Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 36

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4294 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

service toujours à la hauteur des attentes, le délais d'attente pour avoir un conseillé est très bref, et les réponses apportées sont très claires et précises. Merci.

M
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Cette mutuelle offre un très bon service et a une forte réactivité lorsque vous avez besoin de les contacter ou d'avoir une réponse. Les garanties sont bonnes et les prix sont corrects.

M
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 14/02/2023

Les conseillers sont réactif, clair, précis et très professionnel. Le site est très facile à manipuler et très simple d'utilisation. Les documents sont rapidement disponibles.

J
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Conseillère au top très réactive. Modification faite rapidement. L'appel à été coupé et j'ai été rappelé afin d'avoir la même personne. Les conseils donner sont top

x
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Suite a un changement de statut, de salariée à retraitée, j'aicontacté la Mutuelle Generation afin de savoir si ma demande etait prise en compte. Excellent accueil de la personne au téléphone, le dossier est en cours de traitement.

S
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Très satisfaite par la qualité du service, des conseillers aimable et professionnel qui m'apporte toujours des réponses. au niveau des cotisations je trouve que c'est tout à fait correct

D
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 15/09/2023

Personnel très qualifié, réponds et explique bien les demande pour lequel on les joins. personnel très courtois. Poli , s assure quond n est bien compris avant de raccrocher .

R
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Demande d'information suite à un courrier reçu. J'ai obtenu les réponses à mes interrogations, mon interlocutrice a été claire et précise. Seul reproche, le temps d'attente avant d'avoir un conseiller au téléphone.

j
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

GENERATION est toujours efficace dans les réponses bien que parfois un peu difficile à joindre au téléphone. La couverture est totalement satisfaisante.

C
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Génération est une mutuelle correcte au niveau tarif. Le remboursement de médecin douce est appréciable (naturopathe et ostéopathie). Lorsqu'il y a des interrogations, nous pouvons avoir un conseiller facilement au téléphone.

M
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

Bonjour, Suite à mon entretien téléphonique,,concernant une demande de prise en charge et d'un devis de dépassement d'honoraires suite à ma prochaine hospitalisation, la conseillère m'a expliqué les démarches à suivre qui m'ont été très utiles je la remercie pour son efficacité et son professionnalisme, je suis très satisfait de l'accueil très sympathique et de la qualité de service.

T
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

ras. service à l’écoute du besoin. Et s’adapte aux demandes du client. La personne que j’ai eu au tél a pris le temps de bien vérifier mes demandes.

C
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

délai d'attente au téléphone (3 appels) communication inaudible avec le conseiller - blanc dans la conversation je ne suis pas certaine d'avoir les bonnes réponses !

C
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

Un interlocuteur au top, il a pris le temps de répondre à mes questions et m'a bien renseigné, Merci pour votre parience la qualité du service et l'amabilité. Je recommande !

C
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

Bonjour, Suite à mon appel de ce jour, concernant mon contrat, j'ai eu un interlocuteur très réactif qui m'a donnée de la visibilité sur ma demande. Je salue son amabilité et son professionnalisme. Cordialement

J
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

A chaque appel des explications claires. Le temps de réponse est très rapide et personnel réactif. Application très simple d'utilisation. Ne changez rien, merci à vous pour votre bonne humeur et votre disponibilité Belle année 2024

b
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

génération est une très bonne mutuel ...et il y a de très bonne conseillère.. toujours a l'écoute.il n'y a pas d'attente au téléphone on vous réponds tout de suite ,toujours aimable , et vous avez toujours la bonne réponse a vos questions.

E
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Impossible d’augmenter le niveau de garantie si besoin car le contrat de santé a été souscrit par mon employeur tous les ans nous sommes de moins en moins pris en charge

A
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

La conseillère était super très humaine juste parfaite j'ai pu payer et modifier mes prélèvements suite à mon erreur merci bcp pour votre aide je ne quitterai pas la mutuelle génération

D
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Suite à une problématique avec mon ancienne mutuelle et des questions concernant la clôture chez génération, je suis tombé sur un conseiller formidable qui m'a bien aiguillé dans ma quête de résolution de mes problèmes. Un grand merci à lui.

