Tous les avis MAIF assurance habitation - Page 4
3ème Assureur Habitation
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Avis contrôlés conformes
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Lis a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
La maif mandate le cabinet d experts eurexo pour faire des expertises biaisées, partiales, orientées dans le seul intérêt de la maif au détriment des assurés. Le but est, avec la complicité de Eurexo, de ne rien indemniser. Honteux.
J
Jeanot a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Harcèlement au téléphone. À chaque que j'appelle pour n'importe quel sujet, les conseillers en profitent pour me parler de l'assurance décès sans cesse malgré mes nombreux refus de souscrire à cette assurance. Ils me rappellent en vain à ce sujet jusqu'à temps de me faire craquer ... Je suis chez eux depuis plusieurs années et les prix sont de plus en plus chers ! À fuir
L
Laignelet a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 07/06/2022
Des plombiers pour une recherche de fuite ont abîmé ma salle d'eau toute neuve car ils n'ont pris aucune protection. On a les photos des dégâts. L'expert a reconnu les dégâts lors de son déplacement. Il a envoyé un constat écrit ne reconnaissant rien. L'artisan qui a fait les travaux a été très ennervé par la situation et a conservé des clefs. La Maif ne cesse de nous faire perdre notre temps en nous balladant dans des services et ne font strictement rien pour nous aider à resoudre la situation.
C
Chrystele a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Très contente de la MAIF. sociétaire depuis 25 ans, elle a su répondre à chaque fois à mes besoins. Le 8 décembre, on est cambriolé. Tous mes bijoux sont volés (12000 euros de factures). L'expert passe une semaine après et fin décembre, virement de 10400 euros sur mon compte. Top. J'ai pu remplacer beaucoup de mes pertes. La prise en charge de la réparation de la porte fenêtre a été aussi très rapide.
a
alain a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
j avais une bonne estime de la maif. je me suis même assurer chez eux avec beaucoup de confiance. je travaille en partenariat avec eux depuis 30 ans , je leur aie fait de la bonne pub tout ce temps. quel erreur , VOUS N ÊTES QU UNE BOURSE POUR LES enrichir . fuyez , résilié, intéressez vous au autre assurance assurance qui sont humaine , a votre écoute etc....pour la maif , tout sociétaire est un menteur et de mauvaise foi vraiment en tout objectivité pour eux , nous sommes tous des menteurs , aucune erreur de votre part n est admissible , même en envoyant un mail a un responsable de chez eux , le dédain l emporte , ils ne vous répondent même pas0 fuyez mes amis ,fuyez !!!!!!!
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Embo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Un an et demi pour traiter un dégât des eaux ! (décompte en cours...) Je ne peux que mettre en garde les gens contre l'assurance MAIF. Une simple fuite de robinet dans l'appartement au-dessus du mien n'a toujours pas été indemnisée par la MAIF. Le dégât des eaux a eu lieu dans un appartement à Paris que je mettais en location alors que le prêt n'est pas fini de payer ; j'en avais confié la gestion locative à une agence immobilière. Pour bien comprendre les choses, mes mensualités pour cet appartement s'élèvent à environ 800 euros par mois ; je percevais des loyers de 850 euros qui couvraient 90 % des frais totaux. Vu qu'il faut s'en tenir aux faits, les voici, je laisse les lecteurs juges : - 23/03/21 : le locataire déclare un dégât des eaux : l'eau coule depuis le plafond - 19/08/21 : déclaration du sinistre auprès de la MAIF par l'agent de gestion immobilière - 24/09/21 : confirmation d'un rendez-vous avec l'expert programmé le 12/10/21 - 2e expertise programmée le 02/12/21 : on m'informe quelques jours après que le taux d'humidité est de 100 %, ce qui indique une fuite toujours en cours - 08/12/21 : je demande au syndic de procéder la une recherche de fuite, sur conseil de la MAIF ; le gestionnaire du syndic refuse - 23/12/21 : demande par la MAIF d'une recherche de fuite au syndic - 12/01/22 : la MAIF m'écrit qu'elle est sans nouvelle de la recherche de fuite demandée au syndic (Ici il faut préciser que la copropriété a été en désaccord avec le gestionnaire de syndic, qui a fait de la rétention d'information, jusqu'au changement de gestionnaire ; ensuite il a fallu 3 semaines pour que le nouveau syndic récupère les archives ; l'ancien syndic avait bien procédé à une recherche de fuite le 14/02/22, mais avait gardé le rapport pour lui : la cause identifiée est un simple robinet de machine à laver dans l'appartement du dessus ; un évier pas aux normes est aussi suspecté) - 21/04/22 : je transmets à la MAIF le rapport de fuite que vient d'obtenir le nouveau syndic ; y figurent la cause de la fuite, ainsi que les coordonnées de la propriétaire responsable - 25/04/22 : je transmets également à la MAIF le numéro de téléphone