Tous les avis mutuelle santé - Page 103

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

j ai adhéré a cette mutuelle pour le 1er janvier 2024. j attends cette nouvelle expérience. En tout cas j ai fait de bonnes économies sur mes mensualités

E
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

satisfaite du devis effectué, des services et prix proposés. rapidité dans la démarche de signature du contrat qui s effectue en ligne en moins de 5 minutes.

V
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Cette assurance m a radié sans motif( une erreur de leur part) à la date où ma femme a pris une formule extension avec un tarif plus onéreux ! Je l ai su 6 mois après en allant faire des soins. Cette assurance veux bien?? me reprendre à condition que je paye 280 ( frais qui correspondent aux mois ou je n ai pas été couvert!). C est un monde de fou. A savoir que je suis client chez eux depuis 40 ans au minimum et que rien ne m a été signalé !

C
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Excellente mutuelle, réactive et tellement facile au quotidien. Les remboursements sont d’une rapidité déconcertante. L’application est hyper fluide. Le service client est hyper disponible, réactif et toujours précis. Quel plaisir !!!! C’est pas comme harmonie mutuelle, le mastodonte incompétent. C’était un contrat entreprise. La hauteur de couverture était bonne mais négociée par l’entreprise.

C
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Bonjour a tous...j'ai fait une chute sur un trottoir en juillet 2023 épaule cassée et pose d'une prothèse passer par 2 hôpitaux et transmis les dossiers des frais médicaux à malakoffhumanis j'ai reçu des lettres de relance des hôpitaux part 2 fois et j'ai relancer mamakoff humanis a chaque fois "on s'occupe de tout" et en décembre 2023 «une notification de saisie à tiers détenteur »prélèvement direct sur mon compte du coup ...tout cela parce que cette société ne fait pas son travail les cotisations sont versées côté employeur comme côté salarié... que faire au tel c'est galère et part mail pas de réponse... cette société est d'une gestion abominable... à éviter cdlt

B
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

A fuir paye Une protection juridique payé très cher A entende l assureur c est Au top ET ne veulent pas la faire marcher quand j'ai Un litige Agence de Vitré 35 Obligé d aller voir ailleurs Pour avoir Un meilleur résultat Vraiment je comprends tout Les avis sûr leur Site ET je demande le remboursement

d
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Service client efficace, personne très patiente, courtoise, et apportant aide, conseils et éclaircissements sans ménager sa peine! Prix très corrects. Merci!

S
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Inscription simple, prix convenable, concernant les remboursements, je viens de m'inscrire, je donnerai un avis client plus tard, dans l'espoir d'une satisfaction totale

C
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

En tant qu'adhérente, je suis très satisfaite tant au niveau de la qualité de l'écoute du service en ligne . Pour des soins de pédicure et des prescriptions de semelles orthopédiques, j'ai reçu un remboursement de 25 € à titre forfaitaire. C'est un plus non négligeable.

R
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Si je pouvais mettre 0 étoile, je serais dans le vrai. Nous sommes face "à des robots" avec des réponses automatiques, une messagerie qui est inadaptée, l'impossibilité d'avoir un interlocuteur fiable au téléphone. On tourne en rond pendant des mois sur un sujet. COMPLEMENT INCROYABLE. Y a t'il des humains dans cette MUTUELLE ? La ligne 3676 est complètement inefficace, certains vous raccrochent au nez quand vous vous plaignez du service rendu. Je ne comprends pas du tout cette organisation qui se moque de l'assuré. On ne peut même pas se faire entendre. DEPLORABLE

A
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

J'ai contacté MEILLEURS TAUX Santé par internet et j'ai reçu immédiatement un devis par mail. Réaction très rapide et j'économise déjà 15% par rapport à ma mutuelle actuelle. Un numéro de téléphone sur le devis. J'appelle pour vérifier les inclusions et exclusions du contrat. Je tombe sur une dame très professionnelle qui connait ses offres et mon actuel contrat. Tout de suite elle me donne les avantages à passer par la proposition qu'elle me soumet et me donne l'inconvénient de cette nouvelle couverture. Inconvénients mineur et temporelle (lunettes). Résultats : mieux couverts que ma mutuelle actuelle et 25% moins chère. Quelle efficacité. Cela fait 3 fois que j'ai affaire à Meilleurs taux (prêt immo et ADI) et franchement c'est très professionnel et rassurant. Merci.

