Tous les avis mutuelle santé - Page 97

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 24/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

bof, les garanties ne sont pas surlignées, et j'ai du revenir plusieurs fois sur ma boites mail pour souscrire. La navigation n est pas du tout intuitive.

P
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

FUYEZ la MGEN ! J'ai 20 d'expérience professionnelle dont 10 ans dans l'industrie en tant qu'ingénieure puis 10 ans en tant que professeur des écoles. J'ai connu plusieurs mutuelles et de toutes, croyez-moi d'expérience, la MGEN est la pire. J'ai démissionné de l'éducation nationale par acceptation de l'Académie le 30/08/2023. Je réintègre l'industrie avec soulagement. Je découvre le 18/11/2023 que la MGEN me demande un arriéré de 243€. Je porte réclamation en déclarant sur l'honneur que j'étais convaincue que ma démission de l'Education Nationale entraînait de fait la résiliation à la MGEN. A ma décharge, la communication de la MGEN sur le mode opératoire en cas de démission de l'Education Nationale est bien pauvre. Je demande ainsi une résiliation rétroactive sans arriéré, la MGEN me répond par un message rigide le 22/12/2023 que la résiliation sera effective au 08/01/2024. Aucune prise en compte humaine du problème. C'est une mutuelle chère qui rembourse mal, qui ne fait preuve d'aucun sens humain dans le traitement des demandes. FUYEZ la MGEN !

M
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Le service dans l'ensemble me satisfait, je regrette également qu'en tant que retraité la licence sportive ne soit plus prise en compte comme quand j'étais actif mais le prix de la mutuelle est trop élevé selon moi ce qui devrais m'inciter a faire des devis très prochainement.

L
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Je réitère Mercer et la mutuelle la plus nul qui puisse exister ! J’ai envoyé à 3 reprises la facture d’ une monture optique avec la mention « acquittée »+ l’ordonnance… Mercer s’est trompé et à payé l’opticien alors que j’ai avancé les fonds ! J’ai beau les relancer mais rien a faire ils ne répondent pas à nombreux msg ! Ils sont incompétents

R
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Très bon rapport qualité prix. Mutuelle moins cher que celle que j'ai actuellement. Mutuelle qui semble bien rembourser tous les actes de médecine....

M
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Ayant des problèmes informatiques je me suis rendu au centre MGEN de La Valette du Var. Je tiens à noter un très bon accueil. La prise en charge de mes demandes a été réalisée avec efficacité et compétence.

N
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

J'ai été contacté par des démarcheurs qui m'ont proposé une remise de prix sur une formule "confort" qui reste tout de meme assez élevée en comparaison de ma précédente mutuelle. Je suis très déçu par le remboursement incomplet de certains médicament .Vraiment pas satisfait et l'impression de m'etre fais avoir.

t
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 22/12/2023

je suis satisfait du service, les prix me convienne, et les prestations aussi, les couvertures proposées , et les garanties choisie, mutuel trés pro

C
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 21/12/2023

Merci vous êtes très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Vous avez su trouvé ce qui me convenait pour la 2e fois et rien à dire sur l'accompagnement !

P
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Impossible d'avoir un correspondant au téléphone. Ne réponds pas toujours à nos demandes. Effectue des prélèvements à tort, le reconnait, mais ne veut pas rembourser. A fuir

p
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Bonjour ne chercher plus une mutuelle sérieuse c est harmonie un personnel aimable patient et réatif pour exemple il est 16h40 le vendredi du week end de Noel la personne ma aimablement aidé et a régler ma demande en 5 minutes ....LA VIEILLE DE NOEL !!! Cela est un signe ! Beaucoup de bureaux sont déja fermés , Chapeau HARMONIE ET MERCI . Bonnes fétes a tous !

