Tous les avis MAIF assurance habitation - Page 8
3ème en assurance habitation
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Découvrez les notes attribuées à MAIF en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Christine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'ai contacté la Maif en novembre suite à un problème de dégâts des eaux qui a révélé une malfaçon sur la toiture. La Maif a été très réactive pour le dégâts des eaux mais en revanche fait la sourde oreille pour m'apporter une aide à résoudre le problème de malfaçon et m'aider à faire valoir la garantie décennale. Il y a eu une erreur de leur part sur l'adhésion à un contrat de protection juridique et malgré mes relances régulières je n'ai pas de réponse. Je suis profondément choquée, aucune reconnaissance de la fidélité ( je suis à la MAIF depuis 45 ans)
S
Stella12 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Depuis plus de 40ans à la Maif, entièrement satisfaite dans tous les domaines: habitation, véhicules etc..
K
Kevin a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
La pire assurance qui existe. Suite à un dégâts eaux dans l'immeuble ils mon laisser tomber de peur d'avoir à avancer des frais.
F
Flo006 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Fuyez, fuyez, fuyez ! Cliente de la Maif depuis près de 20 ans, j'ai contacté la maif pour la mise en oeuvre de ma protection juridique Sérénité depuis près de 6 mois : aucun accompagnement, des demandes de document juste pour gagner du temps, aucune mesure de prise de la compagnie ... Bien entendu, cela doit dépendre du juriste qui traite votre dossier ...
A
Anne-Marie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Cliente depuis toujours à la Maif c'est à dire depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été satisfaite de leur service, jusqu'à aujourd'hui. Ma maison a subi des dégâts suite à la tempête Amélie et là je tombe de très haut : des interventions d'urgence inadaptées, un service d'assistance dont les interlocuteurs changent sans cesse ce qui ne fait pas avancer le dossier. Tous les lundis j'étais obligée de rappeler les faits...ce qui a fortement affecté mon moral. Ce n'est pas tout, l'expert mandaté pour constater les dégâts sur la maison que je donne en location, ne connaissait pas le dossier. Il pensait qu'il représentait ma locataire. Il a été incorrect avec nous en mettant sans arrêt en doute notre bonne fois, ne s'est même pas donné la peine de regarder le toit et l'extérieur de la maison endommagé. Sur ces conseils j'ai fait venir une entreprise spécialisée qui a fait le travail de l'expert et a passé 2 heures à mesurer, explorer la charpente. L'entreprise a bien constaté le lien avec la tempête en produisant des photos à l'appui. L'expert qui n'a rien vu...considère que le vent n'est pas la cause des dégâts ou si peu 5% alors qu'il n'y avait aucun dommage avant la tempête ! Comme j'avais toute confiance dans mon assureur, j'ai été naïve ! j'aurais dû me faire représenter par un expert indépendant. C'est ce que je vais être obligée de faire. Qu'est devenue mon assurance dont je vantais le service, l'écoute, et le fait que nous étions traités avec humanité ? Qui sont ces experts qui nous maltraitent et pour qui nous semblons à priori des tricheurs ? J'ai l'impression d'être chez n'importe quel assureur lambda et plus à la Maif ! Je rappelle l'engagement de mon assureur : Elle exerce son activité au seul bénéfice de ses sociétaires, auxquels elle garantit la qualité et la pérennité de sa protection et de ses services. À la fois assureur et assuré, chaque sociétaire est membre à part entière d'une communauté dont il partage les valeurs et les règles.
J
JMD46 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Très bon suivi de mon sinistre dans la durée suite à une grosse chute de vélo avec des dommages physique s et matériel.
S
Ski73 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
La maif nous a inventé un sinistre à nos tords en 2012. Nous n avons malheureusement pas été vigilant sur les relevés d information nous n avons pas vu que le coefficient de majoration était passé à 1. Maintenant q nous leur demandons des explications ils sont dans l incapacité de nous repondre ! Soit disant q tout a été jeté ! Seulement 7 ans après !! Ils ne peuvent même pas nous donner le nom de la personne avec qui nous avons eu un soir disant sinistre ni même les circonstances !
C
Cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre en dessous ce que j'aurai fait. Même avec la protection juridique sérénité à 22 euros par mois (qui ne concerne pas la voiture, là il faut encore payer en plus) cette assurance ne gère pas correctement les litiges. Je déconseille la Maif, actuellement je prospecte pour une autre assurance, le CA a l'air pas mal. Chaque fois à la maif on doit raconter et raconter encore le problème qui nous concerne car on n'a jamais le même interlocuteur. Quand on demande un rendez vous on a affaire à un fantôme, en mai j'avais un rendez vous à Saint Quentin en Yvelines mais personne pour me recevoir. LAMENTABLE !
S
Schtiotte a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Le site est conçu pour que nous ne puissions pas envoyer nos réclamations. Et lorsque nous arrivons à leur adresser notre demande. Elle reste sans réponse!