L
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

J'ai eu Swisslife pour la complémentaire santé de mes salariés et mon expérience ne fut pas bonne du tout. Ils m'ont "régularisé" 10 mois après , et pour un montant que je ne dois absolument pas, ayant payé tout au long de l'année les montants prévus par les DSN , ce que l'assureur valide d'ailleurs ! Je passe de service en service, cela traine, et je ne suis jamais remboursée, si vous recherchez un service client de qualité et de proximité je vous les déconseille !

r
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Malakoff Humanis a prélevé les cotisations pour notre entreprise. L'entreprise est à jour de ces paiements, elle le reconnaît d'ailleurs quand on l'appelle. Mais elle bloque les devis engagés par les salariés de l'entreprise !!! Le motif : nous ne sommes pas assez nombreux pour mettre à jour votre dossier ... Donc aucune dépense possible Ils vont faire des économies c'est sûr ..... En voilà une bonne mutuelle !!!! J'ai mis 1 comme note de satisfaction car c'est le minimum possible Ca serait plutôt 0 en fait ....

J
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Très bon accueil Prix satisfaisant Renseignements clairs et précis Rapidité de réponse À part ça tout va bien Je recommanderai cette compagnie à mes amies

c
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 23/11/2023

Une facture envoyée le 9 novembre traîne chez eux sans remboursement.... 3 appels téléphoniques.... toujours la même explication "on a changé de système" (alors, pas une réussite?) et "je vais envoyer un email pour que cela soit remboursé la semaine prochaine". Semaine prochaine??? Déjà 25 jours (17 ouvrés) depuis l'envoi de la facture. Pas acceptable.

N
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

EFFICACE, RAPIDE ET COMPLET. SERVICE EN LIGNE TOP. SOUSCRIPTION FACILE, INTUITIVE ET CLAIRE. ANCIEN CLIENT MUTUELLE D'ENTREPRISE, JE N'AI PAS HESITE A LES REJOINDRE EN TANT QUE PARTICULIER.

G
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Service en ligne utile, bien conçu avec une navigation fluide. Dommage l’absence d’une offre uniquement dentaire et hospitalisation’ sans l’obligation de souscrire au reste. Merci Bonne journée

N
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Très satisfaite, ma conseillère est très agréable, à l'écoute, j'ai pu avoir des modifications sur mon dossier pour se rapprocher au mieux de mes attentes, dossier validé très rapidement, je recommande merci

B
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

C’est simple pour moi Aesio est à fuir je suis actuellement en litige avec eux car j’ai fait opposition au prélèvement en juin 2023 pour non régularisation de ma situation. J’ai demander à retirer une personne de mon contrat au 1er juin 2022, il paraît qu’il ont envoyer un courrier le 9juin 2022 pour me demander de leur fournir un justificatif. Courrier que je n’ai jamais reçut sûrement perdu dans la nature et ils ont bâcler ma demande de résiliation et ont continuer à me prélevé pour cet personne que j'ai voulut résilier. Car je cite « n’ayant pas eut de retour de votre part ont a supposer que vous aviez annulé » plus rentable pour eux de supposer que j’annule plutôt que de supposer que je n’avais pas reçut le courrier…. De mon point de vue gros manque de professionnalisme et travail bâclé car des envoi de courrier ont marqué la demande traité alors qu’il n’en ai rien.