P
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Je viens de recevoir un avis de hausse de tarif de 16% pour 2024 sans aucun changement de garanties et sans véritable explication ! Personne n'y répond au téléphone, une semaine pour les méls (anonymes et condescendants!) puis comme j'insiste en menaçant de partir cette fausse mutuelle la dernère "réponse" d'attente m'indique que sur le fond il faut donc attendre "jusqu'à deux mois" pour obtenir la réponse !!! Ou comment faire fuir ses clients !

K
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Swisslife m'annonce en décembre 2023, augmenter mon contrat d'assurance santé de 18,5%. Qui dit mieux…ou pire? Je dois donc le résilier après avoir signé un contrat en décembre 2022 ne me prévoyant que 3,5% d'augmentation sur les cotisations.

M
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

J'ai été très bien accueillie et très bien renseignée, j'ai eu toutes les réponses à mes questions , la personne qui m'a accueillie a été très professionnelle et très agréable

m
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Je me suis retrouvée prise de court lorsque je suis allé faire les radios pour mon fils mercredi matin. La personne me demande ma carte vitale et ma carte tiers payant en cours. Je lui donne ma carte vitale puis je prends mon téléphone pour accéder à l'application IRP pour donner ma carte payant (puisque depuis mars nous n'avons plus de carte physique, tout est dématérialisé par vos soins) et là surprise : application non accessible jusqu'au début janvier. La nouvelle carte tiers payant reçue par poste quelques jours auparavant ne fonctionne pas car débute en 2024. Je me retrouve prise de cours et dois payer les soins. Il aurait été vraiment judicieux de votre part de prévenir en amont par mail et de nous envoyer une carte fonctionnant sur la période des travaux de votre application pour éviter de se retrouver dans une telle situation surtout en fin de mois et période de Noel. J'ai dû appeler votre service ensuite, bien sûr à nos frais car numéro en 08 pour demander comment se faire rembourser sans l'accès à notre compte pour l'envoi de la facture, et bien sûr va falloir attendre 15 jours pour envoyer la facture et encore une semaine ou 2 pour se faire rembourser.

M
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Ma mutuelle avait augmenté de 9% pour l'année 2023 et pour l'année 2024 elle augmente de nouveau de 15 % . J'ai fait des comparaisons avec des amis , ils ont subi des augmentations mais aucun n'a subit un tel pourcentage. J'effectue des devis comparatifs avec d'autres assurances.

R
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Injoignable ! Apicil depuis 40 ans, je n'ai jamais eu ce type de comportement de la part d'une mutuelle qui me donnait toute satisfaction et que je pouvais joindre facilement en cas de besoin. Mais ça c'était AVANT... Depuis un mois j'essaie de joindre mon "correspondant" mais RIEN, quel que soit le N° appelé, on tombe toujours sur une messagerie qui nous informe que tout est mis en œuvre pour la satisfaction de l'adhérent et bla et bla ...ça va même jusqu'à la demande d'évaluation du conseiller que nous n'avons pas eu "l'honneur" de pouvoir joindre. En bref des NULS. Seul le N° des entreprises réponds (on met 71 à la fin au lieu de 72), ça ne sert à rien de les avoir car ils vous transfèrent sur un autre service, mais ça rassure, il ne sont pas tous morts à APICIL. Une seule ressource maintenant : Aller sur place en espérant que la porte n'est pas murée...

C
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Sans passer un cap d’âge spécifique, je viens de recevoir mes nouveaux tarifs, je subis une hausse de presque 25 % d’augmentation ! Pour une mensualité de plus de 112 euros pour moi toute seule, jusqu’à quel moment on va nous prendre pour des vaches à lait ! Fuyez

c
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

simple et pratique rapport qualité prix rapide a souscrire mutuelle avec des avis positif en attend de la découvrir au niveau des prestation de remboursent

P
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

N'étant plus adhérent MGP car le montant de la cotisation mensuelle était trop élevé vis à vis d'autres mutuelles, et ce pour le même niveau de remboursement.

