Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 36
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
La personne que j'ai eu au téléphone à été très à l'écoute et réactif. Il m'a rapidement expliqué mon problème et la marche à suivre pour le régler. Très satisfaite
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Svi pour commencer mais il est aisé de parler à un conseiller. Conseiller disponible pour traiter mon cas et efficace. Un service client très appréciable.
C
Carmen a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je fais plusieurs fois la demande de résiliation toujours refusé même si je envoie une attestation de la nouvelle assurance, ils m'ont dit que je ne peux pas avant la date anniversaire 01/02 se la date anniversaire je refait la demande et ils me demandent une attestation Comme faire ?
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Expérience client à revoir. IA accueil téléphonique peu convivial, rigide, perte de temps et difficulté pour obtenir une personne en ligne. Impossibilité de télécharger l'application sur 2 téléphones/2 numéros différents, or 2 adultes sur la carte....
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Merci pour accueil et réponse vraiment en accord avec attente : claire, simple et bien expliquée… Très accueillant et très professionnel Peu d attente au décrochage
L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
J'ai eu une dame très très gentille à l'écoute et très clair dans ses réponses. Elle m'a même guidée pour rechercher les documents demandés. Cette dame a promis de me tenir au courant dès réception de mes documents
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Réponse rapide, claire. J’ai reçu toutes les infos demandées. On n’a pas essayé de me vendre des garanties supplémentaires. Je suis très satisfaite. Je recommande
D
Daphné a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Bonne mutuelle d'entreprise, simple d'utilisation. Equipe à l'écoute et courtoise. Télé Conseillers assez rapides à traiter vos demandes. Pour l'instant, pas de regrets.
z
zoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Attente totale environ 20' Interlocutrice très à l'écoute,se renseigne qud ne sait pas MAIS transmet mauvaise info sur devis anesthésie mal interprété
J
Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Toujours à l’écoute, réactifs, patients, efficaces. Le traitement des dossiers est rapide et fiable. Une couverture santé complète et au juste prix. Je recommande vivement.
M
Manonhubert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Bonne réactivité et disponibilité des conseillers, avec des réponses et explications en direct très claires. Le délai d'attente au téléphone est assez court (pour un appel en début de matinée vers 9h)
A
Audrey I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
On téléphone pour se plaindre car les remboursements ne se font pas (1000€ en attente de remboursement !) et on tombe sur une plate-forme. On demande à être rappelé et rien est fait. Le dossier n’est pas traité depuis le mois de novembre 2023. J’ai remonté le problème à mon employeur (société de plus de 1000 salariés) et une demande de devis à la concurrence a été lancé.
D
Dj a noté Zenioo en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
La discussion était bien engagée avec un conseiller mais quand après plusieurs échanges j’ai refusé l’offre je me suis faite insultée , la personne a tenu des propos vulgaires et insultants Qui sont donc ces Tele vendeurs d’assurance
B
BU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Toujours une personne disponible pour répondre et conseiller gentiment. Les options que nous avons prises n'ont pas augmentées depuis 2 ans mais au contraire.
M
Mélanie panier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, je suis satisfaite de votre mutuelle, les papiers arrivent vite en mains et j'ai eu beaucoup d'avis positif dans ma famille qui utilise aussi votre mutuelle
J
JulienP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Interlocutrice au top, disponible, compréhensible et très à l'écoute de la situation personnel de chacun. Il faudrait plus de personnes comme ça dans les services téléphoniques !
C
Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Les services sont efficaces mais très long pour avoir quelqu'un au téléphone. Le serveur vocal n'est pas forcément utile car impossible de se faire comprendre. Sinon, les personnes que j'ai eues au téléphone sont très efficaces et sympathiques.
R
RVT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle efficace et très fiable. Les conseillers sont toujours agréables et de bon conseil. J'ai toujours eu des réponses claires et l'aide dont j'avais besoin.
c
chacha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
prestations réglées sans difficultés, contact client toujours rapide et professionnel, de grande qualité, interface internet correcte mais sobre et fonctionnelle
M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Un très bon accueil de mon interlocuteur qui a pris en considération toutes mes demandes, Une mutuelle efficace sans soucis de sérieux, un personnel très sérieux et efficace, je recommande avec un interet
N
Nessie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Assurée par le biais de mon entreprise chez Génération, je suis satisfaite du niveau de remboursements proposés par cette complémentaire santé par rapport au prix des cotisations. Service client joignable facilement par téléphone, professionnel et aimable. Joins à plusieurs reprises pour différentes questions, j'ai obtenu des réponses rapides et adaptées.
