Tous les avis Probtp - 1 étoile - Page 6
1er en mutuelle tns
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Avis contrôlés conformes
A
Amaeae a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
A fuire ! Ils vous raccrochent au nez quand ça va pas ! Je déconseille fortement... Ils nous font tourné en rond depuis 6 mois pour une prestation et à la pour dire qu'ils ne peuvent pas nous l'envoyer !
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T
Tissi19 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Bonjour , mon conjoint a demander la résiliation car il va bénéficier de la mutuelle obligatoire et familiale de ma société , car je travaille au sein d' une mutuelle moi même , nous avons joint l'attestation ils ont refusé . Je trouve ça honteux et il ne stipule même pas les règlements mutualistes. Travaillant dans le secteur , je ne comprends même pas ce refus . En tous nous ne recommanderons pas cette mutuelle . A fuir !!!!
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R
RL a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Travailleuse du bâtiment, je suis au chômage depuis plusieurs mois avec des périodes de travail en intérim. Depuis que je suis dans cette situation, je n'arrive pas à me faire rembourser mes frais médicaux par Pro BTP, alors que je suis en permanence soit salariée, soit bénéficiaire de la portabilité. Cela fait plusieurs fois que je fais des réclamations par mail et par téléphone : rien. Quand je parviens à joindre le standard téléphonique (ce qui n'est pas une mince affaire), la personne me dit que mon dossier est en ordre et que mes frais vont bien être remboursés. On est mi-mars, je n'ai toujours rien reçu pour des frais de début janvier! En plus ce sont des soins liés au suivi de ma grossesse... et qui ont lieu tous les mois! merci pro BTP!!! En lisant tous les autres commentaires sur cette mutuelle j'ai l'impression que ce n'est pas une erreur ni de l'incompétence mais une stratégie pour nous rembourser le moins possible…
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S
Saratatouille a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Le dossier de pension de réversion pour maman a été déposé en novembre 2019 suite décès de papa octobre 2019 auprès de leurs services et enregistré chez eux le 8 janvier 2020 ! Alors que d'autres caisses de retraite complémentaire ont déjà envoyé leurs notifications et versé leur part, PROBTP calcule encore... et personne n'est capable de dire quand ils auront fini. En attendant, maman vit avec sa propre retraite 229 euros par mois.
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s
sebco62 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
ce n'est plus ce que c'était!!!!! Plus rien ne va a la probtp, depuis fin janvier, je suis en attente d'un remboursement pour des lunettes, appels chaque semaine pour m'entendre dire il faut patienter, il y a quelque temps encore en 48/72 heures on était remboursé la j'en suis a presque 6 semaines!!!! Personnel en agence désagréable, qui vous reçoit sur le pas de la porte de leur bureau devant les personnes qui attendent dans la salle d'attente. A chaque conseillers au téléphone, une version différente!!! Pour prendre les cotisations, il n'y a pas d'attente pour rembourser la c'est une autre histoire!!! Et aussi les tarifs en pour les surcomplémentaire, a croire qu'il facture à la tête du client, famille 3 personne 2 adultes et 1 enfant moins de 3 ans, pratiquement, 30% plus cher qu'une famille de 3 personnes, ( un adulte et 2 enfants majeurs (19 et 20 ans) soit 3 adultes!!!)
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K
Kingchav17 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Problème avec le rattachement avec la sécurité sociale. Aucune communication. Plus d'un mois que j'attends des remboursements. Prise en charge dentaire ridicule.
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b
brigitte a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
j ai besoin d une prothese dentaire qui coute 1200e . apres remboursement il me reste 280 e a débourser alors que sur courrier probtp il est note .PLAFOND 5000 E PAR AN .Pour une mutuelle qui vient encore d augmenter de 15 e par mois ! ! ! c est pas top .
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J
Ju74600 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
C'était bien...avant... Depuis 1 an ou 2, du grand n'importe quoi... La dernière en date pour moi : remboursement sur la base de 100 % de la base de remboursement de la sécu alors que mon contrat annonce 550 %, résultat : trou de 110 euros... (en l'occurrence, semelles orthopédiques, soit une dépense annuelle régulière qui a toujours été remboursée en totalité, avant...) Mail de réclamation fait : j'attends, et fais la banque... N'étant pas du métier, je comprends mon contrat/mes garanties : quid des agents ProBTP?
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m
mùimi a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
en arrets maladie depuis septembre 2016 suite a un accident licencier par mon employeur entre temps mais celui çi a continué de payer les cotisations pendant trois ans courant novembre je m'aperçois qu'il n'y a plus de transmissions avec la cpam j'appelle probtp trés difficile de les joindre la personne pas de probléme je fais le necessaire je me rends chez mon opticien pour un changement de lunettes celui çi me dit pas de transmission j'essaie a nouveau d'appele ma mutuelle au bout de trois jours et des dizaines d'appel on m'a repondu que je n'étais plus assuré depuis le 11 septempre 2019 alors que j'avais pris la formule au dessus et que je payais la difference et qu'il ont continuer de prélever apres septembre je n'ai pas été prevenu c'est inadmissible de voir ça quatre mois sans mutuelle sans que je le sache de plus la personne au téléphone trés désagreable je vais donc chercher une nouvelle mutuelle car il faut vraiement éviter celle çi a tous prix
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b
bobmorane a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
PROBTP refuse de m'envoyer ma carte de tiers payant....... C'est sans commentaire ! Après 25 années de cotisations je me retrouve au chômage indemnisé. comme la loi permet je demande la portabilité de ma complémentaire santé. Et la commencent les ennuis. Après plusieurs courriers, coups de fils (attente environ 1 heure), j'obtiens enfin la confirmation de l'envoi de ma carte en décembre 2019. Je rappelle 1 mois plus tard car je n'ai toujours rien et la , on me dis que je ne suis pas couvert car il fallait faire la demande sous 5 jours. Cela fait donc 6 mois que je ne suis plus couvert sans le savoir alors que j'ai droit à une couverture santé. Merci qui ? Merci PRO BTP !
