Tous les avis MAIF assurance habitation - Page 2
3ème en assurance habitation
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Avis contrôlés conformes
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Fred a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Assurance Praxis MAIF à éviter absolument. Autant certains autres produits MAIF peuvent être encore corrects, comme les anciens contrats d'assurance habitation, autant il faut fuir d'urgence le contrat Praxis. En cas d'accident c'est plus un handicap qu'une aide. Non seulement vous n'obtenez pas du tout l'aide à domicile qu'on fait miroiter, mais vous passez en plus des heures à compléter des dossiers, envoyer des justificatifs, alors que c'est aussi vous qui devez tout gérer, courses, ménage, trajets etc... Vous vous faites balader d'interlocuteur en interlocuteur, rudoyer, et n'obtenez strictement RIEN, à part le conseil de trouver des intervenants vous-même! Pitoyable. Résilié immédiatement après avoir cotisé trois ans en pure perte.
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coco a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
J'ai eu il y a un an une inondation dans un studio qui était sur le point d'être vendu, d'une telle violence qu'elle a nécessité l'intervention des pompiers. La régie a demandé en urgence la pose de déshumidificateurs puis a demandé à l'assurance de prendre la relève. Les conseillers Maïf m'ont toujours indiqué de laisser la régie gérer ce dossier, m'assurant de la prise en charge des frais d'électricité (les conversations téléphoniques enregistrées peuvent en témoigner). L'assèchement n'étant pas suffisant, il a fallu procéder 4 mois après à une nouvelle purge/assèchement cette fois demandée par l'expert, après de nombreuses relances. Bref, ce logement est resté inoccupé et impossible à louer comme à vendre plusieurs mois durant (j'ai peu apporter la preuve de sa vacance à la Maïf). J'ai eu pour 550 euros d'électricité générés par les déshumidificateurs, sans compter toutes les autres charges liés à ce dégât. L'expert qui ne s'est jamais déplacé et a estimé la pose de déshumidificateurs non prioritaire (en dépit du déplacement des pompiers et d'une vidéo alarmiste) m'a octroyé généreusement un remboursement de 54 € ! Et je ne reçois aucune réponse à ma réclamation, ce dossier étant sans doute jugé comme classé et non prioritaire. Vive l'assurance solidaire ! Je leur ai fait confiance bien naïvement. Bref, c'est une assurance comme une autre avec une logique comptable ratio/risques. Ainsi, demandez leur toujours une trace écrite pour les mettre face à leurs responsabilités et engagements !
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Ulyss a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Suite à la tempête de novembre tout le pvc qui recouvre mon chéneau a bougé et une partie des caches- moineaux est tombée et a été emportée par le vent .tous les artisans passés pour faire des devis ont évalué les réparations à environ 2000 euros la MAIF m'attribue "généreusement " 275 euros suite à l'évaluation d'un expert se situant à environ 800 km de chez moi et n'étant bien entendu pas venu sur site se rendre compte des dégâts . Mes mails restent sans réponse ,la délégation de ma région n'a pas de conseiller sur place il faut téléphoner avec un temps d'attente à décourager quiconque voudrait les joindre . Donc assurance ou tout va bien tant que vous n'avez pas de sinistre à déclarer .J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro .
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F Breu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Suite à un accident , camion des encombrants qui pénètre dans le jardin en emportant le portail, la clôture et une partie du toit de notre maison, une déclaration de sinistre a été faite à la Maif, depuis novembre nous nous épuisons à régler tous les problèmes rencontrés: expert injoignable qu'il a fallu relancer et venu seulement en janvier , couvreur envoyé par la Maif venu bâcher le toit à qui nous avons réglé une franchise alors que non responsable, ce couvreur est injoignable et nous ne pouvons pas faire réparer le toit, pour le portail devis fait par une entreprise de confiance de notre commune , pour plus de sécurité , car mauvaise expérience avec le couvreur, devis portail envoyé et revu à la baisse par l'expert, bref un vrai parcours du combattant, messages mails restés sans réponse, épuisant
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Sandlbe a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Après avoir résilié mon assurance, alors que l’assureur prélève tous les mois les cotisations. Suite à la résiliation, il me demande une somme ???? Dont le montant ne correspond à rien mais surtout la demande est agressée, soit disant, à mon ancienne adresse (je n’y suis plus depuis 2 ans) et surtout la maif assurai ma Nouvelle maison. Et pour terminer, je reçois sur mon téléphone un message d’un service de recouvrement Donc je paie, ce que j’ai toujours fait. Je déconseille... Comme toujours c’est le Client qui trinque.
