Tous les avis MAIF - Page 13
3ème Assureur Habitation
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Découvrez les notes attribuées à MAIF
Avis contrôlés conformes
B
Babouche1978 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
3 ans chez eux ,vous viré du jour au lendemain .Peu aimable lors de litige avec le propriétaire de ma maison pour le dégât des eaux .si tout va bien ça va si un problème tourne sa veste comme le vent
A
Aupoain a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
Après 20 ans d'assurance auto et 10 ans d'assurance habitation sans problèmes à la Maif, celle-ci a décidé de résilier mes contrats pour cause "d'incidents de paiement" sur trois années consécutives. Les trois incidents consistait en un retard de paiement de la cotisation annuelle, payée deux fois au premier rappel, une fois au troisième. J'étais certes en tord sur ce point, mais n'ai pas faire valoir ma bonne foi et mes 17 années sans problèmes... Je me suis fait éjecté de l'assurance comme un malpropre. Par ailleurs, lorsque j'ai eu besoin de faire appel à l'assurance car une voiture m'était rentré dedans, ça a été passage par un expert qui a minoréle coût des reparations (pas de changement de pare-choc arrière car voiture trop vieille... prise en considération de la réparation d'un demi pare-choc !)
Y
YOUYOU a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Bonjour, Après déclaration d'un sinistre suite la catastrophe naturel datant de mois d'Octobre, ils ont décéder de résilier mon contrat, après 9 ans de fidélité. Je suis sonné.
S
Sam a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
La Maif est une boîte à fric !! Je déconseille cette assurance ! Au moindre souci elle vous lâche sans explication ! Alors que je suis assurée depuis plus de 10 ans chez eux ! Je dois faire appel à un avocat !
M
Maryse97118 a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Apres avoir eu un accident de la vie poignet cassée opérée 2 fois (3 mois et demi ITT)et une déchirure de l adducteurs droit.Deja interlocutrice tres a l écoute indemnités salariales remboursé intégralement à savoir Qu ils ont pris en compte mon complètement pôle emploi contrairement à la SS qui n à rien voulu savoir et mon payé que 50%de mon salaire sur la base de mes 52h par mois Aujourd’hui après l’expertise de mon poignet il y a une semaine on me verse une indemnité de 10.000 euros Merci la MAIF sans vous je serai dans une sacrée galère Mme oliviero
A
Amalric a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Présentez un besoin à la Maif, elle vous dira comment vous en passer sans oublier de prélever votre cotisation. C'est cher pour ce que c'est. Je pense à résilier et payer moins cher pour la "même qualité de service".
J
Jac a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Ce service devrait être formé à plus de capacité d'écoute. Laisser ses clients s'exprimer, et répondre de manière explicite et plus posée. Ces qualités sont essentielles à un tel poste.
M
MDB a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
très mauvais qualité d'écoute de la part de mes interlocuteurs MAIF pour un dommage concernant ma cheminée, MAIF n'a pas pris en charge alors que le réparateur m'indiquait que tous ses autres clients avaient pu être remboursés...sauf qu'ils n'étaient pas à MAIF...on devient un simple numéro et on n'est bon qu'à payer sa cotisation, je pense sérieusement à changer d'assurance - surtout comparer et fuyez !!!
T
TooN a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Comme la majorité des avis ici sur la MAIF je suis assez déçu de la gestion de mon sinistre. Plus de 10 ans de satisfaction car je ne faisais que payer sans les solliciter mais quand vous avez besoin d'eux c'est là que les problèmes commencent. Pour faire simple et rapide, 6 mois pour résoudre un "petit sinistre" de moins de 3000 euros, association avec Eurexo pour tout contester et refuser, histoire de m'indemniser le moins possible. Au passage on se fait insulter c'est toujours gratuit et agréable. Bilan : 6 mois d'attente, devis 2800 euros, remboursement : moins de 200 euros. Je change dès janvier d'assurance !
