Tous les avis mutuelle santé - Page 98
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
BEATRICE DANIELLE R a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025
Bonjour , chez vous , je gagne au niveau prix très satisfaite et les courtiers que j ai reçu très sympathique ?
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A
Alex a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
A fuir ! Ils ont su nous prélever tous les mois pendant des années et maintenant ils font trainer le dernier remboursement d'ortho (un mois et demi et toujours pas remboursé) car on les a quitté. Ils font exprès de répondre par courrier pour gagner sur les délais.
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A
Anonyme a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
**-9 Octobre 2024 :** J'appel Occiane au sujet de ma cure thermal, la conseillère m'affirme que la cure thermal est prise en charge avec mon contrat, je débute donc la cure. (Chose que je n'aurai jamais fait si je devais la payer de ma poche par manque de moyens) **-Décembre 2024 :** J'envoie le décompte de la sécurité sociale ainsi que la facture de la cure, on m'envoie un mail pour m'affirmer qu'elle n'est pas prise en charge dans mon contrat, je paie donc un peu plus de 320€ de ma poche. **-Janvier 2025 :** Je résilie donc mon contrat chez Occiane dû aux trop nombreuses déceptions. **-Janvier 2025 **: Une conseillère m'appelle en me réveillant à 7h du matin pour me prévenir que la résiliation pouvait mettre jusqu'à 31 jours et que j'aurai donc une nouvelle cotisation à payer mais m'assure que ils me rembourseront sans aucun soucis et que je peux même rejeter le paiement via ma banque si je le souhaite. (Ce que je fais car je connais Occiane et les remboursements mdr) **-5 Avril 2025 :** Je constate après avoir ouvert mon application bancaire (chose que je fais rarement) un prélèvement de 6,00€ de Occiane (le conseiller me dit qu'il ne sait pas d'où cela vient ni même de quoi il s'agit.) J'envoie donc un message dans l'onglet messagerie du site Occiane et je laisse un avis sur Google (chose que je m'étais abstenu.) On répond à mon avis le lendemain, par contre je n'ai toujours aucune réponse à mon mail 2 semaines plus tard. **-15 Avril 2025 :** Je réouvre mon application bancaire 10 jours plus tard et vois 20€ de frais impayés. 2 mois après la résiliation de mon contrat (la conseillère m'avait assuré, ironiquement comme pour la cure thermal, que je pouvais rejeter le prélèvement à venir sans aucun problème.) Sans préciser la vingtaine d'appels avec plus de 15 minutes d'attente à chaque fois, et au moins 1/4 des appels où on me raccrochait au nez.
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I
Iliass a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Par quoi commencer... J'ai attendu 4 mois pendant lesquels les conseillers Mercer s'amusaient à me demander des justificatifs manquants pour la portabilité après quitter mon entreprise. Chaque 2 semaines j'appelle je tombe sur un conseillers qui va le demander des documents que l'entreprise a déjà fourni ou que moi même j'ai fourni (PAR VOIE POSTALE). Il ya 2 semaine de làje rappelle pour la nième fois, un nième conseiller m'informe que tt est bon et mansue plus qu'attendre le traitement une semaine. 2 semaines après donc aujourd'hui j'appelle vu que je n'ai eu aucun retour, un conseiller m'explique que je n'avais le droit qu'un mois de portablité en février et que tt ces mois d'attente ce n'était pour rien. 4 mois de vaet viens avec les conseillers Mercer et aucun ne m'a simplement signaler que le droit de la portabilité était d'un mois et que c'est déjà expiré il ya longtemps. Je continuais à payer mes séances de kine, mes analyses et traitements au lieu de payer une mutuelle ailleurs vu que Mercer me faisait attendre un traitement inutile. Bref ils sont d'une incompétence rare et je porterai plainte contre ce foutage de gueule. Je ne recommande pas du tout.
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G
Ghislaine C a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
La personne a été à l'écoute afin de trouver la bonne solution correspondant à mes besoins.
