Tous les avis mutuelle santé à 4 étoiles - Page 55

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Echange très satisfaisant, Lamia fut accueillante et à l'écoute ! Les conseillers de clientèle sont très appréciables, ne pas hésiter à les contacter par téléphone.

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a
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021

Optique : remboursement MGEFI de monture et verres tarif B, facturés par opticien de proximité hors réseau Kalixia, dans les 2 jours après le flux Noemie de la CPAM. Parfait. Pas besoin d'envoyer des factures… le délai d'attente provient des 15 jours de la CPAM pour traiter ordonnances et facture papier. Tiers payant pas possible hors réseau Kalixia. Bémol : dans sud-ouest le réseau kalixia diminue : dans mon secteur, dentistes, audioprothésistes, ostéopathes sont désengagés au bout de 3 ans…Faire 60 km pour avoir des tarifs optique kalixia de même niveau voir plus que son commerce de proximité n'a pas d'intérêt. Encourager le commerce de proximité de qualité est primordial, avec les mêmes services que réseau Kalixia et plus écologique aussi…et pourtant on est pénalisé par de moindres remboursements. Faut s'interroger sur l'inégalité territoriale qui pénalise les adhérents de la Mgefi en milieux ruraux éloignés de grosses métropoles disposant de ce réseau KALIXIA. Pb d'équité, on ne devrait pas être pénalisé selon le lieu de domicile et proximité ou non du réseau. En cette période de covid !!

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T
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Nous sommes avec mon épouse, retraités et satisfaits bien évidemment des services rendus par cette mutuelle. Le contraire serait anormal et surprenant en raison du coût des cotisations qui avoisine les 15% du montant net mensuel que je peux percevoir. C'est franchement dur à avaler.

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C
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

J'ai comparé et je trouve les prix un peu trop élevés par rapport à la concurrence il faudra revoir à l'avenir pour une réduction d'environ 15% à garanties identiques

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K
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Attente téléphonique tout à fait acceptable. Accueil téléphonique irréprochable. Prise en charge de la demande parfaite. Renseignements simples et précis. Je suis vraiment satisfait.

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a
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Depuis 2 ans maintenant sur cette mutuelle, satisfait des remboursements qui restent assez rapide. Dommage qu'on ne puisse pas changer de garanties en cours d'année sinon rien à redire. Mes dents ont bien été couverte et mon auditif aussi. Pourrez mieux faire sur les médecines non remboursé

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L
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, jesuis tres satisfait de mamise enrelation avec Emeline qui m'a bien renseigné sur ma demande ,rapidité et aimabilité dans sa réponse. Merci

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B
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Merci pour les réponses que m'a apportée Lamia hier lors de notre échange téléphonique. Ecoute et précision des réponses n'on satisfait. Je recommanderai, si nécessaire, cette mutuelle à mes proches.

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S
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

J'ai été très bien reçu par Emeline , à répondu à mes attente et mes demande, très courtoise ,agréable et efficace , compréhensive, reponse claire et nette

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K
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Je suis satisfaite de la reponse apportée par emeline qui a etudie rapidement mon dossier quand jai appelé. Temps d attente de 5 mn. Ca se tient. Merci.

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A
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Bonne mutuelle mais qui malheureusement ne prend pas en charge les frais au niveau des médecines douces, psy... La prise en charge au niveau optique est aussi faible même si je relève mon niveau de garantie.

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n
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021

Suite à une intervention chirurgicale j'ai contacté la MGP pour obtenir des heures de ménage.On m'a dirigé sur FIDELIA Assistance qui m' immédiatement donné satisfaction...Je remercie donc tous ces services pour leur disponibilité et leurs diligences

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S
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Satisfaite dans l ensemble concernant mes lunettes le remboursement était correcte et la réponse de la part de la MGP immédiate. Je précise que l'accueil téléphonique MGP est très satisfaisant, l'attente un peu longue mais les réponses apportées sont claires er la personne était très aimable.

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D
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour. Je tiens à remercier Éméline pour son efficacité et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Cordialement. Madame lenorry Dominique. PS: je n'en dirai pas autant d oliane santé.

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L
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021

Très bon contact téléphonique, réponse claire et précise à ma demande d'information sur les montants de prise en charge d'hospitalisation. Un peu déçus sur la prise en charge pour une chambre seule en cas d'hospitalisation.

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l
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

suite a une augmentation de 9 pour cent que j'ai refusé ma conseillere ma proposé un nouveau contrat plus intéressant et au meme prix sans augmentation que j'ai accepté un grand merci

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F
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis adhérente MGP depuis le 01/01/2021, aussi ai-je peu de vécu au sein de cette mutuelle. Cependant, j'ai reçu un excellent accueil et une écoute attentive lors de mes 2 appels téléphoniques.

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E
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Ca fait 3 ans que j'étais chez eux , auparavant j'étais chez APRIL mais en comparant les qualités de service et la rapidité des remboursement franchement chez AFI je suis satisfaite

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.
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Je suis très satisfaite de la réponse et de l'efficacité d'Emeline qui a su débloquer mon dossier auprès de mon opticien qui ne savait pas comment finaliser le dossier de commande de mes lentilles. Un grand merci à Emeline.

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V
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Nouvelle adhérente, je n'ai pas suffisamment de recul pour transmettre un avis. Cependant, malgré l'attente au téléphone, mon interlocutrice Oumou s'est montrée très claire et très courtoise. La réponse à ma question a été résolue en 2 minutes.