S
Step a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Bonjour, en 2020 j'ai un litige avec un organisme public, ayant une assurance juridique à la MAIF, après étude de mon dossier, la MAIF accepte de prendre en charge les frais d'avocat. Le jugement est rendu cette année, condamnant l'organisme public et notamment aux entiers dépens comprenant les frais d'avocats et à me verser des dommages et intérêts, l'avocat et la MAIF ont détourné mes dommages et intérêts, sous couvert que la MAIF aurait à sa charge les frais d'avocat, hors c'est faux, les frais d'avocat ont été payé par l'organisme public condamné, ne pas prendre cette assurance.
v
vazimeli a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
La Maif a perdu le contact avec ses sociétaires nous sommes "un numéro" Sociétaire depuis 1970 sans responsabilité majeure d'accident et avec 50% de bonus, j'ai été traité tel un chauffard. Les faits : Dans une circulation "au ralenti" en pleine ville, un jeune cycliste se frayant un passage entre les voiture est venu me doubler par la droite et a chuté contre ma roue avant droite Eh bien la maif me rend responsable de l'accident (sans gravité pour le jeune cycliste que j'ai rassuré le temps d'attendre ses parents) La maif se référencie peut-etre à un nouveau code de la route ?! J'ai contesté l'interprétation erronée du constat amiable
E
E JP a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Si vous voulez payer plus du double vos assurances c'est la MAIF qu'il vous faut ! En faisant le transfert d'assurance pour le véhicule que je venais de remplacer, 989.17€ pour une "I3 3cv" j'ai cru qu'il s'agissait d'une erreur. Mais non, leurs prix sont exorbitants. J'ai attendu en pensant qu'avec la loi Hamon je pouvais résilier mon assurance avec un délai d'un mois et un jour. Erreur après avoir été mutualiste chez eux près de 40 ans, il s'agit d'un nouveau contrat. Donc j'attends un an et un jour pour résilier toutes mes assurances MAIF.
A
AM a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Début 2021 sachant que je fais 10 mille km/an au lieu de 30 mille km/an et que m'a voiture à 10 ans ,la MAIF a refusé de me réduire le coût alors que j'ai depuis 10 ans un bonus de 50 pour cent
C
Caro61 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
.15 ans que je suis assurée chez eux. Je viens d'acheter une voiture, je l'assure tout risques , le contrat le plus cher des 2 pour des mensualités de 80 euros dans la mesure où mon bonus repassait à 50% en 2022. Et crac je me fais rentrer dedans à l'arrière donc aucun doute que je ne suis pas responsable mais voilà impossible de faire un constat sur place. J'étais à St Denis il était 21h3o un samedi soir et ce type voulait m'entraîner à l'écart de la route dans un chantier en contre bas pour discuter. Il ne voulait pas reconnaître ses torts ni faire de constat. Mon amie a appelé la police qui nous ont dit de prendre en photo la plaque et la vignette d'assurance, que ça suffisait et qu'il ne fallait pas se mettre en danger. Et bien la Maif ne se casse pas la tête, me redescend à 38% de bonus et dès janvier me fait payer des mensualités de 163 euros, ça a doublé. Ils s'en foutent ils se remboursent la réparation sur ma pomme dans un accident où aucun doute n'est possible : je ne suis pas responsable. Ils ont également résilié mon fils jeune conducteur qui avait fait sa conduite accompagnée sur ma voiture. Il a dû s'assurer via sos malus à des prix exhorbitants.Que j'ai été bête de ne pas prendre la poudre d'escampette à ce moment là. A lire tous les commentaires, clairement ils militent pour leur profit
t
tine_05 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Toujours autant satisfaite des services de la MAIF ! Professionnalisme, réactivité, écoute et bienveillance et des tarifs compétitifs. Merci ! vous êtes top !
