Tous les avis mutuelle santé - Page 399
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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cmoine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
en retraite progressive du 1 janvier 2019 au 31 juillet 2020 j'essaie depuis désespérément de savoir ou en est mon dossier complémentaire. En septembre l'agircc arco transmet le dossier : réponse " pas reçu nous avons actuellement des petits soucis informatiques envoyer votre dossier par voie postale service réception de Genevilliers" ok je fais l'envoi. un mois et demi plus tard je rappelle réponse:" pas reçu il faut plutot envoyer votre dossier au service numérisation à st Jean de Bray" ok pour moi j'envoie en recommandé cette fois ci nous sommes début novembre. Depuis silence radio je perçois les 20% de ma complémentaire pas d'info pour savoir si ma demande est prise en compte. Est il possible d'engager une action judiciaire collective contre ces gens ? Quelqu'un a t il une réponse?
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corsicamike a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
J'ai lu beaucoup de critiques sur cet assureur et je pense qu'ils sont fondés !!! Leur calcul pour donner un montant annuel concernant le Salaire annuel retenu est comme par hasard en-dessous de la réalité ... ça veut tout dire ! J'ose espéré que tous ceux qui se plaignent ont eu enfin leurs problèmes résolus ! A part une action en justice s'ils ne font rien, le reste ne sert à rien ;)
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mamiefranckie a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Je quitte à regret April pour une question financière,car retraitée je la trouve un peu trop chère pour moi. Mais par contre ,rien à dire sur les échanges, sur les remboursements, sur la conformité garanties et remboursements. Je n'ai jamais eu le moindre litige avec eux. Perso, je recommande cette mutuelle ,ma garantie se complétait d'une petite garantie bien être que bien d'autres mutuelles ne proposent pas. Peut être y retournerais je, on verra à l' usage des autres mutuelles.
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Gogo4626 a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Quand un assureur réclame une facture pour rembourser des frais de soins dentaires alors qu'il a reçu 2 mois plus tôt le récapitulatif de la Sécurité sociale, il y a de quoi s'interroger. Pour se faire rembourser, c'est toujours la galère.
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pat taurinya a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour, Très mécontente. J'ai résilié ma mutuelle chez eux car j'ai souscrit la mutuelle de mon entreprise. Là pas de soucis la résiliation a été prise en compte. J'avais dans ce même contrat, un contrat pour l'IJH qu'ils n'ont pas prise en compte dans la résiliation. Je leur ai donc envoyé une LRAR par voie électronique le 20/10/20 pour résilier ce contrat à échéance le 31/12/20. Ils l'ont reçue le 22/10/20. Le 09/12/20 Santiane me répond qu'ils ne peuvent pas y donner une suite favorable car la signature électronique doit être originale ou accompagnée d'un certificat de signature électronique.
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Kikapata a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Sauvez vous !! FUYEZ, donnez votre argent a une mutuelle qui en ait vraiment une !! Un service client inexistant, par contre pour vous prélever de l'argent et augmenter vos tarifs ils sont là !! Aucune résolution des problèmes, on se balance la balle de service en service. Je vous explique, j'ai accouché le 14 juillet 2020, j'ai mis à jour ma carte, Santiane a biensur augmenté mon tarif dès le mois suivant 150€/mois , ils m'envoient un carte provisoire jusqu'au 10 octobre 2020(je n'ai toujours pas de carte définitive) entre temps mon bébé subit une opération, et il est hospitalisé. En faisant l'admission à l'hôpital la secrétaire se rend compte que ma carte est valable jusqu'au 10/10/2020. J'appelle Santiane, car j'ai besoin de ma carte de mutuelle, le SUPER Service client #ironie m'envoie directement une carte mais a la date du jour au 23 novembre. Ma fille a eu des soins de chirurgie entre le 10 octobre et le 23 novembre !! Impossible pour eux de m'envoyer une prise en charge, ou de m editer une carte de mutuelle qui commence au 10 octobre ! On me demande d'avancer des frais alors qu'on me prélève 150€ par mois !! Aucune prise en charge de mes soins ne sera effectuer entre le 10 octobre et le 23 novembre car c'est à moi de réclamer ma carte de mutuelle dans les temps d'après le service client ! Nous sommes le 10 décembre je n'ai toujours rien reçu !! On n'exige que je paie des soins, des chirurgies et que je leurs envoies les factures, aucune avance de frais sera effectué de mon côté car jevpaye 150€ par mois pour un service inexistant ! D'après le service client c'est à moi de relancer pour demander une carte provisoire non a eux de me l'envoyer en temps et en heures. Dans ce sens et comme on me l'a dit je n'ai pas fait mon travail de relance !! Ils ne m'enverront aucun document ni aucune prise en charge, par contre les prélèvements sont effectués. j'ai décidé de porter plainte , et bien évidemment je résilie mon contrat et bloque les prélèvements jusqu'à ce qu'une personne e compétente et qui comprend le françaisme rappelle!! En plus d'avoir un service client avec des gens qui vous raconte des conneries, on ne vous passe jamais les services demandés( service des carte ou des réclamations). FUYEZ CETTE MUTUELLE !!! Ce ne sont que des incompétents qui se renvoient la balle, avec un service client plus que médiocre, donnez votre argent ailleurs
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Aile44 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Je viens d'être conseillée par Lamia, très à l'écoute, elle est restée en ligne pour m'aider à finaliser une demande pendant un certain temps. Très professionnelle et très agréable. Je suis très satisfaite par cet échange avec Lamia, qui m'a très bien conseillée. Merci.