M
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Jai eu ce joir une tres bonne expérience auprès de vos servicess Écoute attentive aux besoins, réponses rapides et concrète Bienveillance politesse

U
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Je suis satisfaite des tarifs et remboursements effectués, les délais sont courts. Les démarches faites via le site sont traités rapidement. Les appels au services adhérents sont pris rapidement et on est bien renseigné et les agents sont agréables.

M
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Très bon accueil au téléphone avec une vérification des coordonnées au préalable qui rassure quant à la confidentialité. Réponses rapides et claires à mes demandes. Merci

C
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Le service d'appel est très bien, pour la première fois que j'appelle je suis agréablement surpris de l'efficacité et la réactivité du bot et de la personne que j'ai eu au téléphone. Vraiment bravo.

E
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 23/12/2023

Très bon conseil. J ai obtenu les renseignements demandés très rapidement L attente téléphonique à été courte et la personne qui m’a renseigne a de suite compris ma demande

M
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis nouvelle adhérente depuis décembre et mon contrat sera effectif à partir de Janvier 2024 cordialement. Bonne fête de fin d'année et très contents d'être parmi vous.

R
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

La conseillère était aimable et competente. J'ai eu reponse a ma demande et le numero direct Merci Je note que le robot n'est pas encore au point. Heureusemment que "je veux parler a un conseiller marche bien"

A
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Très bon service client c’est devenu très rare et cela fait toute la différence avec les services délocalisés L’équipe comprend et renseigne parfaitement avec finesse Courtoisie pertinence de la conseillère qui a pris le temps

M
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Conseillère très aimable et professionnelle, les informations sont claires, très satisfaite du service. J'ai obtenu des réponses précises à toutes mes questions et des conseils très utiles pour la suite de mes démarches à effectuer. Je recommande vivement.

L
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Un Super accueil et les explications sont très clairs et concis merci à la jeune dame très aimable qui a pris le temps de bien me fournir les informations pour me régler mon problème??

d
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Le conseiller que j'ai eu au téléphone est très professionnel, à l'écoute et agréable. Il a répondu à mes interrogations et m'a expliqué les procédures.

A
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Service au top et la conseillère que j ai eu ma très bien répondu à était très clair et très aimable et extrêmement poli merci pour tout bonne fête ?? ??

S
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Les équipes de Génération sont très réactives. Je ne pensais pas avoir une chargée de clientèle aussi rapidement étant donné que nous sommes entre les vacances de noël et du nouvel an. La personne était très compétente et a parfaitement su réponde à ma problématique.

s
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Je n'ai pas encore fait de benchmark pour comparer les prix et les prestations entre Génération et d'autres mutuelles ayant juste prolongé la mutuelle de mon ancien employeur lors de ma retraite. Mais les contacts avec les conseillers sont faciles et à chaque fois ils ont été très aimables et efficaces pour la résolution des problèmes que je rencontrais

M
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Accueil rapide, professionnel et très chaleureux. J'ai eu les réponses à toutes mes questions et même des informations complémentaires qui se sont révélées très utiles pour moi.

C
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

À l’écoute, réactif et agréable. La conseillère a été très efficace. Je recommande Génération pour son service avec des conseillers qualifiés qui ne sont pas basés à l’étranger

N
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Je ne recommande pas cette assurance mutuelle, traitement des remboursements très très long, on a beau envoyer tout les documents ils prennent toujours du temps et demande toujours plus de preuves pour pouvoir faire un seul remboursement. Exemple demande de remboursement envoyer début du mois réponse reçu que 3 voir 4 semaines après.

A
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable à l’écoute avec moi et surtout très patiente. Au vu de toutes les questions que j’ai pu lui poser. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes enthousiaste et souriant. Je vous remercie.

C
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Très satisfait de mon assurance complémentaire Génération. J ai toujours trouvé une réponse à mes besoins. Très content Toujours remboursé, bonne explication ect ect Ne changer rien .

Z
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

toujours à l'écoute lors que j'appelle le service client, le temps d'attente n'est pas loin et je suis toujours satisfaite! Je suis tombée sur une jeune femme très sympatique et qui a pris le temps de me répondre et me donner des informations complémentaires.