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Etienne a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir absolument. Conseillers impossibles à joindre, ne répondent ni aux mails, ni aux appels. Rapport d'expert opaque, aucune explication. Tout est fait pour vous décourager d'entreprendre d'être remboursé. Vous préférez laisser tomber tellement il est compliqué de mener à bien les démarches.
C
Claudia a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
1 parce qu'on peut pas mettre 0... 2 semaines pour répondre aux assurés que vous ne prenez pas en charge une dégradation de biens !! Des conseillers qui vous disent d'assurer au tiers votre véhicule.. alors que vous l'utilisez tous les jours ! Catastrophique cette assurance ! plus rien à voir avec la mutuelle de départ collaborative et conseillère.. A la dérivé totale !! les prix plus chers qu'ailleurs et au final.. Vraiment la Maif, vous êtes à la ramasse !
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Loupiotte a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
prix compétitif, surtout en montant franchise. besoin d'un renseignement pointu hier pour le propriétaire bailleur, réponse très rapide, très claire et très argumentée (référence immédiate à la loi)
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MIPLSL a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
La MAIF traite ses clients de façon inacceptable, intolérable et totalement inadmissible. En effet, elle se permets d´envoyer des recommandés à ses clients sans motifs, ni justificatifs, et lorsque le client demande des explications, la MAIF renonce de la façon la plus irrespectueuse de répondre au client et refuse de donner les raisons qui l´ont motivé à envoyer ce type de courrier à ses clients. Pratique très irrespectueuse, déloyales, injustes et injustifiables ne respectant pas le minimum des valeurs humaines, à fuir à tout prix, à bon entendeur, salut !!!
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assuré déçu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
La MAIF ou le naufrage des valeurs mutualistes. Un exemple. Soyons brefs. Tout commence par un simple dégât des eaux fin août 2022. Un sinistre classique dans un immeuble, occasionné par un problème dans l'appartement de l'étage du dessus, et dont nous ne portons, donc, en aucune façon la responsabilité. Qui plus est, un constat à l'amiable est-il rédigé sans aucune difficulté avec le locataire de bonne foi concerné. Voici donc un cas de figure qui, en principe, relevant d'un contrat “sérénité” souscrit à la MAIF incluant la protection juridique, devrait nous garantir une certaine “sérénité”. Les dégâts concernent les papiers peints, le plafond et le parquet : tout cela réclamant au préalable un “assèchement”, et qui, en fait, ne sera jamais réalisé. Le plus grave, peut-être, néanmoins, a trait au système électrique qui n'est pas au normes, qui a été sérieusement impacté, et qu'il a fallu neutralisé par prudence. Concrètement, dans la pièce principale, n'y a-t-il désormais plus ni lumières, ni prises électriques utilisables. Au 6 janvier 2024, soit un an et demi après le sinistre déclaré, où en sommes-nous ? Eh bien, il n'y a toujours pas d'annonce précise d'une quelconque intervention en matière d'électricité. Un constat d'huissier en septembre 2023, au demeurant, concluait que le logement n'était pas “habitable en l'état”. Entretemps ? De perpétuelles relances de notre part, par téléphone ou par mails, où entre le bailleur-propriétaire, son assurance MATMUT et la MAIF, semble-t-on se livrer avec délectation à une surenchère de protestations de bonne foi et autres stratégies dilatoires. Au vu des éléments dossier, le Médiateur de l'Assurance avait bien évidemment accepté sa saisine. Ce qui, doit-on le constater, n'effaroucha guère la MAIF : celle-ci pouvant se dire, que dans l'hypothèse la moins favorable, elle n'aurait simplement qu'à remplir ses engagements contractuels. Aussi avons-nous donc abandonné le recours au Médiateur et sollicité une avocate spécialisée en droit du logement. Devant une “interpellation” écrite