N
Nacer a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Un tres gros souci avec la maif.J'ai eu un sinistre constaté par expert et la gestionnaire refuse de m'indemniser. Pourtant su le chiffrage de l'expert il est bien specifié qu'elle dois m'indemnisé.
Y
Yo911 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Pour moi la pire des assurances, à fuir! Notion de confiance, qualité de service et de la relation, satisfaction du client, les gestionnaires font preuve d'intelligence et de relationnels, les conseillers passe plus de temps pour gérer un sinistre que ces concurrents. Ces mots ce sont les vôtres (Mr le Directeur de la Maif) pour décrire votre assurance dans une interview "Les Échos". Et bien moi en tant que client j'ai un tout autre point de vue sur la Maif et ses gestionnaires! Victime d'infiltration répéter et d'odeur insupportable dans mon logement, j'ai contacté la protection juridique et signalé mon sinistre survenu il y a près de 4 mois! J'ai informé la Maif que mon bailleur ignorait volontairement la situation. La protection juridique m'a demandé de mettre mon bailleur en demeure et que sans réponse de celui-ci, un constat d'huissier serait alors réalisé. Et le volet indemnisation des objets sinistrés serait remboursé. Pourtant malgré l'odeur infâme des infiltrations, le matériel toujours en plein dans mon salon, aucun constat n'a jamais été réalisé, la protection juridique m'a menti, et mes éléments sinistré n'ont jamais été remboursé! Appel après appel, vos gestionnaires ont joué le même jeux que mon bailleur! Pourtant transmis au responsable, celui-ci m'indiquera prendre 30 jours pour étudier le dossier et revenir vers mois. Jamais aucun rappel de sa part et comme réponse après 30 jours, de soi-disant étude, celui-ci me répond "quelles sont vos dommages" alors même que la liste est bien connu! Aucune indemnisation, j'ai du passer en plus les fêtes de fin d'année dans la puanteur, en fauteuil roulant, je ne peux plus utiliser ma machine à laver puisque le compteur électrique est devenu défectueux dés suites des infiltrations! De l'eau dans le compteur électrique! Ce fait est extrêmement dangereux, dont la Maif a eu immédiatement connaissance sans jamais intervenir pour défendre mes intérêts. Elle me laisse sans avoir été dédommagé, et sans avoir défendu mes intérêts les mettant par ailleurs en péril. Voilà la gestion réelle de vos gestionnaires! Voilà ce que vous qualifiez de relation de confiance! De qualité de service! Pour mémoire je n'ai jamais vu une assurance agir ainsi et nuire à son client! Avez-vous jeté un oeil sur les avis concernant la Maif? Ils sont consternants, et je n'ai même pas encore ajouté le mien, mais c'est prévu. Laissez le client dans la dangerosité d'une telle situation, lui avoir menti depuis 4 mois et alors qu'il a payé pour une protection juridique, ne lui formulé ni aide, ni soutien, ni action, c'est tout simplement honteux, ignoble, pour moi la Maif est bien la pire des choses qu'il me soit arrivé, si je n'avait pas été chez vous, sans aucun doute, j'aurais obtenu soutien et indemnisation depuis bien longtemps! Trouvez-vous ma situation acceptable? Trouvez-vous normal que depuis 4 mois je n'ai plus la possibilité de laver mon linge? Sécher mon linge? Faire cuire mes aliments dans mes appareils électroménagers? Plus d'aspirateur car les eaux l'on abimé, et les appareils qui me permettait d'avoir un minimum de mobilité ont subi le même sort, m'empêchant de faite de pouvoir me promener et d'avoir des activités extérieures comme tout à chacun. Trouvez-vous que la Maif agit comme il se doit en me laissant tous ces appareils en plein salon dans mon petit logement où j'ai déjà de la peine à bouger avec mon fauteuil roulant? C'est ça la Maif Monsieur le Directeur! C'est ce que je subi et ça c'est la réalité, vous devez le savoir, donc je vous informe de ma situation inacceptable.
