Tous les avis mutuelle santé à 4 étoiles - Page 56

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18636 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

ce jour 28 OCTOBRE j ai telephoné pour une demande de prise en charge j'ai été en relation avec SOKHNA que je remercie? J ai été très satisfaite de son accueil des renseignements que j'ai pu avoir et de son efficacité Je vous remercie beaucoup

b
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

bonjour .pour u n probleme avec ma mutuelle je vous ai contacté par tel j'ai été renseigné par une personne nommée RAWANEqui a très bien fait son travail. Le probleme ést que je recois aujourdhui u message de votre part me disant que mon contrat a été remis en vigueur je ne vois pas pourquoi étant donné que je l'ai résilier le 01 10 2021 la resiliation prendra donc fin le 31 12 21. d'autre part pouvez vous me dire ou en sont les soucis avec les ordonnances cardio que je demande a etre remboursées merci. MmeBAESA

F
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Suite à ma demande j’ai été contacté le lendemain et j’ai eu Un très bon accueil, les explications ont été très claires. Mon dossier a été constitué très rapidement et c’est très bien comme ça

m
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

bonjour renseignée par Rawane, avec amabilité, a bien répondu à mes demandes au sujet de remboursements qui tardaient à venir. ses réponses étaient claires.

F
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Pas satisfaite j'ai demandé un prélèvement tout les 10 et j'ai constaté que je serai prélevé le 9 novembre et 6 décembre j'ai contacter le service mais a se jour aucune réponse , je pense faire valoir mon délai de rétractation

M
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Je suis nouvellement inscrite à la mutualité santé et donc sans aucune expérience, j'avais quelques questions sur le fonctionnement du site et Ramata m'a très bien renseignée, elle fait preuve d'un grand professionnalisme, elle est calme et claire dans ses explications. Entretien très agréable.

N
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Mr Daouda a été à l'écoute de mes demandes et a bien pris le temps de m'y répondre correctement ainsi que de bien m'expliquer comment utiliser le service de demande de remboursement sans perdre patience.

y
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Les entretiens avec Meriem ont été constructifs et elle reste très à l'écoute du besoin du client et oriente comme il se doit et ce même si mon problème n'est pas encore résolu.

M
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Amina ta a été très compétente et très agréable suite à ma demande sur un remboursement dentaire Promesse de remboursement d ici fin de semaine j espère que le délai sera tenu !!!

J
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Je suis satisfait par cette mutuelle les prix sont intéressants et le rapport soin/prix l'est également Je recommande sans hésiter à ceux qui cherchent une nouvelle mutuelle

N
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Tres satisfaite de mon interlicutrice sokhna qui m a guidee pas a pas pour acceder a mon compte pour faire ma demande par internet Merci beaucoup pour sa patience Téléconseillére au top

G
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Satisfait très rapide je reçois ma carte de mutuelle par courrier ?merci de me tenir au courant par téléphone où par mail j'espère avoir une réponse rapide

H
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/12/2020

Bonne mutuelle, rapide avec de bons remboursements je recommande. De plus, je viens d'avoir par téléphone une de vos employées. Cette dernière très agréable et très professionnelle nous a très bien renseignés.

K
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Votre formulaire d'adhésion est nul. Il ne fonctionne pas, j'ai passé plus de 1h30 pour remplir un formulaire sensé prendre "moins de 5 min". Sinon le prix proposé avec la couverture est parfait !

L
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Je suis contente avec le service, l'information est tellement claire et complète, je peux choisir ce que je veux en fonction de ce que j'ai besoin parce que il y a beaucoup des options

G
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je suis satisfaite le prix me convient très bien j'ai connue april grâce à mes collègues de travail et leurs remercie Beaucoup ont a être inscrit chez vous moi ça me va très bien

j
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

J'ai été licenciée pour inaptitude totale au travail en octobre 2019 et à ce titre, mon entreprise (une grosse entreprise) prend en charge mes cotisations de mutuelle jusqu'à ma retraite, car je suis en invalidité seconde catégorie. Tout se déroule parfaitement bien pour moi mais il y a un no man's land pour mon fils de 15 ans qui ne bénéficie pas de cette prise en charge (une année exceptionnelle l'an dernier pour le temps de résoudre le pb) et je ne peux pas le prendre sur moi même en payant sa part... Il ne peut pas non plus souscrire seul à une mutuelle à 15 ans...situation ubuesque !! Je pose très clairement la question à malakoff qui fait mine de ne pas comprendre et quand j'ai un conseiller au tèl, il ne sait pas, va se renseigner, puis ensuite je reçois un mail qui me dit qu'ils ne prennent pas mon fils en charge ! Et de voir avec mon ex entreprise qui elle me dit que l'accord qui les lie prévoit de le prendre en charge. j'ai envoyé les mails de l'un à l'autre et inversement, mais personne ne prend son téléphone pour résoudre une bonne fois le pb ! Je veux bien payer pour mon fils, mais ca ne marche pas non plus...donc si un médiateur lit ce message, qu'il me contacte, car je suis fatiguée de cette situation et de ce manque d'implication de mes interlocuteurs... je ne peux pas laisser mon fils sans mutuelle !!

e
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 12/11/2020

pour les remboursements courants tout ce passe bien, mais pour un cas spécial cela n'est pas l'idéal il met beaucoup de temps à réagir et à rembourser

F
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Des prix raisonnables sans beaucoup trop de conditions. Adhésion simple et rapide S'il faut recommander à un proche je le ferai sans hésitation. Merci pour tout april santé.

