Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 37
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
P
Pascal a noté Afi Santé en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
AFI (groupe Meilleurtaux) est un courtier en assurance dont les méthodes de démarchage sont assez agressives. J'ai été client pendant de nombreuses années et le groupe, au cours des années, m'a fait changé d'assureur pour me proposer, à chaque fois, d'un contrat meilleur marché ce qui pourrait être intéressant si les remboursements étaient à la hauteur des promesses. La gestion en ligne se fait à travers un site (SG Santé) situé dans la Marne. SG Santé appartient au groupe AGEO dont on se demande pourquoi c'est ce groupe qui s'occupe de la gestion administrative de votre dossier ! Donc, pour résilier, ma nouvelle compagnie d'assurance a envoyé un courrier recommandé à SG Santé qui, a priori, n'a pas répercuté l'information puisque j'ai été assuré deux fois jusqu'en décembre 2023. Pour la résiliation du contrat, le service client de Meilleurtaux, m'indique que je ne peux résilier qu'à compter du 1er janvier 2024 ! Bien sûr, je m'attend à payer encore deux mois supplémentaires puisqu'il (le service client) m'indique qu'il faut deux mois de préavis ! Autant dire que je ne conseillerai absolument pas Meilleurstaux.com car si les prix sont attractifs (quoique) le service n'est pas au rendez-vous (Je n'ai eu aucun remboursement depuis le 19 janvier 2023...)
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Benjamin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Super accueil, très bien renseigné, je suis vraiment ravi des conseils que l'on m'a donné. Conversation du 21 Décembre 2023 pour l'ajout de ma femme sur mon contrat.
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Beatrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Très satisfaite de cette mutuelle avec de très bons remboursements, une très bonne prise en charge . Ce que j’aime énormément c’est que lorsque les professionnels de santé envoient les devis en plus de rendre réponse aux spécialistes, ils envoient aussi une notification par courrier ce qui est très agréable afin de savoir si nous avons un dépassement ou non. Je n’ai eu que très peu de contacts direct avec une personne mais les deux fois où j’ai eu contact par téléphone, les conseillers étaient très courtois, ils ont su me répondre de manière très clair sans faire de phrase trop longue. Ce qui est aussi très agréable c’est le fait de pouvoir envoyer n’importe quel document directement depuis notre espace client/l’application, ce qui fait gagner un temps précieux. En plus nous recevons un feed-back par mail ce qui permet de confirmer lorsque nous avons bien envoyé les documents. Je suis très contente qu’elle soit la mutuelle de mon entreprise.
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lulue40 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
très limité en remboursement , cest une mutuelle d'entreprise basique qui ne s adapte pas du tout au besoin de leur client, pour info, la mutuelle précédente était pour le meme prix avec un taux de 600% sur les dents, ce qui permettait les soins! maintenant je garde mes probmèmes dentaires avec moi et ne peux me soigner!!
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RAM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
DEPUIS MA RETRAITE GENERATION ME REMBOURSE CORRECTEMENT. LES CONSEILLERS QUI ME REPOND GENTIMENT. POUR L'INSTANT IL N'Y A PAS SOUCIS. MAIS DANS L'AVENIR ? JE SOUHAITE LES MES CHOSES.
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Lilouche a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Bonjour la mutuelle et génial les soins sont remboursés rapidement efficace mais c’est un peu chère je recommande fortement cette mutuelle les soins sont bien remboursé
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Kiki95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai reçu un courrier m’informant que le tarif mensuel de ma mutuelle passera de 190€ à 340€ au premier janvier 2024. J’ai demandé une explication et on m’a fait comprendre que c’était comme ça et que si je n’étais pas content je n’avais qu’à chercher une autre mutuelle. Que dire d’autre ….
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Tiitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J’attends un remboursement.Le conseiller a pris le temps de regarder mon dossier et a répondu à mes attentes. J’espère que cela sera fait au plus vite.
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Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
J'étais inquiète à propos de la demande "urgente" de prise en charge, mais c'est fut une très agréable échange. On m'a apporté une réponse rapide, claire et efficace
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cddippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
J'ai appelé le 19/12 car l'attestation 2024 à mon nom (Corinne DIPPE) n'était pas disponible sur mon espace adhérent. Ceci devait être fait le 20/12 mais je ne l'ai toujours pas à ce jour. J'ai aussi envoyé 2 emails qui restent sans réponse de la part de génération. De plus, le Chatbot n'est pas adapté pour signaler ce problème.
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Massi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Bel accueil au téléphone, conseillère à l'écoute. Réponses rapide à mes questions. Et information communiquée et non connue par moi( prime Naissance).
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Maryse a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023
Appareillage dentaire prothèses tout refuser personne n'est capable de me dire pourquoi et le dentiste est très étonné, il pense qu'il y a erreur ,j'espère que vous ferez vite le nécessaire
S
Sego86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Le temps d'attente n'est pas trop long pour avoir un conseiller. L'accueil était professionnel de la part du conseiller qui a su apporter des réponses aux questions posées.
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rien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)
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kosboss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
j'ai apprécié a la vitesse de réactivité de ma demande par téléphone et on ma très bien expliqué. je remercie la personne qui ma aidé a finalisé ma demande . Cordialement
K
Krzysiu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Très bon contact avec le conseiller. Il a répondu efficacement à mes questions. Je reviendrai vers lui comme convenu. Je le remercie de cet échange et espère avoir le même la prochaine fois.