des parties en présence, la MAIF nous recontacte, en septembre 2023, pour prétendre, une fois de plus, vouloir “reprendre le dossier”, sous condition que nous produisions une énième fois les éléments du dossier qu'elle possèdent en principe mieux que quiconque, ne fût-ce que par l'intermédiaire de nos échanges et de leurs propres expertises “Eurexo”. Le procédé est ainsi limpide : toujours, toujours gagner du temps, lasser le sociétaire, le laisser se perdre au téléphone entre des services auxquels on le renvoie interminablement, voire se livrer à des fins de non-recevoir pour de simples demandes d'informations, et a fortiori de réclamations. Un bilan concret ? Le bailleur ne fait rien, la MATMUT finit, un an après le sinistre, en ayant laissé l'assèchement se réaliser “naturellement”, par diligenter la réfection des papiers peints et des peintures. La MAIF, quant à elle, ne se veut en rien concernée directement par quoi que ce soit, et encore moins son “assistance juridique”, en dépit des manquements caractérisés du bailleur, de la MATMUT, si ce n'est de ses propres services. Une audience publique est prévue en mars 2024 au Tribunal d'A… Nous reviendrons bien sûr vers les internautes pour les tenir informer du jugement. Un dernier mot. La MAIF ne cesse, dans ses campagnes de communication, de se targuer des valeurs les plus inclusives et les plus responsables. Un peu plus de respect de ses obligations contractuelles de base nous suffirait amplement. Et face à son inertie de fait et à sa façon de gérer un dossier, peut-on se demander si les fameuses assurances privées, non mutualistes, qui ne songent qu'à leurs “odieux profits”, pourraient véritablement faire pire. Oui, décidément, à la MAIF, un contrat d'assurance ne doit guère vous rassurer.
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Céline93 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Suite à une fracture de la cheville, me suis retrouvée immobilisée loin de mon domicile, je tenais à exprimer ma satisfaction au sujet de la qualité de la prise en charge dont j'ai pu bénéficier dans le cadre de mon assurance habitation RAQVAM. Je tiens à souligner en particulier la facilité de joindre un interlocuteur, et la qualité de la prise en charge : rapatriement taxi + train le moment venu, remboursement de mes frais de transports pour me rendre à des consultations médicales et aussi une aide à domicile quelques heures par semaine pour tout le temps où je suis restée immobilisée. un accompagnement très humain et approprié qui justifie pleinement ma fidélité à la MAIF depuis des années !
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BBX a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Nous sommes très mécontent de la MAIF. Impossible d'avoir accès au rapport d'expertise et de faire valoir nos droits. Nous sommes à la MAIF depuis plus de 40 ans, très peu de litige en 40 ans sauf cet été ou nous avons subit un cambriolage. Plusieurs effractions dans notre maison, vol de bijoux etc... Nous déclarons notre sinistre et suite au passage de l'expert, il est considéré qu'une porte qui a subit une tentative d'effraction était déjà dégradé avant le sinistre (ce qui est vrai et nous l'avons dit à l'expert mais les voleurs sont venu abimé un peu plus cette porte). Résultat nous recevons un avis de déchéance d'assurance pour ce sinistre, aucun dommage ne sera pris en charge et la MAIF nous facture les frais d'expertise. INCROYABLE, nous ne sommes pas assurés en fait. Depuis nous nous battons pour faire valoir nos droits et justifier notre bonne foi. Nous avons tenté une conciliation et nous demandons à avoir accès au rapport d'expertise, refus de la MAIF. Les échanges avec la MAIF sont très difficile et notre dossier traine en longueur. On nous explique que nous ne sommes pas prioritaire vis à vis des tempêtes et innondations .... Pendant ce temps là nos fenêtres sont cassées, notre maison n'est pas sécurisée et nos bijoux ont bien disparu. La gendarmerie qui est venu constater le sinistre chez nous en aout et qui a constaté les dégâts n'en croit pas ses yeux.
