Tous les avis mutuelle santé - Page 411
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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jinio1981 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Note d'honoraires envoyée sur l'espace perso Mercer en date du 7 décembre. Nous sommes le 20 Janvier et toujours rien. Délai de traitement de 3 semaines maximum largement dépassé. Seule réponse du service client :"il y a un retard dans les traitements des dossiers...". Rien de plus, service back office qui traite les dossiers est injoignable. Même le service client ne peut les joindre que par mail. A chaque fois que j'appelle on me dit que mon dossier passe en "prioritaire" mais cela fait déjà 3 ou 4 fois qu'il passe en "prioritaire". Excuse COVID non valable car le traitement des dossiers peut se faire en TT. Temps d'attente pour avoir un conseiller, plus de 20 minutes pour seule réponse "retard dans les traitements des dossiers". Nous invite à raccrocher en nous faisant comprendre qu'il ne sert à rien de rappeler car j'aurais la même réponse... Donc en gros ferme ta g... et attends bien sagement... Super.
L
Lysiane a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
A bannir menteur etc et impossible de régler quelque soit avec eux mauvais payeur et mauvaise foie à proscrire fuir c abberant Pour ma résiliation il me donne des conditions qui ne sont même pas spécifiée impossible de parler à quelquun pour résoudre le problème Et harcèlement téléphonique fuyer
b
brunomzk a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
La MGP est une Mutuelle efficace. Les interlocuteurs sont disponibles. La converture et les montants de remboursements sont corrects. Le suivi des remboursements est bien organisé.
F
F a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
NUL abus j'ai résilier mon contrat le 30 novembre 2020 ils continuent toujours de me prélever alors qu'ils ont bien arrêter la protection santé je ne suis plus couverte mais je continue de payer et très cher. Après plusieurs relance mail, téléphone, internet ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire mais ça prendra au moins un mois de plus comme si les 2 mois passés n'ont pas suffit pour stopper un prélèvement ???!!!
t
taximoil a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Nous sommes tres satisfait de cette mutuelle, les remboursements sont tres rapides et le service client tres à l'écoute et réactif, pour l'instant que du bon...
M
Mélissa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Bonjour Je suis chez Swiss Life de santé depuis 2017 j’ai malheureusement dû faire appel à eux entre autres pour de multiples hospitalisations dans le domaine psychiatrique du à une maladie physique qui ne me permet pas une prise en charge dans les autres hôpitaux classiques sur une aussi longue durée et un confort sans égal De nombreux documents attestent de mon état de santé physique et psychologique Lors de la signature de mon contrat il me semble que les frais d’hospitalisation en chambre simple psy étaient limité à 100E pendant 90 jours je ne retrouve plus cette information nulle part et je ne sais pas si ces remboursements se font des janvier à janvier ou à partir de la date butoir de mon contrat si je note aussi bien Swiss Life c’est que par rapport au remboursement je ne trouve pas le prix excessif et que jusque-là mes hospitalisations ont toutes été prise en charge et de manière très pro il est évident que mes notes changerons si je n’ai pas de réponse claire Est ce que quelqu’un de Suisse Life pourrait me renseigner de manière claire et sûre sur le déroulement d’une hospitalisation très proche et plus que conseillée par mon spécialiste et mon psychiatre Merci
N
Nad a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Mutuelle chère qui ne répond parfois pas aux réclamation. Ça fait 5 mois que mon fils est né. J ai renvoyé les documents plusieurs fois et il ne figure toujours pas sur ma mutuelle. Ca fait 5 mois que je n ai aucun remboursement le concernant. Sérieusement fuyez fuyez fuyez !!!! Ne vous engagez surtout pas avec eux! Croyez moi ils vous rendront malade si vous ne l etes pas!
F
Farida a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
À fuir!!! Ils ont décidés de dématérialiser les cartes de mutuelle sauf que le téléchargement ne fonctionne ni sur un pc ni sur téléphone et lorsque vous leur signalez, on vous répond qu'en effet ça fonctionne pas toujours et qu'il faut télécharger l'application, et lorque vous insistez, on vous répond que finalement on peu vous l'envoyer par mail mais que ce sera très long ??????????(c'est vrai que l'envoi d'un mail est très complexe !) Et suite à cette demande je ne peux même plus me connecter, à priori mes codes sont maintenant invalides!!!! Sans parler du fait qu'ils sont incapables de répondre sur les montants pris en charges, les remboursements....une vraie catastrophe cette mutuelle!
