Tous les avis mutuelle santé - Page 101

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Mutuelle à fuir. Imposée par notre employeur. Service client très désagréable. Délais de remboursement très aléatoires. Quand on les appelle car les remboursements de nous parviennent pas c'est de la faute du client car pas envoyé les factures or ils reçoivent pas télétransmission de la Sécu. Etonnamment lorsqu'il s'agit de petits montants de remboursements cela fonctionne bien.

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B
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

La gestion des remboursements en cours sur l’appli intuitive, le suivi des infos des ayants droits et l’accès au support ultra réactifs en font pour moi la meilleure des mutuelles que j’ai pu avoir jusqu’ici. Il y a bien évidement énormément de fonctionnalités supplémentaires qui assoient la supériorité d’Alan, mais ce sont bien ces fonctionnalités de bases listées plus haut qui en font pour moi la meilleure, et c’est tout ce qu’on souhaite voir fonctionner le mieux chez une mutuelle.

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J
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Bonjour, Je suis assurée chez vous depuis plus de 20 ans , et je suis très satisfaite 1) du montant et de la rapidité des remboursements ( dans mon entourage tous n’ont pas cette chance !) 2) de la compétence , disponibilité , patience et serviabilité de tous les interlocuteurs que j’ai eus au téléphone ( ou qui ont répondu à mes courriers ) Merci à vous tous ! E W

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B
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Une excellente mutuelle avec un bémol néanmoins quant au prix. Une cotisation très (trop) élevée notamment lorsque les deux conjoints y sont adhérents. Pour ma part j'étudie aujourd'hui les autres offres du marché car je ne sais combien de temps je vais pouvoir accepter cette pression budgétaire mensuelle. C'est avec grand regret que je quitterais cette mutuelle dont je suis membre depuis 1977.

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r
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

satisfait des prestations j attend de voir sur la durée du contrat les remboursements proposés ont l air interessant a voir cela a l air pas mal surtout l, hospitalisation

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A
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Satisfait difficile de se prononcer Rapide Bien au niveau des prix de la mutuelle Je ne travaille pas dans les assurances Expérience en octobre 2023

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A
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

Le site est facile a comprendre et les conseillers sont d' une efficacité redoutable! Pour avoir eu de nombreuses mutuelles précédemment je vois la différence enfin nous ne sommes plus concernés par un site qui ne fonctionnent pas, peu ergonomique, des heures au téléphone pour joindre un conseiller... ALAN gagné à être connu!

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C
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Non seulement c est chère j y suis depuis 25 ans mais quand j ai vu monde is dentaire et ce qu elle prenait en charge c est lamentable. 80 euros par mois pour être remboursé 67 euros sur 1400. Je vais changer c est sur.

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B
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Assurance me réclame un trop perçu de 1400€, je n'y suis plus depuis environ 2 ans, mais a continuer à faire des remboursement sans devis, quand j'ai changé d'entreprise j'ai mis ma carte vital à jour, changement sur Ameli, mais il on tous de même fait des remboursement, du coup pas de remboursement de la nouvelle complémentaire, et maintenant en viens m'annoncer que j'ai un trop perçu de 1400€ sans justificatif, sans aucun détail, la nouvelle complémentaire me réclame des documents que pro BTP ne me fournis pas, au bout de 1 moi sans les documents que j'ai demandé pour la nouvelle complémentaire, recommandé "mise en demeure" Assurance à fuir !!!

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C
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Mutuelle de mon ancien employeur avec sur complémentaire souscrite, en portabilité. Ça semble être la panique chez eux depuis quelques mois, des reversements pour des dossiers de plus d’un an déjà clos, des demandes de docs déjà reçus par eux et des remboursements déjà perçus… la bonne nouvelles c’est qu’ils ne prélèvent plus non plus les cotisations de la sur complémentaire… ils me relancent pour ma réponse à un devis qu’ils n’ont pas envoyé, bref, nous fuyons, vite !

