Tous les avis SwissLife assurance prévoyance - Page 3

Note moyenne pondérée
1.2
104 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo SwissLife
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à SwissLife en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

Actuellement enceinte j’ai fait une demande de prise en charge pour un arrêt liée au coronavirus puisque professionnelle de santé donc en contact rapproché avec les personnes. Après un mois et demi de silence la seule réponse que l’on m’a apporté est un refus de prise en charge car cela ne rentre pas dans le cadre d’une grossesse pathologique . Or l’arrêt déclaré n’a rien à voir avec la grossesse pathologique Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes pour être indemnisée chez swisslife S’en suivent de longues démarches de réclamations (écrites et orales) nous faisant perdre temps, patience et nous mettant dans l’angoisse psychologique et budgétaire. Alors que lors de la souscription il est stipulé que le contrat « vous permet de vous protéger ainsi que votre famille, en cas de décès ou d’arrêt de travail » à la page 6 de la notice d’information. Il n’en n’est rien ... la seule protection proposée est la protection de leur capital et non de la personne souscrivant un contrat. je ne recommanderai jamais quiconque de prendre un contrat chez swisslife... Qu’est ce qu’un assureur ? Une personne vous proposant un parapluie lorsqu’il fait beau. Cela vous caractérise tellement ...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

D'autres l'ont déjà dit hélas : A FUIR frais d'entrée importants , rendements bruts faibles, frais de gestion importants, rendements nets insuffisants. ajoutez : délais importants pour récupérer son placement. A l'instant où j'écris cet avis, presque un mois s'est écoulé depuis ma demande initiale. Il est re demandé des pièces déjà fournies dont une actualisation des données client , pour moi inutile, car je m'en vais... donc si vous n'êtes pas encore clients : N'INVESTISSEZ PAS et si vous êtes déjà clients: ESSAYEZ DE VOUS SAUVER.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Assurance Prevoyance à fuir. Je pense qu'il s agit d' un système visant à degouter ses adhérents à être indemnisés. SWISSLIFE m a prélevé pendant 10 ans quand j étais en bonne santé chaque mois un montant censé compenser une perte de salaire. A présent j ai une sclérose en plaques. Je suis arrêtée depuis le mois de novembre 2019 et toujours pas indemnisée. Après avoir eu droit au bug informatique avec écran noir, au dossier disparu puis réapparu, au courrier soit disant envoyé et jamais reçu, à mes courriels sans réponse, aux mauvais documents tranmis, aux multiples interlocuteurs jamais les mêmes auxquels il faut inlassablement répéter la même histoire, aux discours contradictoires de tous les interlocuteurs, aux heures passées sur un numéro téléphonique payant, à mon contrat disparu puis réapparu lui aussi, me voilà toujours pas indemnisée.... et avec en plus 9 mois d'arrêt de travail qui ne seront jamais pris en compte pour cause d'envoi tardif de dossier. En effet, ma sclérose en plaques ne me permettant pas de gérer mes papiers à cause de troubles physiques, cognitifs et psychologiques. Mais l'humain n a pas lieu d'être chez SWISSLIFE. ASSUREUR A FUIR : PARTAGER MON POST ET FAITES TOURNER AU MAXIMUM POUR DENONCER LEURS PRATIQUES.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

A BANNIR ! Incompétence, défaillance, négligence, informations contradictoires selon les conseillers contactés, non respect des engagements, mensonges répétés , manager injoignable, irresponsabilité et mépris du client. Difficile de faire pire! ;mon dossier de rachat partiel n'a pas été traité dans les délais, alors que le service client avait affirmé à mon conseiller que le règlement avait été effectué, je me suis retrouvée dans une situation trés difficile, il a fallu attendre 2 mois pour obtenir le rachat partiel de mon assurance vie, et ce malgré les demandes répétées du conseiller local ! Cette société ne respecte ni son travail ni ses clients ! A FUIR ABSOLUMENT !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Client prévoyance des indépendants depuis 2006 j'ai eu un seul arrêt De 15 jours en 14 ans et la deux mois car je suis une personne à risque je suis restaurateur je n'est pas pu faire de vente à emporter quand je tel un coup ont me dit qu'il manque des documents , un coup ont me dit qu ils comprennent pas pourquoi j'ai pas été indemnisé, un coup mon dossier est pas pris en compte c'est navrant il y en a mare que les assureurs ne sont pas là quand ont a besoin !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Après avoir souscrit un contrat avec SwissLife pour une prévoyance des indépendants. J'ai été en arrêt maladie pendant 3 mois sans jamais avoir aucune indemnisation. Dans un 1er temps, un refus d'indemnisation de la part de SwissLife. Dans un 2eme temps, ils reviennent sur leur décision mais avant d'indemniser ils vous demandent de passer devant un médecin expert qui expertise uniquement votre contrat d'assurance et en aucun cas votre état de santé. Cela fait maintenant près de 1 mois que je ne suis plus en arrêt maladie et je n'ai plus de son plus d'images. Je déconseille fortement cette assurance !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