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HG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Excellente réactivité et conseillers à la fois professionnels et très à l'écoute. Les remboursements ont toujours été effectué dans les temps et nous sommes à chaque fois tenu informé. A recommander
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Jm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Contact excellent avec la conseillère, à l'écoute, réponses claires, prend le temps de répondre à chaque demande. Le service client est très bon. Je recommande
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
La mutuelle génération possède un espace adhérent facile d'utilisation, les remboursements s'effectuent en général au bout de 7 jours et les conseillers sont disponibles. Peu d'attente au téléphone et si vous n'arrivez pas à formuler votre demande au "robot vocal" qui vous accueille, vous pouvez formuler une demande proposée par la "voix" (comme par ex "j'ai une question sur mes bénéficiaires") et vous tomberez sur un conseiller qui traitera votre vraie demande sans problème.
C
Cindy D a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Je ne peux pas juger le niveau de prix de Génération car il est prestataire pour ma mutuelle d'entreprise; en revanche je suis contente de leur gestion car ils gèrent notre gestion depuis des années. Notre entreprise a changé de mutuelle plusieurs fois mais elle négocie toujours pour qu'on garde Génération en tant que gestionnaire et c'est un gros plus. Via leur appli, on peut prendre en photos les justificatifs de soins hors Carte vitale et les envoyer en direct et se faire rembourser généralement sous 2-3 jours. Ils sont très rapides et réactifs. merci à eux.
C
Cathyfz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
À chaque appel passé, le ou la conseiller-ière qui m’ayant répondu, a toujours eu une écoute bienveillante et des réponses claires et précises à mes questionnement.
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Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
La conseillère que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien guidée et informée pour effectuer mes démarches. Je ne me rappelle plus de nom sinon je l'aurais indiqué.
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Zina63 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Je recommande vivement de contacté le service téléphonique de génération Personnel très compétent et surtout à l’écoute. Ils ont répondu à ma demande
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CATHERINE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Le service client est disponible, sympathique et à l'écoute de la demande. Le site internet est lisible et facile pour accéder aux rubriques. L'envoi de documents est facilite les démarches.
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Ouass a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service rapide et efficace professionnels et répondant à toutes les questions je vous remercie beaucoup pour votre travail et je suis très satisfait du résultat
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Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Dans le Stress d'une opération chirurgicale qui approche à grand pas, Dans le doute de devoir avoir une partie du dépassement d'honoraires du chirurgien à ma charge. J'ai contacté Génération, La conseillère m'a très bien accueillie, attentive aux moindres interrogations, conseillée. Quoi de plus rassurant que d'avoir eux ses quelques mots partagés. Merci de rester à notre écoute.
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Dom a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Etant à Génération depuis quelques temps déjà je suis satisfait de leur prestation et souhaite continuer avec eux maintenant que je suis à la retraite
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sarahthor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Personnel compétente rapide efficace et bienveillant répond vite et résout très vite les problèmes rencontrer Pas trop d’attente au téléphone bon rapport qualité prix
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Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Très bon accueil et des informations rapides sur ma situation, délais d'attente téléphonique plus que correct, rapidité de réponse , politesse irréprochable,
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Chacha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Je ne me suis pas encore servi de cette mutuelle pour me moment puisque je suis nouvelle dans la société (Juillet 2023). Mais pour le moment je suis très satisfaite des relations téléphoniques avec vos agents qui savent très bien répondre à mes demandes.
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Ornella93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour, Je suis satisfaite des services et de la rapidité de cette mutuelle. Les délais ne sont pas long et le remboursement et traitement des demandes est rapide.
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MBM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Conseillère sympathique et efficace, réponse simple et complète, ça a répondu à ma question en un temps d'attente minimum. Je n'avais pas besoin de recontacter pour avoir plus d'explications.
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KP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Parfait, l'interlocuteur a répondu a l'ensemble de mes requêtes. Aimable et bienveillante elle a su m'accompagner et répondre correctement a mes questions. Merci encore et bonne fêtes de fin d'année !
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Sophia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.. j'ai été bien reçue et bien orientée par une conseillère à mon écoute. Elle a su répondre à toutes mes interrogations.
A
Asdr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Accueil +++ Conseiller très à l'écoute et rassurant. J'ai eu réponse à mes questions et la procédure à suivre. J'espère que ma demande sera traitée au plus vite.
T
TR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Les remboursements sont effectués rapidement. Le service client est facilement accessible et compétent, aussi bien pour les devis que pour les demandes par téléphone.
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genera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très très cher pour un service faible, remboursement le plus bas que j'ai jamais eu en mutuelle pro pour un cout exorbitant! Il serait plus rentable de ne pas avoir de mutuelle et de mettre soit meme de l'argent de coté pour couvrir ces frais de santé. Service téléphone non poli, le mot bonjour ne fait pas partie du vocabulaire. Pas plus que merci. La conversation commence par "j'ai besoin de adresse mail et numéro adhérent"! Il serait convenable de commencer par "bonjour, comment puis je vous aider" puis "pourriez vous me transmettre, s'il vous plait" Plateforme Internet souvent inaccesible, obligation de réinitaliser le mot de passe à quasi chaque conenction, car il ne reconntait plus!! un mot de passe pourtant enregistré.!
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Estelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
4 mois que je demande à assurer ma famille et toujours rien et ne veulent rien faire, 3 fois que je renvois mes papiers. Impossible de les avoirs au téléphone et la seule fois que je l'ai eu on ma laissé 50min en attente pour rien. Ne font pas leur travail. Ils sont nul à fuir ?? Je voulais mettre zéro étoile mais pas possible car obligé d'en mettre 1.
C
Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Ma demande a été traitée rapidemment après avoir envoyé les documents. Personnel efficace pour obtenir une réponse et peu d'attente au téléphone .Site simple à utilise
a
aaaa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
