Tous les avis mutuelle santé - Page 105

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

n
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Bonne écoute, très professionnel, je suis satisfaite, cette personne a pu répondre à toutes mes questions. Je pourrai vous recommander à mon entourage

G
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

La qualité prix rien à dire,les remboursements Un Long pour,trop d'attente sur le traitement des dossiers de remboursement,la prise en charge optique enfants vous baisser le montant de la prise en charge alors que la somme prélevée chaque mois reste le même.

F
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

1ère demande de remboursement de ma part depuis que je suis cliente chez eux : facture de frais hospitaliers envoyée le 16 février. Le 19 mars, soit plus d'un mois plus tard, n'ayant toujours pas mon remboursement, j'appelle le service client qui m'explique que ma demande est toujours en cours de traitement et que mon remboursement sera soumis à plusieurs validations car son montant est de 240 euros. On m'explique en effet, qu'au delà de 200 euros, cela prend plus de temps , car ils doivent effectuer des validations supplémentaires. On parle de 240 euros, je n'ose même pas espérer si cela avait été un montant plus important ! En résumé, mauvaise expérience pour ma part. Tout va bien jusqu'au moment où vous sollicitez un remboursement. Délai ultra long et prix payé élevé comparé aux garanties offertes. Je ne recommande pas.

H
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Les prix me conviennent J’espère ne pas être déçu en souscrivant à votre entreprise. Beaucoup de personnes dans mon entourage, m’ont recommander cette mutuelle.

N
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

C est toujours un plaisir de se rendre a Previfrance Muret le personnel est toujours agréable a l ecoute et très professionnel Un service remarquable merci a tous ne changez rien

v
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

j ai eu un petit souci de connexion j ai appelé et la personne que j ai eu au téléphone était très agréable et très patiente elle m a aide a résoudre mon problème de connexion et je la remercie

J
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

L'envoi a été rapide les propositions claires avec mes demandes et besoins biens interprètes Il faut maintenant étudier les propositions Cordialement

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Assez satisfaite Les prix ne sont pas exorbitant ça me va pour l'instant donc je vous fait confiance. En espérant que je serai bien remboursée. Merci pour tout

Z
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

très bon interlocuteur ainsi que la disponibilité, très bon accueil a l'écoute des besoins suivant les contrats adaptés et intéressants. et très transparent dans le détails des remboursements

B
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Application très pratique qui permet un remboursement rapide de nos soins et d’avoir une vue sur les remboursement. Conseillers mutualistes à l’écoute et efficaces !

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 17/05/2023

Très bonne mutuelle, personnel compétent, réponse rapide, contrat complet. tarifs interesant, je recommande à touts collègues ou personnel de l'administration.

V
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

tous les mois, Prévifrance me radie car ils me demandent l'attestation de paiement de France Travail du mois en cours sauf qu'il faut attendre le début du mois suivant pour l'obtenir. Ils me demandent aussi une attestation de notification d'ouverture de droits à France Travail, et tous les mois c'est la même chose. Je leur fourni toutes les attestations disponibles et ça ne leur suffit pas. Ca devient pénible.

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

JE REPOSE UN NOUVEAU COMMENTAIRE ICI CAR C'EST LE SEUL MOYENS DE SE FAIRE CONTACTER PAR VOTRE SERVICE QUI EST LAMENTABLE. PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND UN REMBOURSEMENT DE 70€99 POUR DEUX ACTES CHEZ LE DENTISTE IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE OU IL FAUT ATTENDRE 1H30 ET J'AI PAS QUE CA A FAIRE DE MA VIE ATTENDRE 1H30 AU TELEPHONE. UN DOSSIER A ETE ENVOYER A LA DGCCRF CAR CE N'EST PLUS POSSIBLE !!

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Fuyez c'est un enfer pour les remboursements. Service client déplorable à peine aimable et qui ne vous écoutent pas, ils demandent vos codes cb sinon impossible de résilier bref, à fuir !!!

K
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Mutuelle très rapide et efficace. Réponse immédiate des conseillers via le Tchat. Cliente depuis 16 ans, je n’ai jamais eu de problèmes. Répondes aux devis également très rapides

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Suite à une hospitalisation, alors que nous sommes en renfort 4 donc prise en charge par jour à 130€, IRP AUTO via ALMERYS renvoie au lieu d'hospitalisation une prise en charge à 35€. De janvier à mi-février j'ai appelé quasiment tous les jours à 9cts la minute avec pour réponse "en effet c'est bien 130€/jour, je m'occupe en urgence de faire remonter votre dossier au gestionnaire". Rien ne bouge. Encore aujourd'hui on doit faire le nécessaire mais... De plus, depuis le 5 mars, un devis d'optique leur a été transmis et qui bien entendu ne bouge pas non plus" il est à l'étude !!!!". C'est véritablement lamentable de traiter les adhérents de la sorte aujourd'hui alors que ce fut une mutuelle de très bonnes qualités avec vraiment de la part des conseillers un réel suivi des dossiers. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0

j
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Une mutuelle injoignable qui laisse ses adhérents patienter 30 minutes au téléphone, jour après jour, à croire qu'il le font exprès pour ne gérer que des réponses toutes faites par mail. Des fonctionnaires bien à l'abris qui suivent un process de ne surtout pas trop en faire pour satisfaire ses clients.

