Tous les avis mutuelle santé - Page 98

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

U
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Non respect de la loi rgdp : je n'ai rien demandé mais ils se sont servis de mes données personnelles pour m'envoyer des tas de mails de pub (et meme sur whastapp mdr..) et impossible de les contacter autre que pour un devis mdr.... un très haut placé dans l'entreprise me répond qu'il trouve mes mails sur la suppression de mes données personnelles ridicules, qu'il s'en fiche et que ma remontée de problèmes sur le harcèlement de mails de pubs et les problèmes de contact est ridicule aussi. En résumé le respect dela loi, c'est ridicule et il s'en fiche avec plusieurs salariés en copie de ce mail ... belle image ....

M
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Le 18/12/2023 je reçois ma cotisation pour 2024. Surprise , elle a augmenté de 100 % soit 267.50 € /mois ! Motif: La S.S rembourse de moins en moins et la mutuelle complète. Dispositif du 100% santé , l'indexation lié à l'âge ( j'ai 77 a). Mais l'adhérent n'est pas responsable de toutes ces mesures .C'est le gouvernement . je pense que pratiquer un tel tarif pour 1personne âgée est honteux et e exagéré . En ce qui me concerne j'ai résilié mon contrat puis souscrit des garanties identiques dans 1 autre mutuelle à 150€/mois. Cette mutuelle ( ABELA) est à bannir , à éviter et je vous la déconseille très fortement .

B
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

A fuir...lamentable. Mutuelle imposée par notre employeur, mon entreprise change de mutuelle au 01/01/24 etde ce fait ils nous bloquent les remboursements. J ai réglé mon dentiste le 6/11/23 pour 1 somme de 2440e et depuis ils m ont demandé 1 facture détaillée que j ai envoyé et malgré mes appels je ne suis toujours pas remboursée à ce jour le 20/12/23. Ils me trimballent à chaque appel!!!Honteux!!!

L
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

A fuir. Surtout ne prenez pas cette mutuelle. Et nous avons été patients conciliants ! Mal remboursé et si il y en a qui passent c est avec des mois de retard! Si vous faites une réclamation on vous raconte qu ils font "remonter" votre dossier...on nous "roule dans la semoule" mais rien est fait! Alors si vous avez de l argent à jeter...allez cher Mercer assurances

M
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis satisfaite du prix et des services demandés et donnés. A voir par la suite au niveau des remboursements mais cela m a l'air bien . Cordialement

F
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Très déçut après 40mn d'attente et avant un handicap je patiente et lorsque arrive mon tour on me dit vous avez rendez-vous car en priorité c'est les rendez-vous les personnes avant moi n'avaient pas rendez-vous je lui ai dit qu'il fallait prévenir elle me répond c'est écrit cela fait longtemps que j'étais à cette mutuelle de plus j'accompagnais une dame âgée pour souscrire une mutuelle et bien je compte voir ailleurs

M
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Très bien reçu par la conseillère, à l'écoute de mes questions posées, prix très intéressants, par rapport à ma mutuelle que j'avais auparavant, à voir dans le futur pour les remboursements.

J
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Yonivers se distingue par son service client hors pair. Toujours aimables et compétents, ils rendent chaque interaction agréable. je suis personnellement satisfait !

Z
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Ayant eu l'occasion de faire une demande exceptionnelle au service réclamation, pour raison personnelle, j'ai eu l'agréable surprise de voir ma requête acceptée ( ce qui, pourtant, représentait une perte pour l'assureur ) preuve, s'il en est, que les équipes d'AESIO prennent soin de leur clients et ont un traitement humain de la situation.

F
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Je suis depuis le 01/01/2023 chez Swisslife avec le contrat Santé Retraités. Je viens de recevoir le montant de ma cotisation 2024. Elle est passée de 81,99€/moins en 2023 à 97,11€/mois en 2024! Ce qui fait une augmentation de 18,44€ alors que la moyenne des augmentations des mutuelles est aux environs de 7,5% d'après les médias. Je trouve cette augmentation scandaleuse et je n'ai pas eu droit à un courrier d'explications pour essayer de le justifier. Je vais encore devoir changer de mutuelle en espérant en trouver une moins chère. Sinon les remboursements sont assez rapides et je n'ai jamais eu à les contacter en un an. Ils ne remboursent pas le vaccin antigrippal pour les moins de 65 ans même avec une ordonnance du médecin. C'est très dommage !

