Tous les avis mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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betty83 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
J'ai demandé la résiliation de mon contrat santé MMA en mars, suite à mon adhésion à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. J'ai fourni tous les justificatifs demandés dès leur réception par l'entreprise. Depuis cette date, je n'ai plus utilisé la mutuelle MMA. Malgré cela, mon médecin a, par erreur, continué à envoyer des demandes de remboursement à MMA. J'ai moi-même remboursé toutes les sommes perçues à tort. J'ai aussi informé MMA à plusieurs reprises, en toute transparence. Pourtant, je reçois aujourd'hui des relances intempestives du service contentieux pour des cotisations injustifiées sur l'année 2025. Je subis des appels, SMS et courriers répétés, alors que la résiliation est justifiée et que tout est régularisé de mon côté. Cette situation me cause un grand stress, alors que je traverse une période de fragilité sur le plan de la santé. Je déplore un réel manque d'écoute et d'humanité de la part de MMA.
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RGMC a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
ENTORIA est ma mutuelle d’entreprise, première mutuelle qui coûte un bras pour que mon enfant soit affilié avec moi sur un régime de base, on m'annonce 184€ contre 40€ pour moi seule premier point négatif. Ensuite, quand on veux joindre un conseiller, oublié leur numéro de téléphone, le serveur vocal vous dit de prendre RDV sur leur site pour un rappel téléphone et il ne fait pas que se soit urgent car peu de disponibilités donc, second point négatif. Et pour finir, j'ai fait une demande de remboursement pour une opération avec un reste à ma charge important... 15 jours après toujours rien, même pas eu de réponse à mon mail. Nous sommes à trois points négatifs et non des moindres. Mutuelle très chère, pas de service client hormis une IA qui ne sert pas à grand chose et aucune communication possible. C'est honteux!!!
B
Babette a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
J'ai déjà eu d'autres mutuelles santé que celle-ci, aucune d'elles n'était aussi tordue et compliquée que meilleurtaux santé. L'accès est infiniment compliqué pour accéder aux remboursements et c'est rarement le bon site qui est proposé! Un vrai casse-tête. J'attends avec impatience l'année d'inscription échue pour la quitter.
J
Jerome a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Mutuelle que je déconseille fortement aucune écoute aucune communication par contre ils savent vous prélevez des sommes ne correspondant pas du tout aux montants affiché sur leurs courriers la loi L221-code mutualité n’es pas respecté pour eux c’est totalement normal
M
Ma Biche a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
La clarté dans les explications concernant les garanties. La disponibilité de la personne qui décroche, quasi-immédiatement, le téléphone et qui vous renseigne de son mieux.
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BeefTech a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Rapide, efficace, pratique... Il y a eu une fois une erreur sur un devis (cela peut arriver) mais cela a été réglé très rapidement (ce qui n'est pas le cas pour toutes les entreprises). Le problème a été réglé via un tchat (mais possible de les contacter autrement). Cela m'a pris moins de 2min. L'application est vraiment top, claire et simple d'utilisation.
K
Kikinou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Sahly super bonne communication et répondu à ma demande je recommande dommage que votre mutuelle rembourse très peu pour les médecines douces psy et osteo 60 euros la séance et vous rembourser 75 à l'année
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Elodie R a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Aucun rdv de fixé alors que j'avais demandé à voir le conseiller. A part un mail, où on nous balance un simulateur, aucun renseignement sur la prévoyance.
J
Je n'en ai pas a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Pas de remarque particulière me concernant depuis mon inscription chez vous en 1983. Maintenant je suis retraitée et j'espère continuer à être satisfaite de vos services.
S
SHOLOLING a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
??? Avis consommateur – Mutuelle peu transparente et démarches abusives Je tiens à partager mon expérience très négative avec la mutuelle ALPTIS dont les pratiques m'apparaissent franchement abusives. ?? Démarchage agressif : Nous avons été contacté à plusieurs reprises, de manière insistante, parfois même sur des horaires inadaptés. Cela ressemble davantage à du harcèlement commercial qu'à une simple proposition d'adhésion. ?? Informations floues : Les prestations réellement incluses dans le contrat ne sont pas clairement présentées. On a l'impression qu'il faut fouiller ou appeler plusieurs fois pour savoir ce qu'on paie réellement et ce que la mutuelle prend en charge. ?? Rétractation compliquée : Contrairement aux délais officiels garantis par la loi, il est très difficile de faire valoir son droit à la rétractation. Nous avons effectué les démarches dans les temps et envoyé un courrier de rétractation en recommandé avec accusé de réception. Malgré cela, la mutuelle a poursuivi ses démarches de résiliation auprès de notre mutuelle actuelle, sans tenir compte de notre demande. Le processus est opaque, les interlocuteurs sont peu disponibles, et la résiliation prend des allures de parcours du combattant. ?? Conclusion : Je déconseille vivement cette mutuelle ALPTIS. Elle joue sur la confiance des gens, pousse à l'adhésion sans transparence, puis enferme les clients dans des démarches interminables. Une plainte auprès d'organismes de défense des consommateurs est envisagée. ? Si vous avez vécu une situation similaire, n'hésitez pas à partager votre avis. Il est temps que ces pratiques soient exposées et régulées.
