Tous les avis mutuelle santé - Page 410

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Je résilie mon contrat en mars 2021 suite une prise de poste en CDI avec mutuelle obligatoire, j'envoie donc tout les justificatif attestation de mutuelle obligatoire de mon employeur copie du contrat de travail, bulletin d'affiliation de la nouvelle mutuelle, pas de nouvelle et la début juillet une. mise en demeure de plus de 300 euros... et bien évidemment ils sont difficilement joignable. Vraiment a fuir, manque de sérieux.....

r
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Une très bonne mutuelle pas trop chère pour les seniors ..mon époux est malade je n' ai jamais a mettre de l argent pour payer l hôpital et les scanner ..le 100%santé est pris en charge avc cette mutuelle également pour le kiné Très satisfaite

M
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

A éviter !!! Pas du tout compétente. Pas de réponse rapide, ne rappelle pas. Par contre ils savent très bien vous prélever sans soucis. J'ai fait une demande de rétractation sous moins de 14 jours, ils ne veulent pas me rembourser! Ils ont voulu que je renvoie ma carte de tiers payant pour me rembourser (première fois que j'entends ça) je l'ai quand même fait par lettre RAR et ils ont soit disant rien reçu hors j'ai reçu l'accusé de réception. Et quand je l'envoie par mail ils ne répondent pas et font comme ci j'avais rien envoyer!! Ça m'a fait pareil quand j'étais fait la demande de rétractation, ils ont soit disant rien reçu, pas de lettre ni rien, alors que j'avais l'accusé de réception tamponné UCR. 2 mois que je bataille !

M
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Une une très bonne mutuelle, très à l’ecoute de ses adhérents. Le niveau des prestations est excellent. Je n’ai pas encore trouvé mieux malgré mes recherches.

S
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Très déçue par cette mutuelle. Adhérente depuis 23 ans, je découvre que je suis très peu remboursée pour des aides auditives malgré une cotisation mensuelle plutôt élevée. Service adhérent difficilement joignable malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse claire à des questions simples. J’ai résilié mon contrat et ai opté pour une autre mutuelle pour un prix un peu moins élevé, je suis bien mieux remboursée. Mon seul regret aujourd’hui est d’avoir cotisé pendant de si longues années pour si peu …

d
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

site injoignable impossible de créer un compte ou d'y accéder site internet brouillon et touffu incompréhensible je voulais créer un compte et consulter mes remboursements impossible!!! cordialement breuil daniel

D
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

C'est pas des champions, le covid et ses pseudos inconvénients sont leur fer de lance, hyper lent à répondre, toutes les excuses pour retarder les accords de devis, des demandes de document ou justificatif que aucune autre mutuelle demande, des remboursements qui diffèrent d'un mois à l'autre, sans que la situation soit changée, des attentes au téléphone particulièrement intolérables, à fuir absolument pour les personnes qui n'ont pas internet ou qui n'ont pas un téléphone avec un forfait maxi.Pour le prix ,c'était une mutuelle payée par l'employeur à 100%, donc je ne peux pas juger,mais vu les problèmes c'est une maigre consolation. Pour le contact rien à dire , ils n'ont pas de bureau pour accueillir les clients ,ce ne sont que des intermédiaires censés faciliter les échanges ,à hurler de rire !

j
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Problème non résolu. Après 33 minutes avec un conseiller, toujours pas de solutions pour a connection au site de l'assureur. Pourtant je suis utilisateur internet confirmé. Je crois que l'on ne m'a pas compris

N
Avis suspect
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

C'est une bonne mutuelle j'y suis depuis plus de 4ans, toujours avec le même conseiller très a l'écoute et surtout disponible quand je l'appelle. Les remboursements sont rapide et surtout j'ai pu bénéficier du CLUB AVANTAGE avec des réductions de tarifs.

f
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Très décue de cette mutuelle qui met un temps fou à rembourser, pour laquelle j'ai du avancé mes frais optiques alors que mon opticien est Itélis comme le souhaite la mutuelle. Ils ne répondent pas à mes messages sur mon compte Mercernet ! C'est incompréhensible et je perds un temps fou alors qu'ils ont tous les éléments et que je suis assurée pour. C'est juste scandaleux et je compte faire remonter l'information auprès de leur direction.

S
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

service de traitement des factures incompétent. J'attends d'être remboursée depuis 6 mois pour des soins orthophoniques sans succès malgré relances de ma part...mutuelle à éviter

a
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

difficile ou impossible de se faire rembourser les prestations notamment dentaires. j'avais cru comprendre lors de mon adhésion que les couronnes étaient remboursées intégralement; Ce n'est pas vrai alors que mon praticien pratique des prix les plus bas.

N
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

J'ai eu besoin de la carte tiers payant et Maria très professionnel me l'a envoyer rapidement avec tous les renseignements dont j'avais besoin.Merci pour votre gentillesse

m
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

C'est une mutuelle qui a un bon rapport qualité/prix. Avec une conseillère Nisrine très aimable, serviable, à l'écoute de mes attentes et surtout très efficace.