B
Béa a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Cet avis ne concerne que Praxis solution, je précise n'avoir jamais eu de mauvaise expérience avec mes contrats maison voiture etc...mais Praxis solution relayée par inter-mutuelles assistance c'est juste honteux!!!: Depuis que je vis seule, soit depuis plus de 20 ans, j'ai pris une assurance spécifique bien entendu payante au cas où je devrais être hospitalisée, incapable de m'occuper de mes chats et chiens etc... Praxis solution, la maif précise: "L'assistance à domicile Nos conseillers définissent, en fonction de vos besoins particuliers, de votre environnement et de votre organisation familiale, les prestations adaptées à votre situation"..."– garde de vos animaux domestiques à votre domicile (chiens, chats exclusivement)"..."aide pour le ménage,...., les courses,..." bref ça semblait très bien, sauf que...suite à une première hospitalisation en novembre 2021, il n'y avait personne de disponible et je ne "suis pas compréhensive" me dit-on car j'insiste pour avoir de l'aide. Ensuite après aggravation de mon état seconde hospitalisation (hémothorax...) je ne peux pas porter plus de 3 Kg (certificat médical à l'appui) ah oui on me demande et je donne les certificats médicaux compte-rendus d'hospit. qui devraient relever du secret médical il me semble, donc je demande de l'aide en conséquence, alors on me trouve une aide, deux heures de ménage la semaine dernière (début décembre), puis on m'annonce que ce sera finalement une fois 4h/semaine, mais qu'elle ne peut faire que les actes du quotidien (ce que je fais parfaitement) et que non, m'aider pour les litières de mes chats, ou faire mes vitres n'est pas possible, j'ai même doit à une inspection du CCAS qui octroie l'aide inappropriée, donc quelquefois qu'il faille me mettre sous tutelle deux nanas viennent en inspection, sans s'annoncer ni sonner ??? J'explique à la MAIF pendant 20 mns ce matin, que tout cela ne convient pas à mes besoins, et....on m'annonce que la MAIF m'accorde deux heures de plus de... ce qui ne me sert à rien, par contre personne pour m'aider à porter mes poubelles au container, ce qui est juste indispensable et impossible pour moi seule! On marche sur la tête, bref ne croyez pas aux publicités de praxis Maif pour ce qui me concerne c'est du blabla sans suite!!!
H
HippoGalaxie a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
En raison de l'intervention concernant dépannage d'un véhicule et de la remorque attenant au véhicule en date du 3 octobre 2021, l'assistance AUTO 24 n'a pas acheminée la remorque chez le garage. Sur le parking de ce remorqueur d'assistance, celle-ci étant mise sur un emplacement différent. En fait, il n'y a pas eu de coordination dans la logistique de ce remorquage. Une somme de 1 300 € à la charge du sociétaire. Qui est responsable ? Un courrier de mise en demeure auprès de la MAIF et Assistance Auto 24 sera envoyé ce jour 10 décembre 2021 pour non restitution d'un remorquage avec le véhicule.
B
Bib a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
A fuir absolument ! Je me suis fait percuter dans une rue très étroite alors que je m'était rangé autant que possible sur le coté pour laisser passer l'autre voiture. La partie adverse a falsifier le constat et malgré que j'ai apporté toutes les preuves de la falsification l'assurance continue a considérer que c'est ma responsabilité qui est engagée. Aucune écoute et un mépris hallucinant de la part d'un assureur qui ose se dire militant ! En tant qu'enseignant j'espérais que la MAIF ai gardé un coté humain, il n'en est rien. J'ai quand même eu un interlocuteur qui me dit "vous n'aviez qu'a pas signer le constat" quand je lui explique qu'il a été modifié APRES ma signature ...
m
manouche46 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
ce fut un bon assureur il y a une quinzaine d'années mais maintenant très mauvais payeur (j'attend toujours depuis 6 mois mon renboursement des travaux malgré quatre relance )
L
Lilie a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
J'ai beaucoup a dire sur eux, mais pour faire plus simple ils ne voient que leur profits, ils déclarent responsable des accidents même si ce n'est pas le cas, afin de payer le moins en trouvant de quoi vous faire payer plus ! Un service long et contre-productif, il faut tout le temps batailler pour espère sans sortir sans trop de bobos, mais bobos quand même ! Avec des prix pas si "mutualiste" que ça.... Une assurance qui sera une grosse cause de stress, fatigue et perte de temps !! Et je vous en parle en tant qu'assurée tous risques ++ ! Surtout fuyez les !