A
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Mal compris avec CPAM! Je fais déplacement pour rien, je besoin en urgence un mutuelle et CPAM de Jeumont il fais mal son travail ! Madame de Juste très professionnelle ! Je reviendrai avec toutes les papiers nécessaires.

C
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Prix et services très approuvant et intéressant , je recommande pour beaucoup : april prévoyance santé pour le suivi des charges et services qui sont proposés

B
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

NUL , FUYEZ !!!! Une guerre incessante pour être remboursé ! Service téléphonique ZÉRO Impossible d'accéder à vos messages envoyés ni à vos documents envoyés via votre espace personnel, résultat AUCUNE trace de vos demandes !! Et pour couronner le tout ne répondent JAMAIS à vos messages !!! HONTEUX

F
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Mutuelle résiliée dans les formes (courriers recommandés) au 1° décembre, SOGECAP exige néanmoins le paiement des cotisations postérieures à cette date. Mutuelle à fuir.

O
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Tout est au top ! L agent l accueil les infos le prix il ne faut surtout pas hésiter une seconde Merci à vous pour les économies énormes faites sur une année

s
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Une catastrophe !!!! le service client parle aux personnes âgés comme si elles des idiotes qui comprenaient rien. Ne font pas le lien entre la CPAM et eux, et vous le reproche ! en indiquant que même si vous avez fait le nécessaire c'est à vous de vérifier. Depuis des années mes parents n'étaient tout simplement pas remboursé. Ce n'est que suite au décès de notre père que nous avons pu le constaté en reprenant les démarches pour eux. Vous avez beau leur envoyer l'acte de décès pour stopper la mututelle, ils disent ne rien avoir reçu ni par courrier ni par mail. Pourtant les mails sont bien réceptionné puisque des réponses automatique me parviennent. Mais non il y a un problème qui vient DE MON COTE !!! a le toupet de me dire le salarié. Leur nonchalance, leur mépris des personnes âgés, leur infantilisations quand on est en ligne avec eux me scandalise ! c'est une vrai honte. Je vais dénoncer leur agissement auprès d'association de consommateurs car c'est inadmissible de traiter les personnes âgés de la sorte. Certains n'hésite salariés sont encore pire que d'autre et on traité ma mère avec un tel mépris !!! quand j'ai appelé il pensaient encore lui parlé mais se sont vite ravisé quand ils ont compris que ce n'était pas elle, mais on tout de même le toupet de dire qu'il y a un problème technique qui vient de chez moi !! A oui j'attends toujours car une personne qui s'y connait mieux devait me rappeler.. C'est pas rassurant et j'attends encore ! Pour finir ils m'ont demandé pensant qu'ils avaient ma mère en ligne l'acte de décès et les documents notariaux sur la succession !!! Quel rapport je leur demandé si c'était une plaisanterie ? Nous allons accompagner ma mère au plus vite vers une autre mutuelle moi je n'ai qu'un conseil à vous donner FUYEZ !!!

S
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

La personne qui nous a reçu à Lillers est très gentille elle nous a bien renseignée Avec l'adhésion de la commune on paie le même prix pour cette année

C
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Décevante et très mauvais accueil téléphonique. Le client n'est qu'un porte monnaie et pris pour un imbécile. Une honte commerciale ! Je viens d'apprendre d'une conseillère que je ne suis pas remboursée depuis 3 ans sur mes soins parce qu'ils n'ont pas eu de transmission de mon ancienne caisse ! Les professionnels de santé recevaient leur remboursement donc je ne me suis pas méfiée. J'aurais dû car la MAAF se servait tranquillement de mes cotisations ( niveau 3) sans bien sûr m'avertir que ma cotisation mensuelle et automatique servait leurs intérêts. Quel est ce monde ? Ou vivons nous ? J'ai honte de ma France. La conseillère au téléphone, arrogante me fait en plus un retour de bâton...J'avais qu'à m'en apercevoir c'est tout...une agence à fuir !

