Tous les avis négatifs autres produits - Page 8

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avis autres produits

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Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

insatisfait compte tenu des résultats de mes contrats sogelux et Séquoia ma patience a des limites et me demande si je ne vais quitter définitivement la Génerale

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I
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Étant a la retraite j'ai souhaité récupérer mes fonds issus d'une retraite complémentaire souscrite par mon employeur de l'époque. Ma demande envoyée en recommandé avec AR a été reçue par leur service (document de la poste faisant foi) en avril. N'ayant aucune information en juin, j'ai appelé plusieurs fois. A chaque fois on me redemandait toutes mes informations sans jamais me rappeler. Au 4eme appel, en juillet, on m'indique que mon courrier est introuvable et que je dois renouveler ma demande par mail ! Je l'ai réalisé en août et depuis, je n'ai toujours aucune information. Et ils sont injoignables. Je ne vois qu'une solution, remonter a la direction des assurances pour expliquer mon problème !

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M
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Mon mari a eu un accident à un entraînement de foot, péroné cassé + entorse aggravée. 6 semaines de plâtre. À la souscription on nous a garantie un maintien de salaire, on a voulu faire marcher l'assurance et là on nous dit qu'il faut des séquelles alors qu'il n'en a jamais été question à la souscription. Ils garantissent un maintien de salaire lors d'un arrêt suite à un accident le temps de reprendre mais à la sortie vous avez rien. Faut que les conseillers arrêtent de vendre des assurances qui ne prennent rien en charge

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c
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Whaou super mondial assistance tu téléphone a 22h02, après avoir répondu gentiment au robot, tu tapes 1 puis tu retapes 1 puis 1 a la fin tu as un chiffre que tu aimerais bien avoir sur ton compte en banque. Tu tapes jusqu'à 22h40 pour t'entendre dire de rappeler ultérieurement. En clair tu te débrouilles tout seul .Continuons a payer une assistance qui ne sert a RIEN

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I
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

A fuir intégralement cette assurance qui regroupe l'ensemble des mauvais vices que vous retrouvez chez un assureur. ai souscrit deux contrat d'assurance auto+habitation depuis 10 mois, donc normalement il devait resilier mon contrat d'habitation comme la loi le prévois mais au lieu de cela il n'ont même pas fait l'effort. En plus j'avais tout fourni pour qu'il fasse leur travail mais non c'était trop demandé. En faisant une déclaration d'un dégâts des eaux je me suis rendu compte qu'il n'ont jamais   annulé, refuse de prendre en charge et qu'ils sont sois disant obligé d'annule mon contrat pour pouvoir le faire.

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j
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

En retraite progressive de Avril 2021 à avril 2023 , j'ai demandé ma retraite définitive pour Avril 2023 et ce , quatre mois à l'avance . La CNAV m'a communiqué mon attestation et a basculer immédiatement mon paiement en taux plein , documents que j'ai transmis à ma complémentaire début Mai 2023 . Coté Agirc Arrco et Malakoff Humanis , je suis toujours dans l'attente ( au 10 Septembre 2023 ) du traitement de mon dossier ... sachant que j'ai occupé le même emploi chez le même employeur et que mon dossier était déjà complet depuis DEUX ans . Contactés à de multiples reprises par mail et Téléphone , ils me répondent que : - je doit m'estimer heureux de toucher une partie de ma complémentaire -que le nombre de départs en retraite est plus important ces dernières années - qu'ils sont incapables de me fournir un délai de traitement En gros , qu'ils viennent de découvrir qu'il y avait eu un baby boom dans les années 60 et qu'ils n'étaient pas au courant . Cela ne me fait pas rire , et encore moins mon banquier qui ne se gêne pas pour m'appliquer des agios , mon compte en banque étant un peu plus dans le rouge chaque mois . Ces organismes agissent impunément en ne manquant pas d'appliquer des pénalités de retard à tous ceux qui leur devraient de l'argent , pendant qu'ils font certainement fructifier les capitaux dus à leurs assurés . En situation de plus en plus précaire , je ne sais plus quoi faire ....

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G
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Assurance prise avec mon agence de voyage pour un séjour au États-Unis. Vol annulé donc frais supplémentaires à notre charge d'une nuit à l'hôtel d'un taxi et de repas supplémentaires pour notre famille . Après 18 longs jours d'analyse sur le dossier nous avons reçu un refus de prise en charge car l'indemnisation ne marche pas pour l'annulation des vols ni pour les départs différés ni pour plein d'autres choses ....en gros à chaque cas il y a ue petite ligne pour ne surtout pas rembourser l'assuré. Assurance a ne surtout prendre....elle ne sert a rien du tout ..