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 21/12/2023

Ma conseillère très à l'écoute. Elle m'a trouvé la perle rare mieux que j'espérais. Elle a très bien cerné mes besoins et attentes. Réponse rapide. Merci.

G
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Bonjour, mon interlocuteur votre conseiller a été agréable lors de notre entretien. Mais je n’ai pu concrétiser comme d’ailleurs il l’a remarqué car la mutuelle Juste ne m’apportait aucun avantage sur les garanties par rapport à celle que je possède et le tarif ne m’était pas avantageux non plus. Donc inutile de changer. Merci pour l’entretien. Cdt

C
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Accueil extrêmement sympathique, beaucoup d'écoute, d'attention, et réponses à toutes les questions avec compétence. Petit bémol sur les tarifs mensuels que j'aurais espéré plus intéressants. Certaines informations de la part d'élus ou mentionnées sur des articles m'ont induite en erreur. Cependant, des points importants ciblés et approfondis par le conseiller méritent la poursuite de ma réflexion. Très cordialement.

j
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

20 % d'augmentation entre janvier 2023 et janvier 2024. Courrier reçu le 22 décembre. Alors que le gouvernement annonce un accord à 8 % en moyenne..... qui croire cette mutuelle ou le gouvernement ? Mutuelle qui dans mon cas doit rembourser un maximum de 100 euros par an !,!!!En tout cas il ne reste qu'à payer comme toujours pour une mutuelle qui rembourse plutôt très mal.

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis très satisfait des services et le conseiller qui appel tous les ans pour refaire un point sur vos besoins de soins et proposer de meilleur tarif.

&
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

je suis bien couvert avec la mutuelle santé Meilleur taux . J'en ai eu l'expérience lors ca que j'ai du changer mes lunettes pour lire. Ou le jour de mon opération, j'étai rassuré de savoir que mon assureur était là.

M
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Un avis annonce une augmentation de 16% de la cotisation. J'avoue ne pas comprendre, puisque j'ai reçu un courrier courant décembre avec une augmentation de 8.73 %. Certes c'est beaucoup, mais en contrepartie trés bons remboursements. Réponses rapides. Transmissions simples. De mémoire, en 2022 pas d'augmentation. Je pense conserver cette mutuelle santé encore longtemps en souhaitant simplement une baisse ou une au moins une stabilisation des cotisations.

I
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Avis assez mitigé, nous commençons notre contrat santé avec eux le 1er janvier, mon avis est mitigé dans un premier temps car: -Le service client va varié selon l'interlocuteur en peu de temps j'ai déjà dû ouvrir une réclamation suite à un échange non acceptable avec une interlocutrice. Cependant on ne peut nier une grande réactivité de la part des conseillers via le chat -L'interface: Les salariés peuvent librement faire une demande de dispense et l'employeur ne peut pas bloquer ce point. En tant que gestionnaire j'ai dû m'inscrire moi-même au lieu de passer comme les autres salariés par l'espace sur l'application, de plus je n'ai pas eu de compte distinct, mon espace personnelle et mon compte professionnel étant le même. J'ai dû faire une demande express pour avoir deux espaces ce qui est quand même assez étrange! Je ne peux pas supprimer moi-même une salariée avant la date du contrat j'ai dû demander de l'aide. Plusieurs problèmes qui sont sincèrement assez frustrant, j'attends de voir sur le long terme la manière de gérer cette mutuelle mais pour le moment je ne la recommande pas du tout

T
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

La pire a éviter, impossible de les rejoindre, pas de visibilité sur les demandes, Pas de réponse sur les demandes, Plus de 3 mois, aucune carte n'a été reçu

G
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Pour ma part, c'est une mutuelle obligatoire via mon métier. Les remboursements se font rapidement donc aucun soucis de ce côté, j'en suis satisfaite. Par contre, je la trouve onéreuse pour des prestations dentaires peu remboursées par rapport à mon ancienne mutuelle qui remboursait très bien pour le même montant mensuel que je payais pour cette ancienne mutuelle. Je n'ai pas à me plaindre des conseillers, j'ai toujours eu des personnes agréables sauf une fois avec une des responsables quand j'ai voulu un devis pour augmenter mes options à ma charge.