P
Papounes a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Aucune réponse de leur part malgré de nombreux mails quand on les a au téléphone il vous demande de faire un mail très compliqué d'échanger avec eux par contre concernant les prélèvements ça ils sont très réactifs. Vivement le changement de mutuelle car imposé par l employeur.
J
Jean Louis M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Rien à dire de plus que je suis très satisfait à tous points de vue. Je recommande.
J
JB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
J'utilise ma mutuelle une fois tout les cinq ans mais tout les ans je prends une augmentation de plus de dix euros. Je pense que je paye largement mes soins de ma poche (1500€/an) A méditer...
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wil a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
2 mois que j'essaye de conserver ma mutuelle IRP suite démission pour suivi de conjoint et à chaque appel téléphonique IRP me répond que je n'ai pas de contrat !!! Pourtant tous les documents ont été transmis depuis le 2 juin. Le 5 août 2025 même réponse de IRP qui me demande de patienter .... depuis plus de 9 semaines. Incompétence amateurisme aucune considération pour leurs adhérents. A fuir....
S
SAB a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Bien renseignée, personne très agréable et compétente. J'ai pu obtenir les renseignements pour lesquels j'avais téléphoné, sans un délai d'attente excessif. Merci
A
Alapouline972 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Très bon accueil de l'opératrice, très intéressée. Elle a été à l'écoute et a rapidement proposée une solution à ma requête. Elle m'a également été patiente pour répéter ses conseils. Merci à vous.
M
Michel a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
J'ai eu à la fois des mauvais renseignements de la part de la plateforme et par la suite des problèmes de remboursement pour un appareillage nécessaire dans le cadre d'une affection de longue maladie. Cette mutuelle souffre d'une certaine incompétence de ses agents qui n'ont aucune empathie face à la maladie des leurs assurés ...j'ai négocié en vain une remise gracieuse...on m'a répondu que la règle était la même pour tout le monde, même lorsque l'erreur venait du service lui même ! CQFD
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Mimo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
Mutuelle à fuir Aucune communication téléphonique Ne lit pas les mails Ne respecte pas les conditions du contrat Envoie des mails pour uniquement demander des justificatifs que l'on a déjà fourni Ne comprends pas nos demandes J'ai divisé le montant de cette mutuelle par presque 2 en ayant des garanties 200 à 250 fois meilleures
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maj a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
l'opératrice, qui m'a répondu, a été parfaite, j'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin. Elle m'a même renseigné sur deux choses au lieu de une. Merci
L
Louna a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Je tiens à remercier chaleureusement Sylvia G. de la CCMO Mutuelle pour la qualité de son accueil téléphonique. Elle m'a reçue avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié sa réactivité et sa volonté sincère de répondre à toutes mes questions de manière claire et efficace. C'est vraiment rassurant d'avoir affaire à une conseillère aussi investie et humaine. Je suis vraiment contente d'avoir souscrit à cette mutuelle, qui reste humaine, sincère et à l'écoute — ce qui devient rare comparé à d'autres organismes. Un grand merci !
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angelikd a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Le chat est vraiment est atout, simple, rapide et efficace Pour ce qui est des remboursements, la Mgp est loin d'être au top c'est même le flop! Sans parler des remboursements pour les enfants qui sont proches du néant !
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Franck a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
SANTIANE se montre réactif, précis, agréable et très professionnel. Mon Interlocutrice, Sahly, m'a apporté totalement satisfaction. Je recommande vivement.
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Ludovic L a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Après plusieurs années sans souci avec Cocoon, la gestion de ma résiliation a été catastrophique. Service client inefficace, incohérences dans la gestion des contrats et une absence totale de réactivité face à mes demandes. En dépit d'une demande claire de médiation, aucune solution n'a été apportée, et l'approche commerciale a été déplorable. Très déçu de cette entreprise qui, après des années de collaboration, a laissé une mauvaise impression avec une gestion peu professionnelle. Je ne recommande absolument pas !
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ElCatracho38450 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
J'ai demandé des informations sur le remboursement des chambres d'hospitalisation. J'ai eu une réponse nette et concise. Merci à la conseillère pour la rapidité de la prise en charge.
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Jml a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Absolument injoignables. J app pour mes parents âgés. A part les pub pour des crédits impossible de les avoir au tel. Lamentable. Abandon complet des personnes âgées qui. N ont que le recours de mourrir ds leur coin. En revanche bravo pour vos pubs à la con. Que du fake
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Wissal a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Je suis très satisfaite de Alan. Le service est extrêmement réactif : j'envoie un document et je reçois un virement instantané dans l'heure qui suit. Lorsque je demande à être rappelée, je reçois un appel en moins de 3 minutes. L'échange est fluide, avec des collaborateurs respectueux et à l'écoute. Un vrai confort au quotidien.
