Tous les avis mutuelle santé - Page 411
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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jimmyg a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
A éviter absolument ! Malgré plusieurs relances, aucun remboursement plus d'un mois après avoir reçu le décompte de de la cpam. Je prends un RV et l'employée qui me reçoit est incapable de me renseigner ! Elle contacte une collègue par fil qui incapable de trouver mon dossier demande de fournir une copie du décompte qui leur a été télétransmis par la caisse. 3 jours après ce RV; toujours pas de paiement et aucune information. Client Macif en assurances habitation et auto depuis plus de 2O ans, je ne comprends pas une telle attitude vis à vis de leurs clients. J'ai déjà vécu une expérience semblable avec Macif banque que j'ai quitté après 2 ans, cette fois-ci je quitte définitivement Macif à l'échéance annuelle.
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Matix a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Cette mutuelle est une catastrophe niveau lenteur et remboursement.... très compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone. Quant aux traitements des messages, c'est pire!!! Aucune réponse et quand ils répondent on a l'impression que c'est une réponse automatique bateau...car votre problème n'est pas résolu. Les remboursements : il faut bien vérifier et souvent réclamer pour être remboursé. Ils feraient mieux de laisser tomber les avantages"voyages" et se concentrer sur la fonction première d'une mutuelle. Dès que je trouve un concurrent, je m'échappe de chez eux en courant.
M
MONIK a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Reçu par MARIA qui a répondu avec une totale satisfaction sur les renseignements demandés sa gentillesse et aussi sa patience car je suis une personne âgée et pour moi l'ordinateur c'est compliqué
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NANOU a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
widad a totalement répondu à mes questions et m'a expliqué les démarches nécessaires à faire. Personne très aimable et polie, encore merci pour tout bon courage
B
Bigourelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
ma pharmacienne vient de me dire que tous les dossiers envoyés depuis février 2021 ont été refusés. Cependant mes cotisations (97,71 !!) est bien prélevée chaque mois. Je viens de passer 5 heures au téléphone pour les joindre. Tous leurs agents sont en ligne, il vous est demandé d'attendre, on va vous répondre, mais jamais on vous répond. j'aimerais avoir un contact avec CEGEMA afin d'obtenir des explications et que ces dossiers soient enfin acceptés comme ils doivent l'être puisque je règle mes cotisations
P
Philegars a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Alors là........on est au top de l'irrespect. Je me bats depuis novembre 2020 pour un remboursements optique tout en sachant que j'avais justement pris le renfort optique . Le 28 novembre 2018 j'ai changé mes lunettes mais entre temps ma vue à changée sur un œil et le 13 novembre 2020 soit 1an 11 mois et 15 jours après j'ai refait de lunettes. Réponse de ASAF AFPS, cela fait moins de 2ans et même si la vue a changée, il faut au moins 1 dioptrie à CHAQUE œil. A aucun endroit je n'ai pu voir cette règle mais le service satisfaction client vous répond qu'ils doivent respecter le cadre fixé par le tableau de prestations et bla bla bla et bla bla ble. Nous avons demandé un remboursement gracieux estimant que la vue avait changée, mais surtout qu'à 15 jours près cette mutuelle pouvait tenir compte de notre antériorité en tant qu'adhérents. Nous avons fait plusieurs courriers et ils ne veulent rien entendre, je crois qu'effectivement on est dans le top du manque de respect. J'ai demandé si ce fameux Service Satisfaction clients pouvait être joint par téléphone mais bien sûr il n'y a aucune possibilité de les appeler. Au vu des avis que l'on peut voir sur ce site je pense cela fait bien peur.