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J
Jo a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Quel problème de prendre sa retraite quand on a le malheur d'avoir a faire à la PRO BTP. En retraite depuis le 1er septembre 2019 je suis toujours en attente du déblocage de l'AGIRC ARCCO qui eux même attendent le feu vert de la PRO BTP. Après des mails envoyés restés évidement sans réponses et un miraculeux entretien téléphonique, je dis bien miraculeux car pour avoir un interlocuteur c'est le parcourt du combattant, depuis malgré une promesse de faire évoluer mon dossier c'est toujours le néant. Rien, aucune information pas d'avancée. C'est vraiment abuser, j'ai eu dans ma carrière la charge de payer les cotisations sociales à la PRO BTP et là par contre pas de délais possibles il faut payer en temps et en heure. Comment faire pour débloquer la situation ?
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M
Malou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Bonjour après envoie devis chirurgien et anesthésiste prise en charge ok par pro Btp pour les dépassements d'honoraires (S4p4) J'envoie la facture acquittée et LA. Refus de remboursement
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P
Ptitemelia a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Voilà 6 mois que j'attends des remboursements. 4 courriers envoyés Rien. Ils me demandent les mêmes documents sans arrêt ! Je suis excédée. Mais savent rappeler quand vous les harcelez trop ! La blgaue !!!!
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f
fanny a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019
Bonjour, ProBTP a décidé que ma maman était décédée le 13 mai 2019, alors qu'elle est bien vivante! Depuis ce jour, et malgré de nombreux appels et courriers, elle n'est plus couverte pas la mutuelle puisqu'elle est 'décédée'! c'est inadmissible de traiter ainsi ses assurés depuis années. Nous sommes au mois de novembre et Maman est toujours 'décédée' , je n'arrive pas à y croire.
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N
Napo a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
Médiocre a fuir si vous cherchez un bon relationnel commercial... Conseiller personnel qui change toute les deux minutes et impossible a joindre.. en difficulté financière j'ai du payer plus tard mon échéance mensuelle deux fois dans la même année aucun appel d'un conseillé pour trouver une solution a l'amiable seulement des lettres de relance jusqu'au jour où ils ont reçu nos chèques de régularisation pour la seconde fois et ou ils estimé qu'il était trop tard selon les conditions générales de vente nous avons toujours réglé nos dettes même MAJORÉES sans broncher... bref nous nous retrouvons radier du jour au lendemain avec un bébé qui dois faire ses vaccins la semaine prochaine et que je devrais payer pleins pot Je ne demandais pas un geste ni de faire du sociale mais juste une compréhension de leur part j'ai demandé à avoir une responsable pour expliquer la situation d'autant plus que celle ci était désormais régularisée j'ai même proposer de payer une année d'avance mais ils ont fait les sourd une HONTE!! du coup résiliation de tout nos contrats pour la concurrence... dommage
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S
Serge a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Je suis à la retraite depuis le 1 août 2019 j ai bien envoyé les documents pour prétendre à ma retraite comme je n ai toujours reçu aucun paiement à ce jour j ai appelé le ProBtp mon dossier est bien complet Comme je n ai toujours rien reçu comme me l avait assuré le conseiller que j aurais une avance et après ce serait régularisé quand le dossier retraite serait terminé a ce jour toujours en cours sur le site Fin septembre j ai reçu un mail me disant que j allais recevoir un versement prochainement A ce jour toujours rien ? Depuis le mois d août J ai écrit x mails je n ai jamais eu aucune réponse Vraiment honteux comment fait-on pour vivre Ma fille est étudiante mon épouse est maladie merci
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J
Jean-Marc a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
Bonjour , Mon propos concerne PRO BTP qui est en charge de gérer les retraites complémentaires AGIRC-ARRCO . J'ai déposé ma demande de retraite le 18 Mars 2019pour un départ le 1er Septembre 2019. Hors à ce jour 30 Sept , mon dossier est toujours en cours d'étude . J'ai téléphoné 8 fois depuis le mois d'Aout et ai adressé 4 courriels à PRO BTP retraite sans réponse à ce jour . Lors de mes contacts téléphoniques , il m'est confirmé que mon dossier est complet et devrait être traité rapidement . Devant mon insistance , il m'a été dit que mon dossier serait transmis à un supérieur qui ferait remonter ma demande auprès du service de gestion qui doit impérativement donner son "TOP FIN" . A ce jour rien n'a été fait et je ne serai payé de ma retraite complémentaire qu'une fois le dossier débloqué par mon gestionnaire - qu'il m'est impossible de joindre pour avoir de plus amples informations - Voici mon expérience et elle est très difficile à vivre vous en conviendrez .
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