Tous les avis mutuelle santé à 4 étoiles - Page 54

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

Ma correspondante a répondu très favorablement à mon attente car celle-ci se trouvait dans l'urgence. je suis satisfait du document provisoire reçu, car j'attends la carte faisant valoir mes droits réels, compte-tenu que j'ai souscrit à l'option "Néoliane EQ6. Cordialement à ma correspondant " EMELINE .

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D
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

J'ai eu ce jour une conversation téléphonique avec Soukaina. Cette dame est très aimable et a su régler ma demande efficacement. Je suis très satisfaite.

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l
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Pour moi pas de problème en ce qui concerne mes remboursement Délais respectés Bon, un peut chère .....mais garanties correctes concernant la dépendance

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s
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

J'ai été très bien conseillée, en comparaison à d'autres professionnels. Très à l'ècoute de mes besoins et exigences. Conseiller qui sait de quoi il parle et qui maîtrise le sujet. A réussi à dénicher une mutuelle santé avec un rapport qualité/prix compétitif. J'espère que cette satisfaction se poursuivra dans la durée.

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c
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021

Nouvelle adhérente depuis le 1/01/21,pour l'instant il m' est difficile d'être objective , quant aux tarifs ,ils sont dans la moyenne pour des prestations correctes , un petit bémol pour les actes dont vous avancez les frais (5 à 6 semaines)pour être remboursée !!!!!!!par contre j'apprécie l'espace adhérent : clair ,suivi des demandes ...

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O
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021

Un grand merci à sAra le service fidélité qui a énormément fait que certains n’ont pas réussi à faire pendant deux mois à savoir répondre efficacement gentiment et professionnellement à ma demande merci encore une fois Sara

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L
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Bon contact professionnel gentillesse compréhensible au téléphone merci à Léa qui m'a permis de ne pas regretter d'avoir changé de mutuelle mr Laborde

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B
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

J'ai échangé avec Lamia qui a été super, et a répondu à mes demandes de façon efficace et professionnelle, c'est un plaisir d'avoir des interlocuteurs à l'écoute!

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L
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Assurance mutuelle santé souscrite il y a 5 mois. Je peux joindre mon conseiller assez facilement. À ce jour aucun problème de remboursement. Ils se font rapidement et régulièrement.

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s
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

La personne qui m'a renseignée était très courtoise et a répondu d'une manière satisfaisante à tous mes questionnements. Je sais désormais comment procéder pour transmettre une demande de remboursement ou un prise en charge.

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-
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

le prix de la cotisation est correct. les conseillers sont toujours à l'écoute lorsque l'on a besoin de renseignements ou de conseils. mutuelle à conseiller

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M
Avis suspect
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Bonjour, j’a contacté à plusieurs reprises le service pour des renseignements , j’ai eu à faire à la conseillère Flora qui est très agréable et d’une gentillesse exemplaire, douce à l’écoute elle a pu répondre à toutes mes demandes , j’ai donc souscrit un contrat je ne suis pas déçu car quand j’ai une question et que je l’es au téléphone elle est très très réactive pourtant j’appelle souvent et elle est toujours aimable! Au top ça fait plaisir d’avoir des conseillères très compétentes . Je lui mets un 20/20 rien à lui reprocher. Merci Flora

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E
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Interlocutrice très aimable à l écoute et très professionnelle Toujours à l écoute et a bien compris ma demande Bravo mademoiselle Merci encore Et bonne continuation.

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A
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

J'ai effectivement eu une personne dans la journée. Je ne laisse un commentaire que maintenant car j'attendais que tout rentre dans l'ordre. J'ai bien été remboursée du mois gratuit mais prélevé tout de même. Et je n'ai plus de remboursement en attente, ou alors très très récent. Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire.

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M
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Enfin une mutuelle au top ! Ma conseillère Rébecca toujours disponible,a l écoute,de bon conseil, toujours de bonne humeur, d'une simplicité extraordinaire.Merci Rébecca

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Z
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Bon contact avec la conseillère à l'écoute et elle m'a proposé de bonnes garanties suite à mes demandes. Contrat proposé adapté à mes besoins et celle de ma famille. Très bon rapport prix j ai fait une économie sur l'ancienne mutuelle. Je recommande santiane avec qui je viens de souscrire mon deuxième contrat de mutuelle.

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m
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

FFA a été récemment reprise par Luxior - Aucun problème. Depuis 5 ans que je suis client, remboursements rapides. Réponses rapides par courrier ou par mail. Je ne vois pas où est le problème

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m
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

personne NISRINE qui comprend les client chaque question son précis parfois l'attend et un peu long mais sinon les information était précis j'ai eu des information que je voulais

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d
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Bonjour, le 09 Mars 2021 j'ai déposé un devis en vue d'une intervention chirurgicale au bureau de notre Caisse Locale d'Olivet, j'ai eu confirmation de l'envoi au Service Santé Groupama le 10 Mars 2021. J'ai reçu une réponse par courrier le 16 Avril2021 soit 5 semaines après la prise en charge par le Service Santé!!! la personne du bureau local m'avait promis une réponse sous 72 heures maximun, veuillez chercher l'erreur ?quelle organisation? Cordialement d.Demaurey

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T
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

C EST LE MEILLEUR DE MUTUELLE . PRIX ET SERVICE IL Y A DE LA QUALITE AVEC UCR. ILS REPONDENT AUX ATTENTES POUR LES REMBOUSEMENT DE DELAIS DE CARRENCE NI FRANCHISE

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a
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Mon avis concerne Léa, opératrice avec qui j'ai eu affaire ce jour. Je suis tombé sur une excellente personne, disponible et agréable à la voix pour satisfaire mon problème de carte de tiers payant Néoliane suite perte de mon portefeuille où elle se trouvait. Merci pour le professionnalisme de cette personne qui mériterait une gratification salariale à la hauteur de ses compétences.