L
Lol a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Assurance tout risque chère et remboursement au rabais sous prétexte d'économie circulaire. En réalité, c'est l'inverse, un sinistre où vous n'êtes pas en tort et vous voilà avec une réparation de fortune qui accélère la décote du véhicule au lieu de le remettre en état. Indigne du slogan "assureur militant" qui réalise par contre des bénéfices très enviables.
X
Xxxx a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Trop nulle assurance MAIF MAIF assurance pour rien et manque respect et très longue par téléphone j'ai attendre presque 35min personne répondu. Nul
b
baxtetr a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Aucun service, de la suspicion et aucun respect des artisans, devis très modique revu à la baisse par le cabinet d'expert. Je change d'assureur : 2 mois offerts ailleurs, des prix plus bas (même niveau de garantie)je récupère aisément ce montant dérisoire de 292 €. Ils préfèrent perdre 2 contrats ! C'est triste !
f
france a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Certains ont peut être beaucoup à reprocher à la MAIF , Je tiens à dire que j'ai eu des sinistres où j'ai été blessée ::meubles de cuisine que j'ai pris dessus , ou besoin d'une aide ménagère ...et la MAIF a toujours été là et d'un grand soutien , elle a fait intervenir ses entreprises partenaires , j'ai pu toujours contacté et avoir une personne au téléphone , avoir toujours été comprise. et vraiment c'est un réconfort ( et je ne suis pas mandatée par la Maif pour donner mon avis )
S
Sébastien a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Protection juridique: je suis la vistime dans le dossier. Assuré depuis plus de 30 ans à la MAIF. Aucun soutien de la part de la MAIF, au contraire: on tente de me décourager, on met ma parole en doute. J'obtiens quand même une expertise à force de batailler. L'expert me donne raison. Mais la MAIF s'aperçoit que mon adversaire est lui aussi assuré à la MAIF et est très fortuné. Résultat: 2e constat d'experts, qui revient sur le premier alors que la situation n'a pas changée. L'expertise est truquée. Ce n'est qu'en ayant recours à une association de victimes et au 3939 (formidable service d'information sur le droit et la justice) que j'ai pu résoudre une partie du conflit. Conclusion: la MAIF ne remplit pas ses engagements, son seul but est le profit. Fuyez ou changez.
G
Gigi a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Le contrat praxis ne sert strictement à rien : en théorie, tout est très beau, les indemnités, nous dit-on, peuvent aller jusqu'à 1300 euros ; en pratique : rien ; aide-ménagère : la maif est en manque de prestataires !!! Dans ce cas-là, pourquoi continuer à encaisser les cotisations des sociétaires ? J'ai attendu vainement que l'on me fournisse quelqu'un pour assurer les 16 heures de ménage généreusement octroyées. J'ai fini par trouver moi-même une aide-ménagère, il a fallu faire l'avance du règlement, m'inscrire à la cesu et je ne sais quand je serai remboursée ; j'ai demandé une augmentation du nombre d'heures : aucune réponse ....J'avais besoin de me rendre chez mon dentiste et mon généraliste, très éloignés de mon domicile et peu accessibles autrement qu'en voiture personnelle : il aurait fallu que les RV soient pris avant l'accident !!!! Je ne renouvellerai pas mon contrat praxis ..
M
Marcq.sebastien a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
J'ai un contrat nautisme , suite à un sinistre non responsable du 15aout et après passage expert, aucun retour ,quand j'appel on me fait tourner en rond sans m'apporter d'explication valable . Au début il manque le rapport d'expert ensuite le délai de gestion est allongé en ce moment pour maintenant ne pas savoir me dire quand je serais indemniser !! Cela fait 3 mois. Au final vous payez un contrat d'assurance pour aucun service ni couverture à ce jour. Heureusement qu'il n'y a pas eu de corporel ! Je vais devoir mettre en marche ma protection juridique contre eux . A en voir les avis je suis loin d'être un cas isolé Compagnie à éviter !
C
Consultant a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Décevant, elle n'a plus rien à voir avec une mutuelle. Ce n'est que du bisness. Accueille téléphonique glacial, ils grattent au maximum. Sans aucune contrepartie. Ils vous envoient balader quand vous avez besoin d'eux. Toute ma famille va quitter la maif après presque 20 ans d'affiliation pour mon père. Virage à 180 degrés de la politique de la maif
E
EM a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
Je subi radiation pour Altération de relation. Lorsque je pose question à ce sujet, je ne reçois que des réponses très vagues qui peuvent être démenti. Refus de répondre par écrit quant à la motif.