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X
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Bonjour, pour avoir quelqu'un au téléphone, bon courage (et pourtant comme dit sur le site, c'est une heure fluide). Une fois cette attente passée, on vous annonce une redirection soit sur un numéro qui raccroche au bout de 2 minutes d'attente, soit sur une numéro qui sonne en continu ( j'ai attendu 20 minutes avant de raccrocher). Bref mutuelle a fuir a moins qu'on ai pas besoin d'eux.

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M
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Adhérent depuis juillet avec épouse. Obligé de leur adresser dans premier temps une lettre de mise en demeure pour 1/ non respect du contrat santé 2/ non remboursement d’une double cotisation en août 3/ prélèvements de cotisations non justifiés 4/ carte de tiers payant non conforme au contrat santé Et le pire dans tout ça, aucune communication possible. Service client , conseillère et contact par mail inopérant….situation déplorable.

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M
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Prestation parfaite par conseiller très professionnel. Cela m'évite de démarcher moi-même pour trouver un bon assureur... d'où gain de temps et d'argent.

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C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023

Je trouve que les prix sont très élevés pour une mutuelle donc j'espère que c'est avantageux, mais la souscription est simple en ligne, contrairement à d'autres.

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M
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023

Adhésion rapide et en ligne. La seule chose sommes ça n est pas la proportion d option complémentaire pour renforcer son offre. Interface agréable visuellement.

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T
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023

Je vous déconseille de prendre cette mutuelle car au niveau démarche pour la prévoyance ils demandent des tonnes de papiers pas très écologique et qui dur des mois et en plus la réponse et trop souvent négative pour avoir une réponse positive de leurs part, ils veulent juste votre argent ????????.

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P
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023

Les prix me conviennent ! J’attend ma carte mutuelle avec impatience pour pouvoir changer les lunettes de mes enfants !!!! Ça va super vite merci !!!!

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B
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Satisfait de la rapidité et la facilité à souscrire un contrat. Ce ne sont pas les tarifs les plus bas A voir les garanties et le futur de cette souscription

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A
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Mécontente d’une réponse apportée par Génération, je cherche donc sur le site les coordonnées du médiateur que je ne parviens pas à trouver ; qu’à cela ne tienne, j’appelle : la première interlocutrice me met en attente puis la communication s’interrompt. Je rappelle. Deuxième interlocutrice qui me dit de faire une réclamation, ce à quoi je réponds que cela a été fait, que la réponse ne me satisfait pas et que, comme le prévoit la loi, je peux faire appel au médiateur. Elle n’a pas pu me donner l’information car elle ne l’avait pas mais m’a promis de relancer le service réclamation. C’est gentil mais inutile. C’est formidable la courtoisie mais à choisir, je prends la compétence car cela m’éviterait d’avoir à rédiger une réclamation et passer des coups de fil mais n’est-ce pas là le but recherché?

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j
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

je suis très satisfait de la Mutuelle mais je trouve les tarifs élevés mais je quitterai pas l'instant la Mutuelle voir la recommanderai à d'autres personnes cordialement

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L
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

A FUIR Ils ne suivent pas leurs propres courriers Impossible de résilier ils répondent des phrases toutes prêtes sans vraiment regarder le dossier en totalité même les lettres recommandées. En tant que Déléguée a la tutelle et personnellement je déconseille fortement

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G
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Je suis satisfait de sevice Les prix me conviennent Simple et pratique Je n'ai jamais eu de problèmes imputables à Intériale car il y a parfois des dysfonctionnements sur internet.