L
Louis59 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Remboursements mutuelle faciles et rapides avec leur application J’y assure ma famille depuis 3 ans Pas de soucis particuliers à noter Standard téléphonique avec réponse souvent autour des 2 à 5 minutes
P
Picoupic a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Une honte, le site ne fonctionne jamais. Il est impossible de consulter quoi que ce soit !!! Je ne parle pas non plus des mails qui restent sans réponses. A fuir = pas d'écoute client! Zéro réactivité
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cat35 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Je viens de souscrire à la Mutuelle santé MGP depuis ce début 2021, je n'ai pas beaucoup de recul mais je suis déjà contente de leur disponibilité face à un problème que l'on peut rencontrer. A voir dans le temps.
S
Sabine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Très difficile à joindre. Ne répondent jamais aux mails. Beaucoup de retard dans le traitement des demandes de prises en charge pour une complémentaire santé solidaire. Mais les facturent alors qu'on n'est pas pris en charge. 3 semaines pour effectuer le traitement d'un règlement par chèque. Et quand on les appelle, ça ne répond jamais. J'ai vu les appeler 8 fois avant d'avoir un interlocuteur et encore... C'est déplorable !!!
M
Miauletou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assuré depuis 1967, les augmentations subies jusqu'à présent me semblaient logiques mais 22% d'augmentation au 1r Janvier, d'un seul coup, sans aucune autre explication que "déficit important" c'est choquant;
M
Md78955 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Service client incompétent, une prise en charge hospitalière non faite malgré l'appel téléphonique a ce sujet, j'ai du avancer les frais 730 euros (opération du 27 novembre 2020) le remboursement n'a toujours pas été effectué a ce jour malgré 4 mails envoyés avec justificatifs et 5 appels. Une honte, je me retrouve compte bloqué, a demander de l'argent a droite a gauche pour continuer a nourrir ma famille. A chaque appel on me balade, "votre dossier est remonté en tête de liste", la fois d'après " votre dossier est en attente". De plus impossible de pouvoir parler au service correspondant. A chaque appel 15 min d'attente. Mutuel incompétente. Nul!!!!
p
paisanu a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
les conseillers sont disponibles et compétents les prix sont interessants les remboursements sont à un bon niveau et sont versés rapidement la mutuelle générale de la police peut etre conseillée car elle fonctionne bien
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raz le bol a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021
SMATIS complentaire sante tres chere pour des remboursement insufisant, j attend la date d echeance de mon contrat pour resilier ma.lettre de resiliation je l ai deja prepares 1 an a l avance j ai change de formule pour aller d une formule moins onereuse mais qui me coute quande meme 540 euros pour me rembourser que le restant a charge , remboursement insignifiant en optique et dentaire, de plus j ai perdus l anciennete d adhesion en changeant de formule , une pompe a fric . Je me suis fais pigeonnes.
G
Gégépasmalade a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Cette Mutuelle est à fuir. Surtout ne signez pas avec eux car si le tarif peut être attractif leurs services ne sont pas déplorables mais catastrophiques (site informatique nul : les contacts sont sommaires et ne servent quasiment à rien). Le service téléphonique est pire car ne prend aucune décision. Quant au service par email "soit disant relation client qui répond en 72heures"là c'est le summum. Vous adressez un email explicatif et des pièces jointes ils ne le lisent pas jusqu'au bout et plus fort ils vous réclament les pièces déjà adressées. Si cela c'était produit une fois je ne ferai pas ce commentaire. Si vous êtes assuré Sécurité sociale MGEN c'est encore pire car ils sont incapables de mettre en place un lien de télétransmission. Et si vous écrivez à la Direction en recommandé (car c'est impossible bien sûr d'avoir un responsable de service) et bien en réponse on reçoit un email qui ne répond en rien à vos questions. A croire qu'ils mettent tous les obstacles pour ne pas vous rembourser. Je conserve précieusement tous les échanges pour preuves.