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Iberneo a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Mon contrat AXA, souscrit auprès de VIVINTER (qui a en fait racheté GSP, lui-même avait racheté ANA mon courtier initial) est passé de 266.61 €/mois (soit 3199.32 €/an) en 2015 à 364.64€/mois (soit 4375.68€/an) en 2020... et aujourd'hui VIVINTER m'annonce une nouvelle augmentation de 4% pour 2021, soit 379.23€/mois (4550.76€/an). Non content de pratiquer des tarifs prohibitifs, VIVINTER est sur le plan "services" absolument détestable lorsqu'il s'agit de le joindre par téléphone, avec des temps d'attente dépassant le plus qsouvent les 30 minutes !!! Tout le monde n'est pas obligé d'être relié à Internet et d'avoir accès à son "espace assuré". VIVINTER c'est selon moi l'exemple type du "l'anti mutuelle" !
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ludo a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour, j'ai reçu mon échéancier de cotisations 2021 et surprise il m'a été appliqué une augmentation de 30% sans explication aucune. Je leur ai écrit pour avoir une explication mais aucune réponse depuis 15 jours. Mutuelle à fuir ......
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Relie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Frais d impayé en plein COVID de 48 euros pour une cotisation de 60 euros juste du au retard de versement du chomage partielle INADMISSIBLE Aucun prise en compte de la situatiin
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Said a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Horrible très très déçu de leur fonctionnement à fuir . Trop de papiers c’est jamais clair. J’ai fais une grosse erreur de changer de mutuelle je vais vite changer.
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Matt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Je m'ajoute à la longue liste des assurés insatisfaits par cette mutuelle. D'une manière générale cotisations élevées pour des remboursements faibles, et échanges jamais très clairs avec les conseillers. Quant à la résiliation, une mauvaise foi incroyable ! Après avoir envoyé en RAR et par courrier sur l'espace client une demande de résiliation du contrat, je reçois 3 semaines plus tard un nouvel échéancier mentionnant les cotisations à payer pour l'année à venir, pour une option associée au même contrat. Explication de la conseillère, sur un ton condescendant : "on ne peut pas résilier cette option si vous ne l'avez pas explicitement citée, vous savez certains assurés la gardent !" Tout est bon pour garder des sociétaires.
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phoolan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Nul, nul, nul, pas de transmission automatique, je ne m'en suis aperçu qu'a la fin du contrat, malgré tout, suite a ma demande je m'aperçois qu'il n y as pas de transmission et on me demande les remboursement sécu et la facture des soins! autant vous dires que pour le retrouver ou les obtenir des mois plus tard, le jeu n'en vaut pas la chandelle, donc voila une mutuelle que vous payez, mais qui ne vous rembourse pas, déjà que la couverture et les services sont très mauvais. des frais sur mon bulletin de paie son liés à l’adhésion de cette mutuelle, et de plus on me retire sur mon compte l'adhésion a la mutuelle, là aussi je voudrais que l'on m'explique car mon entreprise m'a vanté le fait qu'elle prenait en charge la mutuelle, hors c'est faux. des oublie de carte de tiers payant, ou des renvois en double alors que la carte est toujours valide...passez votre chemin...
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Aster a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Avis À CHAUD !!! Les "moins" - que du vocal/tél donc trop long ! - les retraités en général n'ont pas d'heures mais sont très occupés - votre service qualité est trop bien ! Donc contraignant pour l'adhérant Les + - mutuelle réservée aux retraités - accueil "humain" et non via une plateforme - tarifs adaptés voire "généreux" - vous êtes du genre "Cathare" c.a.d parfait, perfectionniste Je quitte une mutuelle confortable pour aller chez UCR "super"
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Ginou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Je n'ai jamais constaté de problèmes de remboursements. Je pense que l'assurance reste onéreuse et qu'elle devrait en ce qui concerne mon corps de métier proposer par exemple le remboursement de jour de carence lors d 'arrêt maladie au moins 3 à l'année. A chaque contacts téléphoniques établis, j'ai eu réponse à mes questions avec des interlocuteurs très professionnels, à l'écoute et en plus sympathiques. Merci
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mgarcia a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Comme beaucoup, j'étais très satisfaite de Verspieren il y a quelques années en arrière, mais depuis 2 ans... mon dieu l'horreur !!! Les opérateurs sont hautains, on préfère ignorer vos emails plutôt que vous dire ce qu'il manque, des remboursements qui prennent des mois, on vous dit que votre demande a été "archivée" alors que vous attendez toujours le remboursement, on vous prend pour un débile en vous donnant des devis erroné (heureusement que mon dentiste était la pour me prévenir...). Bref et en prime les cotisations augmentent de 3% au 1er janvier !