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P
Patrick a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Ce genre d assurance n est pas joignable..par exemple voilà 2h que j attend sur leur musique .. aucun suivi... on nous annonce 30mn d attente..je raccroche et reessaye , on m annonce 15mn et c est reparti pour une heure ..vraiment nul .. préférez un assureur avec des locaux et un numéro local et non une plate-forme.
f
fred0707 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
déplorable . une demande de devis rejeté ....une nouvelle demande émise et toujours aucune réponse. nous sommes en manque d'effectif désolé. voilà la réponse. Vous prenez les cotisations et vous forcez les personnes a trouver des solutions en dehors de nos frontières. 2 fois que je décale mon rendez-vous 6 mois d'attente pour en avoir un ... devis plus valable etc....
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M
Mylène a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
très satisfaite de l'entretien téléphonique, interlocuteur à l'écoute , patient, et de très bons conseils me permettant ainsi de souscrire un bon contrat de mutuelle santé pour ma maman qui a 100ans
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W
Will a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Bon contact, prend le temps de donner les détails des différents rembourssement en fonction du domaine demandé , ne presse pas. Je recommande, merci A.P
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M
Myrtille a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Très mauvaise communication. Je n'arrive pas à obtenir mon attestation de résiliation et je be peux pas mettre en place ma nouvelle mutuelle. Que faut il faire pour me faire entendre. ?
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C
Claire b a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Ravis. Et très heureux de ce très bon contact !Orlando est absolument clair et parfait dans ses interventions ! Merci à lui
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T
Tintin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle à fuir absolument plus de trois mois pour recevoir des documents et à chaque appel toujours le même refrain c'est envoyé vivement le terme que je resilie cette mutuelle.
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C
Claire b a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Ravis. Et très heureux de ce très bon contact !Orlando est absolument clair et parfait dans ses interventions ! Merci à lui
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L
LN a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Conseillère disponible, agréable et compétente. A su répondre à mes attentes. J'ai pu résoudre mon problème sans difficulté en suivant les conseils donnés.
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D
Dilou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Suite a une attente de remboursement transmis par courrier .j ai téléphoné pour savoir si mon dossier était bien arrivé en une minute j avais une personne en ligne qui après avoir contrôlé mes coordonnées a fait des recherches et pu me donner les réponses que j attendais .personne bienveillante.
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D
Dominique H a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Depuis près de 40 ans que je suis affilié à cette mutuelle (successivement sous des noms différents), j'apprécie la clarté, la facilité de contact et la qualité des relations et remboursements.
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B
Bernie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Le traitement de demande est très long, le client n'est manifestement pas la priorité de Mercer. Demande de résiliation d'un assuré faite le 12 mars toujours pas traité le 15 avril ... Par contre pour une souscription et encaissement de cotisations moins de 10 jours ont suffits
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P
Patricia D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Très satisfaite, j'ai très bien été conseillé pour le choix de ma mutuelle, tout se fait par téléphone et c'est rapide, conseillère très agréable et le prix adapté à ma demande.
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A
ANIK21 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
NE PAS ADHERER CONTRATS NON RESPECTES et Ne respecte pas ses adhérents !!!! Malgré tous les justificatifs envoyés à 7 reprises pour certaines demandes de soins AUCUNE REPONSE ; contacts très difficiles et complètement incompétents .Les conseillers s'excusent et confirment que les retards sont inacceptables et inexplicables et qu'ils priorisent ma demande ( quand ils ne raccrochent pas ) MAIS RIEN N'ARRIVE !!!!!! QUE FAIRE SINON SIGNALER CE DISFONCTIONNEMENT A LA REPRESSION DES .......ET A 50MILLIONS DE CONSOMMATEURS ET RECUPERER MES DERNIERS PRELEVEMENTS ? Ce que je fais de suite !!!!!!
