3926 Avis sur les gestionnaires santé et prévoyance !

B

Boufatah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Je viens d'appeler génération merci beaucoup pour l'accueil et votre gentillesse c'est très gentil de votre part pour les conseils merci à vous bon courage à vous et à bientôt

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t

tophe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

c est une assurance qui prend bien en charge les dépenses qu elles soint ou non remboursees par la securite sociale.lors des appels téléphonique , toujours bien acceuilli et bien conseiller.les réponses sont très claires et reponses rapides

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M

Mathilde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

De manière générale, Generation est une assurance rapide et efficace. Le service client est à l'écoute, très réactif et précis dans les réponses! En bref, un service de qualité.

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p

pelomag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Bonjour, les informations de mon interlocutrice ont été claires et précises et ont répondu à ma demande. Très satisfaite de mon échange sur 2022/2023.

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S

Stomb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Ma demande prise en charge hospitalière a été traitée et validée très rapidement et le conseiller au téléphone a été très aimable et compréhensif au vu de l'urgence

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H

Histoire d’une gaufre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Accueil téléphonique parfaite, réponses aux questions claires, mail envoyé avec un lien directement à la fin de l’appel. Réactivité et efficacité bravo !

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D

Delphinette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Je la trouve un peu cher par rapport à bcp de mutuelle. Sinon pas de soucis niveau garantie. Service client, excellent toujours a l'écoute et réponde assez vite .

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A

Annette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

L'équipe client est réactive et a pu répondre à toutes mes interrogations. Le temps d'attente en ligne est parfois un peu long en fonction des créneaux horaires où vous appelez

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K

Krumpy78 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

La conseillère que j'ai eu au téléphone a été super et m'a très bien orienté pour répondre à ma demande ! Je sais maintenant comment résoudre mon problème !

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W

Wassila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Très bon contact avec la personne que j’ai eu au téléphone. Elle m’a apporter les informations dont j’avais besoin pour résoudre ma demande et m’a même donner des conseils. Merci beaucoup .

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D

Djadja974 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

J'ai apprécié le contact de l'interlocuteur, l'entente a été appréciable quand on tombe sur des personnes qui prennent le temps de vous expliqué le contexte de la chose

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A

Akra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Excellent accueil par mon interlocuteur Une réponse rapide, claire et détaillée à ma demande, ainsi que de bons conseils de mise en oeuvre Que ce soit par le biais du site pour effectuer une demande de prise en charge, ou par téléphone pour obtenir de plus amples informations, c'est une expérience très satisfaisante. Cordialement

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K

KEIKEI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Appel du 20/10/23 très bon accueil de l'opérateur renseignement clair et mise en attente rapide. Explication de la situation du compte. Je vous en remercie

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n

nab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

les personnes que j'ai reçu au téléphone ont été très efficaces et compétentes tant au niveau de leurs explications que dans les démarches à suivre. merci

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S

SL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

J'ai pu échanger avec une conseillère rapidement. L'échange a été très clair et efficace. Tout ne peut pas être traité sur le site internet, un échange de qualité avec un conseillé reste indispensable.

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f

fontaivi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Bonjour, Je viens d'appeler mo, gestionnaire santé d'entreprise GENERATION. En effet, je sors d'hospitalisation pour opération d'hallux valgus bilatéral. Je me renseigne sur une aide à domicile car je ne peux que me déplacer à minima. Au téléphone, mon besoin a été compris avec bienveillance et très rapidement mon interlocutrice m'a communiqué le prestataire à contacter en me précisant toutes les données nécessaires (tél et n* de convention). Je tiens à la remercier pour son professionnalisme. Bien cdt.

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C

CM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Le conseiller que j'ai eu rapidement au téléphone a répondu clairement aux questions que je lui posais. Il a même pris le temps de m'expliquer le pas à pas des démarches à faire sur mon espace perso. Merci

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c

chljn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Assureur très réactif et disponible. Cotisations cohérentes avec les prestations. Interlocuteurs à l'écoute. RAS, je recommande totalement cette prévoyance.

