Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 18

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4.3
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avis gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Le passage par une IA restera froid et impersonnel quel que soit le site. Par la suite, l'Interlocutrice était à l'écoute et bienveillante. Réponse précise et rapide. Merci à vous.

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A
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Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Bon renseignement merci Personne agréable et polie soucieuse de nous rendre service magres notre situation. Avant tout de suite répondu à ses mail en espérant bonne réception

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t
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Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Bonjour, Lors d'une demande de devis pour des soins dentaire sur une dent, j'ai été très dessus du remboursement proposé par ma mutuelle Génération. 40 € de remboursement 60 € par la sécurité sociale sur une facture de 450€ Bravo !

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F
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Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Minable!!! A chaque fois qu'il y a un remboursement a faire de plus de 100euros c'est la guerre avec eux poir se faire rembourser !!! Toujours une excuse bidon alors qu'il ont la teletransmission avec ameli et les factures originales des soins !!! Ça y est je les quittes et je déconseille a tous le monde de ne surtout pas aller chez eux !!! Je paye une FORTUNE pour ne pas être remboursé !!!

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J
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Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Très bonne mutuelle. Efficace dans le traitement des demandes. Des conseillers qui connaissent bien les sujets abordés et qui vous accompagnent avec professionnalisme.

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C
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Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

J'ai eu une personne très à l'écoute qui a su répondre directement à ma question et même m'informer dû pallier de l'ensemble de ma garantie. La personne avec qui j'ai échangé a été très à l'écoute, a répondu directement à ma question et m'a même donné des précisions sur le pallier de l'ensemble de ma garantie. La gestion et prise en charge des dossiers sont très bien faites sur internet.

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M
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Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Informations claires et efficaces, bonne disponibilité des conseillers, peu d'attente lorsqu'on téléphone et une personne physique nous répond ce qui est appréciable.

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A
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Mutuelle à l'écoute et qui répond parfaitement aux souhaits exprimés. Opérateur téléphonique à l'écoute et réponses pertinentes, je recommande fortement

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P
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Une Prise en charge rapide et très bonne explication de l’interlocutrice. Renseignement rapide et efficace. En cas de portabilité très bonne prise en charge de generation

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S
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

J'ai été ravie de mon appel avec la conseillère sur qui je suis tombée au bout du fil. Personne très chaleureuse, très joviale, à l'écoute et répond parfaitement à toutes les questions et attentes. Merci pour vos renseignements !

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F
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Je recommande Génération ! Je suis très satisfaite notamment par mes échanges avec les conseillers disponibles, à l’écoute, j’obtiens toujours une réponse claire à mes interrogations. Merci pour votre professionnalisme.

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s
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Assurance prévoyance invalidité par mon travail incapable de procédé aux paiements sans un délais d un mois minimum de retard pas sérieux du tout je ne recommande pas

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C
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère solaire agréable courtoise respectueuse à l’écoute de mes questions, explication claire. Je n’ai rien à ajouter de plus. C’est rare de nos jours

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J
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

La conseillère a su répondre de façon claire à ma demande (enfant majeur faisant sa 1ere déclaration fiscale). Bon relationnel, très amicale. Je recommande le service de renseignements

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M
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère qui explique clairement et accompagne dans les démarches au top. Je recommande la conseillère que j’ai eu qui aide beaucoup sur la manipulation du site

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V
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

La conseillère avec qui j’ai échangé, a été très agréable et très professionnelle. Elle a parfaitement répondu à mes attentes. Très bonne expérience.

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c
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère très professionnelle et très sympathique. Elle a parfaitement répondu à ma demande et m'a clairement indiqué les démarches que je devais accomplir

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H
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Première connections à l'application afin de trouver un numéro de téléphone pour avoir un conseillé en ligne. J'ai fini par trouver un numéro ou vous tombez sur une assistante vocale afin de vous aiguiller dans votre démarche. Un peu compliqué afin d'être mis en relation avec un conseillé directement.

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S
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Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Très bien renseignée sur un remboursement de lunettes, très professionnel dans le conseil. L'appel téléphonique fut rapide et efficace dans la réponse à ma question.

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P
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Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Rapidité de la prise en charge de la demande, information clair ,écoute active .Nous aide et nous guide lors de la manipulation téléphonique je suis très satisfaite .

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Personne très agréable qui m’a bien renseignée, a été d’une grande écoute et d’une grande aide. Elle m’a guidée du début à la fin, je la remercie !!!!

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Très bon accueil téléphonique, dame très sympathique et très bonne explication très satisfaite de ma mutuelle toujours rapide et professionnelle dossier traité très rapidement merci

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K
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Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

La conseillère a été très professionnelle, a l’écoute et très patience. Elle m’a bien aidé dans la démarche à suivre dans mon espace santé. Merci à elle.