R
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Je me suis connecté sur le site et j'ai demandé à être rappelé. Dans l'attente d'un devis et de l'appel téléphonique d'un commercial je ne peux émettre un avis dans l'immédiat

C
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Bonjour, temps de remboursement rapide en cas de télétransmission. Sinon, il faut environ 2 à 3 semaines. L'accueil téléphonique est très bien et les réponses apportées satisfaisantes. Les tarifs sont corrects même si certaines prestations hors convention SS (podologie, réflexologie..) ne sont pas remboursées et ostéopathe à hauteur de 50 eur par séance (mutuelle d'entreprise).

c
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Je suis en attente de mes remboursements depuis le 09/11/2023. En effet j'ai contacté Mercer à plusieurs reprises et à part me dire que les délais sont long ou ils ont eu un changement informatique ils ne peuvent rien faire. Je trouve cela aberrant de nous répondre ainsi...s'il y'a un problème persistant indiquer au moins un délais de pise en charge mais pas nous laisser sans réponse….

D
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Je suis très déçu de cette mutuelle, hormis une promesse de ne plus augmenter mes cotisations à partir de 65 ans ( chose qu' ils auront du mal à maintenir au vu du contexte actuel )je me bat actuellement avec eux pour une simple demande de basculement de sécurité sociale. Cela fait maintenant 30 jours que j'attends et cela n'est toujours pas réglé... La dernière réponse que je viens d'avoir est vraiment surprenante "nous avons plus de 400 dossiers de retard" Cela n'est vraiment pas rassurante et en plus l'opérateur que j'ai eu au téléphone était très désagréable, il m'a même demandé de lui trouver de la main d'oeuvre pour régler ces retards car ils avaient du mal à recruter. Surprenant Non??? Bon j'ai compris qu'il était temps de trouver une autre mutuelle plus compétente.

K
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

À fuir tout simplement, plusieurs années que je suis chez eux. Le service client est de pire en pire. Plus d'un mois pour avoir un devis dentaire qui n'ai toujours pas arrivé dans ma boîte aux lettres à ce jour. Au moins 10 appels au service client et toujours pas de devis. Conséquences, j'ai dû annuler 2 rdv chez le dentiste car ils sont incapable de faire les choses dans le temps et correctement. Par contre, les conseillers sont dispo quand il s'agit de passer à la formule supérieure, mais personne pour traiter les demandes correctement. Vivement l'année prochaine pour me débarrasser de cette mutuelle incompétente après plusieurs années.

r
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Bonjour sa fait depuis quelque mois que je suis chez eux frenchement il sont cher .j'ai voulu aller faire des lunette et lentille de vue il a refuser pour les deux Au début il mon prélevé. Deux ou trois fois le même mois je dis que avec tous cela je veut pas rester et il on pas fait remboursement ou geste commercial La j'ai refuser payer car il avait fait plusieurs paiement en septembre et MTN il harcèle

m
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Bonjours appeller vendredi un monsieur m'a répondu que mon virement était partie c était juste pour se débarrasser de moi car aujourd'hui je rappelle et le virement n est même pas traité déjà 4jours de retard mon loyer lui il faut que je le paye merci

s
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Que dire de la MGEN : système archaïque, réponses lentes (quand il y en a !) souvent incomplètes ou réponses-types, qui ne vous apportent rien. Dernière expérience : le même jour (20 novembre), je fais les mêmes demandes : Attestations de droits et cartes d'assurance européenne AMELI (pour mon mari) : téléchargement de l'attestation immédiate et réception 3 jours plus tard de sa carte européenne. MGEN (pour moi) : téléchargement impossible (bug du système ? on ne sait pas donc nécessité d'expliquer que je ne peux pas faire la demande puisqu'elle n'aboutit pas)et c'est indiqué "action rapide" ! A ce jour, 3 décembre, je n'ai reçu aucune des 2. Inadmissible que cela soit aussi difficile d'obtenir deux documents simples. Si je le pouvais, je demanderais à être rattachée auprès de la CPAM, beaucoup plus efficace, mais malheureusement je ne peux pas. C'est bien dommage.