C
Chaymae a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Adhérente depuis 15 ans , très bon service client Large choix de partenaires santés Prix raisonnable et bon remboursement sur l’ensemble des soins réalisé (médecin, opticien, dentiste …)
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L
Lvldrs a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Demande de résiliation à échéance du contrat non pris en compte car je n’ai pas un an d’ancienneté. Préavis de deux mois pour les demandes de résiliation. Quelle est cette mascarade ? J’ai fais ma demande en décembre pour une résiliation à échéance en mars.
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L
LINE a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
EXTREMEMENT DECUE!!!. je suis adhérente depuis 2011 et jusqu'en 2024, j'étais très satisfaite. Depuis Janvier 2025 , je ne reçois plus de remboursements de consultations spécialistes, ou des petits montants fantaisistes identifiés comme " chambre particulière " alors qu'il s'agit de consultations !!!Chaque fois, je téléphone, je perds un temps fou. On m'explique que le logiclel de la CPAM a changé et que leurs erreurs viennent de là.. je veux bien l'entendre une fois, mais cela fait au moins 6 ou 7 fois, et récemment, ils me rejettent le remboursement en mettant " chambre particulière " . Depuis Janvier, ils ne se sont pas encore adaptés ???? quelle incompétence !! Je n'en peux plus! je vais résilier, ce n'est plus possible!!!!
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G
GikaEffe a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Mutuelle inutile !! Se comportait correctement jusqu'à mi-2024, depuis le tableau des garanties n'est plus accessible ni téléchargeable, mon épouse n'a pas été remboursée d'une journée d'hospitalisation où elle avait dû faire l'avance de 94€ parce que la mutuelle n'a jamais répondu à l'hôpital pour la prise en charge. Relancés à plusieurs reprises ils n'ont jamais dénié me répondre. Ils ont également radié mon fils de 24 ans en me disant qu'il a 25 ans, carrément lunaire.... bref je suis à la recherche d'une nouvelle assurance, ils sont devenus inutiles, c'est bien beau d'avoir un tableau de garanties alléchant, si il n'est pas respecté il ne sert à rien....
C
CATH VAL a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Une horreur absolue depuis 3 mois j'attends ma carte de tiers payant avec mon nom correctement écrit J'ai appelé 7 fois (comptez 20 mn d'attente par appel) on me dit que c'est en cours. Toujours rien depuis fevrier 2025 Par contre ils encaissent sans problème alors que je ne peux pas me servir de la mutuelle Ils ont en plus résilié l'ancienne mutuelle 1 mois avant ladate que nous avions convenu. Le commercial m'envoyait 3 mails par jour avant la signature du contrat là mes mails restent sans réponse.....J'ai mis une étoile car je ne ais pas comment mettre 0 étoile....
S
Sans a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
DECEPTION +++++ PAS DE REFERENT MAIS UN DÉFILÉ IMPRESSIONNANT D'INTERLOCUTEURS... ""SAV"" DÉPLORABLE ! DANS LE CADRE D'1 DEMANDE PRISE EN CHARGE APPAREILS AUDITIFS : GROSSES DIFFICULTÉS POUR OBTENIR LE MONTANT EXACT DE LA PRISE EN CHARGE. JE VIENS D'APPRENDRE QUE JE DOIS FOURNIR 1 ATTESTATION DE MON ASSURANCE MALADIE POUR OUVRIR MES DROITS !!!!!
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M
Martine M a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je suis ravie d'avoir changé de mutuelle maintenant il faut attendre qu'elle se mette en place. Mais mon interlocuteur à eu une patience et une gentillesse d'ange
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P
Patrick M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je suis satisfait du service ainsi que des tarifs. Les renseignements que l'on m'a donné correspondent à mes attentes.