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s
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Suite à l'achat de mon smarthphone et aux conseils de mes proches au vu de la valeurs de celui-ci , je chercher à me renseigné sur les divers prix concernant ce genre d'assurance. je me suis dis qu'il valais mieux me tourné vers mon assureur qui est matmut , je téléphone au service clients , je tombe sur une personne me répondant d'un air désagréable " Non monsieur on ne fais pas ce genre d'assurance vous devriez vous retourner vers votre opérateur et Google est mon ami quand il faut se renseigné" , je suis resté circonspect par ce genre de réponse paracerque j'ai eu l'impression que l'on me prenais pour un Âne et pas mal agacé en + je sais que beaucoup passe une mauvaise journée et que ça ne dois pas être agréable de recevoir des appels de clients en côlére mais avoir un conseillée qui vous répond de ce genre de maniére ce n'est pas non plus fous. je ne suis pas sur de rappeler leurs services la prochaines fois..

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S
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Très insatisfait. Je prend l'assurance Allianz travel ANNULATION associé à mon billet de train SNCF car je pars pour une traversée de bateau La rochelle Islande et que je risque de ne pas être rentré à cette date là. Mon trajet se passe mal je vois que je vais louper mes dates - j'annule mon avion et mon train en pleine mer. A mon retour, impossible d'ouvrir le dossier sur le site d'Allianz qui ne fonctionne pas. Finalement, j'ouvre un dossier par téléphone pour demander le remboursement des 19€ de frais d'annulation. 1 mois après je rappelle on m'explique que ma demande a été rejetée mais que je n'en ai pas été informé et que si je ne suis pas satisfait il suffit d'ouvrir une réclamation. C'est quoi cette assurance ANNULATION vendue par SNCF auprès d'un assureur qui ne permet pas de créer sa demande sur le site web ni de gérer facilement nos demandes, et qui rejette le remboursement sans nous mettre au courant pour des raisons obscures. Je pensais que Allianz était plus sérieux.

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Y
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Téléphone reçu par une personne qui se fait passer pour une banque concernant la protection juridique qui en fait vous fait signer un contrat électronique et qui s'avère être une assurance décès et une assurance qui couvre les frais hospitalier. Impossible de résilier malgré les mails et courrier recommandé, les numéros que les personnes donnent ne sont pas joignable ,à fuire

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j
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Très insatisfait. J'ouvre un dossier pour demander le remboursement d'un billet pris en remplacement d'une correspondance raté pour cause de retard du train précedant, et on m'explique que comme je n'ai pas suivi la bonne procédure que j'étais censé deviner, ils ne peuvent pas donner suite à ma demande. Bref, encore un cas de publicité mensongère où les "garanties" offerte sont assujetties à des conditions compliquées que l'assureur fera jouer au lieu de vous rembourser. Pour ma part c'est bien la dernière fois que j'achète une assurance en plus de mes billets.

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D
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Après un passage obligé par un robot téléphonique et 15 mn d'attente, vous pouvez obtenir une opératrice qui ne pourra rien pour vous si vous n'êtes pas en mesure de lui donner l'adresse d'un garagiste à même de procéder à la réparation. Donc, il est vivement conseillé d'être mécanicien et de savoir identifier précisément la nature de la panne, puis de téléphoner à tous les garagistes environnants pour savoir s'ils seront à même de réparer votre véhicule, avant de demander l'aide de Mondial Assistance. Il suffit de le savoir. Mondial Assistance, service minimum assuré....

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S
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Ass sinistre catastrophique. Refus car n accepte pas l accident alors que devant plusieurs témoins je me suis tordue la cheville lors d une balade.Mon recours = expertise mais dans plusieurs mois!

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N
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Il faudrait renommer cette assurance qui ne couvre pas les "annulations" mais uniquement les cas extrêmes : hospitalisation, décès, licenciement, catastrophe naturelle ou attentat... et encore dans ces derniers cas faut qu'il y ai aide des dommages matériel et corporels et les autorité blablabla... et apporter la preuve de tout ça... Concrètement je pense que cette assurance doit rembourser moins de 1% des gens qui la souscrivent...

