Tous les avis mutuelle santé - Page 93

Note moyenne pondérée
3.3
18084 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Tarif moyen-bas, service client proche du 0, assistant vocal lamentable et particulièrement horripilant. Cette assurance sous-traite tous leurs services donc il est tres difficile de vérifier les remboursements, d'avoir qq au telephone, et si vous ne rentrez pas dans les cases ou qu'ils font une erreur de remboursement (cela a été mon cas pour des lunettes...), c'est le parcours du combattant. Fuyez, pauvres fous !

C
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je suis satisfaite de la formule Merci d’offrir un si bon recouvrement sur les soins dentaires comme hospitaliers Je recommande fortement Cordialement

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Quel déception cette Mutuelle, j ai déménagé il y a 1 an et demi et depuis incapable de faire le rattachement avec ma nouvelle CPAM des cotes d armor ce qui engendre des grandes difficultés pour les remboursements part mutuelle Ce problème n est toujours pas réglé et maintenant ils n arrivent pas à m adresser ma carte de mutuelle, pourtant les côtes d armor font partie de l hexagone! Espérons qu ils vont y arriver, après un énième appel ce matin, peut etre qu’ils vont faire le nécessaire Je vous tiens informé bien sûr, si ils redressent le tir je le préciserai si rien n aboutit je le préciserai et ferai le buzz moins gentiment

J
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Merci à l'hôtesse qui nous a super bien renseignés quand aux modifications que nous voulions apporter à notre ancien contrat. Merci pour ses explications claires et précises.

S
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je suis satisfaite du service avec prix plutôt abordable face a ce qui ce fait ailleurs . Inscription rapide et facile. En attente de ma carte d'assurance santé

a
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

oui entiérement satisfait, mais avec une faible retraite, les mensualités commencent à faire tres cheres pour moi. Néanmoins j e resterais fidéle à Interiale, j'avais voulu faire evoluer ma mutuelle mais avec ma faible retraite c'est impossible, alors on serre la ceinture. ce mois ci je fais des soins dentaires mais pour l'appareil du bas je vais devoir attendre longtemps pour le refaire

B
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Assurance d'entreprise imposée. Dès le début des problèmes de prélèvements (en ma défaveur évidemment), zéro contact possible, numéro d'adhérent non reconnu sur mon compte client, renouvellement de carte 2024 non effectué et impossible de les contacter par messagerie. A fuir si vous avez le choix. Retirez le mot "Humanis" car il n'existe aucun lien humain entre l'assuré et cette assurance.

c
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je travaille depuis une 30aine d'année . Malakoff humanis est le pire rapport qualité prix que j'ai pu expérimenter. Expérience client catastrophique en plus, délai de gestion sans fin. J'imagine qu'ils ont un excellent niveau de trésorerie avec ce traitement de leurs clients

C
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Assurance avec aucun suivi, et décide unilatéralement au bout de 8 ans de contrat de résilier car l'année 2023 est en déséquilibre entre la cotisation prélevée et l'assuré

C
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Conseiller fort sympathique et à l'écoute de mes demandes - Prix très intéressants et moins chères que celle que je possédais - Facilité d'utilisation concernant la signature, même pour une personne âgée comme moi

D
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Mutuelle a fuir. Sous gestion bessante, j envoie mon devis pour un implant oculaire : réponse reste à ma charge 0 euros. Donc je transmets ma facture et la plus de remboursement.Bien entendu ils se sont trompés. Mais ce n est pas mon problème. J ai 6 contrats en plus de la mutuelle chez AXA. Il est temps de tout résilier et de fuir du personnel incompétent.

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Depuis septembre on attend des remboursements et malgré des mails, des appels au service client plus que formaté, rien n'est remboursé ! C'est tout noté "reçu" mais rien n'est traité ou alors si ils vous disent qu'il manque toujours un document malgré tous les précédents déjà fournis quand il ne manque pas un document déjà fourni qui mystérieusement n'est pas dans leur base de donnée ... bref mauvaise fois flagrante pour ne pas rembourser ses adhérents, c'est une honte ! Que fais la DGCCRF ??? Mettez votre nez chez Mercer pour redresser tout cela car en attendant nous on a avancé des frais de santé remboursable par mutuelle et Mercer ne rembourse pas et se gave avec l'argent des adhérents ! Mutuelle à fuir !

D
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Tres maTrès mauvaise gestion des remboursements. Le service clientèle est déplorable et il y a un manque de transparence concernant les procédures de remboursement. Je déconseille fortement ce service !