J
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Ils méritent même 1 étoile,fuyez cette pseudo mutuelle...qui a tous les défauts. Rembourse mal,ou pas après 6 mois,d'attente, incompétent,on ne peut être satisfait! Lisez les avis.

D
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Au début j’avais des soucis de connexion car j’oubliais souvent mon mot de passe mais maintenant Tous mes remboursements sont corrects je n’ai jamais eu de problème je le recommanderais

M
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Très déçu par cette mutuelle .Elle ne tient pas compte de la fidélité des clients depuis des années .On est juste bon qu à payer .Et des qu on prend de l'âge bonjour les prix .Je ne recommande pas .

M
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Bonjour j’ai été très bien accueilli je suis très satisfaite de l’explication de l’assureur je réfléchis à sa proposition j’espère donner un avis agréable bien cordialement

I
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Le top du top je recommande Accueil super ,échange très correct, très à l'écoute de mes besoins, ça fait plaisir Je ferai le maximum pour vous envoyer des clients encore merci

j
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Mauvaise surprise augmentation de 23% pour 2024 Je suis une personne seule .En 2023 j'ai déjà baissé mon niveau de remboursement car ma cotisation s'élevait a 1976£88. J'ai diminué mes remboursements !!!Ma cotisation est tombé à 1340£49 par an Et la rebelotte on me demande 23% de plus donc 1645£80 ,en sachant que l'on ma remboursé 498£ pour l'année 2023 .j'ai un 100% ,mais cela ils en ont rien a faire. A la télé il annonce 7 a 11% d'augmentation des mutuelle cherchons l'erreur ??? je tien a préciser que je suis cliente depuis 50 ans avec mon ex mari . La cotisation est passée a24£ avant elle était a 20£ a fuir je vais mettre de coté le prix des cotisation et je serai gagnante. o o

G
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Demande une facture pour un détartrage de dents pour moins de 10 euros alors que ça passe par la CPAM. Se disperse de le signaler au client ( moi ). Heureusement que j ai suivi ce remboursement. Ça fait plus d un mois, toujours pas remboursé. Important : ce garde bien d avertir le client.

D
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Pour le moment satisfait des prix et de prise en charge pour le choix du contrat. Pour le moment satisfait des prix et de prise en charge pour le choix du contrat.

P
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Tarif correct la première année, mais très décevant au renouvellement, plus 15% environ. Et pour résilier je ne vous explique pas, service clientèle ne répond jamais la même chose, un jour c'est gris lendemain c'est noir. On me dit on vous rappelle... Mais jamais rien. Cela fait plus d'un mois que cela traine. Service clientèle nul, à fuir.

j
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Simple et pratique Conseiller agréable et pertinent, même s'il est contractuellement redondant À voir pour 2025

d
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Retard de plus d'un mois sur les remboursements et tarif trés élevé je vais devoir changer de mutuelle aprés plusieurs relances pas de réponse mutuelle à fuir

V
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

je suis satisfait de l'échange et de la proposition apporter pour le nouveau contrat et remercie la conseillère pour son amabilité et efficacité dans les recherches.

L
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Augmentation annuelle des cotisations de 5%, plus de 10% l'année suivante, et ainsi de suite sans explication/détail. L'excuse de l'âge a bon dos! Adapter les prestations pour coller au profil du client (aide à la conception, prime de naissance... un peu ridicule pour les séniors !) et améliorer le remboursement des médecines douces seraient des plus. Par ailleurs, le paiement par carte bancaire sur le site internet MAAF santé n'est toujours pas possible, Il faut appeler le 3015 et donner son Nr de carte... Où est la sécurité ? Il serait temps de se moderniser !

