP. En espérant avoir répondu à vos attentes

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S

SOPHIE a noté UCR en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Assuré chez ucr depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite du service proposé et du fait que les conseillers prennent le tps de nous recontacter chaque année pour refaire un point et nous présenter les nouveaux produits. Grâce à cela j'ai pu bénéficier du 100% santé l'an dernier et refaire mes prothèses en ne déboursant rien de ma poche. Je recommande vivement

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N

Avis suspect

NAD73 a noté UCR en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Des garanties qui correspondent à mes besoins, un tarif adapté à mon budget, un service clients qui répond de suite sans taper de chiffre pour connaitre le but de mon appel. L'équipe sait répondre directement à toutes mes questions ou me rappelle. Ils sont aussi très réactifs par mail que ce soit pour mes questions pratiques ou de mes remboursements qui sont remboursés très rapidement. Cela fait 2 ans que je suis adhérente et en suis très satisfaite, je recommande !

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A

Anne so a noté UCR en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Je suis chez ucr depuis plusieurs années aucun soucis avec eux ni avec le service client. Il n hésite pas à me recontacter chaque année pour revoir mes garanties. Remboursement ultra rapide. Je recommande vivement !!!!

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s

Avis suspect

salsa a noté UCR en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Tres bonne mutuelle propose differentes categories de prestations, budgets divers pour toutes bourses, differents produits en prevoyances, mutuelle santes le service client est au top les remboursements sont rapides les commerciaux idem

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L

Lmarc a noté Probtp en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Fuyez Incroyable ! C'est une secte qui collecte les congés payés de tous les salariés de france et les places pour toucher les bénéfices; aucune autre convention collective n'oblige les entreprises à avancé les congés pendant 11 mois. Toutes les conventions obligent des protections de bases qui remboursent les arrêts maladies, SAUF probtp ! Ils prennent les cotisations et ne payent rien ! Il faut leur payer une option supplémentaire pour avoir des remboursements avec des carences supplementaires aux carences légales. C'est une secte ! On croirait le syndicat des camioneurs aux US dans les années 50 Un conseil , changez de convention et adhérez à de vraie caisse de cotisations

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H

Hach a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Une bonne mutuelle, je l ai souscrite via un courtier onvousassure, qui est a l ecoute, toue est bien expliqué, la procedure de la signature electronique la garantie, ils prennent en charge la résiliation de la mutuelle adverse, rien a rapproché, on peut les joindre par mail et par telephone, pour toute demande je communique avec une gestionnaire qui est a l ecoute et repond a mes demandes sans retard. Bravo

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f

flo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Bonjour, A la retraite, nous cotisons au groupe Malakoff en tant que anciens Veritas, nous recevons ce jour 16 décembre 2020 un courrier nous disant que le groupement des anciens Véritas va quitter Malakoff pour une autre mutuelle Henner au 1er janvier 2021 avec une augmentation de 5% puis 5% au 1er juillet; et nous demande d'accepter se transfert. Il est étonnant que nous soyons averti 15 jours avant un transfert éventuel; de ce fait nous sommes dans l'obligation d'accepter. Questions : pourquoi et que cache ce tranfert ? et tout ça est-il bien légal ?

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D

Domdom a noté Intériale en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Je suis actuellement en CLD depuis avril 2017. Indemnisée en partie par mon employeur à demi traitement et en partie par ma mutuelle Intériale pour la prévoyance. Non sans difficultés au niveau des justificatifs qu'il faut envoyer et renvoyer maintes et maintes fois; Un service accueil sympa mais jamais le même son de cloche. Enfin je me retrouve avec un indu parce que indemnisée à tort par ma mutuelle; donc on m'informe que je dois rembourser ce qui est tout à fait normal, j'attends donc depuis fin octobre mon indemnisation pour la période d'avril à octobre 2020; Et je reçois 1800 euros pour 6 mois de salaire et primes; je ne peux même régler les 2100 euros de trois loyers de retard avec menaces du service contentieux de mon bailleur, un découvert, des charges impayées, électricité, assurance auto et habitation, depuis avril c'est l'enfer, et aujourd'hui on me traite comme une personne malhonnête, on me fait une retenue sur prestations qui est une rançon plus qu'une retenue; Alors je pense que je vais finir par pêter les plombs; faire attendre les gens qui sont déjà en situation de fragilité pour les achever au final est inadmissible; Un échéancier va m'être proposé, mais à ce niveau vous auriez dû tout prélever et me laisser comme une cloche;

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piemont a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

Je déconseille fortement je vais être factuel. Au lieu d'un contrat souscrit, vous croyez en signer un, il vous en fourgueront 3. Vous venez pour signez une mutuelle, vous allez vous retrouver au final, avec une mutuelle à 25€, un contrat protection hospitalière à 10€, une protection blessures à 10€. Le tout sur le même bulletin d'adhésion de 3 pages, coché en tout petit à votre insu page 2. Vous paierez donc 45€ / mois pour 25€ de protection réelle. Le reste est bidon, c'est de la prévoyance. A la résiliation, on vous résiliera la vraie mutuelle à 25€, mais les 20€ mensuels de marge restant continueront de courir. Il faut 3 courriers de résiliation pour 3 contrats. Je connais quelqu'un qui y a travaillé et m'a confirmé que ces pratiques sont une volonté RH et direction générale pour "marger" sur les adhérents. C'est une vrai assurance, un moulin de turn-over de commerciaux pleins de belles paroles à politique de chiffre, pire qu'une banque. Partez en courant.

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m

moi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020