R
Rr a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Une honte cette mutuelle, j'ai transmis un document de fin de contrat. Je suis toujours lié et ennuyé car je dois retransmettre le document. Bref à fuir....
D
Djax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je vous conseille vivement à choisir cette assurance dans l’ensemble tout et bien , une très belle accueil téléphonique,je suis ravie d’avoir choisi cette assurance
C
Candy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Très bon accueil téléphonique, site facile à utiliser et réponses rapides. Les remboursements sont effectués en moins de 10 jours. Je suis satisfaite de cette mutuelle.
N
Nessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je n’ai jamais eu de problème avec cette assurance, les soins sont super bien remboursés, les conseillers/conseillère sont à l’écoute, hyper réactif. Une super expérience chez génération. Bien cordialement
E
Euhdjd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Rien à dire, tarif plus intéressant que les années précédentes pour les mensualités. Meilleure prise en charge des soins . Reste un peu cher pour l’ajout du conjoint .
L
Lilablue a noté VIASANTÉ en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Mutuelle d'entreprise qui a augmenté ses tarifs de 33%, bien sûr aux motifs que la sécurité sociale ne rembourse plus rien. Mais le pire est que malgré la télétransmission pour se faire rembourser les frais optique, cure thermale ou transport en vsl il leur faut la prescription médicale, la feuille de remboursement de la sécu et la facture acquittée. Ne leur posez pas de questions écrites par courrier ou mail le personnel est absent. C'est une véritable honte on se demande si le personnel a envie de travailler.
O
Orihuela33 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique ce jour, la personne qui m' a renseignée a été très rapide, explicite dans ses explications et très efficace. Merci encore
S
SimoneManissero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
J'ai appelé afin d'avoir des renseignements concernant mon contrat et pour vérifier si la télétransmission avec ma sécurité sociale était bien active. La conseillère, très aimable, a su répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Néanmoins, le temps de traitement des demandes est un peu long.. plus de 15 jours pour activer une télétransmission.
O
Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Expérience très satisfaisante. La conseillère a su répondre à ma demande et m'orienter à travers le site web pour un futur rattachement lié à une naissance. De plus, la ligne au téléphone a été coupée, et sans attendre j'ai été rappelé. Merci !
F
Fab26 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Suite à notre entretien téléphonique l interlocutrice était à l écoute de mes attentes sa réponse était très explicite en espérant que la suite sera conforme à ma demande une fois le document transmis merci
C
Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Malheureusement très mécontente de la mutuelle, Malgré plusieurs courriels non lus réellement, ma fille n'est pas prix en charge sois disant par manque de document alors que celui-ci est fourni 3 fois par mail . Aujourd'hui ma fille se retrouve sans prise en charge !!! bravo . L'année prochaine j'enlève mon mari et mon autre fille .
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04334653 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ok, mais il est regrettable de ne pas recevoir de carte mutuelle papier tout au moins une fois par an car tous les professionnels de santé ne prennent pas la carte mutuelle virtuelle.
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Ely a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Impossible de changer de formule et de prendre une sur complémentaire. Délais de remboursement très très long. Traitement des demandes longues. Affiliée le 8 janvier la mise à jour de mon dossier n'est toujours pas faite auprès de la l'assurance maladie pour qui je n'ai pas de mutuelle. A fuir!!
I
Imen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, L’interlocuteur que j’ai eu au téléphone a été super efficace, patient et agréable. Merci à lui pour toutes les réponses à mes questions…..
J
Jessye a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/04/2023
Bien que ce ne soit pas toujours clair les démarches, les conseillers par téléphone sont toujours gentils, aimables et disponibles. Ça rassure pas mal
C
Carole a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
La chargée de clientèle au téléphone a été tres professionnelle Elle a répondu précisément et professionnellement a toutes mes questions. Elle est très patiente
J
Jess a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Ce jour, suite à mon appel téléphonique j ai été mise en relation avec une téléconseillère qui a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Cette personne a été très agréable et professionnelle.
B
Babe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Bonjour Suite à mon appel de ce jour j’ai été très bien renseigné La personne était courtoise, avec un language poli et correct. J’ai obtenu la réponse attendue .
J
JNF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