A
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Je confirme les avis signalant que cette mutuelle est nullissime. Ils ne reçoivent soi-disant jamais les courriers, impossible d'avoir un "conseiller" au téléphone, attentes interminables et disques en pagaille, espace client inutilisable. Bref une mutuelle à éviter constituée sans doute de grands paresseux. Cerise sur le gâteau extrêmement chère.

M
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

A fuir absolument ! Je fais opposition au prélèvement aujourd'hui même ! A 68 ans je ne peux pas me faire soigner depuis des mois. Malgré plusieurs appels, aucun résultat pour la télé transcription. Il faut avancer les consultations et après ils ne vous remboursent pas ! Une honte..

B
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Si vous avez des problèmes de santé, fuyez, la gestion de votre dossier par les conseillers ne fera que les accentuer ! Le suivi est inacceptable, tout est compliqué, même lorsqu'on se fait opérer à l'hôpital public, il faut batailler pour obtenir des actes acquittés Format paysage pour espérer être remboursé. La MGEN ne permet aucune fluidité entre le centre de soin et le patient. J'attends toujours des remboursements datant de décembre,( nous sommes en juillet) suite à une intervention à l'Hôpital Trousseau à Tours! La MGEN Poitiers me demande aujourd'hui de faire un courrier de réclamation à la direction. Il s'agit dans mon cas de remboursement de frais de lit pour être restée dormir dans la chambre de ma fille pour une intervention lourde, prélèvements sanguins... Totalement inadmissible !

P
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Ils refusent de me rembourser un acte d'imagerie médicale alors que je leur adressé les justificatifs suivants : le relevé de l'assurance maladie et mon ticket de carte bleue, ils font tout pour ne pas me rembourser. Si à chaque acte il faut demander une facture c'est pas possible. De plus cela fait un mois que j'attends ce remboursement sans que j'en soi avisé, ils prétextent que l'assurance maladie ne leur à pas transmis, ce qui est faux. De plus l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone a été incorrecte en raccrochant. Je vais changer de mutuelle dès que je pourrais le faire à la première échéance.

r
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Service commercial inexistant et voulu : je ne sais pas combien de temps ma mère est affilié à cette " compagnie " , je n'ai pas pu avoir un double du contrat , donc par définition je ne peux pas connaitre ce que " Klésia " ne prenne pas en compte Le service ne bouge pas , c'est le client qui doit payer à leur place ( s'ils avaient contacter ma mère - 92 ans - pour la prévenir des désagréments possibles liés à l'âge , je ne pense pas qu'elle aurait refusé les augmentations du nouveau contrat ) Résultats des courses 2 hospitalisations ordonnées par son médecin traitant pour sa santé , 940 e non remboursés , malgré les relances et surtout SANS EXPLICATIONS = NOUS AVONS REGLE ??? QUOI ??? Leur P E C ( Prise En Charge ) prenne en compte quels frais hospitaliers ??? BONNE NOUVELLE pour Klésia , je ne les ennuierais plus :j'ai demandé la résiliation du contrat Avec KLESIA , bien lire le contrat et les exclusions , sinon SURPRISES assurées

I
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Saliha a été très à l'écoute et m'a parfaitement conseillée. Elle avait promis de me rappeler suite à prise d'informations et elle s'y est tenue en me donnant toutes les réponses à mes questions. Merci encore, top

L
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Cliente depuis 2 ans, Très bon service relation client , la conseillère Lamia as résolue mon problème et m’as guidé le mieux possible , très satisfaite !

L
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

J'ai souscrit à une mutuelle chez assu2000 et je me suis rétracté dans les temps.. Il mon prélevé le jour même 89€et mon rembourse que 72€, 13 €ne m'a pas était rendu alors que je me suis rétracte j'ai appelé mon conseiller me dit qu'il va voir cela et me rappeler a l'heure d'aujourd'hui aucune réponse malgré plusieurs mails envoyés c'est inadmissible et pas professionnel je suis assuré habitation chez eux mais je ne resterais pas vivement la fin du contrat de 1 ans

N
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

J’ai perdu ma carte neoliane mais grâce à MARIA j’ai pu avoir une copie dans la seconde qui suivais mon appel. Je recommande sans hésiter ! Merci beaucoup

p
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

A éviter, Mettent deux semaines pour répondre a un devis, résultat : l'intervention a eu lieu avant leur réponse. Tout remboursement d'un acte de plus de 100 Euros est par défaut refusé, en deux mois 500 euros non remboursé, le premier un intervention dentaire, motif : déja traité alors que c'etait faux. Deuxieme : un IRM, au paiement on me dit que tout sera envoyé a la sécu avec la bonne codification et donc transparent pour la mutuelle, mais non, remboursement refusé car demande de justificatif. Obligé d'aller chercher une facture au centre d'imagerie. Un calvaire cette mutuelle.