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D

Dudi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Je n'ai d'abord pas trop attendu pour avoir une personne et cette dernière à été très agréable, très polie et m'a très bien conseillé.Continuez comme ça...

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L

Linero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Il ne faut pas se fier à un conseiller mais en appeler plusieurs car les réponses données divergent . Je suis très déçue de mon contact de ce jour. J’en parlerai autour de moi

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B

Boubou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Suite à nôtre appel téléphonique Je vous remercie avoir pu répondre à mes questions La personne à été très accueillante et très professionnelle merci

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c

clemclem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

mutuel réactif pour les rembourcements ou les quesitons. je bénéficie de la mutuel dans le cardre du contrat collectif d'entreprise, Génération coute très chère, encore plus pour ajouter ma conjointe au contrat et ne couvre que correctement.

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G

Gdip a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Bonne réponse à une problématique complexe, avec des solutions proposées et une bonne ecoute. Seul bémol, j ai passé plusieurs appels et j ai du reexpliquer la situation a à chaque fois car on ne peut parler au même conseillé et il ne lit pas le dossier avant, même quand l appel est coupé.

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S

SRFC 35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Le conseiller a totalement répondu à ma demande concernant un suivi de remboursement. Il a été très réactif. Je le remercie très sincèrement. Cordialement...

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S

Soleil du 84 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Prise de l’appel rapide par un conseiller, accueil agréable et professionnel de la part de la personne au bout du fil. Explications très claires et compréhensibles rapidement.

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A

Antou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Réactivité et écoute sont de rigueur. Très bon service et prise en charge. Facilité de contact et réponses instantanées . Bon suivi des dossiers et interlocuteurs très professionnels

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A

Aurel’ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Adhérente depuis plusieurs année, je suis satisfaite dès remboursement pour moi et ma famille. La facilité des démarches grâce à l’application et la possibilité de contacter quelqu’un en cas de problème sont un plus.

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G

GO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Accueil téléphonique particulièrement performant. Serveur "robotisé" nommé "Guen" très intuitif ! La conseillère qui a pris la suite de mon appel était à l'écoute et très professionnelle. Je suis satisfait

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S

Stephanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Le conseillé a été patient et à l'écoute, au final j'ai eu réponses à toutes mes questions et bien plus encore. Je me sens rassurée d'être adhérente chez Generation Merci

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E

Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour, Il nous apparaît plus compliqué d'être assurés chez une assurance en ligne; les démarches sont plus nombreuses (en ligne, échec, attendre l'ouverture de la ligne téléphonique, prise en charge par une assistante virtuelle, échec à nouveau, mise en attente d'une interlocuteur réel, cette fois...).

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N

NM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Suivi de qualité / Réponses rapides / Remboursements rapides . Des équipes efficaces. Merci aux équipes GENERATION pour ce travail de suivi qui est primordial pour un assuré.

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v

val a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

JE viens de lire les commentaires sur cette mutuelle et je ne peux qu'y adhérer : : des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle de mon entreprise. Déjà j'ai eu des problèmes qui ont été réglés difficilement pour pouvoir mettre en place la télétransmission. En attendant je devais à chaque fois envoyer leur envoyer les facture et après attendre le décompte de la cpam à la fin du mois pour me faire rembourser!! ce problème étant réglé, j'ai eu la surprise de m'apercevoir ce mois ci que je n'étais plus couverte depuis le 30 juin, sans prévenir, sans explications. Je leur ai envoyé un mail, suite à celui-ci ils m'ont rappelé et m'ont dit de contacter mon employeur. Ce que j'ai fait et il les a contacté. Ca va faire 5 jours et je ne suis toujours pas couverte. En attendant j ai toutes mes consultations depuis juin qui ne sont pas remboursées et je leur ai envoyé les factures et justificatifs et aucune réponse de leur part. Je compte récupérer mes remboursements. J a i jamais vu des problèmes comme ça avec une mutuelle et quand on lit les autres commentaires ça fait peur. Donc un conseil: à fuir!!