et l'adresse mail de la propriétaire responsable - 28/04/22 : la MAIF envoie un courrier postal à la propriétaire responsable à l'adresse d'où vient la fuite (même si l'appartement d'où vient la fuite est mis en location ; donc le courrier n'est pas envoyé à la bonne adresse, en un sens) - 04/05/22 : je contacte la propriétaire responsable par mail ; celle-ci fait exécuter les réparations - 13/05/22 : je transmets à la MAIF la facture des travaux réalisés par la propriétaire responsable ainsi que les coordonnées de son assureur ; dans un mail personnel (non-automatique) que j'ai reçu le même jour, la MAIF reconnaît que la fuite a été réparée et me demande si les dégâts se sont aggravés. S'ensuivent des échanges concernant d'une part la nécessité d'une nouvelle expertise, d'autre part la prise en charge des loyers perdus, puisque les informations qu'on me donne varient selon les interlocuteurs que j'ai à la MAIF. - 17/06/22 : j'appelle la MAIF car je n'ai pas de nouvelles de mon indemnité et que je veux procéder aux travaux ; on me dit qu'il faut que la propriétaire responsable procède à une recherche de fuite pour attester que toutes les causes possibles mentionnées dans le rapport du 14/02/22 avaient bien été réparées - 01/07/22 : je transmets à la MAIF le nouveau rapport de recherche de fuite - deux semaines plus tard, sans réponse de la MAIF, j'appelle : on me répond en deux temps : « holala mais il me faudrait au moins une demi-heure pour étudier votre dossier ! » ; on me rappelle donc quelques jours plus tard, en m'apprenant cette fois-ci qu'il faut encore avoir une mesure du taux d'humidité ; je demande si ensuite les fonds seraient débloqués : on me répond : « bien sûr, pourquoi voulez-vous qu'il y ait blocage ? » Ici deux mois perdus en raison des congés d'été des artisans du bâtiment, et de l'inaction de l'agent de gestion immobilière dont je récuse le mandat. Je suis dans l'obligation de mettre l'appartement concerné en vente pour mettre fin à ce gouffre financier qui m'a amenée à accumuler des dettes. - 28/09/22 : je transmets à la MAIF le devis d'un artisan où celui-ci indique que le taux d'humidité est de 15 % : je demande à la MAIF de débloquer les fonds pour que je puisse procéder aux travaux dans le cadre de la mise en vente - 13/10/22 : j'appelle le service « sinistre » de la MAIF, tombe sur un n-ième interlocuteur à qui j'explique brièvement le dossier, et fais remarquer de ce dossier dure depuis plus d'un an ; il me répond : « si vous mettez un mois à envoyer les pièces, c'est sûr », « ça m'étonnerait qu'on vous ait dit qu'on allait débloquer les fonds comme ça », « vous n'êtes pas la seule sinistrée », « les délais sont normaux, il faut l'avis d'un expert, c'est le process » ; suite à cela, je reçois un mail d'enquête de satisfaction sur l'échange téléphonique, j'exprime mon mécontentement : sans suite - 03/11/22 : je reçois un appel de la MAIF qui me dit que le devis a été rejeté car il est écrit « chambre » et non « salon » ; on me demande aussi pourquoi il reste 15 % d'humidité, je réponds que l'artisan m'a expliqué que c'était normal dans une pièce d'eau dans un immeuble parisien du XIXe siècle ; j'explique aussi que l'artisan est ukrainien et qu'il s'agit d'une simple confusion lexicale ; j'informe aussi la MAIF que vu les délais de réponse, et dans le cadre de la vente, j'ai dû commencer les travaux sans attendre qu'elle me donne son accord : on me le reproche - 23/11/22 : je transmets à la MAIF via la plateforme la facture acquittée des travaux avec la correction de « chambre » en « salon » - 13/12/22 : l'expert mandaté m'envoie la lettre d'acceptation sur dommages correspondant à la facture - 13/01/23 : j'envoie un courrier recommandé pour réclamer l'indemnisation et le document de prise en charge du sinistre dont j'ai besoin dans le cadre de la vente - 27/01/23 : la MAIF m'informe par mail que (je cite) : « Je vous informe que nous sommes dans l'attente de recevoir le compte rendu de la nouvelle recherche de fuite réclamé par l'expert auprès de l'assurance de la copropriété. En effet il a été relevé un taux d'humidité dans le séjour alors que l'origine devait être réparée depuis le début de l'année 2021 » (sic : le dégât des eaux date de mars 2021...) D'où sort cette « nouvelle » expertise contredisant la mesure de septembre 2022, sachant que la MAIF ne connaît pas l'agent qui est chargé de la vente ? Cet expert se serait-il glissé entre les murs pour aller faire ses mesures ? C'est invraisemblable… L'explication la plus simple est que quelqu'un (l'expert ou la MAIF) s'est trompé de date et a un an de retard… En effet, vous jugerez vous-même d'après la chronologie précédente que la situation qu'on me décrit correspond à celle de janvier 2022 (taux d'humidité de 100 % et attente d'une recherche de fuite de la copro) ; nous sommes en 2023… Pour la MAIF il ne s'est rien passé entre-temps ; pour moi, j'ai perdu plus de 10.000 euros de façon directe et indirecte… préjudice en cours.