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yann a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
nul remboursemet fantome nouveau adherant depuis le 1 avril 2021 jai hate d'etre à la date anniversaire pour pouvoir resilié mon contrat de cette mutuele bravo
K
KarlN a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Je ne suis pas chez UCR, mais ils me démarchent depuis plus d'un an en se faisant passer au départ pour "Pôle Santé", que les interlocuteurs décrivent même parfois comme un service public ! Ca me semble très grave. D'autres fois, c'est "Millicourtage", et d'autres noms encore... Et dès qu'on demande un responsable ou qu'on pose des questions, on nous raccroche au nez. Tout ça avec des numéros générés en 0974 toujours différents donc rien à faire pour les arrêter. Parfois jusqu'à 5 fois par jour. C'en est trop. Suis-je le seul ? Ca m'étonnerait. On pourrait porter plainte ensemble, ça aurait plus de poids
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david a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Déçu au possible de cette assurance Je fais des demandes de résiliation tous les mois, car ma boite a pris une l'assurance ALAN (top by the way, beaucoup plus simple) À chaque je me retrouve face à un nouveau conseil qui m'invente un chemin encore plus compliqué pour résilier Du grand n'importe quoi
J
Jack06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Ne répond pas aux demandes faites sur le site, ni au téléphone malgré qu'un message indique que si l'on souhaite être rappelé de cliquer sur 1 blabla bientôt 2 mois que j'ai fait une demande de remboursement ostéo et aucune nouvelle
A
Aclaher27 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
J'étais assurée depuis de nombreuses années (dont mon travail) à la Mutuelle malakoff Méderic et tout se passait bien. Cette mutuelle est devenue Humanis alors que je n'ai rien demandé (100 euros d'augmentation cette année) mais le pire AUCUNE REPONSE A MES COURRIERS c est une honte une somme reste dûe au CHU de Rouen et j'ai envoyer la facture il y a un mois ..... pas de réponse je ne vous cache pas que je vais résilier cette mutuelle au plus vite et conseille à toutes les mécontents d'en faire autant. Mais avant je vais me rendre à Guyancourt demander des comptes car c'est inadmissible de nous prendre uniquement pour des pompes à fric !!!!
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soso66 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
De loin la plus mauvaise des assurances, comme les autres assurés pas de réponse aux messages laissés via site internet. Je suis rassurée de voir qu'il n'y a pas qu'à moi que l'on raccroche aux nez quand ils ne connaissent pas la réponse en riant au nez. J'attends des remboursements depuis 6 mois de l'orthodontiste de mes enfants soit 700 euros. j'ai les versements des autres remboursements qui sont d'un montant insignifiant mais pas ceux là. J'ai envoyé un courrier au médiateur qui me stipule que Mercer est un courtier et que je dois écrire à l'assureur mais je ne trouve pas la réponse car je n'ai pas accès aux conditions générales. Su quelqu'un connaît l'assureur , je suis preneuse. Courage à tous
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Darant a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Interlocuteurs difficilement joignables et souvent avec une attitude paternaliste. Lenteur de la prise en charge des démarches, second couteau de la Sécu qui a toujours un train de retard dans la gestion des problèmes de sa clientèle. De plus pour certaines démarches leur plateforme numérique est inexiqtente côté médecin ( renouvellement ALD par ex) ce qui cause des délais monstrueux dans la prise en charge de maladies qui génèrent des coups de traitements parfois très lourds. Si je n'étais pas fonctionnaire et obligée de passer par eux je m'en passerais volontiers, c'est déjà le cas pour la mutuelle. Passez votre chemin !
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Rifiya100 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Obligée de mettre un avis négatif fuyez ! Cela fait 3 mois que je réclame un remboursement pour ma contention dentaire en envoyant à plusieurs reprises les bonnes factures aux bonnes dates. J’explique à apicil tout et je fournis les documents demandés On me dit par téléphone vous inquiétez pas vous aurez pas de problème pour le remboursement je transmets au service concerné mais le service qui gère mon dossier s’acharne contre moi! Ils me répondent qu’il leur faut la bonne facture aux bonnes dates mais vous l’avez sous les yeux je vous l’ai transmis au moins 4 fois !! C’est un language de sourds tout ça pour ne pas rembourser à une ex adhérente étant donné que j’ai résilié en décembre 2020 après 2 ans chez eux allez savoir les raisons de cet acharnement…mon départ chez eux ou nom maghrébin qui sait pourquoi je suis à chaque fois rejeté par la personne qui gère mon dossier Tout est en ordre et en règle apicil a les tous les documents nécessaires depuis des mois mais refuse toujours de rembourser… Alors fuyez fuyez fuyez
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Don92 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je me demande s il existe encore un être vivant dans cette société..c est une catastrophe ! Le standard nous fait patienter des heures et racroche subitement pendant la conversation. Le site internet ne permet pas de connaître les détails des remboursements..les devis envoyés sont sans réponse ! A fuir
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quasar a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Résiliation impossible mais cette nouvelle lois cela leur permettra de ne plus jouer au cow-boy avec leurs client et de les respecter un peu plus...Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » ainsi que le décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020, vous autorisent à résilier votre contrat de complémentaire santé de manière infra-annuelle, c'est à dire, à n'importe quel moment de l'année après 1 an de souscription au contrat.