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c
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

je suis très satisfaite de votre conseillé SALIM, qui a répondu favorablement à ma demande et a été très courtois, , j'ai obtenu grace à lui, à tout ce que je demandas comme explication en ce qui concerne ma nouvelle adhésion Néoliane santé

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b
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Service téléphonique compétent et agréable. De bons conseils. Maintenant à voir si les remboursements seront satisfaisants ou non par rapport à mon futur devis

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r
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

L'accueil de mon interlocutrice a été très agréable et professionnel. La réponse apportée à mon problème était appropriée et très claire. Grande efficacité

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M
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Le conseiller au téléphone m'a été d'une aide des plus précieuses. J'ai sans m'en rendre compte, adhéré pour l'année 2021 à 3 mutuelles différentes dont 2 avec la même assurance santé ! Cette personne m'a indiqué les démarches à faire pour effectuer le report de mon adhésion ainsi que pour obtenir le crédit des cotisations déjà prélevées. Merci 1000 FOIS A LUI Armelle Exertier Hempel

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m
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

suite à mon entretien téléphonique du 23/03 je tiens a vous préciser mon entière satisfaction vis à vis d,Emeline qui m'a très bien renseignée ainsi que pour son amabilité et son professionnalisme.

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m
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

pour mon 1er coup de fil à santiane j'ai eu houria au téléphone, personne très sympa et agréable elle été à l'écoute. un grand merci à elle. j'espère que mon souci sera réglé le plus rapidement possible.

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O
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Appel ce jour pour une demande de prise en charge hospitalière, après une attente assez longue au téléphone j'ai eu en ligne Emeline, une personne très efficace et très aimable, elle a bien répondu à mes attentes et même plus. La satisfaction du client est au rendez vous. Félicitation à Emeline ayant déjà travaillé comme assistante commerciale et maintenant à la retraite j'apprécie son professionnalisme. J'espère qu'elle en sera récompensée.

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A
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

IMANE a été très aimable, très efficace, très accueillante et très à l'écoute de ma demande. Elle m'a renseignée avec gentillesse. Elle m'a transmis le devis que j'attendais.

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M
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires Et qui a répondu à mes demandes Très professionnelle très à l ecoute et courtoise Merci

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n
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

par 2 fois j'ai du téléphoner à Néoliane à 3 jours d'intervalle. J'ai toujours été très bien reçue; la première fois je ne connais pas le om de mon interlocuteur mais ça c'est bien passé la deuxième fois avec Saliha j'ai eu tous les renseignement voulus ( étant nouvelle adhérente) avec gentillesse. Surtout que je ne suis plus très jeune. Merci Neoliane

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N
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

cliente chez eux depuis pres de huit ans j 'avais decidé de changer pour un peu moins cher mal m'en a pris catastrophe avec l'autre mutuelle JE SUIS REVENUE chez APRIL et cela fait maintenant 5 ANS je n 'est que des eloges à formuler RAPIDE DANS LES RBTS du moment que vous avez fait correctement l 'ensemble du dossier .... un peu negatif sur le rebt auditif par contre cote hospitalisation aucun souci ... Mais encore faut il AVOIR LES MOYENS de PRENDRE UN HAUT NIVEAU ET UN PACK PRIVILEGE.... RESTE CHERE MAIS COMPETENTE DE TOUTE FACON LES MUTUELLES HAUT DE GAMME SONT CHERES IL FAUT SAVOIR CE QUE L ON VEUT peu de resto mais un sacrifice cote santé pas negligable quand on a un souci. UNE BONNE MUTUELLE DANS L ENSEMBLE.

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Y
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Merci à EMELINE. Très compétente, agréable, consciencieuse, dévouée. Cela fait du bien J'ai appelé pour un problème de transmission de documents qui a été résolu avec courtoisie.

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M
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Suite a la conversation téléphonique avec monsieur Othman qui et serviable et sérieux et de surcroît sympathique a répondu a mes attentes merci cordialement

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c
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Suite à un entretien téléphonique avec Emeline, je tiens à témoigner du professionnalisme de cette personne. Elle a été compétente dans ses explications, a fait preuve d'amabilité, de courtoisie et de patience tout au long de notre échange téléphonique. Bravo.!

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B
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Prise Contact facile et clair avec le service client ainsi qu’en suivi de dossier, malgré un peu d’attente téléphonique. Je suis satisfaite dans l’ensemble.

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T
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Très bonne mutuelle,je voudrais qu elle prenne en charge pour les lunettes, dentaire, oreilles pour zéro à charge ,je suis bien assuré pour la santé il reste plus que sa

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G
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je remercie Khadija, très a l'écoute, explication clair et compréhension totale. Résolution du problème, o top, dommage que cetais pour résilier mon contrat mais si je devais rester chez cette mutuelle, j'aurais eu plaisir à avoir encore Khadija au téléphone. Un 20/20 pour elle

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L
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Achraf a très bien compris ma demande et a su y répondre avec efficacité. Il a été très courtois et serviable. Il a été très professionnel et compétent

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M
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour ce matin je vous aie appelé pour un renseignement concernant mon inscription pour pouvoir consulter mes remboursements car vous m'envoyez un courriel m'avisant que j'ai des documents mais le courriel n'a pas de pièce jointe et je ne pouvais pas entrer sur votre site. Votre aide Madame Ouria m'a été d'un grand secours. Je vous remercie de votre amabilité. Madame Sévin

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N
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, La disponibilité des conseillers est excellente, leur amabilité est vraiment à la pointe. J'ai un bémol, le prix de ma mutuelle santé, trop chère, à mon avis. Par ailleurs, je pense que la MGP pourrait faire un effort sur le remboursement des implants dentaires et les lunettes. Malgré tout, je n'envisage pas de quitter cette mutuelle, soutien de la Police.

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