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S
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Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

J'ai eu aujourd'hui un échange téléphonique avec une femme du service client. Elle a été absolument parfaite?: très à l'écoute, claire dans ses explications et d'une grande gentillesse. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter avec précision. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bienveillance?!

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J
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Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Conseillers de qualité, qui savent prendre en main les demandes, besoins et suivis clients à temps. Merci encore pour tout et je recommande sans hésitation.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Disponibilité des conseillers: en général, très bons contacts et réponses satisfaisantes. Prix de l'assurance: un peu trop élevé par rapport aux restes à charge de plus en plus fréquents Le montant des remboursements plutôt satisfaisants si ce n'est encore une fois les restes à charges trops conséquents.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

I'm very much satisfied with your service structures and responses to demands. Your quick responses are top notch. Its a great pleasure to having your company serves as my private health assurance company.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Voilà plus de 4 fois que l’on me demande de renvoyer un document qui n’est à chaque fois pas reçu par Noveocare concernant mon indemnisation (prévoyance) ou bien soit disant invalide car il date de plus d’une année. Je me décide donc de renvoyer ce document encore une fois mais cette fois ci par accusé de réception et la conseillère me répond qu’il faut à niveau que je renvoie mon questionnaire médicale alors que j’ai une preuve de réception. Pitoyable ! Déplorable. Ne cotisez pas pour cette prévoyance car le jour où vous en avez besoin, personne ne vous indemnisera sous prétextes diverses. Voilà plus de 8 mois que je suis sans salaire car ils ne veulent pas m’indemiser. Je vis une horreur sans salaire et j’ai deux enfants à charge. A fuir ! Je vais donc devoir prendre un avocat. C’est une honte !

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Conseillère très professionnelle et d'une gentillesse incroyable J'ai eu toute les réponses à mes questions Parfait Je suis contente de cette complémentaire santé

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Assez réactif malgré certains problèmes rencontrés. Ils ont su répondre à mes questions cependant le délais de remboursement a été un peu rallongé. Tout est rentré dans l’ordre.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

La personne avec qui j’ai échangé a été très agréable et très professionnelle. C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle. Je recommande vivement cette personne.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Interlocutrice très avenante, Professionnelle, à l'écoute. Satisfaite des informations transmises. Merci pour vous précieux conseils. Je vais suivre les indications de la conseillère.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Très bien conseillé ?? J'ai eu des réponses claires à mes interrogations, très bien conseillé. Merci beaucoup à ma Conseillère de clientèle Génération ??

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

très bien ! Service client disponible et serviable ! Juste un commentaire : Il serait intéressant d'avoir 1/2 séances de pédicure remboursée par an compris

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Un peu d'attente. Une conseillère téléphonique très à l'écoute et très gentille. A répondu à mes questionnements et même au-delà. Très satisfaite. Merci.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Voilà qu'après 3 mois à me battre pour comprendre pourquoi la mutuelle me redemande le même document alors que je le soumet (j'ai obtenu une réponse en laissant un avis négatif sur un autre site d'avis, qu'est ce qu'il ne faut pas faire...), maintenant ils ont une nouvelle raison de rejeter ma facture. Ils prétendent que le plafond de remboursement de mon contrat est atteint alors que je n'ai eu aucun remboursement en 2025 (nous sommes en aout) et que mon dernier remboursement pour des lunettes date de 2ans et 20 jours avant ma demande de 2025. Impossible de les joindre au téléphone, impossible de les joindre par chat. Les réponses sur la messagerie sont probablement juste le résultat de menus déroulants avec des réponses toutes faites. Tout est prétexte a rejeter les demandes apparemment, je ne sais même pas pourquoi je paye. Mutuelle de mon employeur, je n'ai jamais vu une aussi mauvaise mutuelle alors que ca fait 10ans que je travaille. Le low-cost dans toute sa splendeur.

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C
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Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Mon interlocuteur a été très professionnel Il a répondu parfaitement et efficacement à mes demandes Il a su résoudre mes interrogations et su me rassurer

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Les explications ont été très précise ce qui facilite la compréhension des informations. Merci à génération sur le fait de pouvoir enlever un bénéficiaire mis par erreur.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Un grand merci pour la disponibilité de la conseillère que j'ai eue au téléphone. Ses explications étaient très claires et elle a su répondre à toutes mes interrogations.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Contacte téléphonique à l’écoute des clients Pleinement renseigné par ma demande Temps de réponse, pleinement satisfaisant Paiement satisfait par Generation

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