T
Theron a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Gros problème je suis dans une impasse avec Swiss life un numéro de téléphone taxé pour les adherants un devis accepté mais pour le remboursement toujours en attente. Une fois on mari n'est plus assuré une semaine après mon fils de 14 ans. On envoie tous les justificatifs par recommandés et toujours rien. On est balancé de Bureau en Bureau personne ne s'est rien. Un seul mot attendre. J'attend depuis février . Ils mettent les gens dans des situations difficiles. Je suis à bout. S'est une honte
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Le Cathare a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Manque total de respect des svc d'AFI. Résiliation (RIA) le 02.04.2021, prélèvement cotisation le 12.04.2021 tout de même, demande de remboursement toujours en cours malgré X relances. Ils vous baladent de svc en svc, vous sortent des articles européens ??? ils gagnent du temps, en somme, ils se moquent du client!! Déplorable et inacceptable!! A fuir!!! Je lance une procédure à leur encontre au médiateur. A suivre!
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Libellule a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021
Fuyez cette mutuelle!!!! Médiocre ,un désastre total , interlocuteurs des plus mauvais , quand ils ne connaissent pas la répondre ils raccrochent au nez. Un service infligeant ,leur dernière nouveauté ils ne permettent pas la télétransmission sur deux numéros de sécurité sociale. Du grand n’importe quoi !!!!!!!
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CERISE a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
Quel bonheur ce premier contact avec Rebecca pour mon nouveau contrat de mutuelle. J'ai été bien conseillée, aimable et toujours disponible Merci à elle !!!
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Mary a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Impossible de joindre un conseiller , 48 mns d’attente !!!! Quand aux mails ils ne répondent pas , j’attend depuis plus d’1 mois délai de remboursement honteux ! Pas sérieux du tout
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Annettetcassou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Très bonne mutuelle et conseillers à l’écoute et réactifs ?? merci à salhia pour avoir réglé mes questionnements du jour Conseillère au top ???? ???? Et Bons tarifs
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Dayan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Je remercie Émeline de m’avoir guidée par téléphone, pour envoyer des pièces justificatif à neoliane santé. Son aide et sa patience m’ont été très utiles.
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Dan4558 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Depuis 1 semaine on doit me rappeler, hier encore 1h30 au téléphone et quelqu'un doit me contacter (service gestion) .C'est à croire qu'ils sont tous en vacances. C'est vraiment un service clientèle déplorable. Je regrette d'avoir changer de mutuelle.
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igor38 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
mutuelle à bannir , ne sont là que pour votre argent , question remboursement ils chercheront toujours la petite bête pour ne pas vous rembourser , vous demanderont des documents qu'ils ont déjà en leur possession puisque la CPAM leur transmet automatiquement , mutuelle à vomir .
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Myriam G a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je viens d'adhérer depuis quelques mois, je regrette amèrement mon choix ! Andrea pendant 15 ans, paye rubis sur l'ongle, et là avec Intégrale à 170 €/mois !!!! Je cours après les remboursement, perdant mon temps au téléphone ??. Je résilie dès que possible.
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BD a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Etant assurée par le crédit agricole pour mon véhicule, mon appartement et ma protection civile, j'étais très satisfaite, c'est pour cette raison que je donne 5 étoiles en ce qui concerne le niveau des prix pour la gestion de tous mes dossiers concernant ces deux assurances. Par contre, je rencontre de grosses difficultés en ce qui concerne Pacifica mutuelle santé, pour des raisons administratives liées à mon organisme de sécurité sociale qui prend en charge mes remboursements médicaux de base, étant retraitée de l'enseignement supérieur et de la recherche, c'est la MGEN qui tient ce rôle et non la CPAM, c'est là que ça se corse, on me demande une attestation de droits, que j'ai envoyé à plusieurs reprises, sans résultats de règlement administratif de mon dossier.