B
BENE a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais! Quoiqu'il en soit, il y a plus de deux ans j'ai eu une échéance de mon contrat assurance mutuelle santé impayée. J'ai donc reçu un courrier recommandé avec A/R et j'ai réglé en 5 chèques . Les deux premiers furent encaissés à deux semaines d'intervalle ( le 28.11.2018 et le 13.12.2018), contrairement à ce que j'avais demandé car j'avais des revers de fortune à cette époque. Par la suite, les 3 autres chèques non encaissés m'ont été retournés en date du 8 février 2019 avec un courrier de l'agence ALLIANZ de Lille, rue Jacquemars Giélée me disant que l'agence n'avait plus la main sur mon dossier depuis le 19.11.2018 qu'il fallait voir avec le service recouvrement, chose faite mais on me réclamait TOUJOURS la somme globale sans prendre en considération les chèques encaissés et je pouvais le prouver car j'ai envoyé une copie de mes relevés bancaires!!!!!. Ensuite, j'ai été HARCELÉE jusqu'au mois de décembre 2020 par la société de recouvrement INTRUM et j'ai AUSSI envoyé par mail les éléments de preuve de ma bonne foi ( commencement de preuve par écrit) et à chaque interlocuteur différent on me disait n'avoir aucune trace de mes courriers alors que je suis toujours en leur possession en tant qu'éléments envoyés! Aujourd'hui on me demande de faire, par la biais d'un huissier, un règlement amiable sans frais alors qu'il y a frais et accessoires et que l'on n'a toujours pas pris en compte mes mails ni même mes courriers et encore moins les chèques encaissés!!! C'est inadmissible!!! Preuve de bonne foi, j'ai accepté de régler en envoyant un mail à l'huissier avec en copie l'agent concerné, mais sans tous les frais et simplement ce que je dois alors que je connais la prescription biennale art L 114-1 du code des assurances et ON Y EST!! Cela dure depuis octobre 2018!!! Je n'ai aucune réponse de la part ni de l'huissier, ni de l'agent d'assurance! C'est ébouriffant ce manque de professionnalisme et ces manœuvres pour tenter de détrousser les gens!! Comment appelle-t-on ce genre de professionnels??
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FLO a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
On ne peut jamais les joindre par téléphone ... J'ai un litige pour la cotisation, on ne peut pas se connecter sur le compte ni les appeler ???? En cas d'urgence on fait quoi. Ils perdent les courriers également et ne répondent pas au mails, dommage que je suis repartie pour un an ....
D
Del7a3 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Client MGP, je suis satisfait du service et du tarif proposés. Cependant, mon employeur (une collectivité territoriale) propose une participation mensuelle à hauteur de 15€ pour un contrat souscrit avec une mutuelle labellisée (en vertu d'un décret de 2011), malheureusement la MGP ne l'est plus depuis 2017. Il serait dommage que la MGP perde de sa compétitivité et se voit perdre une place de leader sur les tarifs proposés pour une labellisation non renouvelée lorsque l'on constate que les employeurs s'engagent dans l'augmentation des participations sociales pour leurs salariés. Pouvons-nous espérer l'ouverture d'un dialogue dans ce sens?
J
Jérémiec a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Un conseil NE JAMAIS SOUSCRIRE à cette assurance. Assurance qui résilie ses adhérents suite à un décès d'un proche "erreur technique" Ne comptait pas avoir plus d'informations par mail à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse.. Maintenance et j'en passe..
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Eulstage a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Matmut complémentaire santé ne respecte pas les contrats, ne rembourse pas les frais due, quand ils remboursent c’est très en retard ( 3 mois environ). Cette société est à fuir absolument, sous peine de soucis.
R
ROQUETTE a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Suite à perte de document,la personne contactée et très aimable elle a pris ma demande en considération rapidement et efficacement.Cela fait plaisir d'être accueilli téléphoniquement de cette manière
Y
Ysengrin a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Excellent assureur, un bémol, le prix ! en comparaison avec plusieurs assurances qui couvrent la santé pareillement. Retraité, je crains de ne plus pouvoir rester chez Swisslife, ma pension n'étant pas mirobolante.
m
marcot a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Aon VITALI j'y suis puisque j'étais chez PSA j'ai continué depuis mon départ en retraite mais surtout n'y allez pas ils ne font qu'augementer sans meilleurs remboursements
C
Cé Cilou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Contact téléphonique rapide, prix des garanties très intéressants et bonne prise en charge. En un mot : efficacité au top. Je recommande vivement MGP en mutuelle santé.
