Tous les avis mutuelle santé - Page 96

Note moyenne pondérée
3.4
20919 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis très satisfaite de la conseillère téléphonique. Très professionnelle et très agréable. Elle m'a proposé des tarifs préférentiels et des partenaires afin de réduire le coût du devis dentaire. Merci pour sa disponibilité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très contente d’avoir découvert votre service. Bien reçu par ma conseillère qui a su m’orienter pour mes besoins en tant qu’assurée

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Nous avons été très bien reçus, simplement, écoutés pour déterminer nos besoins. Nous savons ce pour quoi nous avons signé le contrat, signature en face à face. La conseillère s'est démenée pour nous donner satisfaction, surtout dans la façon de payer. Nous voulions un paiement à l'année (et non pas mensualisé) et par chèque, nous voulions également une prise en charge rapide et cela a été le cas.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Mutuelle à fuir, pour proposer des prix attractifs ils sont forts, mais ils ne disent pas tout, aucun remboursement pour une dent sur pivot. Donc 700 € à ma charge

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

J'ai un contrat depuis 14 ans avec eux, mais depuis 4 ans avec les enfants. C'esta croix et la bannière pour bénéficier de ma mutuelle. Des bugs qui suppriment mes enfants de ma carte sans prévenir, une lenteur incroyable pour traiter les demandes. Des conseillers injoignables et des demandes clôturées sans pour autant solutionner le problème. A fuir.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très bon accueil à l'agence d'Eu ...! La personne m'a remis immédiatement le document demandé , avec le sourire . C'est bien d'avoir une agence à proximité ! Les cotisations sont dans la moyenne . Je recommande cette mutuelle avec grand plaisir !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Mutuelle augmentée de 30 euros par mois et sur e tableau des garanties pour le dentaire apparaît pour Q4 :200 % seconde année et finalement sur les devis présentés à la mutuelle aucun des devis n est pris à 200 %sur un à 1025 € il reste à charge 595 € 192 € rembt ss et la mutuelle ne donne que 238 € Donc à peine 125 % Et sur devis à 3190 € il reste à charge 2404,62 282 15 remet SS la mutuelle ne donne que 503,23 € Donc à peine 180% Nous avons changé rn avril 2024 nous avons quitté Alptis qui était plus intéressante finalement. Je ne recommande pas Neoliane

B
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Cette mutuelle a été choisie par mon employeur , je trouve qu elle rembourse assez bien , les dialogues sont plutôt simple , mais l augmentation qu il y a eu au mois de Janvier ne nous a pas ete informé avant c est dommage.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Je suis adhérent depuis le mois de février 2025 une erreur et survenu dans mon dossier d'inscription exactement sur ma date de naissance malgré les mails envoyés avec pièce d'identité toujours rien est fait pour la télétransmission c est la même chose franchement au début c tout rose mai après en vous fait baladée il ne répond même pas au téléphone mon avis concerne l assurance SPvie je la conseille à personne ! Par contre les prélèvements c a jour ça sera pas le cas pour la prochaine échéance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Parfait, mon correspondant a été au top, a répondu à toutes mes questions et a été très réactif. Il a répondu à toutes mes questions et s'est très impliqué dans mon dossier, merci Bilal.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Très déçu, j avais pris cette mutuelle car marque connue. Mutuelle dire responsable pour le 100/100 santé, aides financières en cas de grosses dépenses imprévues. Ils prétendaient ne pas avoir reçu les devis et factures. J ai dû envoyer en recommandé pour les remboursements de séances fascia thérapie, ostéopathe. Je n ai jamais eu de réponse à ma demande d aide exceptionnelle.

B
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Bonjour , chez vous , je gagne au niveau prix très satisfaite et les courtiers que j ai reçu très sympathique ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Après plusieurs années d'assurance, APRIL se permet de "refuser" ma résiliation (sur leur site, doublée d'une lettre recommandée avec AR) pour des motifs illégaux. Après plusieurs réclamation, ils refusent toujours de rembourser un voire deux mois de cotisation indue. Ils présentent "leur" résiliation au 1er janvier 2025 comme un arrangement particulièrement compréhensif de leur part, alors qu'ils doivent les mois de décembre 2024 voire de novembre 2024 (selon l'interprétation de la loi...) J'ai souscrit ailleurs pour des garanties à peu près équivalentes, pour plus de deux fois moins cher. Un seul conseil : consultez ailleurs et vous verrez la différence.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 20/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Mutuelle très performante. Remboursements rapides. Très bon service client, efficace et réactif. La meilleure mutuelle que j'ai pu avoir. Je suis satisfaite à 100%

R
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Accueil téléphonique très bien Prix de l assurance mutuelle santé raisonnable Montant des remboursements assez rapidement Pour moi bonne mutuelle Comparer avec d autres..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Alan a répondu à l'ensemble de mes attentes vis à vis des sollicitations que j'ai pu avoir vis à vis de leurs différents services. Les conseillers sont réactifs.