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b

bsoulbieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Opérateur téléphonique automatisé très efficace et pertinent puis contact humain très professionnel et agréable. J'ai eu toutes les informations requises en très peu de temps. Merci!

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E

Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Les conseillers sont rapidement joignable et aimable quand aux demandes elles sont prises en compte et les retour reste assez rapide dommage que les plafonds de remboursement baisse ( soin dentaire et optiques )

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L

LunaMoon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Les conseillers sont toujours accueillants et disponibles pour répondre à nos interrogations. La prise en charge téléphonique est très rapide et à tout moment pendant les heures d’ouverture, offrant un accompagnement complet et efficace dans nos différentes démarches

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M

Mvoisin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Service très réactif ce qui est très appréciable. Très satisfaite de manière générale. Application simple et facile d’utilisation ce qui allège le quotidien surtout pour les personnes comme moi avec beaucoup de frais.

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S

Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Très bonne mutuelle qui rembourse très bien et qui répond rapidement que ce soit par téléphone ou via l'application Je recommande vivement cette mutuelle

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D

DAVJAL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Très bon contact téléphonique. Concernant les prestations du contrat collectif, il serait bon de rembourser plus les consultations psychologue et l'orthodontie qui augmentede plus en plus. Il faudrait aussi prévoir des remboursements sur les médicaments non remboursés et rembourser des séances de réflexologie, sophrologie qui sont vecteurs de bien être et sont préventifs.

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C

Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Personne tres compétent et a l'écoute des demandes sur mes diverses questions en lignes Tres important de bien comprendre les besoins et les attentes

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V

Vabepe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Notre conseiller a répondu à toutes nos questions et a procédé aux démarches demandées. Nous avons eu un très bon contact et de très bons conseils. Le conseiller est très professionnel et agréable.

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Avis contrôlés conformes

Je viens d'appeler génération merci beaucoup pour l'accueil et votre gentillesse c'est très gentil de votre part pour les conseils merci à vous bon courage à vous et à bientôt

c est une assurance qui prend bien en charge les dépenses qu elles soint ou non remboursees par la securite sociale.lors des appels téléphonique , toujours bien acceuilli et bien conseiller.les réponses sont très claires et reponses rapides

De manière générale, Generation est une assurance rapide et efficace. Le service client est à l'écoute, très réactif et précis dans les réponses! En bref, un service de qualité.

Bonjour, les informations de mon interlocutrice ont été claires et précises et ont répondu à ma demande. Très satisfaite de mon échange sur 2022/2023.

Ma demande prise en charge hospitalière a été traitée et validée très rapidement et le conseiller au téléphone a été très aimable et compréhensif au vu de l'urgence

Accueil téléphonique parfaite, réponses aux questions claires, mail envoyé avec un lien directement à la fin de l’appel. Réactivité et efficacité bravo !

Je la trouve un peu cher par rapport à bcp de mutuelle. Sinon pas de soucis niveau garantie. Service client, excellent toujours a l'écoute et réponde assez vite .

L'équipe client est réactive et a pu répondre à toutes mes interrogations. Le temps d'attente en ligne est parfois un peu long en fonction des créneaux horaires où vous appelez

La conseillère que j'ai eu au téléphone a été super et m'a très bien orienté pour répondre à ma demande ! Je sais maintenant comment résoudre mon problème !

Très bon contact avec la personne que j’ai eu au téléphone. Elle m’a apporter les informations dont j’avais besoin pour résoudre ma demande et m’a même donner des conseils. Merci beaucoup .