J
Jacques 33 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Après un démarrage compliqué du aux lourdeurs administratives Française (CPAM qui laisse enregistrées 2 mutuelles...par ex) et au fait que la multiplication des interlocuteurs crée la confusion et finit par énerver, après contact avec Madame Qualité, les choses sont rentrées dans l'ordre. Je l'en remercie et je pense qu'à l'avenir tout se passera aux mieux. Merci encore. J.Ducasse
m
montroulez a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Je suis à la MGP depuis 1970 j'en suis assez satisfait. Les remboursements sont rapides les conseillés sont à l'écoute. Seul bémol un peu cher pour des retraités qui voient leur pension diminuer et tout n'est pas remboursé.
C
Cel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Mutuelle qui est toujours à l’écoute de l’assuré Rien a redire Très satisfaite des services et des remboursements Au téléphone, ils répondent rapidement et sont très aimables
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chico31 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Je suis à la M.G.P depuis 45 ans et je n'ai jamais eu des problème avec pour le moment et jusqu'à présent tout cet bien passé . dé fois l'attente au téléphone est un peu longe mais les réponse sont correcte.
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Willis47 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Service clientèle joignable très facilement et réponds aux questions et attentes. Les tarifs sont corrects ainsi que les remboursements selon le niveau de couverture du contrat souscrit.
P
PS91 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Mutuelle très professionnelle, parfaitement adaptée aux exigences particulières des forces de Sécurité. Bonne disponibilité, même par téléphone. Renseignements précis et amabilité des correspondants.
a
autantjadis a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
impossible d'être remboursé des dépassements d'honoraire d'un chirurgien urologue ils ont remboursé l'anesthesie et encore c'était trompé ...rectification ... parle d'un dépassement de plafond alors qu'a la signature de contrat ma conseillère nous a certifié que tous dépassements étaient pris.... gag...pour le contact: impossible d'avoir quelqu'un en direct ; je vais revoir le contrat et ce soit disant plafond si cela etait signalé après on verra avec L'association QUE CHOISIR
j
jfb a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Réponse rapide et précise a la question posée. Employée courtoise et compétente. Tarif cher en rapport aux protections proposées en comparaison aux mutuelles dans le privée.
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jb a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
service téléphonique toujours courtois et efficace .,mais depuis l'association à santéclair les choses se sont un peu détériorées , à mon sens.tout était beaucoup plus simple lorsque vous étiez les seuls intervenants .
j
jbNord a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Pour avoir droit à minoration suite aux changements au 01.01.2021 la Mutuelle Générale devrait se baser sur le revenu imposable non sur le revenu brut global avec les plafonds actuels car beaucoup de personnes de plus de 60 ans aux revenus très modestes sont exclus de cette disposition. J'espère que cela sera discuté aux prochaines assemblées. Merci
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falou a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Jen suis très content malgré une cotisation un peu élevé, mais avec des garanties qui me correspondes. Le plus important c'est de pouvoir avoir des remboursements rapide, et c'est le cas.
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Lauracrd a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Mutuelle absolument pourrie, y'a pas d'autre mot. Les remboursements sont extrêmement rares voire inexistants, donc vous payez chaque mois une somme bien rondelette pour rien, disons-le clairement. Quant au service client, c'est une vraie tannée... Comptez chaque fois entre 30 minutes et une heure d'attente avant que quelqu'un (d'incompétent, généralement) daigne vous répondre au téléphone. Quand ils vous répondent. Un seul mot : FUYEZ.
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Richardise a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Bonjour, de plus en plus difficile de gérer les dossiers soit même, c'est a dire d'avoir élargir les compétences de la MGP avec plusieurs organisme de grande taille Santé Clair et Almeris et de laisser les adhérents se débrouiller tout seul avec leur ordinateur surtout pour les personnes qui ne gère pas bien cet instrument. Vous auriez du laisser ouvert les agences de proximité avec leurs bureaux pour faciliter les taches des adhérents. Les remboursements papiers que l'on envoi se perdent assez souvent et les traitements sont très long. De plus les tarifs assez élevés pour les prestations données.
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NJ23 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