D
Ditou a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
J'ai souscrit auprès d'un agence MAIF, qui m'explique assurance des accidents de la vie courante, prennent en comptes tous vos frais, sous envois des documents, ET RAPIDEMENT !! JE N'EN AI PAs ENCORE VU LA COULEUR. A PARTIR DE JANVIER JE L'ARRÊTE...
J
Jeanne a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Il n’est pas possible de noter 0 étoile alors j’en mets UNE seule. Sans raison apparente et sans que la raison me soit communiquée la MAIF à laquelle j’adhère depuis 1956 à rompu mon contrat voiture à dater du 31 décembre 2021. Je n’ai eu aucun accident. J’ai 86 ans et c’est mon aide-ménagère qui utilise la voiture pour faire mes courses, me conduire chez le médecin ou sur les sites de vaccination ou encore conduire mon petit chien chez le vétérinaire. Elle est d’ailleurs déclarée comme conducteur principal depuis plusieurs années. On ne m’a proposé aucune conciliation. MERCI À LA MAIF QUI SE DIT ÊTRE UNE MUTUELLE ! C’était vrai il y a quelques années mais c’est terminé. Comme la CAMIF morte il y a quelques années, la MAIF va suivre le même chemin car les contrats qu’elle propose sont très chers et ne sont pas concurrentiels comparés à beaucoup d’autres assurances. Je ne peux que vous déconseiller cet assureur. Une assurée radiée sans raison . Simone H. P.S. : Je veux bien cocher la case ci-dessous demandant réponse de l’assureur mais je n’espère pas de réponse.
s
sans a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Client MAIF pour plusieurs véhicules et habitations je n'arrive pas à me faire rembourser une facture de dépannage sur autoroute. Je suis trimbalé par différents "conseillers" qui me renvoient sur l'assistance ces derniers se retournant sur la maif. Ce petit jeu dure depuis maintenant 1 mois alors que le montant s'élève à 132€. Je tiens à signaler que mes véhicules sont assurés tous risques,dépannage 0 km etc. J'ai le sentiment que cette assurance n'aime pas les "râleurs" bien que se prétendant assureur militant. A les lecture des différents avis postés je constate ne pas être le seul dans ce cas là.
D
Diego a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Résilié après cinq ans passés chez eux. Motif? Altération commerciale selon eux. En 2016, je deviens professeur des écoles et la MAIF me propose une protection juridique spécialisée pour les métiers de l'enseignement, contrat incluant l'autonome de solidarité laïque. Au bout de quelques mois ils me proposent un contrat auto puis très vite un contrat habitation. En trois ans je suis entièrement assuré chez eux. Malheureusement en 2019, des circonstances vont décider de mon sort. Je dois faire face à deux sinistres responsables avec ma voiture en l'espace de quatre mois. Puis quelques mois plus tard, je subis une agression verbale et de facto un vandalisme sur mon véhicule. Aucun mot de sympathie. Aucune empathie. La menace tombe. Un militant m'a assuré qu'aucune résiliation n'était envisagée si je faisais attention à l'avenir. Il n'en a rien été. Je reçois un courrier de résiliation en novembre 2020. Altération commerciale. Je m'attendais à perdre uniquement mon contrat auto. Non, il s'agit de l'ensemble de mes contrats. Finie donc la protection juridique professionnelle! J'ai essayé de négocier un compromis, ils ne veulent rien savoir! Complètement bornés. Toujours le même discours: les relations se sont détéroriées et on préfère mettre fin aux contrats. En effet lorsqu'en février 2020 ma voiture a été réparée, des pannes sont survenues en mai 2020. Le carrossier avait mal réparé la partie moteur et mon garage voulait me faire facturer les réparations alors que mon assurance était censée payer (contrat tous risques!) J'ai dû insister auprès de la MAIF pour faire prendre en charge les réparations et de me remettre à disposition un prêt de véhicule. Je crois qu'ils n'ont tout simplement pas apprécié cela. Il semble qu'ils n'aiment pas qu'on râle ou qu'on se plaigne. Le plus grave est sans doute mon agression, ils n'ont eu aucun mot de complaisance. Est-ce ma faute si je me fais agresser? Est-ce ma faute si un individu à moitié givré donne des grands coups dans ma voiture jusqu'à l'endommager? Le dépôt de plainte n'a pas suffit et je me suis fait éjecter comme un malpropre. Quand j'en parle à des conseillers, j'ai toujours le même mépris au bout du fil. Ce manque d'humanité de leur part me dégoute et je ne peux que conseiller de fuir cette assurance. Mon erreur a été de les croire.