A
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

mutuelle minable en cas de portabilité 45 jours minimum de remboursement même si vous avez un avis de situation de l' ANPE qui prouve que vous allez bien être indemnisée pour le mois . Quand vous avez une facture importante à vous faire rembourser ( plus de 1000 euros ) inadmissible

V
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

J'y suis depuis 25 ans .C'est une honte pour une mutuelle de personnels soignants .Suivi pour un cancer depuis quelques mois ,je n'ai que des soucis avec la MNH .Remboursement en dessous de tout ,entre autres ,pour une prothèse capillaire de chimio .Difficulté pour toutes les démarches (ils ne vous facilitent pas les choses),lenteur des réponses ,aucune fiabilité dans les échanges oraux avec les conseillers (méfiance ).Alors que l'on aurait besoin d'un accompagnement serein ,d'un soutien ,de confiance ...Tout l'inverse que des problèmes !Mutuelle à éviter ,à fuir .

M
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Nouvellement assurée tres satisfaite de mon échange avec EMELINE Explications claires intervenante efficace et très sympathique c est rassurant

O
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Épouvantablement cher Remboursements optiques non encore effectué après 5 mois alors que tout est en ordre. J’attends encore un peu avant de déposer plainte

B
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Je suis gentil, si cela était possible, je mettrais la note de 0!!!!!fuyez cette mutuelle !!!!!!!!!!ne vous attardez pas sur eux,car ,vous avez tort sur tout à leurs yeux.....!!

B
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Suite à la perte de ma carte d'assuré , j' ai contacté NEOLIANE , et dans l' heure j' ai eu une copie de ma carte mutuelle , grâce à Maria . Je tenais à le faire savoir Dans un monde ou les contacts avec les administrations sont souvent trop impersonnelles , je trouve rassurant d' avoir en contact téléphonique une personne en chair et os et non pas un robot

m
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

A plusieurs reprises attentes moyennes de 3 semaines pour un remboursement. De nombreuses erreurs de comptabilité. Pratiquement impossible de les avoir au téléphone et aucun rappel après avoir laissé de nombreux messages. Aucun respect du client, limite outrancier. Ils ont perdus deux clients. FUYEZ et vite.

N
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Très bien Émeline très compétente très aimable et al écoute surtout pour les personnes de mon âge quand on a quelques fois des difficultés a comprendre merci

a
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Non seulement les frais engagés ne sont pas remboursés au niveau annoncé dans la police souscrite, mais si contestation il y a comment la transmettre ? Mon espace adhérent est inaccessible depuis deux jours. Assurance à fuir absolument.

S
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Très mauvaise mutuelle, beaucoup d’erreurs, pas d’échanges possibles, ils ne répondent pas au téléphone ni à vos mails. Je ne recommande pas cette mutuelle

s
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Délais de remboursement abusifs (sauf pour ce qui passe par télétransmission), aucune possibilité de les joindre, ne répondent ni aux courriers, ni aux mails, ni au téléphone ... je ne sais pas s'il est possible de faire consigner les cotisations jusqu'aux remboursements dûs ? quelqu'un a't'il un avis à ce sujet ?

M
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Je me demande s'il ne s'agit pas d'une pseudo assurance . Adhérente depuis le 1er janvier 2021 je n'ai toujours reçu AUCUN REMBOURSEMENT de simples consultations chez mon généraliste déclaré. Au bout de 6 mois je viens de recevoir ma carte officielle d'adhérente... J'ai envoyé x mails et x fois tous les justificatifs nécessaires et décomptes sécurité sociale; peine perdue je n'ai aucune réponse. Par contre mon prélèvement mensuel, lui, est bien effectif. En conclusion, fuyez cette mutuelle si vous ne voulez pas vous faire avoir. Moi aussi j'attends impatiemment le délai légal pour résilier et faire opposition aux prélèvements

m
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

a FUIR !!!!!! ne rembourse pas dans les temps, 2 mois d'attente pour un simple remboursement de 130€ pour les avoirs au téléphone minimum 20 min d'attente

A
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

La pire mutuelle que j’ai pu avoir!! Un service client qui dépasse l’entendement…il faut le vivre pour le croire! Aucune réponse au téléphone, aucune réponse aux mails. En attente depuis plus de 6 mois pour le rattachement NOÉMIE de mes enfants, on vous raccroche au nez, on vous répond on ne sait pas pourquoi mais on ne peut pas vous transférer au service concerné etc…je vous passe les pertes de documents pourtant envoyés via l’application , la mauvaise foie….FUYEZ !!! Je résilie mon contrat chez eux dès que possible

S
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

j ai contacte ma mutuelle wazari que le 24 juin 2021 je suis chez eux a partir du 01/08/2021; J AI EU CETTE MUTUELLE WAZARI GRACE AU CABINET NET COURTAGE ET JE SUIS EN CONTACT AVEC MONSIEUR MORIN ALEX DU CABINET DE COURTAGE

L
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Très déçu 3eme fois que j'ai le service télétransmission rien n'est fait ils doivent rappeler le problème faut que je me mette à leur disposition aucun remboursement depuis le début de l'année a fuir