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F
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 22/10/2022

Les pires des pires... Ils ont systématiquement une excuse pour ne pas payer, ne respectent absolument pas leurs contrats excessivement chers.. Il faut surtout ne pas souscrire chez eux, vous perdrez tout ce que vous aurez investi.

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l
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Assurance que je déconseille fortement. Une fois qu''ils ont pris votre "fric" ils vous considèrent avec mépris et son aux abonnés absent. Le service client est absolument exécrable et surtout ils ne vous répondent jamais.

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m
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Non assistance à personne en danger! Dès le 1er contact, on comprend que l'objectif est de ne pas intervenir mais ils ne le disent pas directement...ils vous pretexteront que vous ne rentrez pas dans les cases, qu'il y a un problème informatique, qu'ils ont essayé de vous joindre...pas de rapatriement sanitaire pour notre mère qui est actuellement en soins intensifs...

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A
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Je constate que depuis des années Allianz SNCF continue ses combines en toute impunité. Train qui arrive avec 2h30 de retard, mail spontané d'Allianz qui ouvre un dossier indemnisation. En 1 clic et en renseignant 2 infos, l'indemnité doit être versée sous 5 jours... Qu'ils disent. Parce que le site ne fonctionne pas, que les conseillers téléphoniques nous font tourner en rond ("le site était en maintenance, réessayez la semaine prochaine") et cela dure encore et encore. En cherchant un peu sur internet, on retrouve les mêmes pratiques pour nombres de clients. Si quelqu'un a réussi à monter un dossier de consommateurs je suis preneuse, en attendant fuyez !

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F
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je vois que l on cherche surtout une raison de ne pas me rembourser !! On me dit que rien n'indique que je suis la bonne personne en l absence de prenom.mais le serrurier me dit quil na pas le droit de modifier la facture. Je dois le mettre au tribunal ??

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m
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

IL EST IMPOSSIBLE D 'AVANCER AVEC CETTE COMPAGNIE ALLIANZ ,QUI NE SERT A RIEN. Pourquoi AIR FRANCE travaille avec eux ? Mon vol aller et retour était en retard De multiples numéros de téléphones qui ne répondent pas ,j'ai passé + d'une heure en vain. Plus un site qui est impossible à faire fonctionner J'ai tous mes contrats d'assurances qui sont dans cette compagnie et je vais leur faire payer cette attitude ... A FUIRE !

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n
Avis publié le 27/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Assurance à éviter. Un désastre sur la prise en charge du bagage perdu de mon fils puis retrouvé avec 5jrs de retard sur un voyage de 8jrs au Canada debut Juillet 2023 et avec des dégâts apparents sur celui ci et les autres. Nous avons du acheté sur place des articles de 1ere nécessité (slip,tshirt,casquette ,lunette ,short..) Il est indiqué que pr chaque jour de retard et sur justification il est remboursé 50 dollars. Souscription de l option assurance avec Leclerc voyage ( allianz travel) pr un montant de 320 euros . Après >24h pr effectuer une déclaration en ligne qui bug à la fin j appel plusieurs fois la hotline qui m indiqué : pb serveur connu, pb dans ma déclaration ( option à ne pas cocher).. et refuse de le faire à ma place alors que je suis en ligne avec eux . J ai effectué ma demande à l ancienne en version papier avec AR ( fin juillet ) et nous sommes le 27 Août pas de réponse Je note Zéro par tout si je peux le faire sinon ce sera 1 Mon avis : à éviter c est la pire chose que vous puissiez faire : souscrire une assurance voyage chez eux Je note mon Id on verra s ils m appellent .

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C
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Bonjour, Dans le cadre de mon voyage à vélo en Auvergne, j ai dû faire appel à Mondial Assistance (assurance rapatriement liée à ma carte Visa). Bilan écœurant : Aucune considération aucune ampatie discours incohérent d un interlocuteur à un autre. Au bout de 3 jours, la solution proposée est incompatible avec mon état de santé (luxation de l épaule). Conseillers complètement optus bornés à appliquer une procédure qui n à qu un seul but: payer le moins possible, au détriment de l assuré. Compagnie d assurance à fuir absolument, ne comptez pas sur eux pour vous aider. Bilan : j ai trouvé une solution par mes propres moyens à 1500 eur. Fuyez l'assistance proposée par votre carte Visa..... choisissez une autre carte bancaire