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Panyshv a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
J’ai subi un dégât des eaux dû à des négligences d’entretien de gouttière et de toiture d’un voisin mitoyen. L’experte payée par la Maif s’est arrangée avec le voisin pour me charger de la responsabilité de ce dégât des eaux alors s’une tache d’humidité persiste encore sur la façade de ce voisin. La Maif ne m’a versé aucune indemnité l’experte envoyée s’arrangeant avec le voisin pour m’imputer le dégât alors que la réfection du mur mitoyen devait être partagée… j’ai dû entièrement payer les frais de remise en état de ce mur sans aucune aide ni défense. J’ajoute que je cotise depuis plus de 30 ans et que je ne les ai guère sollicités durant ce temps. Un conseil : fuyez.
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Rachel 83 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 23/11/2023
Fuite d eau sous ma baignoire, pas de remboursement possible qu on nous a dit , POURQUOI PAYONS NOUS UNE ASSURANCE. Devis du plombier 1200€ a ma charge réfection du tablier de la baignoire car il a dû le casser pour accéder à la tuyauterie, fuite sous ma baignoire car le problème provient du mitigeur.... REMBOURSÉ 150€ qui correspond à la recherche de fuite la franchise bien sûr ... Bravo la MAIF, nous allons voir ailleurs, ni pensait même pas que ça soit pour l assurance voiture d ailleurs aussi c est honteux. 20 ans que nous sommes à la MAIF... BRAVO .... Vous ne servez à rien, vraiment.
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SN a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
J'ai subi un léger dégât des eaux. Les factures dont je demande le remboursement ne constituent pas un montant très élevé. Maïf retourne la situation contre moi et m'explique, sur un ton très condescendant, que je suis responsable de mon toit et que seuls les dommages collatéraux seront pris en charge. Quand je transmets l'information que la porte d'entrée est endommagée et ne ferme plus correctement, cette porte, qui est une porte standard abritée par un porche, tout à coup devient le problème - ?! - C'est la porte qui ne va pas. C'est moi qui ait mal choisi la porte et non l'eau qui l'a mise à mal et la fait dysfonctionner. Les discours sont à peine croyables. J'ai l'impression qu'ils me prennent pour une imbécile. Ils agissent impunément, sans honte aucune et en même temps, dans les médias, ils se prévalent avec aplomb de pratiques éthiques. Je vais procéder à un recours. Je verrai bien si un minimum d'écoute active se met en place. En attendant, je suis désolée de découvrir que finalement je ne suis pas assurée. Je ne suis ni rassurée ni garantie de trouver un interlocuteur "militant". Et moi qui, en toute confiance il y a quelques années, avais pris toutes mes assurances chez eux... Ils ont raison : je ne suis qu'une idiote ; je les ai crus.
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sequioa24 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
Cherchant une assurance avec un prix correct pour une grande maison j'ai trouvé mon bonheur à la MAIF car on peut choisir le montant des biens assurés. On peut donc avoir une grande maison sans avoir des bijoux ou des meubles chers. Et après 10 ans et 2 sinistres (orage + fuite eau) bien remboursés je suis toujours autant satisfait. J'ai du mal a comprendre les avis négatifs ayant déjà quitté d'autres assurances qui n'arrivaient pas à la cheville de la MAIF (j ai 50 ans)
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Pascal.G a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Bonne assurance qui prend bien en compte le sinistre quant ça vous arrive mais qui vous jette ensuite comme un malpropre en résiliant votre contrat après plus de 20 ans d'ancienneté, très déçu??