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Vivi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 03/12/2022
A fuir absolument. J'ai tous mes contrats d'assurance chez eux. Pour une fois que j'ai un sinistre du à une coupure d'électricité, ils mandatent un expert qui se contente de faire une synthèse de deux documents papier et me dire qu'ils ne peuvent pas conclure à une surtension. Pièce de 900 euros. Ils veulent que je dérange mon voisin pour avoir un témoignage alors que sur tous les réseaux sociaux et la presse écrite on parle de cette coupure. Qualité expertise : mauvais. Perte de temps.
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Regine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
A fuir absolument. 5 assurances chez eux, plus de 20 ans sans aucun sinistre.. J'ai eu une infiltration d'eau dans une des chambres et ils m'ont fait galerer pendant 6 mois pour au final, n'avoir aucune prise en charge pour les reparations a mon domicile. Ils ont tourne les mots de l'expert qui ecrit que l'infiltration latente dans son rapport ( l'eau s'infiltre depuis juillet 2022, date de la declaration!) pour dire que le dommage est anterieur a juillet 2022, ils disent que l'expert a recu a l'oral que la terrasse au dessus responsable de l'infiltration n'a pas ete entretenue, or c'est ni ecrit dans son rapport et c'est en plus faux car l'expert n'a ni rencontre la proprietaire ni le syndic pour demander les travaux effectues sur cette terasse et la seule personne qui lui a parle est mon fils qui lui a dit qu'il n'en savait rien. Apres ils disent que les dommages etaient anterieur a l'entree de la locataire (2014) or l etat des lieux ne mentionne aucune infiltration, aucun dommage et un etat correct de la chambre. C'est dingue la mediocrite de leur analyse. Apres avoir epuise tous les recours, et fait appel a leur service reclamation qui n'a pas ete en mesure de repondre favorablement, je vais faire appel a un mediateur a assurance. C'est impensable de batailler autant pour avoir la prise en charge d'un dommage dont je ne suis pas reponsable! Une honte.
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Toto a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
A la Maif depuis plus de 20 ans, ils ont décidé de ne pas m'aider. Incroyable, vraiment une énorme déception, j'avais toujours été bien conseillé, finalement un assureur comme les autres qui fera tout pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Je suis très déçu et en colère de ne pas pouvoir faire confiance à mon assureur. J ai sollicité l'assurance que 4 ou 5 fois en 20 ans. La fidélité n est absolument pas reconnue. Je vous conseille de ne pas casser vos clés car vous ne serez pas remboursés pire j ai du changer la serrure à mes frais.
M
Mallo34 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Sinistre le 31 décembre 22 … aucun service téléphonique assistance … notre fils coincé à l’extérieur de son appartement clé cassée dans la serrure , appel à un serrurier changement de la serrure …. Et bing !!! Fille d’enseignants voici 56 ans que je suis assurée à la MAIF !!!mes grands enfants adhèrent à la MAIF ! J’ai déclaré un bris de glace ??!!!!!! Et donc aucune prise en charge , ttes les excuses pour se défiler ….aucune assistance , notre fils à Paris, nous a Montpellier !!! C’est clair je laisse 3500 euros d’assurance par an chez eux , cette fois je change de crémerie !!!!!!!! Aurevoir la MAIF ! Fuyez !