J'ai apprécié le contact de l'interlocuteur, l'entente a été appréciable quand on tombe sur des personnes qui prennent le temps de vous expliqué le contexte de la chose

Appel du 20/10/23 très bon accueil de l'opérateur renseignement clair et mise en attente rapide. Explication de la situation du compte. Je vous en remercie

les personnes que j'ai reçu au téléphone ont été très efficaces et compétentes tant au niveau de leurs explications que dans les démarches à suivre. merci

J'ai pu échanger avec une conseillère rapidement. L'échange a été très clair et efficace. Tout ne peut pas être traité sur le site internet, un échange de qualité avec un conseillé reste indispensable.

Le conseiller que j'ai eu rapidement au téléphone a répondu clairement aux questions que je lui posais. Il a même pris le temps de m'expliquer le pas à pas des démarches à faire sur mon espace perso. Merci

Assureur très réactif et disponible. Cotisations cohérentes avec les prestations. Interlocuteurs à l'écoute. RAS, je recommande totalement cette prévoyance.

Je n'ai d'abord pas trop attendu pour avoir une personne et cette dernière à été très agréable, très polie et m'a très bien conseillé.Continuez comme ça...

Il ne faut pas se fier à un conseiller mais en appeler plusieurs car les réponses données divergent . Je suis très déçue de mon contact de ce jour. J’en parlerai autour de moi

Suite à nôtre appel téléphonique Je vous remercie avoir pu répondre à mes questions La personne à été très accueillante et très professionnelle merci

mutuel réactif pour les rembourcements ou les quesitons. je bénéficie de la mutuel dans le cardre du contrat collectif d'entreprise, Génération coute très chère, encore plus pour ajouter ma conjointe au contrat et ne couvre que correctement.

Le conseiller a totalement répondu à ma demande concernant un suivi de remboursement. Il a été très réactif. Je le remercie très sincèrement. Cordialement...

Prise de l’appel rapide par un conseiller, accueil agréable et professionnel de la part de la personne au bout du fil. Explications très claires et compréhensibles rapidement.

Réactivité et écoute sont de rigueur. Très bon service et prise en charge. Facilité de contact et réponses instantanées . Bon suivi des dossiers et interlocuteurs très professionnels

Adhérente depuis plusieurs année, je suis satisfaite dès remboursement pour moi et ma famille. La facilité des démarches grâce à l’application et la possibilité de contacter quelqu’un en cas de problème sont un plus.

Accueil téléphonique particulièrement performant. Serveur "robotisé" nommé "Guen" très intuitif ! La conseillère qui a pris la suite de mon appel était à l'écoute et très professionnelle. Je suis satisfait

Le conseillé a été patient et à l'écoute, au final j'ai eu réponses à toutes mes questions et bien plus encore. Je me sens rassurée d'être adhérente chez Generation Merci

Suivi de qualité / Réponses rapides / Remboursements rapides . Des équipes efficaces. Merci aux équipes GENERATION pour ce travail de suivi qui est primordial pour un assuré.

Opérateur téléphonique automatisé très efficace et pertinent puis contact humain très professionnel et agréable. J'ai eu toutes les informations requises en très peu de temps. Merci!

Les conseillers sont rapidement joignable et aimable quand aux demandes elles sont prises en compte et les retour reste assez rapide dommage que les plafonds de remboursement baisse ( soin dentaire et optiques )

Les conseillers sont toujours accueillants et disponibles pour répondre à nos interrogations. La prise en charge téléphonique est très rapide et à tout moment pendant les heures d’ouverture, offrant un accompagnement complet et efficace dans nos différentes démarches

Service très réactif ce qui est très appréciable. Très satisfaite de manière générale. Application simple et facile d’utilisation ce qui allège le quotidien surtout pour les personnes comme moi avec beaucoup de frais.

Très bonne mutuelle qui rembourse très bien et qui répond rapidement que ce soit par téléphone ou via l'application Je recommande vivement cette mutuelle

Personne tres compétent et a l'écoute des demandes sur mes diverses questions en lignes Tres important de bien comprendre les besoins et les attentes

Notre conseiller a répondu à toutes nos questions et a procédé aux démarches demandées. Nous avons eu un très bon contact et de très bons conseils. Le conseiller est très professionnel et agréable.

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