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Nbeno a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assurer depuis 35ans et aujourd’hui un dégât des eaux survenus à la Pentecôte. La Maif n’ayant pas pu m’envoyer un expert j’ai dû réparer par un professionnel pour éviter le pire. Pratiquement 6 mois après on me demande le rapport de recherche de fuite du professionnel alors que l’expert au téléphone me dit que j’ai le droit d’être indemnisé. Comment faire maintenant ! A FUIRE
A
Ambroise a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Cambriolage de cave. On me vole pour plusieurs centaines d'euros d'alcool et je me suis aussi fait embarquer des pièces auto neuves de véhicule de collection qui étaient dans des cartons scellés, pour près d'un millier d'euros. La maif ne m'a pas remboursé un centime de ces pièces auto sous prétexte que je dois avoir ça avec l'assurance auto... pour des pièces neuves... dans mon habitation... Il va de soi que l'assurance auto ne prend pas ça en charge. Avec l'inflation, le rachat des dites pièces va plus me coûter dans les 2000 que le simple millier d'euros. Merci, la maif.
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guytou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
aprés un accident corporel au ski en fevrier 2023 dont le resultat a été un bras en echarpe pendant 9 semaines la maif ne m'a accordé aucune aide.j'ajoute que je vis seul (veuf) en effet apres plusieurs examens le diagnostic initial (fracture de la tuberosité (radios)a été infirmé par des examens plus poussés (scanner)ont mis en evidence une luxation gleno humerale posterieure totale (rare)impliquant une operation urgente.ce qui a été fait. pendant ces 9 semaines j'ai evidemment perdu de mon autonomie (conduite notamment)et eu besoin d'une tierce personne.j'ajoute que je suis agé de 90 ans.
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Dodo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Après 23 ans de cotisation, un dégât des eaux causé par une locataire la Maif ne donne plus de nouvelles depuis le passage de l expert. Nous avons des dizaines de interlocuteurs différents qui ne connaissent pas le dossier ou qui n ont pas le droit de répondre.. De plus j apprends que mes 2 contrats habitation sont résiliéd ! La location et la principale ! Pour quel motif ? On ne sait pas ! Que veut dire militant pour cette assurance ? À fuir !
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DAUGA 458 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Suite à une tempête, ma cheminée a été endommagée,j'ai fait intervenir la maif dans le cadre de mon assurance habitation. La maif est intervenue, mais je pense que l'indemnisation a été somme toute très moyenne (environs 50% du préjudice).
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Willi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Nous payons une assurance Raqvam depuis plus de 30ans avec de nombreuses voitures ET motos SANS LE MOINDRE ACCIDENT. Pour la première fois nous subissons un vol conséquent d'une remorque contenant tout notre équipement pour des courses de VTT Cross Country à un niveau international (Uci). Le contenu du vol (remorque, 3 VTT et le matériel de est estimé au delà des 25 000Euros et la réponse reçue ne mentionne même pas l'estimation de l'expert mais un simple "1620E en applications de vos garanties". Si comme moi vous faisiez partie de ceux qui pensaient que payer plus cherche pour une "bonne assurance" était un bon choix, je vous laisse revoir votre conclusion.