m
mais si a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
l'histoire: retour à la maison après trois mois d'absence....quelques jours plus tard orage violent, pluie abondante.....de l'eau descend du plafond dans mon salon . Je déclare le sinistre le 21 octobre 2022. Heureusement j'ai pu faire intervenir un couvreur le jour même. Il s'agissait de l'habillage de la cheminée qui était disloqué, tordu, qui laissait passer l'eau. Il a pu réparer rapidement et remplacer le manteau de cheminée. J'ai payé l'artisan sans attendre le feu vert de la MAIF . L'expert de la MAIF a refusé de payer, sans venir sur place, il a déclaré que la fuite était lié à la vétusté alors que le ferblantier notait sur la facture que le vent était à l'origine de la dislocation des pièces.....concernant le dégât des eaux à l'intérieur ...le plâtre, la peinture, les coulures sur les murs, moquette, isolation etc.....nous sommes le 29 décembre 2022 aucun remboursement, les coulures sont toujours apparentes sur les murs. Je n'ai pas fait réparer car un artisan mandaté par un expert devrait évaluer les dégâts. Il est passé et j'attends toujours de savoir le montant....BILAN 70 jours après....toujours rien. Est ce de la nonchalance ? amateurisme? recherche d'économie par tous les moyens ? toujours est-il que c'est navrant . Chacun se renvoie la balle la maif dit c'est l'expert l'expert sans se déplacer dit c'est la vétusté etc et moi je fête la fin d'année avec une isolation dégradé, des coulures au mur etc....bref c'est pas sérieux. HA! dernière info je suis assuré depuis plus de dix ans et mon assurance couvre les dégâts liés aux intempéries.....
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val a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
Suite à un cambriolage , j'ai fait appel à la MAIF, j'y suis assurée depuis 30 ans. Je n'ai fait appel à eux que 4 fois en tout. Cette fois ci, aucun expert n'est passé voir les dégats, mais a proposé une réparation sur l'ancienne porte cassée et dégondée. Le dossier a trainé pendant 4 mois, pour aboutir à un remboursement de 300 € et à nous de nous débrouiller pour la faire remplacer.
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christian a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
ZERO maif a fuire je n ai jamais vu une assurance aussi délaiter a chaque appel je répète tout aucune note rien de mes demandes Zero depuis notre panne de lave vaisselle maif oblige Darty a fuir aussi installation et casse sur la conduite d eau le 03/12/22 plus d eau et plus de chauffage maif gestion refuse un relogement qui et prévu dans le contrat page 54 affaire en justice si vous voulez être sans rien en payant la prime choisissez MAIF ils sont o top si vous voulez que votre service juridique vous couvre pas contre maif choisissez maif ils sont o top si vous pense être bien couvert protéger choisissez maif il sont o top pour vous refuser ... si vous avez besoin de renseignements maif gestion idem si vous avez besoins d informations maif reclamation Uniquement par mail depuis le 03/12/22 a ce jour le 22/12/2022 RIEN choisissez maif ils sont o top absolue a fuire au plus vite si vous voulez tout répéter a chaque fois la meme chose service maif clients gestion assistance etc excellent ils sont o top maif
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Narbonne 11100 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Suite à inondations dans Narbonne en juin 2022, j'ai eu la pièce en sous-sol inondée car les canalisations de la ville sont vétustes et dégradées. Passage d'un expert qui ne note pas les faits exacts dans son compte rendu et qui commente "dégradations dues à infiltrations par capillarités" (forcément vu les tonnes d'eau qui sont tombées les murs ont fait le rôle d'éponge), dossier de remise en état refusé , j'insiste à nouveau , re passage du même expert qui maintient ses positions erronées.. alors que c'est prouvé par Véolia J'avais fait des courriers en recommandé à la mairie et à Véolia. Je n'étais pas la seule dans le secteur à avoir eu ces problèmes et suite à ces inondations à répétition dans cette ville ,Véolia refait 3 ou 4 rues entièrement dans ce quartier (eaux pluviales et eaux usées, chantier commencé fin juin début juillet et tjs pas terminé tellement c'est important)La Maïf m'a demandé le N° de dossier qui a été ouvert chez Véolia suite à ma plainte pour vérifier mes dire .La Maïf n'a pas pris contact comme elle devait le faire et elle refuse toujours de s'exécuter pour les travaux . Elle me répond que je devrai prendre un expert indépendant à mes frais qui soit disant me seraient remboursés s'il me donne raison.. Non je ne prends pas d'expert encore à ma charge .. ce qui va durer encore des mois . Je suis à la Maïf depuis plus de 50 ans avec plusieurs bien immobiliers assurés plus véhicule. Je ne suis absolument pas responsable des canalisations de la ville vétustes , percées , qui ne sont plus aux normes donc je n'ai pas à subir les frais de remise en état et perte de loyers car en plus c'est un petit immeuble locatif. En conséquence , lasse de perdre mon temps avec ce dossier interminable et avec une assurance de moins en moins près de ses clients (je suis assurée au mieux de toutes les garanties) donc en rien mutualiste, je quitte la Maïf vers une autre assurance ce jour même . Ce ne sera peut-être pas mieux ailleurs mais là c'est comme on dit l'over dose ...