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S
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Assurance totalement inutile. Service incompétent. Assurance annulation prise pour un trajet SCNF pour mon fils. Voyage annulé suite à l'obtention d'un emploi d'été. Seulement dans les petites lignes des conditions générales la condition d'inscription à Pôle Emploi était indispensable à l'indemnisation. Évidemment nous n'avions pas vu ce point dans la longue liste des petits caractères. Il est mi en avant sur le site tous les avantages et les possibilités de remboursement, mais nous ne sommes pas prévenus de toutes les conditions à remplir. De plus, dans le courrier de refus, il est simplement stipulé ceci : "Dans la situation de votre dossier, la garantie annulation de votre contrat ne peut être délivrée. Nous restons contraints de décliner la prise en charge de votre billet." Ils n'assument même pas leur CGV. Pas d'interlocuteur ni de numéro de téléphone pour appeler évidement. On a juste à s'assoir sur nos dépenses. C'est indigne. A fuir!

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D
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Des années d'assurance sans aucun accident et sans défaut de paiement, pour une fois je demande une facilité de paiement sous la forme d'un échelonnement et tout ce qu'on me propose c'est la mise en demeure. Je compte retirer mes différentes assurances des que possible de cette société !

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P
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023

Bonjour, Pas simple d'utiliser son assurance au téléphone en ayant l'incertitude de l'augmentation du prix de celle ci. Vécu sur l’assurance auto chez SOGESSUR.

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f
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Ayant loué sur Yescapa, un camping-car pour le 10 juillet dernier du côté de Saint Nicolas de Pierrepont dans la Manche en vue d'un séjour en Irlande, j'ai dû annuler pour raison médicale (hospitalisation de ma mère) le 25 juin. C'est depuis une véritable bataille auprès de l'assurance Chapka pour faire rembourser ce voyage (cas qui rentre dans les conditions d'annulation). Cette assurance est très intrusive et me demande des justificatifs (compte rendu d'opération, certificat médical du médecin fournis) concernant la maladie de ma mère. Cette assurance veut des détails qui frisent la violation du secret médical. J'ai pris une assurance annulation mais je constate qu'elle ne sert à rien. J'inviterai désormais tous mes proches à fuir dès que le nom de cette assurance apparaitra.

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m
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

J'ai dû annulé un voyage en train en raison d'une maladie. Je n'ai bien évidemment pas été consulté un médecin pour une simple gastro. Impossible d'obtenir un remboursement sans justificatif médical. Je suis donc censé payé 25€ de consultation chez le médecin pour pouvoir me faire rembourser 19€ de train, la blague.

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J
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Refus d'indemnisation du vol de ma fille alors que c'est le Togo qui a annulé l'autorisation d'entrée sur le territoire (stage annulé par le gouvernement). Après une quasi impossibilité de joindre un service client organisé pour ne pas répondre ni être joint, nous avons reçu un refus qui ne nous avait même pas été transmis après de multiples appels. C'est doublement choquant car : 1- le contrat est vendu par Air France, donc on pourrait s'attendre à du sérieux, 2- j'ai fait partie de la Direction Générale des AGF/Mondial Assistance (maintenant Allianz/Allianz Travel), à l'époque les services étaient correctement organisés et honnêtes. Économisez l'assistance ou prenez une assistance hors Air France au sein d'un groupe honnête. Visité en août

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K
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

Pourtant satisfaite des prestations d'Allianz assurance, Allianz travel ne fonctionne pas, le site est défaillant et les conseillers incapables d'accompagner les clients dans leur démarche. Une réponse précisant qu'une résolution du bug serait transmise aux souscripteur aurait été bienvenue.

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F
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Des incompétents des personnes très agressifs avoir remis tout les documents demander on me renvoye en me disant de quel clef il s’agit alors que tout et sur la facture du coup il me dise qui reviendront vers moi dans 3 semaine total d’attente 2 mois et pas sûr d’être remboursé tout pour lâcher prise à fuir des personnes agresssif au téléphone

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M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Service lamentable, ou plutôt aucun service: le site bugue et il ne reconnait pas l'assuré. appel à la hotline sans succès, personne ne peut vous renseigner: réessayer plus tard disent-ils!