D
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Bonjour, je déconseille de prendre une mutuelle ECA je n'ai jamais-vu une mutuelle santé aussi nulle,avec des conseillers incompétents. Vraiment des bons à rien. Et pourtant on paye 91 € par mois. Pourriez il faut fuir cette mutuelle ECA

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

assez bien dans l'ensemble suis à la mutuelle depuis 1972 je suis content des services rendus bien que les frais de cotisation. soient à mon avis un peu élevés

P
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023

Après une forte augmentation et renégociation de ma couverture santé, le remboursement sous 48 heures est bidon. Facture et ordonnance envoyées le 19 décembre 2023 (après acceptation du devis), virement reçu sur mon compte le 8 janvier 2024 !!! (12 jours ouvrés).

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024

Bonjour, On envoi des demandes de remboursement dossiers de demande de remboursement perdu. Dossier perdu 3 fois un.agent me dis qu il m on envoyé un mail que j ai jamais reçu et les demandes de remboursement ont disparu. Aucune réception de leur règlement. A cette date pas de carte de mutualiste à cette date. AUCUN SÉRIEUX JE SUIS AGENT DE LA SÉCURITÉ SOCIALE MON EMPLOYEUR QUI A CHOISI A FUIR LA MUTUELLE AESIO EST UNE VRAIE CATASTROPHE AMBULANTE REMBOURSEMENT TROP LONG PROBLÈME DE PERTE DE DOSSIER

A
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

Je suis très satisfait, mais j'aurais aimé avoir des pris un peux plus bas ou alors une meilleur couverture pour le même prix. L'inscription était simple et rapide. Merci

C
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

souscription rapide, c'est ce que je recherchais. Les garanties sont satisfaisante et le tarif semble en ligne avec la concurrence. Bon échange avec le conseiller

S
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

ECA assurance sont devenus très mauvais en termes de service de gestion et de réclamation : les équipes sont incapables d'anticiper pour fournir une carte de tiers payant en renouvellement annuel par exemple, alors que les cotisations sont réglées mensuellement. Malgré les relances, cela a pris plusieurs mois pour me fournir une carte de tiers payant en 2023 (mutuelle santé et sur-complémentaire). A nouveau en 2024, pas toujours pas de carte tiers payant de la mutuelle... non résolu au 7 janvier 2024. Selon eux, c'est un service à part qui éditeraient les cartes et cela prendrait plusieurs mois. Or dans d'autres mutuelles, dès que le contrat arrive en reconduction, les cartes de tiers payant édités sont adressées directement aux assurés par voie postale et par courriel, ce que les équipes de ECA Assurance refusent de faire. Vu les tarifs très élevés, c'est une perte de temps et d'argent pour le client qui doit avancer les frais, faire des démarches pour se faire rembourser, un manque de respect de la clientèle et non respect des contrats souscrits. Il appert qu'ECA assurance cherche à modifier unilatéralement les contrats signés et les conditions de garanties. C'est inadmissible de priver l'assuré de ses droits et couvertures alors ses cotisations sont n'ont jamais fait l'objet d'un défaut de paiement.

R
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

Harmonie-Mutuelle Année Cotis/mens Augm/euros Augm/% 2021 134.03 2022 147.44 13.41 10.01% 2023 173.04 25.6 17.36% 2024 209.73 36.69 21.20% 21,2% d'augmentation en 2024, plus parlant qu'un long discours !!!

c
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

adhesion facile et rapide les tarifs me semblent raisonnables par rapport a mon age j espere que cette mutuelle est acceptee par les professionnels medicaux

M
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

J'ai été très bien conseillée, la personne qui m'a reçu a été très aimable et très professionnelle, elle a été à l'écoute de demandes, j'ai été conquise

S
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

Très satisfaite pour le moment ,on verra après par la suite, si tout est correct. Rapidité, efficacité bon rapport qualité prix. A l'écoute disponible et sérieux

c
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

bonjour jai resilié cette mutuelle en decembre apres avoir recu une hausse de 23%! je n'ai pas attendu un an! jai trouvé mieux heureusement. inscription en septembre 2023 seulement. pas de contact positif avec le courtier celui ci ne m'a méme contacté pour cette hausse abusive!! je n'ai recu qu'un courrier dalptis en novembre sur mon ordi dans mes spams !! ils vous envoient une lettre pour expliquer la hausse!! a fuir rapidement

A
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

Triste expérience avec cette mutuelle Déjà une augmentation pour 2024 de 14 pour cent À mon entrée l’année dernière j’ai dû quémander ma carte de tiers payant Quand on change de mutuelle, il y a un recommandé de résiliation qui est envoyé et bien cette mutuelle fait l’autruche pour ne pas rembourser car les remboursements partait à mon ancienne mutuelle (sur mon compte améli il y avait 2 mutuelle. Bug) quand alptis a reçu les remboursements non règlés celle-ci me demande la preuve auprès de mon ancienne mutuelle, c’est vraiment mesquin car en 2023 j’ai été malade début octobre comment mon ancienne mutuelle non réglé car résilié aurait pu me rembourser ! Donc c’est une mutuelle à eviter