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C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Très bon échange avec la conseillère .Maintenant restent à voir les nouvelles prises en charge par rapport à cette nouvelle mutuelle... Tout est fait par téléphone, très simple

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P
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Ma société nous impose une mutuelle qui était AESIO sans problème et très sérieuse. Fin décembre on nous annonce que ce n'est plus AESIO mais MOBILITE MUTUELLE Groupe Malakoff Humanis qui reprend au 1 er janvier 2023. Entre janvier et juillet 2023 je n'ai reçu aucun remboursements de la part de cette mutuelle. Une catastrophe car si je n'avais pas consulté Amélie je ne m'en serai même pas aperçu. Dans quelques décomptes reçus loin d'être la totalité sur mon compte adhérent il est écrit qu'ils m'ont envoyé quelques virements alors que je n'ai jamais rien reçu de janvier à juillet. Ils m'on demandé de leur envoyé un mail récapitulatif de mes soins alors qu'ils peuvent les avoir.... enfin bref ! J'attend par conséquent mes remboursements rapidement qui me sont dû. A vous de faire votre avis ....;

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C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

je suis satisfaite de la presentation du site , simple pratique et efficace , les tarifs restent raisonnable pour l'ensemble de la famaille.Je recommnde cette mutuelle

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A
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour , Très satisfaite du site web bien expliqué mais j’aimerai etre prélever le 15 du mois si possible merci car il y avais que du 1re au 05 et cela me convient pas . Merci

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A
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

les prix sont un peut trop élevés. Je n'ai rien d'autre à ajouter. Je ne comprends pas pour quoi il faut disserter sur un sujet aussi simple.Merci de m'avoir demandé mon avis.

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c
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

je suis entièrement satisfaite, les informations ont été claires et précises, l'accueil très agréable. intervention rapide facile sérieuse, je le recommande .

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B
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

Excellente écoute réactivité suivi conseils appropriés réponses rapides pour les devis prises en charge dans délai correct et remboursements rapides .

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M
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023

Satisfait des services, du prix. Ce qui m'a poussé à choisir April, c'est sa notation et les avis positifs qui sont déposés sur de nombreux sites de consommateurs.

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G
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Échange téléphonique dynamique et clair. Le contrat a été établi rapidement. Conseillère très gentille et efficace. En espérant que tout se passe bien et que j’y reste un moment.

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C
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Bonjour, Impossible de trouver un n° de téléphone pour joindre un "vrai" conseiller "en live". Les réponses écrites (automatiques ?) correspondent rarement à la question posée. Je vais changer de mutuelle. Prix exorbitant pour un si mauvais service rendu !

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S
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Catastrophique j’attends un remboursement depuis février nous sommes fin septembre et toujours rien service client Zero a fuir je ne recommande vraiment pas

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C
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Une mutuelle qui trompe ses clients!! J'ai souscrit cette mutuelle en juin 2023 en demandant si je pouvais rompre le contrat à tout moment. La réponse a été positive. Aujourd'hui alors que je suis couvert par une autre mutuelle, ils refusent de rompre le contrat et m'indiquent que je suis engagé pour une année. Ne vous engagez pas avec eux

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j
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Cette Mutuelle, pour contra Prorect 2, soins courants :Honoraire médicaux -Praticiens adhérants à un dispositif de pratique tarifaire maitrisée , 125% BRSS,prise encharge. et -Praticiens non ahdérants à un dispositif de pratique tarifaire maitrisée 100% BRSS, Prise en charhe, Elle paye rien

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M
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Je suis très satisfaite et ravie des conseillers Le traitement des remboursements est rapide Mise en place d’une prise en charge de cure de remise en forme

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E
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

TRES BONNE EXPÉRIENCE SUR L'ORIENTATION POUR SIGNER LA MUTUEL, ATTONDONS DE VOIR COMMENT CE PASSE LA SUITE SUR LES REMBOURSEMENT COMPLEMENTAIRE ......

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J
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Les réponses à mes questions ont été solutionnees avec rapidité, competence et courtoisie de la part de la personne le tout sur un échange agréable merci beaucoup

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V
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

bonjour je suis satisfait de votre service je n'ai rien de plus à vous dire j'attends ma carte et que le service soit effectif pour en mesurer la valeur RAS pour l'instant

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S
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Pour l instant rien à dire J attends un retour de mes consultations et de remboursement pour voir la réactivité J espère être content de votre service…..,

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