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M
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Verspieren une compagnie d'assurances qui se désengage de ses responsabilités notamment en ce qui me concerne avec Boulanger infinity. A fuir absolument

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L
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

si je suis à la Société Générale depuis des lustres c'est que je suis satisfaite (et pourtant j'ai déménagé deux fois, je suis à l'agence des Etats Unis à Lyon) J'ai mis une étoile aux deux dernières questions mais je ne vois pas de quels prix vous voulez parler

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O
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Quand on est dans l’angoisse il est difficile d’apprécier et surtout de comprendre les tenants de son contrat donc je suis allée dans ma nouvelle super agence pour me faire confirmer et ô miracle la bienveillance de l’accueil m’a bien aidée.

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a
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je vous déconseille fortement cette banque qui propose des assurances! Cela fait un mois que j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier recommandé et qu'ils l'ont bien reçu. J'ai donc relancé par mail, personne ne me répond. J'ai relancé par téléphone à plusieurs reprises et on me dit que je vais recevoir un courrier de confirmation. Or, je ne reçois rien. Quand on les a par téléphone, on a l'impression qu'ils sont frustrés de leurs vies et qu'une simple demande c'est demander la lune ! En + on vous prend de haut! Redescendez à un moment faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et faire son travail. Si vous n'aimez pas votre métier et bien changez en ! En revanche, pour la souscription du contrat tout a été fait le jour même ! C'est incroyable non ? par contre pour une simple demande de résiliation, là... Pour encaisser l'argent des assurances, il y a du monde !

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n
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Une catastrophe concernant l'assurance vie et le PER. Des frais exorbitants, une performance négative concernant la gestion auto piloté, une lenteur dans la gestion des arbitrages, un interface périmé et non intuitif, un service téléphonique surtaxé et bien évidement avec une longueur d'attente interminable. Je demande un transfert de PER sortant vers un autre établissement, ils répondent qu'ils n'ont jamais reçu mon courrier. Cela dure depuis 1 mois déjà et impossible de joindre le service concerné. A FUIR

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S
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Impossible de se connecter sur le site ALLIANZ Travel pour une demande d'indemnisation. Quand vous arrivez à obtenir leur numéro de téléphone, ils vous répondent que c'est un problème connu et qu'ils travaillent dessus depuis quelque temps !! Et ils ne peuvent pas prendre la demande par téléphone. N'est-ce pas le meilleur moyen de décourager les voyageurs de faire une demande ?? Incroyable en 2023 où tout est numérique !

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D
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Fuir !!! Console ps5 garantie extension 3 ans . Je fais marcher ma garantie, 4 jours pour recevoir un bordereau d'une, de deux je reçois un mails me disant que la garantie est accepter et que sous 72h je recevrais un mails pour un échange dans ma boutique . 7 jours plus tard à ma grande surprise, toujours rien !!!!! Ni spb ni micromania n'est au courant de rien . Micromania m'annonce que sbp à des problème de gestion et quand j'appelle spb ils me disent qu'ils sont encore dans leur délais de traitement ( 72h = 220h pour eux )

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P
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

J'ai dû annuler un voyage aux États-Unis en décembre 2022 pour cause de COVID. Après avoir fait un dossier en béton avec une bonne dizaine de pièces jointes, Allianz m'a répondu environ 40 jours plus tard que tout était clair, le remboursement se ferait sous quelques jours. Nous sommes aujourd'hui en août, et je n'ai toujours rien reçu malgré de multiples relances par téléphone, deux courriers de mise en demeure et une aide de ma protection juridique qui va bientôt entamer des démarches en justice. La réponse d'Allianz est simple : ils ont un problème pour effectuer des virements sur certaines banques. Par contre c'est immédiat quand ils doivent me prélever ! Encore plus fort, ils ne répondent jamais quand on leur demande de rembourser par chèque ou par Paypal !!! Assurance à fuir comme la peste !!

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A
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

A fuir…sans aucun doute…et pourtant je n’avais pas souscrit une assurance annulation voyage chez chapka! Voyage sur Verychic …assurance annulation proposé sur le site Verychic c’est Europ assistance …pour finalement être assuré chez chapka? Est-ce bien normal tout ça ? Du coup entre temps je me casse un pied en tombant d’une échelle, évidemment j’annule mon voyage et demande le remboursement de mon billet! Et bien chapka a considéré que ce n’était pas une raison suffisante pour annuler mon voyage! Donc à fuir sans aucun doute et de la même manière Verychic qui vous propose Europ assistance et qui se trouve être chapka! C’est la première fois que je vois une assurance réunir autant d’avis négatifs c’est sans doute pas pour rien!

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