1
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

A fuir, Le traitement pour obtenir une option supplémentaire est de plus de 6 mois, je pense qu'il filtre les demandes fonction de l'âge des personnes!! Aucune possibilité pour joindre du personnel autre que par mail et les réponses proviennent d'un robot qui répond inlassablement la même chose "Votre demande est en cours"

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Je suis très satisfaite du service et des prix proposés j'en parle à tous ceux que je connais et franchement mon interlocutrice est très professionnel ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Nouvel adhérent, j'ai choisi cette mutuelle pour la facilité de contact (permanence physique, ...) ainsi que pour les prises en charge des soins en général et plus particulièrement, pour tout ce qui concerne la podologie/pédicurie, l'ostéopathie, kiné.... avec des tarifs mensuels adaptés à mon budget et mes besoins.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A fuir croyez moi Fuyez ! Lié obligatoirement par le contrat de mon épouse. Cette mutuelle est honteuse. Traitement annoncé sous 10 Jours ouvrés. J'attends depuis 4 semaines. La sécu m'a remboursé en 3 jours. TROIS. Au téléphone, on me dit, on va gérer. Et ça ne gère rien. En attendant, le débit du forfait mensuel n'est pas en retard. (Près de 300 euros chaque mois !) Avant j'étais chez Alan par ma société, c'était une affaire en matière de service client et de réactivité. Mercer est à fuir.

j
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

SATISFAIT. BON ACCUEIL, PERSONNEL A L'ECOUTE, CLAIR ET DISPONIBLE, A RECOMMANDER

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Il y a quelques années, j'étais contente de cette mutuelle en qualité/prix tout à fait convenable. Cette année, c'est la catastrophe, des délais interminables pour l'étude de mon dossier, des conseillers au téléphone qui ne donnent pas les bonnes informations, un chèque de cotisation perdu, un rappel de cotisation mais pas de courrier demandant la cotisation. Du grand n'importe quoi, à fuir

C
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

L année dernière 25% d augmentation Depuis mars j attends remboursement optique On mets des mails pas de réponse A fuir La première année ça allait 1 personne à dit que je leur coûte trop cher

C
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Mutuelle très chère mal positionnée pour les frais de consultation chez les spécialistes et en matière d’implantologie… sinon tout est parfait

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

A fuir !!! Tarifs très élevés avec des délais de remboursement de + 1 mois ( avec plusieurs relances de ma part) Conseiller incompétent dénué d'empathie Font des erreurs sur les dossiers n'assument pas ne s'excuse pas et aucun geste commercial Je déconseille fortement

5
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Bonjour. remboursement du kiné une partie pas pris en charge jamais vu ça déja 2 mail sur mon compte pour demandé une explications sans réponse c'est pas serieux ayant souscrit en debut d'année je commence a regréter avec + de 160 euros par mois je pense que je vais commencé a allé jeté un oeil a la concurrence tres deçu et surpris

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Une mutuelle faible niveau remboursement /prix et un service client qui fait patienter au moins 30 minutes et un site internet qui bug. Bref fuyez si vous le pouvez.

J
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bon service au niveau du prix c’est correct et aussi très bon contact merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Au fils des années, le prix des remboursements baissent alors que les prix des cotisations explosent. Par contre le service client est toujours efficace.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Réponse claire et précise Relance du service concerné proposée et acceptée Amabilité et disponibilité de la téléconseilleuse En revanche l'application est assez obsolète L ajout de PJ limité lors de l envoi d un message que ce soit sur le site ou l appli est assez contraignant, cela fait perdre du temps que ce soit à l adhérent ou aux agents MGP

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Une mutuelle réactive aux demande. La clarté des explications est claire. Bone orientation des services concerné. Les traitements des frais de santé sont traité assez rapidement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

super accueil de notre conseiller, a su nous fournir toutes les explications nécessaires, le tarif est correct et les prestations correspondent à nos besoins. Nous venons de souscrire, pour le moment juste une utilisation pharmacie.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
X
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis très satisfait du fonctionnement de la Mutuelle Interiale à la qu'elle je suis fidèle depuis très longtemps sans avoir eu besoin d'en changer. Merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis très satisfait leurs explication et proposition. Je reccommendarais au amis, car c'est très intéressant

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

je suis satisfait des prestations , et de la gentillesse de la personne a qui j'ai eu a faire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

je suis satisfait des prestations , et de la gentillesse de la personne a qui j'ai eu a faire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

rapidité de contact, consillère à l'écoute, réponse précise et immédiate, relation cordiale, qui a permis de corriger une erreur de classification d'une requête précédente, en espérant que le résultat attendu soit réel efficace et durable, merci !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Mutuelle inexistante ne répond pas au téléphone, mail, lettre recommandé pas de suivi de dossier client un vrai bordel à éviter absolument. Depuis février sans mutuelle et nous sommes en avril et ils ont le toupet de vous faire payé février, mars, avril sans carte de tiers payant n'y de télétransmission à la sécurité sociale ????

Je commente l'avis Je consulte les échanges
y
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je cherchais une mutuelle avec un bon service client, car je n'étais pas satisfait de la précédente, mais celle-ci, après la première communication dans la quelle on m'ont assuré que elle seraient mon intermédiaire avec la nouvelle mutuelle, et m'envoyer un devis, n'a rien fait de plus. Elle ne m'a pas envoyé les corrections du contrat à signer, même après que je les ai exhortés. Lorsque j'ai essayé de joindre ma conseillère par téléphone, je n'a pas réussi à la joindre, ou elle n'était pas disponible , ou la connexion a été coupée et elle ne m'a pas rappelé. Je pense que je vais les laisser tomber.

Je commente l'avis Je consulte les échanges