a
ash2022 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Bonjour, Février 2022 - décembre 2022 : presque 11 mois que j'attends que la MAIF gère mon sinistre. Un service client catastrophique. Dégât des eaux sur un parquet en février 2022 et toujours rien qui n'a concrètement bougé 11 mois après malgré des relances en permanence. Résultat, des bêtes partout dans la cuisine à cause du parquet qui a moisi et que j'ai finalement retiré moi même à la main car la MAIF ne faisait rien. Obligé de les appeler et de leur écrire des emails en permanence pour les relancer. Besoin de répéter toute l'histoire à chaque fois. Aucun suivi. Un manque de professionnalisme total. Quel temps perdu. Tout cela pour un sinistre « simple ». Je n'ose même pas imaginer les problèmes lors d'un sinistre plus complexe. Les experts de la MAIF font des devis bien trop bas pour la réparation des sinistres ce qui fait qu'aucun artisan ne souhaite travailler pour ce prix. La MAIF vous dit ensuite quelle n'a trouvé personne pour réaliser vos travaux donc c'est à vous de vous débrouiller. De plus, la MAIF bloque mes commentaires sur leurs réseaux sociaux. Une censure que je juge inacceptable. Cordialement,
o
opaline6 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Jusqu'à aujourd'hui j'avais une bonne opinion de cette assureur mais là je viens de tomber sur une conseillère exécrable qui ne m'écoutait pas et qui a part me dire comme un robot "on ne prend pas en charge ce type de sinistre" n'essayait absolument pas de m'aider. Incroyable, vraiment une énorme déception, j'avais toujours été bien conseillé, finalement un assureur comme les autres qui fera tout pour ne pas prendre en charge votre sinistre (en jouant sur les mots que vous utilisez). Bref dommage de ne pas pouvoir faire confiance à son assureur.
b
breizh56 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Site web qui ne marche pas. Je vais pour souscrire une assurance habitation et au moment de valider mon contrat une belle page blanche (idem entre Firefox et Chrome). Donc, service internet qui ne marche pas. Je vais devoir appeler, toujours uné galere pour les avoir !!!!
M
MM a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Indemnisassions sinistre grele l expert compte de la vetuste sur l echafaudage de l artisan couvreur ainsi que sur le remaniement de la toiture alors que seules les ardoises ou tuiles a remplacee sont touchee par la vétusté vetuste non recuperable sur la toiture habitation Scandaleux 7 mois pour avoir l expertise !!!!bravo la Maif
I
IS a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
apres un sinistre dans mon habitation en mars 2022 dû au mauvais entretien de la plomberie que doit faire mon bailleur, la maif me rembourse mes dégâts mobiliers mais me laisse seule face à mon bailleur social qui n'a pas de prestataires pour déplacer mes meubles. Je dois faire l'avances travaux pour être ensuite remboursée à volonté dans des délais très long pour un compte en banque (plus de 2 mois). la maif m'envoie des prestataires qui ont des propos désobligeants de racisme social et finissent par ne pas vouloir faire les travaux. au final en novembre aucun travaux ne sont réalisés. je paye une assurance pour quoi faire à la maif qui se débine dès que le montant des travaux dépasse 1500 euros, sans compter les propos de soutien à leurs prestataires et non à leur sociétaire
I
Ivoire a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Assuré depuis 40 ans à la Maif j’ai eu la désagréable surprise de recevoir un courrier m’informant que la Maif me radiait ayant subi trop de sinistres ces dernières années. J’ai demandé à la Maif de me fournir la liste de ces sinistres ainsi que le total des cotisations versées en rapport des dépenses occasionnées mais je n’ai eu aucune réponse. J’ai effectivement fait plusieurs déclarations pour des dégâts des eaux dans une maison ancienne mais je n’ai réellement sollicité l’assurance que 3 ou 4 fois en 40ans. Est-ce une façon de traiter un fidèle client?Je trouve ces pratiques inadmissibles et je vous invite à fuir cet assureur qui ne semble là que pour encaisser des cotisations.