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Y
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Angélique à était très aimable et agréable répondant à toutes mes questions. Je n'ai pas attendu longtemps pour tomber sur un conseiller / conseillère. Le prix selon la formule varie même je trouve cela un peu élevé. Dans l'ensemble c'est un bon service

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s
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

impossible d'allez sur le site car il refuse le N° d'adhérent alors que nous avons la carte depuis Janvier 2021. C'est incompréhensible surtout qu'il en a besoin. Pourquoi ??????

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E
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

La conseillère qui m a contactée a ete tres professionnelle m a permis grace a ses bonnes infos de profiter d une meilleure couverture santé a moindre coût. Merci

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M
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Mme Widad a été très aimable et serviable au possible. Elle m’a rappelée et soutenue dans ma démarche et Bien renseignée. Merci beaucoup. Martine Langlois

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n
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Bonjour, Bon accueille téléphonique avec alimatou qui m'a aide a active mon compte pour accéder à celui-ci En vous souhaitant bonne réception bonne journée

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P
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Excellent accueil téléphonique d'une personne prénommée Angélique qui a su répondre avec efficacité à mes demandes, en prenant le temps des explications.

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j
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Bonjour, Jeudi 13 Avril suite à ma réclamation téléphonique, j'ai eu une interlocutrice Angélique qui m' a bien renseigné à propos de ma réclamation, je tiens à l'en remercier. Cordialement J.NECTOUX

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C
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

En gros satisfait c est à dire du coteprixen ce qui concerne le remboursement et tous ce qui concerne les dents les lunettes etc... je ne sais pas encore

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R
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Très bien accueilli et très bien renseigné Ravi de mon échange téléphonique encore merci Angélique Un bon prix et un bon service

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B
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Ma demande a été traitée rapidement et professionnellement par LAMIA ,à l'écoute de ma requête elle a pu m'adresser les documents que je lui avais demandés. S'est assuré que le mail soit arrivé pour finaliser l'entretien.

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D
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Excellente intervention de mon interlocutrice, Emeline, qui a su, par son professionnalisme, résoudre mes problèmes, là ou d'autres avaient échoués. Efficace, sérieuse et courtoise, ça fait plaisir d'avoir à faire à des personnes comme ça et je ne peux que recommander Emeline pour vos demandes, elle ne vous lâchera pas tant qu'elle n'aura pas trouvé de solution à votre problème.

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P
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je remercie lamia d'avoir été à mon écoute et répondu à toutes mes questions.très bon accueil et très agréable, réactive et disponible et professionnelle

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P
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Bonjour, J'ai contacté ma mutuelle pour un problème de transmission de demande de remboursement. J'ai été mise en relation avec Emeline qui m'a écouté ,a vérifié si ma facture leur était parvenue malgré le message d'erreur sur mon ordinateur Elle a été très efficace très professionnelle.Je la remercie aussi pour les réponses aux questions que je lui ai posées.

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J
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Ayant eu un contact téléphonique avec Emeline, cette dernière était très professionnelle , très à l’écoute, je recommande cette mutuelle à toute personne qui aurait des doutes.

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s
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Bonjour, l'assureur qui m'a renseigné était très courtois, il m'a très bien renseigné et guidé tout le long de ma demande. Très professionnel et je l'en remercie.

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G
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Au delà de ma difficulté à joindre les services avec des délais d'attente importants et de retours au delà des conseillers en ligne pas forcément explicite, je suis satisfaite des conseillers que j'ai eu en ligne ces derniers jours et notamment de LAMIA que j'ai eu sur le dernier appel. L'échange fut de bonne qualité et les réponses apportées complètes. La difficulté réside plutôt de ce qui se passe après avec les courriers des techniciens (peut être trop technique et pas adapté à une lecture d'une personne néophyte)

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S
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Mutuelle qui n'est pas donnée mais qui est très réactive et qui rembourse parfaitement ce qu'elle doit rembourser. Le service client marche bien (il marchait mieux il y a quelques années...), et l'interface du site est bonne. Je recommande.

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m
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Je recommande, ils m'ont fait baissé ma cotisation pour de meilleures garanties. Et je n'ai aucun soucis avec les remboursements alors que je suis avec eux depuis plus de 6 mois. Satisfaite

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O
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Christine a répondu à ma demande. c’est une personne très agréable elle est à l’écoute .... a été de très bon conseil. Néanmoins Cela n’efface pas le problème de remboursement de nos prestations d’optique par la mgp. Je garde à l’esprit Le différentiel de remboursement soit disant dû à un problème de paramètrage informatique... 200 euros non remboursés !!!

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