L
LMDC a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Le 2/11/2021, j'ai modifié mon contrat VAM en ajoutant l'option Panne 0 km et ai reçu le jour-même les CP avec confirmation de la prise d'effet à la date du 02/11/2021. le 4/11, mon véhicule ne démarre plus (j'étais à environ 2 km de mon domicile). J'appelle donc le numéro MAIF ASSISTANCE à 13h00: 15 minutes d'attente, puis une dame décroche enfin. J'expose mon cas et cette dame me répond que la remontée ne s'est pas effectuée dans leur système et que MAIF ne peut prendre en charge ma demande. J'ai ensuite contacté le numéro commercial à 13h30. Un homme m'a répondu. Je lui fais part de ma situation et il me met en attente. A 14h00 passé, j'ai raccroché car j'étais toujours en attente. Promesses contractuelles non tenues, temps d'attente extrémement longs. Je n'ai jamais connu une telle situation avec des assureurs précédents. Je suis sidérée et très déçue.
a
anne a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Suite à un accident de voiture sur l'autoroute, Maif, mon assureur, a contacté l'assureur du véhicule en cause il y a 5 mois. Je ne suis pas responsable. Depuis la maif se contente d'un courrier de rappel une fois par mois! Le litige ne risque pas d'être résolu!!! Impossible de faire réparer le véhicule puisque l'expert ne peut pas passer. Je suis à la recherche de solutions pour faire bouger les choses puisque l'assureur ne semble pas prêt à le faire! Ouf, j'allais souscrire une assurance-vie...Je l'ai fait mais auprès d'Axa avec un conseiller très à l'écoute et qui n'hésite pas à intervenir pour régler des problèmes
A
Arthman a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
Attitude déplorable au téléphone , vous renvoie de service au service quant il s agit de vous rembourser ! Si certains sont aigris par leur travail d autres seront sûrement intéressés pour prendre leur place ! Je tiens à dire quand même que j ai trouvé durant mon expérience des personnes compétentes pour lesquelles j ai envoyé un mail de satisfaction à leurs responsables !
C
Christelle B a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Bonjour, Assureur militant ??? La MAIF a bien du mal à reconnaitre ses erreurs et une fois reconnues elle vous met dehors !!! Sociétaire MAIF depuis 2002. 1 sinistre mineur, en 2019, non responsable, engendrant expertise. Lors de ce passage, l'expert attire notre attention : selon lui notre habitation ne serait pas couverte correctement. Dans la foulée, réception d'un courrier de la MAIF indiquant que notre contrat ne nous couvrait pas correctement…. 4 mois de sollicitations auprès de la MAIF pour avoir des informations : SANS RETOUR (serait lié au confinement…). Après ces mois d'inquiétude, nous sommes bel et bien couverts correctement ! Ouf !!! Finalement il s'agit d'une erreur « administrative » interne à la MAIF ! Mais la situation est tendue avec la directrice d'agence et l'élue sociétaire, elles présentent leurs excuses … en septembre 2021 ! (La moindre des choses après 4 mois d'inquiétude et d'absence de retour de la MAIF !). Octobre 2021, réception d'un courrier en recommandé, nous indiquant que nos contrats seraient résiliés au 31 décembre 2021 !!! Trois hypothèses : 1/ Cette radiation est une nouvelle erreur administrative interne à la MAIF, donc corrigeable… 2/ Cas isolé, limité à une politique locale : la responsable d'agence et élue sociétaire souhaitent faire une démonstration de leur « pouvoir » local, si tel est le cas c'est inquiétant, mais corrigeable… 3/ politique générale de la MAIF… ! Si tel est le cas c'est TRES INQUIETANT pour un assureur se présentant comme MILITANT. Je me permets ce message : les accès à mon compte MAIF pour la prise de RDV explicatif m'ont été bloqués… ??.