A
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Personnel à l'écoute, réponse rapide et claire. Efficacité et simplicité des démarches à effectuer avec les liens transmis. Je n'ai pas dûe attendre des longues minutes au bout du fil avec un répondeur.

m
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Réponses rapides, de qualités et en plus avec gentillesse, ce qui est vraiment un plus et que l'on trouve rarement dans la plupart des relations avec une majorité des sociétés actuellement. Malheureusement je quitte Alan à cause d'un changement de société. Mais tout ce sera passé parfaitement avec vous!

n
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Je contacte uneo car je vois ma mutuelle augmenté sévère chez un concurrent direct. J'ai été recontacté par téléphone par un conseiller. Il a été sympathique. Sauf que j'explique ma situation. Je dis que je suis en Clm et que j'aimerais savoir si je peux dissocier ma mutuelle de ma prévoyance pour prendre la mutuelle chez uneo et garder ma prévoyance en cas de perte de solde. Le conseiller ne me répond pas explicitement. Il dit que je peux prendre les 2 chez eux et en plus d'avoir une option en plus au tarif de 1.71€ par mois. En cas de perte de solde, on serait remboursé jusqu'à 95%. Ce qui est alléchant. Sauf que dans mon cas, je suis en cas de clm et si je prend la prévoyance chez eux en plus de la mutuelle, je perd tout. Donc au tel, je redemande au conseiller si je souscris à la prévoyance avec mon accident en cours, il me répond que je dois être honnête dans mon questionnaire et bien stipuler que je suis en clm. Je serais prise en charge. Depuis l'appel, je reçois les documents à signer tous les jours. Pour éviter le harcèlement des mails, j'ai envoyé un mail au conseiller lui disant que je ne veux pas souscrire au contrat pour me protéger car sinon je perdrais tout. Il a annulé la signature des documents pour "raison non explicite". Le pire c'est qu'il dit qu'il n'est pas là pour faire signer des documents. C'est exactement ce qu'il s'est passé. Si je ne savais pas qu'en cours d'un accident on prend une prévoyance, ils ne prennent pas en charge, j'aurais été dans une sacré galère. On est resté tout de même 26min au tel et dans la première phrase de son mail, il ose noter qu'il a zappé de répondre à ma question. Je ne recommande pas cette mutuelle, elle est comme toutes les autres, denigre le concurrent et finalement dont la même chose que tous, signer des contrats même en sachant la situation du futur bénéficiaire. Ça ne les embête pas de nous laisser dans la galère. Eux, sont à l'appât du gain. Faite signer le plus de contrat pour avoir leur prime. C'est répugnant.

d
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Le service me convient, une seule anomalie lors de la souscription j'ai du remplir IBAN à l'envers pour qu'il soit valide. Très efficace et bonne attitude commerciale

A
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Depuis le mois d'octobre j'attends un remboursement de mensualités trop perçues par l'assurance, lettre de sa part à l'appui. Malgré mes appels, rien ni fait. Les correspondants téléphoniques sont inopérants. Pas de réponses orales ou par messagerie électronique. Pourquoi considère t'elle ses clients de cette manière alors que nous réglons sans délai nos mensualités. Mais même nos avis les importent tellement peu... A FUIR MATMUT OCIANE.

N
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Il faudrait m'expliquer la hausse de mon contrat d'assurance complémentaire santé de 19% ,par rapport à 2023...et je suis à présent en ALD ,depuis bientôt 1 an donc cette complémentaire ne paie pas pour mes consultations de spécialiste et médicaments en rapport avec mon ALD . Je vais résilier dès que possible ,malgré 48 ans d'adhésion chez Mutualia. Trop, c'est trop...

P
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Comme chaque année je suis satisfait de l'échange que nous avons eu ; Une fois de plus il y a eu un changement de contrat avec une baisse de tarif. Merci

C
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis adhérente à la MGP depuis 1987; Lors de chaque appel téléphonique j'ai toujours eu affaire à des conseillers (hommes ou femmes) qui ont su parfaitement répondre à mes interrogations avec professionnalisme, courtoisie et amabilité. Je les en remercie beaucoup.

B
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis depuis 7 ans a cette mutuelle. Je viens de recevoir l'échéancier 2024 : 37.6% de hausse par mois !!! C'est une honte ! Ça donne juste envie d'arrêter de travailler pour avoir le CMU et le reste des aides