C
Claudine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 10/11/2021
je me décide, enfin à quitter la MAIF, bien que la dernière expérience n'ait pas été mauvaise. lors d'un dégât des eaux, l’expert est venu et a noté les dégâts qui paraissaient limités à la salle de bain et un peu à une chambre. mais quand nous avons voulu faire les travaux, nous avons vu que les cloisons des 3 chambres, du couloir et du placard étaient pourries. Malgré des demandes répétées, la MAIF n'a pas bougé. Elle a tout de même contesté la surface de faïence de la salle de bain; nous nous sommes alors limités à refaire la faïence derrière la douche. J'en ai eu pour environ 10 000 € de ma poche. il a fallu réparer les murs, repeindre, changer les sols. Je reconnais que cette expérience est ancienne, antérieure à la date indiquée et je me demande pourquoi je suis restée ne venez pas et si vous y êtes, partez !
E
EMAPEEL a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonjour, chers internautes, ce mail s'adresse aux futurs assurés qui souhaitent venir à la Maif. en effet inondées deux fois en aout 2022 et septembre 2022, suite aux violents orages en ile de France, garage inondées, objets abîmés, mon mur extérieur et intérieur infiltré d'eau,( humidité dans mon sous-sol) bref pour vous dire qu'à ce jour je me bats pour des montants ridicules ( - de 4000 euros ) . depuis plus de 3 semaines on me balade de service en service, je vais contester prochainement l'expertise de l'entreprise Eurexo. j'en ai conclu que la Maif protège avant tout les objets à réparer, l'écologie tout à leur honneur ... voir leur publicité, mais l'assuré comme vous et moi malheureusement, nous ne faisons pas partie de leur politique. je me demande qui paie les primes ( les marmottes, escargots, hérisson ?) à vous de deviner. de ce pas ma soeur m'a donné le téléphone de son assurance. par relation c'est plus sûr. bonne journée et merci.
G
Gaelle a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Disponibilité des équipes et rapidité et efficacité pour la gestion de sinistre (dégâts des eaux). Remboursement très rapide qui m'a permis de réaliser les travaux.
J
Johann a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Suite à un accident au badminton, je me suis rompu le tendon d’Achille. Pendant être assuré avec un contrat praxis, quelle fut ma surprise que les accidents de sport concernant les muscles, tendon ne sont pas pris en compte. Je n’ai donc droit à rien. Amis sportifs si vous vous blessez optez pour une fracture. Pour un Claquage, déchirure, rupture de tendon ou autres, ne pensez surtout pas à une prise en compte de la part de maif. Sociétaire déçu
M
Magi01 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Excellent assureur, pour chaque sinistre une réponse rapide et adaptée. Des conseillers téléphoniques au top qui se décarcassent pour trouver des solutions. Je ne suis pas prête de les quitter, même pour un assureur un peu moins cher, la tranquillité d'esprit n'a pas de prix.
a
alain a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Très très déçu par les services proposés par la MAIF alors que j'y suis depuis 2011. J'ai eu un sinistre au niveau de mon habitation, de ce fait un expert s'est présenté chez moi. expert qui est venu juste pour calculer ce que la maif n allait pas me rembourser , il a tout trouvé pour réduire au max le remboursement. 45% de vétusté sur une toiture en bon état d après moi . je ne suis pas un pro des toitures. la maif me déduit encore 1600 euros parce que j ai crée 2 chambres dans mes combles aménageables et il n était pas prévenu , en 11 ans jamais un conseiller ma contacté pour mettre a jour mon contrat .il faut être dans les assurances et avoir un avocat pour être chez eux ,Moi qui avait choisi la MAIF pour ces valeurs de citoyenneté, d'entraide et de respect auparavant et bien les choses ont vraiment changées.