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Danyaude a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
La MAIF vous vire au bout de vingt ans sans arguments du jour au lendemain. (dégradation de la relation client) belle excuse de leur part!!! Fuyez cette assurance et allez voir ailleurs
F
Fred a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
La Maif a rejoint la cohorte des assureurs enjoints à faire du chiffre ou en tout cas à dépenser le moins possible pour ses adhérents. Nous avons subi un dommage sur le mur de notre propriété le 25 juillet dernier très certainement lié à un défaut d'étanchéité au niveau d'un appentis construit par notre voisin contre celui-ci. Cette absence d'étanchéité a probablement empêché de canaliser l'eau de pluie hors de notre mur et a pu provoquer son éboulement sur l'emprise notamment de cet appentis, ce qui n'a pas eu lieu ailleurs. Il se trouve que mon mari possède de par son métier d'ingénieur en bâtiment et directeur de travaux une certaine expertise précisément dans ce domaine des écoulements d'eau. Également capables de donner leur avis, les trois entrepreneurs venus établir un devis ont émis la même hypothèse. (devis 8900€ on comprend bien sûr que la Maif missionne un expert) Nous avons attendu presque un mois et demi qu'un expert passe chez nous (17 septembre) puis un mois et demi encore après 5 mails de relance et de nombreux appels auprès de la MAIF pour qu'elle nous envoie le rapport (29 octobre)... Un rapport à charge après une mascarade d'expertise : moins de 10 minutes au pas de charge un « expert » conclut devant nous que nos hypothèses (entreprises et mon mari) sont malvenues et que l'écroulement n'est que « le fruit du hasard ». Ses conclusions étaient prêtes avant qu'il passe la porte et je passe sur le ton et l'attitude de ce monsieur. J'en fait part immédiatement à la MAIF qui dit "comprendre"... Le pire est que dans le rapport figurent certes des éléments de jugement techniques, mais également des opinions totalement subjectives et choquantes, à savoir que l'éboulement n'est pas seulement le « fruit du hasard » comme déclaré oralement mais est également dû – je cite le rapport - à la vétusté et à un défaut d'entretien manifeste ! On ne sait jamais au cas où nous aurions un autre sinistre… Comme il a un avis différent du nôtre, nous sommes de mauvais sociétaires qui entretenons mal leur patrimoine. En cas de désaccord, la MAIF nous propose donc de recevoir une deuxième fois ce monsieur avec un autre expert que nous nommerions (2200€ à notre charge), et si cette contre-expertise ne va pas dans le sens de la MAIF, une troisième expertise partagée cette fois entre elle et nous. Soit au bas mot plus de 3000€. Ils savent bien nous décourager. C'est la deuxième fois que la MAIF diligente une expertise qui l'arrange. En 2013 j'avais été victime d'un accident, reconnue par la MAIF totalement non responsable, une voiture ayant percuté, par l'arrière, mon véhicule. En toute confiance, j'avais remis celui-ci à une grosse enseigne agréée où un expert MAIF avait décidé avec le patron du garage que les réparations dépasseraient de presque le double, la valeur de mon véhicule. Stupéfaction de ma part, alors que ma voiture était encore cotée 5200€, de lire que sa valeur « expert » étaient de 2500€ et les réparations chiffrées 4222€. Economiquement non réparable mais TECHNIQUEMENT réparable. J'ai dit à la MAIF que je voulais saisir le médiateur et que j'avais monté un dossier en recherchant sur les journaux et les sites de référence des annonces de ventes de ma voitures mêmes options même région même kilométrage. En effet, il m'était très difficile de comprendre pourquoi un véhicule techniquement réparable ne peut pas l'être justement parce que la MAIF en a économiquement décidé ainsi. Pour eux c'est très simple : il suffit qu'un expert missionné et payé par eux aboutisse à une sous-estimation