S
Sebus31 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assuré Maif j'ai subi une catastrophe naturelle sécheresse, reconnue par l'etat et l'assurance, un expert à estimé les dégâts en janvier 2018 à plus de 30000 euros, et depuis j'ai eu un versement de 200 euros, l'assurance refusant de me verser l'indemnisation immediate avec la vétusté déduite, ce qui est hors la loi. Ils me réclament des factures alors que je ne peux payer aucun acompte à une entreprise. Attention à éviter absolument
S
Sombacour a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Apres l incendie de sa maison il y a un an ma mère n est toujours pas indemnisée ...elle paye elle-même le loyer d un logement de secours ! On attend toujours les conclusions d une nouvelle expertise suite au nombreuses erreurs commises dans la première qui nous a été fournie 6 mois après le sinistre Merci la Maif ...J ai décidé de résilier ce jour tous mes contrats personnels après 30 ans d affiliation
M
Mickey a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Aucune assistance si on les relance pas rien ne passe. J' En dessous de tout Obligé de me reloger à mes fraisai eu un dégât des eaux un premier expert qui connaissait rien est passé ( il ne faisait pas la différence entre un plancher collé et un plancher chêne massif posé sur lambourde ! ) il devait repasser 3 mois après maintenant on me demande six mois ! Inadmissible
T
Turbie06 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
échange ce jour avec deux personnes. Certainement avec une très haute opinion de leur personne et de leur maitrise des procédures. La seconde avec une rhétorique bien rodée autour d'une variation de l'assureur militant, solidaire et responsable. Ce que je constate c'est que je me retrouve dans une impasse suite à un incident causé par un tiers qui refuse de faire intervenir son assurance. La solution de la MAIF : présentez lui la facture... Pertinent , intelligent , compétent. Je constate enfin avec quelle célérité les responsables de l'e-reputation de la MAIF interviennent au fil des posts de mécontentement pour dire qu'ils sont soucieux de la qualité de la relation client/sociétaire. Si tel était le cas pourquoi ces posts ? Et surtout ces promesses d'intervention ? Avant dernier litige en date , à la fin de l'été. Mon mécontentement avait été tel et ma demande manifestant d'une légitimité, que je devais être contacté par un sociétaire médiateur ou quelque chose dans le style d'autorité morale garante des principes de l'assureur militant... J'attends toujours. Des paroles des paroles des paroles. Amateurs de Dalida c'est le bon endroit.
M
Mo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Assurance parfaite pour les petits soucis mais qui laisse traîner les dossiers qui posent problème
A
Alex31 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Attention aux estimations ubuesques des 'experts' dont les estimations sont largement en dessous du tarif normal artisans. J'ai donc du rajouter la différence afin de pouvoir faire mes travaux de réparation.... inadmissible pour un assurance
a
antho a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Je ne supporte plus leur slogan...assureur militant....aucune assistance lors du deces de ma fille dans un accident de voiture...rt disuation.active pour nous empechet de faire reconnaitre nos droits
J
JG a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
ma maison est assurée chez la MAIF avec déclaration d'une cheminée avec insert. La porte de l'insert est fissurée suite à un choc sur un pied de canapé. Non remboursable car l'insert déclaré au moment de la souscription fait parti des exclusions de la page 31 de conditions blablabla et n'est pas assuré !!! Donc le bris de glace n'est pas pris en compte. c'est INADMISSIBLE. Pour prélever il n'y a pas d'exclusion !!! c'est une honte.
A
Anne a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
Bonjour, Après 40 ans d'une adhésion sans nuages, je me retrouve du jour au lendemain radiée par la MAIF, sans aucune explication vraie, malgré mes demandes. Et moi qui croyait cette mutuelle humaine ! Je n'aurais jamais cru ça de cette mutuelle.
N
Nathalie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Une assurance sérieuse et proche de ses sociétaires, au fil des jours et des années.
M
Misterpseudo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
Client de la MAIF depuis de nombreuses années, plus de 15 ans je crois, j’étais assez satisfait de la manière dont ont été gérés quelques incidents. Les contacts étaient faciles et toujours agréables. Par contre, leur attitudes et leur gestion de l’incident suivant m’a fait revoir complétement mon avis. Propriétaire d’un appartement à Grenoble, il est en location meublé courts séjours. Le 3 juillet 2016 je constate des dégâts dans la chambre à coucher provoqués par une fuite d’eau provenant de l’étage supérieur. Je signale immédiatement le sinistre à la MAIF. Le plombier envoyé par le syndic le 7 juillet indiquera une fuite privative logement Mr. X ( le propriétaire de l’appartement du second étage) sur robinet évier. L’expert ne viendra faire le constat que le 29 août soit près de 2 mois après le sinistre. Par la suite et après plusieurs courriers de ma part et l’intervention du conseil juridique de UFC Que Choisir de Grenoble, ce même expert indiquera qu’aucune fuite n’a été détectée par le plombier. L’origine du sinistre n’a pu être démontré . Quelle est la validité d’une expertise effectuée après un tel délai ? Qui croire ? Le plombier passé quelques heures après l’incident ou l’expert intervenu 2 mois après, une fois les causes réparées. J’ai donc entamer une action en justice dont j’ai été débouté après deux ans. Je l’ai fait non pas tant pour les montants en jeu, relativement peu importants, mais sur le principe de la plus élémentaire justice. Par la suite, ayant attendu l’issue du procès pour envoyer la facture de l’embellissement de la pièce (et la justice est débordée comme chacun sait), je me suis vu signaler qu’un délai de deux étant dépassé depuis le sinistre, je n’avait plus droit au dédommagement selon l’article L114-1 du Code des assurances.
P
Peyo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