P
Ponna a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 24/11/2021
Je n'ai pas beaucoup été en contact avec les conseillers sauf quand j'ai eu mon sinistre en mars 2021 suite aux travaux de terrassement fait par mon voisin qui a occasionné des dégâts sur notre placo (nos meubles de cuisine se sont décrochés en raison des vibrations) et a également eu pour conséquence l'affaissement de nos dalles de terrasse.. L'expert de la MAIF a tout fait pour que nous ne soyons pas indemnisé. Il a dans un premier temps convoqué mon voisin et l'expert de mon voisin. Les 2 experts ont tous les 2 rendu les mêmes conclusions. En effet ils ont tous 2 estimés que "le décrochement des fixations des meubles de cuisine est consécutif à la non utilisation de cheville Molly" ce qui n'était pas vrai. J'ai donc contesté le rapport et la réponse qui a été donné par l'expert de la MAIF est le suivant en septembre 2021 (soit 6 mois après) : "Après avoir pris du recul, il semblerait que les chevilles utilisées par votre sociétaire soient identiques à l'emballage. Néanmoins, nous émettons l'hypothèse d'une mauvaise utilisation de la cheville Molly à savoir que les chevilles auraient été trop serrées et à l'origine de la déformation conséquente diminuant ainsi l'efficacité de la cheville et augmentant le risque de rupture et dont le poids entreposé dans les meubles de cuisine à également contribué à la rupture." Et tout ça sans nouvelle expertise mais juste après avoir pris du recul alors que de base nous n'avions, d'après le super expert, pas utilisé les bonnes chevilles. Malgré ses deux rapports qui se contredisent, on nous invite à débourser 200 € pour faire une contre expertise... toujours plus ! La MAIF est donc une assurance à fuir si vous souhaitez réellement être assuré.
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Leonny a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Bonjour, Nous avons eu des dégâts des eaux suite à l'intervention d'une entreprise dans notre maison. Notre facture s'est élevée à plus de 900 euros que nous avons dû payer. Le spécialiste qui a fait les travaux chez nous a reconnu sa responsabilité et leur assurance également. J'ai convenu d'un rendez-vous avec l'entrepreneur, l'expert de leur assurance et l'expert de la maïf à notre domicile. Le jour du rendez-vous l'expert de la maïf ne s'est pas présenté. La maïf refuse de nous rembourser et réclame un autre rendez-vous. Nous avons une date pour le mois de Septembre alors que sa devait se faire en distanciel. Cette affaire dure depuis le mois de Mars 2022. Nous voulons récupérer notre argent. Nous venons d'accueillir notre premier enfant et avons besoin de cet argent ; Maïf assurance à réfléchir avant d'adhérer.
J
Julie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Lors de la résiliation de mon contrat d'assurance habitation pour déménagement, la MAIF m'a prélevé des "frais d'opération contractuelle", soi-disant pour une modification de contrat. Hors, il ne s'agit pas d'un avenant mais bien d'une résiliation, aucun frais n'aurait dû m'être prélevé. La conseillère que j'ai eu au téléphone, lors la contestation de ces frais, a voulu faire passer leur remboursement pour un geste commercial alors qu'il s'agit tout simplement de la loi. Selon l'article L 113-16 du Code des Assurances, "Il ne peut être prévu le paiement d'une indemnité à l'assureur dans les cas de résiliation susmentionnés", à savoir: "- changement de domicile ; - changement de situation matrimoniale ; - changement de régime matrimonial ; - changement de profession ; - retraite professionnelle ou cessation définitive d'activité professionnelle". Le prélèvement de ces frais est donc tout simplement illégal. Cela sera très certainement rapporté à la DGCCRF.
T
Tima a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
J'ai eu un incendie criminel dans le parking de ma résidence, dans la nuit du 10 au 11 avril dernier. J'ai eu un conseiller rapidement et j'ai été relogé par la MAIF. Comme il y a eu beaucoup de dégâts ils ont été présents en permanence. Très réactifs et professionnels
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Arabella a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
impossible a joindre par telephone un calvaire. plus de 40 mns a essayer de joindre un être humain???? pour une simple assurance responsabilité civile
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domi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
MAIF A FUIR il existe d'autres assurances honete bris de glace refusé a mon locataire ,ils renvoient la responabilité au propriétaire contrairement a la loi ; decret n° 87-712 du 26 aut 1987 confirmé par deux personnes de la maif au standard on croit rever de plus mon locataire a souscrit l'assurance habitation haut de gamme maif entonoir a pognon !