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JANY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
MERCER impossible à joindre. Mercer ne tient pas compte de mes courriers demandant le changement de mon prénom depuis des années, ni de mon nom pour revenir à mon nom de jeune fille après divorce. Impossible également de créer mon compte mercer ! Très déçue depuis trop longtemps.
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sebh2 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Mutuelle qui laisse des remboursements en souffrance sans apporter la moindre réponse aux différentes sollicitations effectuées. On ne sait donc pas pourquoi, ni comment faire pour qu'ils se préoccupent de nos 15 relances (2 mois sans aucune nouvelle). Ils ont bloqué l'affichage de leur numéro d'appel sur leur site assuré. Cela doit leur éviter d'avoir des appels de clients très mécontents. A fuir pour ce que j'en voit à ce jour (ancienne mutuelle AXA : géniale celle-ci !)
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bababoo a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
assuré depuis plusieurs années avec comparaisons chaque année, les tarifs sont parmi les plus compétitifs, remboursements rapides, réactivité et convivialité sont de mise. tout cela a la condition d'être a jour sur tous les documents.
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hlfg a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
A fuir.... J'ai été obligé d'adhérer à cette mutuelle car c'est celle du groupe pour lequel je travaille, et depuis plus de deux ans, je galère. Chère, mauvaise couverture, service client qui ne comprends jamais les problématiques, délai de réponse hors catégorie et j'en passe. Si vous aimé les relations simples, évitez-la, car avec Verspieren : tout est compliqué.
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7caramba0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
assurance trop chère délai d'attente remboursement trop long et impossible d'avoir un correspondant en cas de litige. déçue par les prestations de cet assureur
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elvis a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
KADI, hôtesse d'accueil très agréable, à l'écoute de l'adhérent, très professionnelle, très rassurante, très souriante. Excellente conversation. Bravo!! Tout est dit!!
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Angie2769 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Cette mutuelle est clairement nulle de chez nulle niveau service client. Cela fait 2 expériences chez eux (entre 2018 et 2020) et à chaque dossier, ils ne regardent même pas les pièces envoyées. Ils demandent des pièces complémentaires qui ont en fait déjà été transmises. Une vraie galère pour les salariés !!! Bref employeur pour le bien être de vos salariés, fuyez ! Mercer recrute des incompétents ou bien a donné comme consignes de mettre des bâtons dans les roues à chaque assuré pour les remboursements.
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tvj a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Une interface digitale pas au niveau; impossible de télécharger facilement une feuille de soins. Un centre d'appels débordé qui vous raccroche au nez sinon, point positif : rapidité des remboursements
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Expertise a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Ma tante Marie G. 84 ans a été démarchée fin juillet 2020 par un courtier d'ADF qui a réussi à la faire adhérer à CEGEMA sans qu'elle comprenne ce qu'elle avait fait : il a profité du fait qu'elle n'entend et ne comprend pas bien. Leur méthode pour obtenir l'accord de personnes vulnérables ? La fameuse "signature électronique" qui consiste à faire répéter un chiffre ! Malgré mes appels et courriers à ADF et CEGEMA, impossible de d'obtenir la résiliation. Je dois préciser que ma tante est sur liste rouge et broctel. Ma question : comment ont-ils obtenu son numéro ? Elle ne se souvient pas avoir envoyé de RIB, et pourtant ils ont ses coordonnées bancaires... Merci ADF pour les heures perdues en démarches et le souci que vous causez à ma tante, vous pouvez être fier ! Il me reste à contacter sa banque pour bloquer vos prélèvements que vous persistez à vouloir faire démarrer en janvier. HONTE A VOUS !
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DANELUZZO a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
j'ai 68 ans, en 2021 mes cotisations vont grimper a 117.00 par mois ....ce qui commence a faire cher , en 2022 surement 120.00 euros par mois ..etc ...j'entends souvent la reflexion des professionnels .....votre mutuelle n'est pas des plus généreuse !!! je suis au niveau ..tradition ..
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Mak a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Bonjour, Voilà 3 mois que j'attends un remboursement, et voilà bien 3 semaines qu'on me prend pour un imbécile ! Service pitoyable, ils se moquent totalement des adhérents ! Je ne suis toujours pas remboursé et personne daigne me répondre. VIVEMENT DECONSEILLÉ !