D
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Rien à dire. Pas eu de problème. Durant de longues années dans cette mutuelle il n’y a eu aucun incident remboursé correctement et régulièrement je regrette qu il ne m’ait plus acceptee

d
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

Le tableau de bord présenté est incorrect. Le reste à charge n'est pas cohérent avec le détail des prestations. En défaveur par rapport au client !!! Il n'y a pas de messagerie sur le portail client !!!. beaucoup de déremboursements alors que nous sommes en formule confort. Comment peut-il y avoir autant d'avis positif sur le site de cette mutuelle alors qu'elle n'est pas à la hauteur des attentes des clients ?

G
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

Service en ligne utile, bien conçu avec une navigation fluide. Dommage l’absence d’une offre uniquement dentaire et hospitalisation’ sans l’obligation de souscrire au reste. Merci Bonne journée

R
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

La personne qui m'a appelé a trouvé une bonne assurance et a su m'expliquer pourquoi elle est meilleure. Par exemple, pour le type de soin que je ferai l'année suivante il est plus intéressant d'avoir un plafond de remboursement plutôt qu'un remboursement de type 150% du remboursement de la sécurité sociale.

A
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Dans cette mutuelle de février a novembre ... Pour souscrire tout va bien le conseiller est bien disponible Par contre naissance en juillet de mon enfant je demande son inscription sur ma mutuelle via formulaire de contact + mail à mon conseiller je demande aussi comment se passe le versement de la prime naissance Aucune réponse je tente d'aller en agence a saint germain en laye personne juste des horaires d'ouverture et l'agence est fermée aucun message pour dire qu'il faut prendre rdv Je renvois un mail l'adhésion de mon bébé est pris en compte au 8 septembre .. entre temps les vaccins , les rdv médecins et médicament de soins pour nourrisson sont pour ma part.... Je fais une réclamation on me répond qu'il faut étudier mon dossier et voir si c'est vraiment nécessaire de rajouter l'enfant avant parce que ça se trouve ça ne vaudra pas le coup 70€ pour les deux mois ... J'en ai eu quand même pour 140€ de dépense merci les vaccins. Quand a la prime naissance le conseiller ne répond même pas concernant ce point ( alors que j'ai envoyé l'acte de naissance 3 fois j'ai du faire une réclamation pour qu'elle soit enfin versée. Nouveau travail merci a la mutuelle d'entreprise qui m'a permis de quitter Groupama rapidement

d
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

satisfait toujours de mes contacts telephonique . client depuis 10 ans et toute ma famille est assuree chez verspieren j'adore la maniere avec laquelle mes demandes ont ete traites

A
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

J’ai souscris un contrat chez eux au mois de juin 2022. Le montant était d’à peu près 50 euros par mois. Début 2023, le montant a augmenter à 70 euros, je cite « c’est à cause de l’inflation Madame », et depuis le mois de novembre 2023 c’est passé à 93,58!!! C’est honteux! Ne souscrivez jamais chez cocoon.

C
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Suite à une souscription d un contrat de santé en 03/2022 sois disant comportant pleins d avantages au début tout se passe bien arrivés en fin on me demande environ 1000 € les mensualités n'ont pas été prélevées alors que j ai un échéancier établi par MMA après avoir contacté le service réclamation on me dit qu il n est pas possible d étaler le paiement je dois tout régler le plus rapidement possible. Merci père Noël bonjour le cadeau

M
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Simple et pratique Les prix me conviennent Je suis satisfaite du service Merci pour la rapidité de prise en compte de mes demandes Merci pour la prise en charge rapide de mon dossier

M
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Cette proposition étudiée sur les bases du comparateur Que Choisir me convient. Coté pratique, en tant que nouvel adhérent je ne suis pas en mesure d'émettre un avis.

p
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Facilité d'inscription et prix conforme a mon budget maintenant j'attends à l'usage si j'ai fait le bon choix et si je suis entièrement satisfait de cette assurance

S
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Adhésion simple efficace et rapide. Les prix sont corrects par rapport aux concurrents. Facilité de souscription par internet avec la signature électronique pas besoin d attendre la réception du dossier papier. Gain de temps et le délai pour être couvert est très rapide.

A
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Très satisfaite des informations donnés . Rapidité efficacité je recommande fortement . Documents reçus rapidement . Rien a dire de plus. Merci beaucoup