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Anne-marie a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très bon accueil, prix moyen ,conseiller à l'écoute,.j'étais à cette mutuelle pendant mon mariage, étant déjà satisfaite je reviens vers eux.en espérant que tout se passe bien.
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Garp55 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Pas de réponse aux mails et brouillard complet quant aux critères de remboursement. Je cotise à la MGEN depuis plus de 30 ans et constate une réelle dégradation des services rendus par cette mutuelle. Je vais en changer rapidement.
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Loupo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Les garanties ne sont pas respectées et difficile de se faire comprendre. Aucune réclamation n'est traitée seule reponse faites un courrier.... en 2025 un courrier alors que nous pouvons échanger par mail.....
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Nicolas D a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025
Comment se fait il que les adhérents ne soient pas concertés par l’offre des mutuelles choisies par le gouvernement, c’est une honte d’imposer cela aux fonctionnaires
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Lauriane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Mutuelle à fuir, une catastrophe pour les remboursements extrêmement long, écrit à plusieurs reprises et jamais de réponse de leur part, il fallait relancer plusieurs fois ou les appelés. Coter résiliation ils ont été pénible demande des documents qui ne sont plus obligatoire. Je déconseille fortement ! N’allait jamais chez eux sinon vous allez le regretter
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Serge a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Mutuelle qui ne répond jamais aux mails. Sur le site aucune information concernant mes remboursements. De plus après avoir fait la résiliation je reçois un échéancier jusqu'en septembre 2026. Cherchez l'erreur !
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Cha a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025
Une conseillère à l'écoute qui m'a permis de comprendre la différence entre ce qu'il était possible de faire sur mon espace client et ce qui était attendu dans votre demande par mail. Radiation au 01/09/2025 (Retraite) Création au 01/09/2025 (Contrat Individuel) Bien cordialement
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coulomby68 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025
Très réactif à toutes les demandes! Remboursements rapides. Un peu cher ! mais, bon, il y a trop longtemps que je suis chez vous ; je suis fidèle!
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Alexandin53 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Désespérant ! Je me retrouve avec des rejets de paiement, des tiers payants. Contact pris avec l'agence locale, qui a elle même pris contact avec le service concerné, cela vient du système e-sante. Hors les rejets sont du type droits non ouverts. La MATMUT me conseille de demander à chaque praticiens qui se retrouve dans cette situation, de faire les vérifications nécessaires. Hors j'en ai plus de 10! Ce manque de service client, de traduira par une annulation de mon contrat dès la fin de la 1ere année. C'est vraiment insupportable.
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félicie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
les conseillers sont disponibles, à l'écoute, et donnent justement de bons conseils . Aesio envoie par mail aussi des informations sur la santé très précieuses.
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kidou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Bonjour, Suite à mon adhéssion, j'ai reçu un mail avec mon N d'adhérant en m'invitant à créer mon espace. Jusqu'au là tout va bien ! Je n'arrive pas à créer mon espace sur leur site car il ne reconnait pas mon numéro. J'appelle le service client qui me dit qu'ils ont des problèmes informatiques sur la partie création de compte et qu'ils ont transmis ma demande à leur service informatique. Ma demande sera traité d'ici 2 MOIS, oui DEUX MOIS pour résoudre un problème de création de compte! c'est inimaginable ! c'est scandaleux ! pendant 2 mois je dois communiquer avec eux par vois postale (comme dans les années 1900). Le service client ne peut rien faire de plus. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile car je ne peut pas mettre moins
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calou a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Après plusieurs appels (0.80 €la minute) qui me fait 31 €. Je n ai pas eu satisfaction. Mon contrat a été souscrit par mon employeur. il a envoyé un Kbis pour un changement d adresse qui n a pas été enregistré par swisslife. Le contrat a donc été résilié. En effet mon employeur ne recevait plus les courriers. Actuellement j attendais un remboursement pour ma prothèse dentaire. Du coup aucun remboursement n a été fait. tout cela à cause d un simple changement d adresse qui n a pas été enregistré en son temps. C est mon employeur qui va me rembourser la prestation en attendant de régler la situation avec swisslife. Je suis content de ne plus être adhérent à votre mutuelle. j avais eu des mauvais avis sur votre assurance et tout cela me confirme bien tout çà et en plus quand on appelle on doit vous régaler de 0.80 centimes la minute. A jamais
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Veve a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Renseignements complets et amabilité de la personne au téléphone. Rapidité pour avoir quelqu'un. Rapidité du traitement de la demande. Tarifs tout de même élevés.
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Alain P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