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johnorta a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
À FUIR !! Répondent au téléphone au bout de 30mn et il es payant!!!! (10 euros pour une appel que ne reponds pas). Je n'ai pas reçu la carte mutuelle et je suis adhére depuis Aout!
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Jess7 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Catastrophique !!! Service lamentable. Plus d’un mois d’attente pour un remboursement optique qui n’est à ce jour toujours pas réglé !!!! Plus de 20min d’attente pour avoir quelqu’un en ligne et jamais la même réponse. Sans compter les mails restés sans réponse. Mutuelle obligatoire donc quelle est la solution ???
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jeanmi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Malgré plusieurs mails et courrier en recommandé aucune réponse . demande de rachat covid délai de paiement non respecter à ce jour. Assureur à éviter .Aucune ligne téléphonique ne répond un vrai scandale en 2020. Heureusement que GENERALI ne gère pas les urgences dans les hopitaux en ce moment....Quel regret d'avoir pris les contrats santé, prévoyance et retraite par mon entreprise. ASSUREUR A BANNIR DE TOUS COMMERCES
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MIKAEL a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
EN souscrivant au 1/01/20 je payais 98 euros mois pour du 200 %en HOSPI avec agrées et 180% non agrées et en Soins courants 200 et 180 non agréés et subitement pour les memes garanties je passe à plus de 135 euros mois pour 2021 c'est hors de prix et je vais changer qupoiqu'ils aient un tres bon service client
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Marie a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Informations précises au cours de la conversation téléphonique. Conseillère à l écoute. Mise en place rapide d un nouveau contrat de mutuelle santé.
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philippe a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Étant à la recherche d'une mutuelle aux meilleurs rapports qualité-prix suivant mes besoins, j'ai fait quelques recherches sur le net et après avoir été démarcher par divers conseillers et autres organismes j'ai été contacter par Rebecca de chez Ritchaard santé et là j'ai été agréablement surpris par son professionnalisme (comparatif de ma mutuelle et celle propose) et tout ça sans forcing et a l'écoute du client pas comme certain, c'est une personne que je recommanderais sans problème , car je suis un nouveau client plus que satisfait
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smettie59 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
excellente mutuelle je recommande le service clientele aimable et repond toujours au questions trés bon tarif je suis assuré depuis plusieurs année rien a redire sur les remboursements ou les prise en charge enfin une assurance humaine
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Katia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Mise en demeure pour non paiement d'un contrat que j'ai résilié..... Il s'avère que j'ai souscrit à deux contrats alors que le conseiller m'avait dit que tout est pris dans la mutuelle santé.... N'importe quoi
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Haf a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Très mauvaise communication. Tous les conseillés ou presque en ligne peu conciliants. Discours divergeants. Remboursements long. Catastrophe. Je déconseille. Fuyez !!!
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lietase a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Bonjour, Suite à un nouvel emploi, j'ai pris la même mutuelle que mon patron (nous ne sommes que 2) dans le cadre d'une mutuelle obligatoire. Quel regret ! Depuis le 1er novembre : aucune carte de tiers payant, c'est en cours, en cours et en cours me répète t'on ... J'avance donc mes frais pour qu'ils s'aperçoivent aujourd'hui qu'ils n'ont pas mon RIB et on me fait gentiment comprendre qu'à date du 7 décembre, les cartes 2020 ne sont pas leur priorité mais bien celles de 2021 ... Sauf que moi, ça fait 1 mois que j'attends ... Bref, il n'y a plus qu'à espérer ne pas être malade, ni moi, ni ma fille ni être hospitalisé ... Je n'ai JAMAIS VU CA ... MMA = beaucoup de tracas et beaucoup de blabla ... C'est une honte de laisser les gens sans mutuelle dans le contexte actuel ... Pour info, je m'étais renseignée chez 2 autres organismes qui voulaient m'envoyer la carte de suite ... HONTEUX !
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nini34000 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Incroyable ! on envoie des recommandés et on a jamais de reponse de leur part ; par contre on poursuit avec obstination de réclamer des cotisations et en plus on donne cela à des société de recouvrement sans aucun dialogue par appel telephonique ou courrier pour connaitre les raisons de l'humain
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gmartinot a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Mutuelle à fuir, sauf si vous n'avez vraiment pas le choix! Le traitement des devis orthodontiques est catastrophique : Le devis standard que mon orthodontiste utilise pour tous ses patients est refusé car ne correspond pas au modèle de celui de la mutuelle, et ce, bien qu'il soit parfaitement conforme... Un scandale. D'après mon orthodontiste (il sont 4 dans leur cabinet avec une fil active de 10000 patients), c'est la première fois qu'il voit ça!
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Jocelyn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