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Nath1964 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
INADMISSIBLE !!!! Ne vous assurez jamais chez cet assureur ... Mon appartement a été cambriolé il y a trois jours, ils ne prennent plus aucun appel au téléphone !!!!!!!!!!!!!!!!! Obligés d'aller sur l' espace internet, sauf que lorsqu'on ne dispose plus de son mot de passe et que la personne co-adhérente est à l'étranger et injoignable, on n'a aucune solution.... JE SUIS CONSTERNEE
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Warraog a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
J’ai 6 contrats à la Maif, et pour mon atelier j’ai subit un cambriolage, avec effraction de la porte sectionnelle. Après avoir eu un conseiller au téléphone celui-ci m’assure de l‘envoi sous 90 minutes d’un serrurier pour sécuriser les biens restants dans l’atelier, 24 heures plus tard et après 10 appels téléphoniques on me réponds que finalement je dois me débrouiller tout seul, et que si la facture doit excéder 800 euros il faudra une expertise avant travaux de sécurisation de l’atelier… pendant tout ce temps l’atelier est accessible avec tout son matériel. J’ai demandé la prise en charge d’un vigil pour surveiller le matériel en attendant la réparation mais cela m’a été refusé. Tout se fait par téléphone, la Maif ne répond pas à mes courriels, on reçoit seulement un mail type nous indiquant la prise en compte de notre sinistre, mais sans aucun engagement de date ou de remboursement. Par contre sur un des 6 contrats j’ai un débit de 6,03 euros, et dans ce cas ils savent m’écrire pour me relancer…
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Spoon a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Bonjour, Je vous fais part de mon expérience client, très mauvaise expérience aucune considération suite à mon Sinistre bris de vitre habitation bien évidemment couvert par les garanties de mon assurance, Je débute ma déclaration de sinistre par téléphone ou l’agent me demande en effet les circonstances, Je declare que les circonstances sont inconnues et que je penses que c’est un choc thermique, après quelques minutes d’attente partie chercher l’information chez les supérieurs on me réponds que on ne peux pas prendre en charge mon sinistre vu que c’est un choc thermique !! Et quand je ne suis pas satisfait de la réponse et que j’avoue ne pas souhaiter être prélevé toit les mois par une assurance qui au premier sinistre ne veut pas me couvrir et ne manque pas de me montrer la porte de sortie on me passant le service résiliation si je le souhaite donc je ne vous recommande pas du tout la maif je vais mettre des avis dans tout les sites et preuves à l’appui si il le faut, et je vais même contacter julien courbet dans son émission à la radio. Il n’ya aucune raison de me refuser la prise en charge de mon sinistre même dans les conditions générales ..
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Lou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
La compétence de l'agence MAIF d'annemasse mérite 3-4 étoiles car elle a nous un peu aidé face au litige qui nous oppose à la maison mère. Cependant notre litige avec la maison mère n'a toujours pas été réglé : ils reconnaissent l'erreur mais ne peuvent pas nous rembourser les assurances trop prélevées par une erreur de chez eux en raison d'une « prescription d'année » (2 assurances habitation pour le même logement pendant des années ! Les assurés concernés par ce problème de double assurance cotisaient chez MAIF depuis plus de 30 ans, ils étaient très âgés et ont fait malheureusement confiance à MAIF. Il y a de quoi se poser des questions! Nous avons des documents qui prouvent nos dires. Ce commentaire n'est pas fait pour dénigrer gratuitement.
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Ode a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Gros dégâts des o. Canalisations cassées dans la dalle. Gestion réparations à peu près faut vraiiment suivre mais maintenant refuse de terminer l'indemnisation malgré justificatifs demandés et fournis et accord expert. Ils me résilient. MERCI car 300e de moins pour ma nouvelle assurance habitation !! La fidélité ne paie pas donc comparaison annuelle. La Maif n'est plus une mutuelle mais une société commerciale comme les autres !! ATTENTION Vive la concurrence
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Fuite a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
Très déçu J'ai un petit dégâts des eaux. La personne en charge du dossier est autoritaire et n a aucune notion de plomberie (elle pose des questions stupide et risible ). Le but est juste de trouver une raison pour ne pas payer. Plus simple comme dossier ce n'est pas possible. A la proposition de faire passer un expert il refuse. En cas de problème très important je n ose pas imaginer . Passer votre chemin. A par faire des publicités très démagogique ils ne sont bon à rien.
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SASA CHEUCH a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Très très déçu par les services proposés par la MAIF alors que j'y suis depuis 1998. J'ai eu un sinistre au niveau de mon habitation, de ce fait un expert s'est présenté chez moi. A un moment donné j'ai cru qu'il était inspecteur de police, en posant toutes sortes de questions qui n'avaient aucun lien avec ce qui lui était demandé. De plus manque de réactivité et de professionnalisme des conseillères au téléphone. Moi qui avait choisi la MAIF pour ces valeurs de citoyenneté, d'entraide et de respect auparavant et bien les choses ont vraiment changées.
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Dam a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