E
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

10 fois que j envoi un message en normal et en reclamation Message traiter a chaque fois sauf que il ne traite rien ma fille n apparait pas sur ma carte de mutuelle franchement ca commence sérieusement a m enerver

P
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

J'étais client mais avec une augmentation de 20% que je trouve trop importante je pense que je vais rechercher une autre mutuelle santé. J'attends ma justification de cette augmentation

D
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023

Prévenue au dernier moment de l'augmentation de 25% de notre mutuelle portant celle ci pour nous 2 à 5076 euros pour 2024!! Impossible d'avoir le service gestion des contrats depuis le 18/12. Le néant total !! Quelle déception. Cette mutuelle est en train de se débarrasser des adhérents seniors en les dégoûtant avec des majorations inimaginables.

c
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

C'est impressionnant ce qui se passe chez Mercer... 2 factures envoyées, une le 9 nov 2023 et l'autre le 16 déc 2023. Toujours le statut "reçu"mais pas traité ! Par l'application j'ai envoyé un message le 27 déc 2023 et aucune réponse non plus. Qu'est-ce qui se passe avec Mercer????

N
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

je suis entièrement satisfaite de votre proposition, vos tarifs sont compétitifs et correctes. Je serais honorée de donner vos coordonnées, et de vous faire une bonne publicité sur les réseaux sociaux

P
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

J'ai changé de mutuelle socièté en décembre et me suis orienté vers Aésio sur le conseil de mon assureur Macif et je suis très satisfait à la fois des tarifs , des garanties proposées, supérieures à celles que j'avais précédemment et surtout la disponibilité des consillères et la rapidité de prise en charge sont emarquables. Je conseille vivement Aesio.

C
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 19/02/2023

J'ai souscrit cette mutuelle de base par désespoir de cause car je ne travail pas. Ils sont très cher, prise en charge mal remboursée, et quand je résilie à la fin de l'année ils prélèvent à tort 75€ après m'avoir appelé pour savoir si j'étais satisfaite. Une honte, ils ne sont bien sûr pas disponible quand on les appelle pour des explications.

C
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

J’ai eu des réponses claires et rapides concernant ma demande et adapté à mon profil. J’ai été bien conseillé par téléphone. Le lien électronique pour déposer les pièces pour la constitution du dossier est facile à utiliser et simplifie la demande.

C
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Je suis satisfaite de l'accueil des propositions par rapport à la situation et du courrier rapide des échanges des tarifs je recommanderais autour de moi votre assurance et je donnerais coordonnées

L
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Je viens de subir une augmentation de 40% sur mon contrat de complémentaire santé. J'ai 61 ans et mon épouse a 60 ans. Nous venons de passer de 248 euros mensuel à 346 euros. Cela est invraisemblable ! J'envisage de changer de mutuelle. Je suis diabétique de type 2 et je suis pris à 100% pour longue maladie. Cela n'impacte pas ce tarif exorbitant. On se fait faire une paire de lunette tous les deux ans du fait de notre vue qui évolue. Mais en somme c'est cela toutes les dépenses que nous engageons pour notre santé. Nous allons trés probablement changer de mutuelle.

F
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Documents envoyés pour la portabilité. Et eux m’envoie une radiation. Une première fois deux heures d’attente téléphonique pour être coupé, je rappelle 1heure d’attente et en cinq minutes on m’expédie. J’envoie les documents que la personne m’a demandé. Je rappelle pour savoir s’ils les ont bien reçus. Au bout d’une heure et demie d’attente Là une autre personne qui me dit que c’est pas elle qui s’en occupe. Qu’il fallait attendre 10 jours et les rappeler et elle finit par me dire de toutes façons les papiers demandés n’iront pas. PRO BTP a des problèmes financiers Vu les commentaires que je viens de lire et pour minimiser la case, ils ne remboursent pas leurs clients

M
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Je viens de souscrire à cette mutuelle donc je ne sais pas encore. Par contre l'inscription est très rapide et facile. Au niveau des prix, je trouve ça plutôt raisonnable

j
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Très mauvaise surprise : ma cotisation mensuelle augmente de plus de 15% en janvier 2024 ! Bien au-dessus des augmentations des autres mutuelles ! APICIL se classe dans les toutes premières places au hit-parade des augmentations de 2024. C'est très abusif ! Elle passe de 131,04 euros à 150,74 euros par mois.

A
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Impossible à joindre. Refuse délibérement la portabilité alors que c'est un droit. Se cache derrière des courriers complètement erronés et un service client impossible à joindre. A toujours été là pour les prélèvements mensuels par contre. Je pense qu'il est important de faire remonter ces informations pour éviter à d'autres de se retrouver face aux même situations. A éviter si vous le pouvez.