Prévoyance non payé depuis le 8 mars 2020 ils prennent excuse de ne pas avoir les documents relatifs à mon arrêt y compris un papier covid qui n'a pas lieu d'être car je suis en arrêt depuis le 30/12/20. Tous les documents ont été envoyé à la fois par mes soins et mon employeur mais bien sûr leur site ne vous envoi aucun accusé et ne laisse aucune trace ça les arrange bien. Ça va finir au tribunal prochaine étape LRAR.

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Artisan carreleur j'ai été en arrêt de travail dés le début du confinement pour ma santé fragile ; mon contrat prévoit 31 j de carence. j'ai fait remplir par mon médecin le certificat médical spécial COVID et depuis plus aucune nouvelle malgré mes multiples relances auprès de mon conseiller et sur le site internet. Je ne vis que grâce au IJ CPAM. Je ne trouve pas cela digne d'une grande société

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

C'est la deuxième fois en 6 mois que j'ai des soucis avec cet assureur, et je ne suis assurée que depuis 1 an : ils ont mis 3 mois à me verser mes indemnités journalières, suite à une chirurgie subi en novembre. Je me suis retrouvée avec 5000€ de découverte, j'étais soit disant super bien couverte. Ils ont fini par payer la somme qu'ils me devait. Dernièrement j'ai changé de banque, encore une fois, ils ne font pas leur travail, ils ont prélevé pour la 4eme fois sur l'ancien compte, me coûtant encore des agios, puisse qu'il n'est plus alimenté. 3eme réclamation fait ce jour.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Infirmière libérale ayant souscrit un contrat de prévoyance chez Swisslife. Je regrette totalement d'être partie de mon ancien assureur !! Contrat au départ très alléchant malheureusement la Swisslife se décharge de tout ! En arrêt depuis le 18/03 (femme enceinte fin du deuxième trimestre, grossesse patho et covid) prévoyance toujours non perçue alors que mon contrat stipule 8 jours de carence. Pas de cohésion dans leurs discours. Conseiller formé sur le tas donnant de mauvaises informations. ( car selon lui un virement était en cours en date du 26/03, pour entendre dire qu'il ne me prenne plus à charge car je ne suis pas dans mon troisième trimestre) Je pourrai entre plus concise mais forte heureusement pour eux je n'ai le droit qu'à 200 caractères.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020

Lamentable. Ayant souscrit une garantie "hospitalisation" depuis 10 ans, j'ai été hospitalisé à 2 reprises fin 2019 et début 2020 pour quelques jous. J'ai demandé à bénéficier de l'indemnisation journalière. En un premier temps, il m'a été répondu que je n'étais pas assuré pour le dépassement d'honoraires alors qu'il n'en était pas question puisque je demandais simplement de bénéficier de l'indemnité journalière coresspondant à mon hospitalisation. Ensuite, il m'a été invoqué un problème d'ordinateur. Trois mois après je n'ai toujours rien reçu !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

Ils sont inhumains. Une honte. Ce sont des profiteurs qui ne savent que soutirer de l'argent. Même sur un contrat prévoyance clos par recommandé avec A.R. depuis plusieurs mois. Même pendant la pandémie, ils font des prélèvements interdits. Ils sont sans scrupules jusqu'au bout. Ça a un nom...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020

En ses temps de coronavirus, confiné a la maison avec 2 enfants a charge donc en arrêt maladie pour la sécurité sociale pour les garder mes 2 enfants (ma femme fait partie des personnes soignanttous ces malades ). Swisslife m'apprend que ce type d'arrêt maladie , n'est pas couverte par mon assurance prévoyance que j'ai souscrit en cas d'arrêt maladie ! on marche sur la tête chez SwissLife ! une seul chose a dire vous êtes des vendeur de vent !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020

Paiement des cotisations demandés en temps et en heure mais quand un problème de santé grave survient, il n'y a pus personne !! L'ignorance est un art chez Swiss Life et ce malgré de multiples relances, un dossier complet envoyé par courrier recommandé et reçu... sans compter l'absence manifeste de compassion face aux difficultés médicalement prouvées. Bref assureur à fuir absolument !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020