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assuré déçu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Soit, un logement loué dans les Hauts-de-Seine, auprès d'un propriétaire bailleur qui se révélera être, au long de ce dossier. d'une indélicatesse ou mauvaise foi, si nous cherchons des euphémismes, de plus en plus évidente et démontrée. Le logement est assuré auprès de la MAIF en formule “sérénité”, incluant donc la “protection juridique”. Un sinistre, en l'occurrence un dégât des eaux, très classique, est constaté fin août 2022. La responsabilité en incombe à un locataire de l'étage du dessus. Toutes les parties (bailleur, syndic, assurances) sont prévenues aussitôt. Dans l'appartement, les papiers peints sont très endommagés et bien plus grave encore, le système électrique dans la pièce principale (plafonnier, volet roulant, prises électriques) doit être entièrement neutralisé par sécurité. La MAIF ouvre donc un dossier, mais… [-Le bailleur attend janvier 2023 pour prévenir sa propre assurance Matmut. [-Entre-temps, la MAIF, donc entre fin août 2022 et janvier 2023, n'a rien fait, ni rien proposé : aucune prise en charge, aucune solution de relogement temporaire, aucun dédommagement. [-Janvier 2023, une première expertise a lieu, très imparfaite et partielle, aisément, très aisément, trop aisément (?) récusée par la MATMUT. [-Une seconde expertise réclamée avec insistance par nos soins est enfin obtenue fin mai 2023. [-Depuis si l'on excepte les déclarations d'intentions des uns et des autres, ainsi que les soi-disant prises de contact annoncées “très prochainement”, il ne se passe rien. [-Que fait la MAIF ? Celle-ci envoie, toujours suite à mon insistance, quelques mails de rappels ou de demandes d'informations au bailleur ou à la MATMUT. Qui ne font rien. La fameuse “protection juridique”, quant à elle, ne se sent aucunement concernée. [-Dernier mail de la MAIF, daté du 24.08.23 et qui mérite d'être cité, tant il résume parfaitement le dynamisme de ses agents et leur façon d'entendre leurs responsabilités : “Cher Sociétaire,?? Je garde sous le coude votre dossier pour relancer la Matmut régulièrement. Restant à votre disposition, Sentiments mutualistes,”? [-Bilan au 14 septembre 2023 : plus d'un an après le sinistre, le logement est exactement dans le même état. [-Le Médiateur de l'assurance est saisi fin août 2023, et ce dossier, en tout état de cause, est désormais chez mon avocate.?? [-Aux Parents qui chercheraient à assurer un studio pour un de leurs enfants, on ne peut donc que leur recommander de la façon la plus expresse de fuir cette Mutuelle et de ne pas avoir la naïveté de se fier à ses campagnes publicitaires. En cas de sinistres, cela pourrait, à eux et à leur enfant, leur coûter très cher. [-Quant aux “délégués” sociétaires de cette Mutuelle, de toute évidence ne sont-il pas élus pour se soucier de ces vulgaires dysfonctionnements qui relèvent de l'éthique professionnelle la plus élémentaire.
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Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Assurance MAIF à fuir, j'ai un contrat depuis plus de 25 ans RAQVAM 1 - la gestion de mon sinistre classé catastrophe naturelle suite à un glissement de terrain dû à la montagne qui s'écroule et aux merlons qui se sont formés, est une catastrophe. L'expert régional de la MAIF, le responsable du cabinet d'expertises CET IRD de Pau mandaté par l'assureur, et le service Gestion Sinistre fonctionnent d'une seule et même voix. Les rapports d'expertises sont bourrés d'inepties, superficie totale de la bâtisse emputée de 12 m2, nom de la maison faux, dans leurs rapports les tableaux recopiés du site ETALAB sont incomplets donc les estimations moyennes des ventes immobilières calculées par eux sont faux, le prix du m2 du terrain a été divisé par 2, celui des logements par 2,5, je suis assurée en valeur de reconstruction mais ils se basent en valeur veinale, ils ont estimé la valeur de ma bâtisse sur l'année 2022 – soit 4 ans après le sinistre, or il est stipulé dans le contrat que l'estimation doit être faite à partir du jour du sinistre, les photos des fissures intérieures et extérieures importantes ne figurent pas dans leurs rapports, etc. Aucune facture de rénovation et d'entretien n'ont été prises en compte et sans faire de distinction entre les 2 logements, dont l'un est entièrement neuf. Ils m'ont répondu que l'estimation était "à titre indicatif" en 2021 – non seulement il n'a jamais été révisé depuis mais d'après eux , maintenant, la situation "est pérènne" et que je n'avais plus besoin d'une estimation .... Mon F5 est passé en