B
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

le prix est parfait j attend de voir si cela correspond a mes attentes de suivi je ne le saurais qu avec le temps difficile ici de rediger un avis complet

D
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Très bien . Accueil , conseils , compétence , réactivité . Tout était parfait , je recommande meilleurs taux Sante à toutes les personnes qui recherche une complémentaire santé compétitive .

L
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Service catastrophique. Je n'ai jamais été remboursé de mes soins. Pourtant j'ai appelé des dizaines de fois, ils ne veulent pas envoyer de traces écrites par mail pour confirmer que le paiement va être effectué. Mutuelle à fuir

V
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je suis très satisfaite de l accueil, de la proposition du contrat, des explications sur mon contrat et du tarif, de la facilité de résiliation, tout est clair

D
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Très satisfaite de mon contrat chez vous rien à dire simple à remplir et très vite pris en compte franchement je suis très ravies de mon engagement chez april

S
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Assurance sérieuse , compréhension , écoute et amabilité au top de la part de la personne qui vous répond. Je recommanderai donc cette assurance auprès des personnes qui seront intéressées.

A
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Vraiment une mutuelle a l'écoute des gens ! très réactive en matière de remboursement, tout est indiqué dans l'application, très pratique et fonctionnelle. Des questions et des réponses rapides par mail . Rien a redire pour l'instant.

G
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Plus de pension d'invalidite depuis le premier mars. Après plusieurs tentatives téléphoniques surtaxées, j'ai eu une personne qui n'a pu me dire quand je serai payé. C'est une honte. Je suis maintenant à découvert bancaire et je vais emprunter à mes enfants pour manger ,j'ai honte. Merci IRP AUTO.

L
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Super en espèrent avoir une bonne mutuelle je vous fait confiance car j'ai besoin d'une bonne mutuelle qui écoute a mes attentes bien cordialement mrci

T
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Le site est simple et pratique -- très bien organisé et rapide. Le pris n'est pas un grand surprise et j'espère que la couverture, associée à ma carte vitale, sera suffisante.

D
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Delais de traitement et remboursements très très longs. On me réclame systématiquement des documents qui on déjà été adressés sur mon espace personnel dès la première demande, ce qui rallonge encore et encore, à croire qu’ils le font exprès. De plus, agence injoignable renvoi systématique sur la plate-forme qui me dit à chaque fois on transmet, mais qui ne peut jamais m’aider. Bref à fuir absolument

G
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Les prix au départ, j'étais satisfaite. Au mois de janvier vous ne m'avez pas prévenu de l'augmentation. J'ai payé des soins chez le dentiste et vous ne m'avez pas remboursé. Que se passe t'il ?

M
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

A fuir absolument !!!pas sérieux Coursier inefficace ! Mon fils a vendu son véhicule dans un garage en mai 2023 ,certificat de vente plus photocopie de la carte grise barrée transmis a l assurance pour demande de résiliation. Mon fils est toujours prélevé tous les mois et l assurance toujours pas résiliée. Je le redis ,à fuir!

A
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Je suis satisfaite pour tous les renseignements concernant votre assurance santé les tarifs sont attreillants et mon conseillé Lionel très professionnel. Merci

J
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/09/2023

Merci beaucoup pour ce que vous faites pour nous tous amitiés à tous merci pour ce que vous avez fait pour moi avec cette mutuelle d'avant que j'ai dénoncée à la ss

N
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

J'ai attendu 3 3 mois pour avoir des nouvelles de ma conseillère et cela après plusieurs relance. Et quand je l'ai eu elle ne connaissait même pas mon dossier. J'attendais un retour de sa part et elle m'appelle en me demandant "vous vouliez savoir quoi?"

L
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Je suis tellement déçu rien n’est clair des délai incroyable toujours les relancer les dépassement d’honoraires la croix et la bannière ils trouvent toujours un truc qui va pas ….. bon de toute façon fin octobre je demande ma résiliation à 150€ / mois je m’attendais à beaucoup mieux

m
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

je suis satisfaite du service meilleurs taux santé. Conseiller a l'écoute , recherche par rapport a mes besoins. tarif adapté a mon budget.Je recommande.

S
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Je suis plutôt satisfaite des options proposées. Les fiches de renseignement sont très claires . Je pourrais recommander l assurance April a mes amies .

N
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Aucune réponse aux questions. Cotisations non remises à jour en fonction de mon revenu. Très déçue et sur le point de résilier. En parlant à mes collègues , on se retrouve dans la même situation , pire puisqu'il n'y a pas de remboursement d'indemnité.

A
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Je suis satisfaite de l'interlocuteur pour les explications tout était clair et transparent, je conseillerais vivement votre site meilleurs taux sante

m
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Une catastrophe, j'ai été opérée en janvier et depuis j'attends toujours mes remboursements des factures de dépassement d'honoraires en vain... C'est rare que je tombe sur quelqu'un et quand c'est le cas c'est toujours le même discours "c'est en cours je ne peux rien vous dire de plus". Je réponds que j'attends plus de 600 euros de remboursement et qu'à cause de ce retard je suis à découvert, mais ils s'en foutent complètement. On m'a raccroché au nez et là difficile de rester calme... C'est une mutuelle avec le travail de mon mari, avant janvier aucun problème et depuis leurs changements, c'est du n'importe quoi

R
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

- Capacité d'écoute et d'analyse de la demande et du besoin au TOP. - Réponse claire et précise. - Très bon sens de l'écoute et du service. - Professionnalisme de la conseillère.