Des cotisations toujours réglées. Une invalidité reconnue par leur médecin expert après de multiples expertises. Assurance faisant tout depuis pour ne pas régler. Aucune discussion possible avec eux malgré un dossier vérifié par médiateur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Il ne faut pas être reconnu invalide par leur médecin expert car à partir delà c'est l'enfer! Ils se refusent à honorer le contrat.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Il est de mon ATTENTION ATTENTION ATTENTION MEFIEZ VOUS ET SURTOUT NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ SWISSLIFE ATTENTION

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Difficile de faire plus incompétents. Je souscris chez eux un contrat prévoyance en mai 2019, qui devait entrer en vigueur le 1 janvier 2020. M'inquiétant de ne pas voir de prélèvement ni de contrat dans mon espace client, je les contacte. Mon conseiller me dit qu'il va se renseigner. N'ayant pas de nouvelle, je contacte directement le service client qui, après 10 secondes de recherche, me dit que le contrat n'est pas en vigueur (alors que cela faisait 4 jours que j'attendais des nouvelles de mon conseiller). Or, mon conseiller a pourtant résilier mon contrat prévoyance chez mon ancien assureur. Du coup, je me retrouve sans assurance. Si je veux souscrire ailleurs, je vais avoir un délai de carence. Le conseiller fait le mort, me promet de me rappeler et cela depuis une semaine... J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire et qui me renvoie vers le conseiller. Bref, à éviter absolument si vous voulez avoir l'esprit tranquille... Comme beaucoup d'assureur, le conseiller est très présent avant de signer le contrat, mais une fois signé, il n'y a plus personne (il s'en fiche du client, il a touché sa commission).

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

Service client mediocre, delai de traitement hyper long et le medecin conseil conclu des maladie que meme les chirurgien conteste mais toujours pas d'indemnisation 2 mois apres...

Je commente l'avis
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

On ne peut pas faire pire. Ils prennent les cotisations et... c'est tout. Au moment où vous êtes malade, ils prétendent simplement que vous n'avez pas de problème de santé et le tour est joué. Je déconseille totalement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019

bonjours je suis en accident de travail j'ai un contrat maintien de salaire mais impossible de les contacter je paye cher les cotisations depuis des annees si ils me contact et que ma situation s'arrange je le posterai egalement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Cela fait un an que je suis en invalidité cat 2 cpam et depuis je dois batailler pour que me soit versé les indemnités complémentaires pour lesquelles j'ai cotisé. J'ai perdu mon emploi, suis licenciée depuis oct 2018, je n'ai au total reçu que 3 versements, je ne reçois plus rien depuis avril, je suis convoqué par médecin mais rien, on ne me dit rien, on ne me verse rien, juste au tel qu'il faut du temps, en moyenne 2 mois à leurs dire pour répondre, mais là on est bien au delà. Je trouve inadmissible qu'une assurance qui nous fait signer des contrats qui stipulent que tel versement sera effectué en cas de et qu'au moment où cela arrive, il mettent tous les freins pour ne rien verser. Je suis seule avec 2 enfants et ne perçois que 880 euros . je ressens qu'ils profitent que ma pathologie soit psychiatrique pour faire que je laisse tomber et qu'ainsi ils ne versent rien. Mais j'ai mes enfants, et pour eux et grâce à eux ils m'aident !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Je suis indépendante et j'ai souscris une prévoyance auprès de SwissLife par l'intermédiaire d'un courtier. Suite à une opération j'ai été arrêtée 2 mois et alors qu'on m'avait assurée de la validité de mon arrêt, le médecin-conseil refuse la prise en charge sans que je sache pourquoi. Le service client est difficilement joignable, payant et les conseillers peu informés.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 24/09/2019

J etais au chomage et j ai voulu resilier mon contrat a la date d echeance mais comme je n ai pas recu la lettre de date d echeance mon courier de resiliation etait arriver en retard par rapport a la date d echeance donc m a resiliation a etait refuser mais maintenant je suis arriver au fin de droit de chomage et je dois attendre que mon dossier soit traiter pour avoir droit a lAss c est comme RSA alor j ai envoyer un courier de resiliation de ma mutuelle qui est a presque 80 euros par mois sachant que j ai un loyer a payer et d autre charge je leur ai expliquer mon cas dans la lettre de resiliation avec les documents de pole emploi a l apui mais ils m ont refuser la resiliation et qu il faut attendre la date d echeance je suis vraiment decu je suis sans argent et ils veulent pas comprendre c est inhumaine

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Prevoyance Découvrir tous les assureurs