D
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Pour l'instant, je suis satisfait de l'accueil, de la réactivité et attends la suite. Client fidèle, j'ai été déçu par le comportement "TOUT VACCINAL" du Secteur Mutualiste et l'infantilisation consécutive de leurs adhérents. Vive la Liberté, le CHOIX, le Débat contradictoire et le respect de nos capacités de discernement!!!!

A
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

SATISTAIT DU SERVICE PROPOSE BON RAPPORT QUALITE / PRIX JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ASSURANCE PLEINE SATISFACTION DE CE CONTRAT A BIENTOT SATISFAIT SATISAIT

m
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

PRIX CONVENABLE ET adhésion SIMPLE ET RAPIDE, pour le moment peut pas encore donner d avis sur le remboursement car pas nouvelle adhésion, j’espère que tout fonctionnera correctement

M
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Je suis satisfaite des garanties proposées par la mutuelle. Ayant contacté le service client à plusieurs reprises, les interlocuteurs sont toujours à l'écoute des demandes et proposent des solutions adaptées. Merci à eux pour leur professionnalisme.

c
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

application facile a utiliser les prix sont vraiment correct pratique a faire ne prend que quelques minutes pour remplir les informations vraiment simples a trouvet

a
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Je suis très satisfait du contact téléphonique avec mlle RAMATA qui m'a très bien guidé dans ma démarche et s'il faut donner une note elle mérite pour sa patience et son professionnalisme la note maximun.

s
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

la personne que j'ai eu afin de m'aider dans mes démarches, Mr Pape, m'a bien renseignée et guidée dans mes démarches. il était réactif et clair dans ses explications.

N
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec MARIA, j'ai apprécié l'efficacité de répondre à mes diverses questions, ainsi que sa gentillesse et son amabilité, merci pour tout

N
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Appel reçu par SOKHNA très aimable, à l'écoute, professionnelle. Le problème a été réglé efficacement et très rapidement. Je la remercie vivement. Bravo à vous si tout votre personnel lui ressemble.

F
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Je remercie Ouijdane pour l'attention portée à ma demande je lui mets un 5 sur 5 j'espère que cela lui sera bénéfique Quant à l'assurance j'ai eu une divergence de compréhension qui n'a pas trouvé de solution Il est très difficile de ne communiquer que par téléphone

c
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Très bonne écoute téléphonique avec réponse satisfaisante déjà un appel pour la transmission qui ne s’est pas faite j’espère que cela se fera avec ce deuxième appel

J
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Après un problème pour activer mon espace client, le support sur le site m’a envoyé 3 fois le même message pour activer le compte avec chaque fois le même message d’erreur. Après dix minutes d’attente et une discussion avec le support technique le problème a vite été résolu.

S
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Merci à Ramata, personne aimable. J'attends de voir si ma résiliation va être prise en compte. Je n'est rien d'autre à ajouter... Bien cordialement..

J
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Les prix sont attractifs mais les prestations sur le remboursement de certains produits sont de un peu juste j’ai très bien été renseigné par Balde mais j’at Toujours mes identifiants

M
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Avis très satisfait de même sokhana Est 1 personne très compétente et à l écoute merci je recommande maintenant j attend de voir quand interviendra mon remboursement c

F
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Très bien renseigné par Aya qui est surtout d'une grande écoute, simple et courtoise dans les explications. Merci à elle car j'ai pu résoudre mon problème avec ses réponses.

C
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Bonjour J'ai demandé des renseignements ce matin à Santiane. j'ai été renseigné par Aya Celle m'a trés bien renseigné et m'a aussi la marche à suivre pour me connecter directement au site et voir ainsi ou en sont mes remboursements.

C
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Très satisfait par l'accueil et les informations fournis par DIALLO. Mes problèmes ont été rapidement résolus. Courtois et efficace, il a été d'une aide précieuse.

r
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

rawane est à l'ecoute des adherants avec gentillesse avec les reponses attendues. cordialement. certains courtiers qui gere les contrats mon basculé sur aesio avec des remboursements inferieurs à mon contrat actuel chez vous,pouquoi cette politique.

D
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Merci à Mariama , ses renseignements étaient précis et ont répondu à ma demande ...son .efficacité et son ...amabilité étaient au rendez-vous ...cordialement à tous

S
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

La souscription de mon contrat de ma complémentaire santé chez April a été très simple: pratique, rapide à réaliser et parfaitement adapté à mes besoins. C'est positif.