F4, l'année de construction passe de 1990 à 1987 sans tenir compte des pièces fournies. Pour la Préfecture des HP je suis en zone exposée et une demande d'expertise de la structure a été demandée en juillet 2021 ( dossier de plus de 100 pages), mais la MAIF et ses experts se sont auto proclamés experts en la matière et ont décidé de ne pas la faire, que selon eux j'étais en zone "modérée", que la situation était stable, que dorénavant mon dossier était CLASSÉ au service RECLAMATION ! Les travaux de rénovation ont été estimés en 2021 à 900 €, la somme proposée est passée sans explication à environ 30 000 € en 2022, pourquoi ?? A la dernière visite sur les lieux l'expert ma rabaché, je le cite : " votre terrain ne vaut rien" en faisant le chiffre 0 au cas où je n'aurais pas compris. Pas question pour moi d'entreprendre les travaux avant d'avoir reçu le rapport de l'expert mandaté par la Préfecture, au courant de la situation. Preuve à l'appui je leur ai fourni le rapport d'expertise de ma voisine, ils m'ont répondu que son bien avait été probablement "surévalué" ! Génial, un expert qui surévalue un bien, ça existe ? Dernier point, de nouvelles fissures sont apparues dans mes logements suite au glissement de terrain lent et continu et qui sévit toujours depuis leur dernier passage – confirmé par les services de la Préfecture – la MAIF m'a répondu que "c'était probablement dû à la sècheresse de l'été 2022" et qu'elle allait faire poser des jauges . Or depuis 2018 elle a toujours fait la sourde oreille à leur 1ère experte mandatée qui le demandait ! Ben voyons, sècheresse = pas d'indemnisation = pas de prise en charge. En conclusion j'ai résilié cette année mon contrat habitation principale à la MAIF + PRAXIS.
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FD135934 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.
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Arlète a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Toujours de bonne réactivité et disponibilité. J'ai eu un dégâts des eaux en location, et ma conseillère MAIF m'a très bien accompagné. Idem pour les assurances de nos deux véhicules. Enfin une assurance de confiance.
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Merlinette77 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
J'essaye de contacter l'assurance pour revoir mon contrat, aucune réponse. Je suis en droit de m'inquiéter si un sinistre arrive sur habitation. J'y suis depuis 10 ans j'envisage d'en changer. Compte tenu de la situation
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Atc a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Prise en charge catastrophique, voire inexistante. Malgré un dégât des eaux reconnu par la voisine du dessus (non assuré) et constaté par le syndic Aucune prise en charge.
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Bouboulka a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
On pense avoir à faire avec des gens sérieux et avec des tarifs compétitifs, c'est tout le contraire. Une procédure de dingue pour continuer à assurer un appartement appartenant à mes parents après leur décès. J'aurai mieux fait d'aller ailleurs. Suite à un quiproquo concernant le règlement d'une échéance de 90 euros pour un petit appartement. on me balance sur un call center avec une personne extrêmement désagréable qui rend le dialogue impossible. Et le gaillard décide de résilier en maintenant la cotisation annuelle.. Finalement je me suis assuré auprès de mon assureur habituel pour un prix inférieur. Et ces incompétents veulent maintenant me poursuivre au Tribunal . Bien sur juridiquement ils en ont le droit. Mais c'est méchamment culoté..... Je dois préciser que je ne suis pas spécialement dans le besoin, et , que le non paiement n'etait pas kle résultat d'une mauvaise volonté de votre part.
C
Corentin rzlt a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Suite à un cambriolage, des erreurs de la part de la maif dans le rdv avec l'expert qui occasionne 3 semaine de retard supplémentaires et aucune solution pendant plus de 2 mois avec un préjudice à plus de 12000 euros . Au téléphone on vous annonce une date de virement suite à l'expertise et venu le moment du virement rien. Suite à un appel on me dit que ce n'est pas possible qu'un conseiller maif ce soit engagé sur un délai et on me fait comprendre qu'il faut que j'arrête de mentir et de me plaindre. BRAVO
L
L a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Très décevant. Suite à une effraction, j'ai payé une facture de 1000€. La maif disait m'assurer avec une franchise de 125€. Au bout du compte, ils m'ont remboursé 617€.