importante de la valeur réelle de remplacement d'un véhicule. L'expert m'a rappelée et m'a proposé 2823€ à la condition que j'accepte de délaisser mon véhicule au profit de la MAIF. J'ai eu l'immense chance d'avoir à ce moment-là un père d'élève qui m'a éclairé sur ce genre de pratique. Ce père d'élève, marchand de véhicules automobiles, m'a parlé de cette bourse aux voitures parallèle, bien connue des personnes comme lui, puisque c'était son fond de commerce, sur lesquelles on retrouve des voitures peu accidentées comme la mienne à l'époque mais surfacturées par l'expert et le garagiste afin d'être récupérées, réparées et remises sur le marché à moindre frais. Un employé carrossier de ce grand garage m'avait glissé en aparté « votre voiture Madame elle est tout à fait réparable, c'est que de la carrosserie vous avez bien raison de la récupérer et de ne pas vous laisser faire, mais des situations comme çà c'est souvent qu'on en voit passer… bon courage à vous ». Je n'ai donc pas signé, j'ai vendu mon véhicule à mon père d'élève 500€, il l'a remis en état avec son carrossier qui a réparé les tôles (et non remplacé celles-ci systématiquement) et pratiqué un taux horaire normal. Pour 2000€, ma voiture a été réparée, expertisée et revendue 5200€. J'étais assurée tous risques, bonus de 50%, j'ai perdu ma voiture et n'ai reçu que 2823€ de la MAIF plus 500€ pour la vente de celle-ci à mon père d'élève. J'ai dû ajouter 2000€ pour me racheter une petite Aygo. Je n'ai eu que la satisfaction de ne pas participer à ce cirque et de permettre à mon père d'élève de travailler honnêtement. Les autres conseils qu'il m'a prodigués d'ailleurs sont les suivants : ne pas laisser sa voiture dans un grand garage où les experts ont leurs « habitudes », connaissent bien les patrons et où ils n'hésitent pas à gonfler le coût des réparations, vous décourager de garder et faire réparer votre véhicule en vous annonçant des réparations exorbitantes mais remettre son véhicule au petit garage de son choix, celui où l'on a ses habitudes et surtout être présent le jour de l'expertise au moment du chiffrage des pièces et de la note finale et éventuellement se faire accompagner par quelqu'un du métier pour éviter toute dérive ou abus. J'ai voulu les quitter à l'époque mais j'ai lu que ce mode de fonctionnement était répandue quelle que soit l'assurance et que si un tel problème se représentait, je saisirais un expert auprès du SEI (syndicat des experts indépendants non liés à UN assureur). Voilà, bientôt 40 ans à la MAIF et deux sinistres « importants », non accompagnés correctement. On pourrait croire qu'une mutuelle qui ne reverse pas ses bénéfices à des actionnaires a un tout autre fonctionnement qu'une assurance privée. Il n'en est rien et je l'ai de plus en plus constaté autour de moi dans le métier. J'ai toujours payé plus cher qu'ailleurs persuadée qu'ils étaient éthiquement "au-dessus" des autres et peut-être de ma part une pointe de corporatisme mal placée. Cela a sans doute été le cas lorsque j'étais enfant et que ma famille (parents instituteurs) était déjà à la MAIF. Ce n'est plus d'actualité. Pour conclure la MAIF c'est bien, ils sont sympas au téléphone, les conseillers clientèle ont toujours été très disponibles, rien à dire, mais in fine il ne faut pas leur coûter cher et ne surtout pas avoir affaire à leurs experts. Avec beaucoup d'amertume et une énorme déception, je vais donc résilier tous mes contrats.
B
Bibine a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Assurée depuis 11 ans chez eux je viens de recevoir une lettre de résiliation de tous mes contrats en raison d altération de relation commerciale aucun souci cette année avec eux le seul contact que j ai eu c est que j ai déménagé et en plus je paye plus cher bref.... lamentable A la sortie je paye beaucoup moins cher ailleurs ça me rend service finalement
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