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Carte tiers payant dématérialisé. J'ai demandé le format papier par téléphone. Voici la réponse de grasavoye. Aujourd'hui c'est comme pas possible. Qui est le client?? C est le monde a l envers. De plus mutuelle imposée par l employeur et rembourse quasiment rien sur les opérations dentaires. Un conseil orienté vous sur une autre mutuelle

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Je suis tres satisfait de l accueil et du service Explications très claires Interlocutrice à l ecoute Rapidité dans les échanges Réponses tres Pro aux questions

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Fuyez cette mutuelle APIVIA !!! Garanties très médiocres pour un montant non compétitif avec les autres mutuelles. Une de leurs entourloupes : contrat signé avec ma fille étudiante dessus. A la fin de ces études, courrier me demandant des justificatifs de sa position (avec date limite d'envoi) sans quoi elle ne peut plus faire partie du contrat. Sauf que... cela entraîne une majoration pour moi (non mentionnée) et l'obligation pour ma fille de prendre un contrat individuel, augmentant ainsi considérablement les cotisations et repoussant les contrats pour une durée d'un an à compter de ces signatures... S'agissant d'une modification de contrat, j'ai le droit, contrairement à ce qu'APIVIA prétend, de résilier. A ce moment-là, toutes mes interlocutrices me répondent que mes garanties ainsi que mes cotisations actuelles sont assurées pour ma fille et moi jusqu'au 1er avril 2024, date d'échéance du contrat. Je leur demande alors un écrit puisque le seul que je possède exclut ma fille au 25/12/2024. Impossible de l'avoir, je me bats encore. Adhérente à des associations de consommateurs, des retours vont leur être faits et les réseaux sociaux ainsi que les sites d'opinions vont être copieusement arrosés. Pour ceux et celles qui auraient encore confiance en cette mutuelle, surveillez vos arrières et pour les autres, fuyez avant de commettre l'irréparable !!!

M
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Je suis satisfaite d’avoir eu une conseillère aussi rigoureuse et serviable. Elle m’a été d’une grande aide dans ma prise de décision. Et je la remercie.

N
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

satisfaite, malgré les tarifs encore trop élevés pour une complémentaire santé pour une personne seule avec faible revenu et sans problème encore à ce jour

J
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Bonjour mutuelle à fuire paiement par mois 107€ Sur un dépassement d'honoraires de 100€ april me rembourse royalement 4,€80 en ayant un contrat santé globale niveau 2 Bien évidemment je quitte cette mutuelle depuis le 1er novembre 2023 j'ai deux dossiers en cours chez eux toujours pas remboursé malgré plusieurs appels de ma part une mutuelle à éviter

A
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Il faut plusieurs mois pour obtenir une réponse et avoir des remboursement de frais de santé. Le service client est incapable de donner un délai de traitement fiable, obligé d'attendre des mois pour une carte de tiers payant. Impossible de parler à un supérieur. Je n'ai jamais connus une incompétence pareil.

M
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

Difficile de donner un avis sans recul, contrat au 1er janvier 2024. Le choix s'est fait suite à une étude lancée par la nouvelle commune pour proposer une complémentaire santé aux habitants. La mutuelle Just Ville a été retenue, et une convention vient d'être signée.

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Remboursement conforme au contrat souscrit Toutefois l’augmentation annoncée de 10/cent me fait considérer ce contrat comme cher par rapport à certaines prestations

M
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Je suis satisfaite de cette mutuelle ainsi qu au montant proposé . Et la facilité d inscription . L inscription est adaptée selon le profil personnel.