F
FabFlam a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
J'ai fini par quitter après 30 ans cet assureur cher qui n'a pas défendu mes intérêts à plusieurs reprises: 1) Dégâts volontaires sur mon véhicule. N'a pas poursuivi l'assureur du tiers connu mais qui a nié. Résultats malus pour ma pomme et refus d'exonération. 2) Expert venu expertiser des fissures et qui se permet d'écrire dans son rapport que je suis en conflit avec le voisin qui fait des travaux ! Or c'est faux (c'est juste ce que le voisin lui a raconté pour détourner son attention). 3) Dégâts sur mon mur extérieur suite à une rupture de canalisation d'assainissement. Le remplacement de la canalisation est à ma charge mais les dégâts consécutifs doivent être pris en charge par l'assurance. Expert qui prétend que la fissure du mur est ancienne alors que c'est évident que la fondation du mur a été ruinée par la fuite. Une fois ça passe, 2 fois ça lasse, 3 fois ça casse. Je n'ai qu'un regret:les avoir payé pendant toute ces années.
E
Enzaflo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
J'ai été cambriolée. Je suis au niveau le plus haut de garantie. Les auteurs ont crochetés proprement ma baie vitrée et ont pris tous mes bijoux. La serrure est endommagée mais pas totalement détruite. La MAIF refuse de reconnaître l'effraction alors que le système de fermeture a dû être remplacé. Je suis sociétaire depuis 20 ans. Ma mère depuis 50 ans. C'est une honte absolue. Ils m'ont baladée pour m'envoyer un recommandé sans joindre le rapport de l'expert. Ils classent le dossier. Je suis doublement victime. Horrible expérience avec la MAIF ...
A
ADOT67 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Très mauvais remboursement sur des vélo neufs volés. Ils ont un discours où vous êtes "Sociétaires" dans les faits vous êtes que payeur et on ne vous écoute pas. Je suis maintenant à la MAAF et cela se passe beaucoup mieux.
C
Caro a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
NUL !!! même une franchise de 125 € au bout de plus d'un an toujours pas remboursé !!! Il font trainer en longtemps les remboursements, et au bout de 2 ans, on ne peut plus prétendre à recevoir la franchise qu ils doivent nous rembourser, c est honteux !!!
D
DEGAT DES EAUX MAIF a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Comment la Maïf se soustrait au remboursement d'une assurance dégât des eaux en jouant sur le vocabulaire ? Suite à la déclaration d'un sinistre dégât des eaux en juillet 2022, la Maïf sollicite deux intervenants, un en recherche de fuite et un en réparation (sans m'en informer). Un intervenant se présente à mon domicile, fait une recherche de fuite et me précise il s'agit d'une infiltration au niveau du joint je vais faire la réparation tout de suite. Cet intervenant m'adresse ensuite une facture réparation de 198 euros. La Maïf refuse de prendre en charge cette facture car il ne s'agit pas de la recherche de fuite. Je précise que sur la fiche de cet intervenant il est noté localisation de la fuite et que l'intervenant recherche de fuite sollicité par la Maïf n'est jamais intervenu à mon domicile. La Maïf suite à un défaut d'information en amont en ce qui concerne les intervenants me fait aujourd'hui supporter la facture.
L
Lubellux a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Accident bri de glace non pris en charge (car fallait la formule 3 et non 1) Prestation serrurier non pris en charge (car fallait les appeler avant mais ils n'ont aucun service chat/téléphone le dimanche...) J'ai accepté de payer plus cher pour cette assurance en me disant que ce genre de problème serait pris en charge. Les remboursements sont mieux pris en cher chez lemonade et luko qui sont 2x moins chers ! Pourquoi faire confiance à la Maif ?
U
Umbrella2022 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Alors que ma cotisation annuelle à été réglée en intégralité par virement, en suivant scrupuleusement les instructions de l'avis d'échéance, je reçois 3 mois après un courrier m'indiquant que mon contrat a été résilié pour non-paiement et que je ferai l'objet de poursuites pour impayés. Non seulement ils ont procédé à une résiliation abusive, n'ont pas fait les vérifications minimum qui s imposaient pour s'assurer du bon paiement de ma cotisation mais me menacent de poursuites. L'assureur militant champion de le relation client est vraiment à fuir !
b
bpco a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