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Audreyche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Conseillère à l'écoute et a très bien répondu à mes attentes je la recommande pour sa patience. Elle m'a aidé à remplir et à trouver les documents nécessaires
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Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Depuis le 1er février cegema preléve mes mensualité mais ne m a remboursé que 2 factures de médicament non remboursés par la secu, j attends depuis des semaines les remboursements kiné, ostéopathie et scanner je n ai toujours pas de réponse à mon devis dentaire envoyé par mes soins en février et par le courtier début avril Les remboursements ont été fait suite à un courrier recommandé que j avais envoyé
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Julie90 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
Une vraie daube qui ne pense qu’au profit. Je déconseille fortement! Et si vous décidez d’aller chez eux. 1. Ne parlez pas de vos antécédents, une simple écharde et vous devrez payer le tarif supérieur. 2. Ne tombez pas malade, tout simplement.
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Tatanie a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
NE SURTOUT PAS ADHÉRER !!! Afin de nous apâter pour adhérer, ils nous promettent des remboursements.... mais ne tiennent pas leurs engagements, essentiellement pour les verres de lunettes !
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Casteur maryse a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Mutuelle qui rembourse a plus d un mois.mutuelle a fuir..ne s occupe pas des clients difficile a joindre et ne reponds pas aux mails aux reclamations ils continuent cependant a prelever les échéances sans se soucier des remboursements de leurs clients
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doudou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
3 mois pour un problème de résiliation toujours pas résolu malgré plusieurs mail, téléphone on vous répond voila le discourt. les prélèvements continu pourquoi pas.
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yangtse a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
A propos d'une erreur concernant la transmission de la carte de tiers payant, Maria par téléphone au service clients, m'a résolu le problème avec efficacité . Très satisfait de son intervention et de son amabilité.
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Sandra a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Une honte me réclamer environ 700e par lettre d huissier sans aucune lettre au préalable pour des indus qui date de 2017 !!!alors que nous sommes en 2021 ! Sans me donner aucune preuve ! J aurais sûrement vu une somme aussi énorme arriver créditeur sur mon compte. Le service incompétent ne sait pas a quoi cette somme est du.! En un mot : fuir de cette mutuelle !!
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Shanty a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Je remercie Saliha qui, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, a su mettre à jour ma demande de remboursement. Elle s'est assurée de la réception des pièces jointes et m'a rappelée peu de temps après, afin de me dire que le dossier finalisé partait au centre de gestion. Un suivi au top, bravo !
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andreone a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
je viens d'obtenir satisfaction après plusieurs appels concernant ma carte de tiers payant et avec la collaboration de Nisrine j'ai pu obtenir ma carte définitive de tiers payant bonne journée
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je n'en ai pas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour incident de remboursement sur un compte en banque qui n'existe pas depuis octobre et traité par des gens qui ne sont pas à la hauteur. Envoi de courrier recommandé pas de réponse ce qui prouve que personne n'en a rien a faire aucun respect pour les assurés et toujours pas de remboursement . Après de multiples appels téléphoniques on me dit que l'on va faire remonté mon dossier le chemin est très long . ce qui est triste c'est que je sui à cette mutuelle depuis 40 ans elle existait sous d'autres noms mais tous ces changements mais cela a été de pire en pire.
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DEDEPLUS a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
raye suite a un changement de nom de malakoff, sans avis au client. Par la suite, malgré avoir paye rapidement ce que je devais, je suis toujours raye pour le tiers payant. J'ai donc appelé environ 30 fois, fait une lettre recommandée au PDG, sans aucun résultat. je suis oblige de payer moi même la part mutuelle. je vais saisir le conciliateur de justice, puis le tribunal d instance. DÉSOLANT;;;; Mutuelle nulle, pour ne pas dire plus. A FUIR ABSOLUMENT julien COURBET, sur RTL est en train de s occuper de MALAKOFF HUMANIS qui, n'en a que le nom!!!!!!!!!!!
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lanwi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