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A
Ade a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Une expérience hors du commun! Je n'ai jamais connu une mutuelle comme ça Des remboursement rapides, une application fluide avec mêmes des petits jeux et attractions. Des gens très à l'écoute et avec un sens de la communication au top! Même si la réponse est négative ils ne vous laissent pas dans le problème ils vous cherchent une solution J'adore et je recommande à 10 000% les yeux fermés
G
GB a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Service client déplorable. Difficulté à joindre les personnes téléphone. Pas de réponse cohérente par téléphone. Communication qui se coupe sans rappel. Une mutuelle dont l'objectif est avant tout de faire du bénéfice.
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E
Emile G a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
La personne qui m'a conseillé a été formidable. Toutes les questions on été abordées et je pense sincèrement qu'elle a trouvé la mutuelle adaptée à mes besoins.
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R
Ricou61 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 24/03/2025
Très satisfait de cette mutuelle qui a su traiter ma demande rapidement et efficacement. Je remercie le conseiller mutualiste de proximité qui a pris en compte mon dossier. Je recommande sans hésitation .
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B
Benji a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Les remboursements d'actes comme la podologie comprise dans le contrat sont beaucoup trop longs à être traités. Cela fait deux fois que nous essayons le remboursement immédiat et ça ne fonctionne jamais.
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v
viviane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Youness, bravo pour votre rapidité et efficacité. dommage que le courtier ne m'ai précisé que la carte de tiers-payant ne me soit envoyée qu'après le paiement de la première échéance
Y
Yocoach84 a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
En attendant de devenir client, l'échange avec mon interlocutrice est clair et très professionnel. Si leur prestations sont au niveau des échanges téléphoniques, on ne pourra qu'être satisfait. Lionel
F
FRANE a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je suis extrêmement satisfait des services de MGP. L'accueil est toujours très cordial, j'ai fait plusieurs fois appel aux conseils et aides des personnels de la MGP. Ils m'ont aidé et accompagné dans mes démarches et cela de façon claire et précise. Ils sont très aimables et accueillants. C'est très rassurant d'avoir une interlocutrice aimable et à l'écoute lorsque l'on vient avec un problème à régler qui nous questionne; je remercie et recommande la MGP. Merci encore de votre diligence.
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M
Michel40 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je suis à la retraite depuis le 1 mars et je souhaitais profiter de la loi Evin pour conserver ma mutuelle. Un mois et demi d'appels de mails pour n'avoir aucune réponse. Malheureusement à part Mme Traore qui a etait à l'écoute, pour les autres interlocuteurs incompétence total !!! Je suis reparti chez IRP auto mon ancienne mutuelle ou cela a était réglé en deux jours.Dommage je n'ai pas profiter des tarifs de la loi Evin,mais je suis ravi de ne pas être chez MALAKOFF car j'imagine la suite pour les remboursements ou autres problemes ou conseils.
f
fleurs a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
J'ai téléphoné ce jour pour avoir un renseignement et je ne suis pas tombée sur une personne très agréable. J'ai eu l'impression de l ennuyer concernant mes questions. De plus dans un premier temps je lui ai demandé si j'étais sur ma région ou une plate-forme et ça n'a pas semble-t-il plu. Je recherche quand je téléphone tomber sur une personne agréable et souriante capable d'être dans la compréhension et non dans un raz le bol qui est ressenti par l'assuré. Je précise que c'est la première fois car d'habitude je n'ai pas d'accueil aussi froid. Cordialement
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0 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
j'ai eu une personne très aimable au téléphone et de très bonnes explications sur mes demandes que lui ai expliqué, la personne m'a aidé sur le site de la mutuelle pour ma demande
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s
silviaro a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
A proscrire, ne devrait même pas exister, injoignable, ne paye rien, ne reponde a rien. fuyez! j'adresse un courrier mais bon je ne m'attend a rien et pendant ce temps la les spécialistes ne sont pas réglés depuis janvier 2025. Très grosse erreur d'adhésion faite par mon ex société sans mon accord, je demande la résiliation
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B
Bacar A a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je suis très satisfait de ma mutuelle pour la rapidité du traitement des dossiers
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