Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 75

Note moyenne pondérée
4.3
3918 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Personne agréable qui a répondu à l'ensemble de mes questions. connaissance des contrats de cette compagnie. attente téléphonique pas trop longue, réactivité de la personne en ligne

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B
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Prise en considération relative à l’avance de frais hospitalisation Excellente communication et informations de qualité. L’interface numérique n’est cependant pas optimisée au mieux et pourrait être revue (application).

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T
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

J’ai eu au téléphone une personne très agréable et efficace. Elle a tout mis en œuvre pour apporter une réponse à mes questions. En revanche avant d’avoir cette interlocutrice j’ai dû subir le questionnaire « mécanique » qui ne me proposait aucune suggestion correspondant à mon cas.

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C
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J'ai toujours été satisfaite de cette mutuelle de groupe choisie par l'entreprise pour laquelle je travaillais. Et j'ai toujours été pleinement satisfaite des réponses apportées lors de mes appels. Merci !

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L
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Relation téléphone très agréable et donne des informations très claires !!! On les contacte très facilement et peu de temps d’attente !!! Vraiment très satisfaite

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M
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Accueil très courtois des conseillères, très agréables, très bonne écoute et réponses aux questions évoquées. Qualité de téléphone à revoir, liaison téléphonique peut être améliorée.

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C
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Bonjour , satisfaite de la résolution de mon problème pour envoyer un devis par l application sur mon téléphone portable et réponse claire sur mon contrat suite à des soucis de santé.

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T
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

J’ai été contrainte de contacter l’organisme à plusieurs reprises pour des soucis de remboursements ou encore des soucis de prise en compte de changement de coordonnées bancaires sans jamais avoir la même personne et ni la même version. Sentiment d’être balader et et laissé sans solutions

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S
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Je suis très satisfaite de cette mutuelle, qui est très réactive, que ce soit pour les démarches automatiques, ou bien les demandes auprès du service par téléphone.

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S
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Le contact téléphonique a été cordiale et concret même si la liaison n’était pas excellente, le problème est plutôt génération qui met du temps à prendre ma demande en charge, cela fait deux fois que j’envoie un message pour la naissance de mon fils avec acte de naissance et je n’ai pas eu de nouvelles, c’est pour ça que j’ai appelé.

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C
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

J'ai un excellent avis en ce qui concerne générationet ses remboursements les personnes de génération que l'on a au téléphone nous explique bien afin de répondre au mieux aux demandes que nous leur adressons au plus rapide ...

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P
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Très bonne mutuelle à l'écoute de cet client je la recommande très rapidement au niveau des remboursement et réactif des qui il y un problème conseillère à l'écoute des client

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T
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Étant malentendante je préfère parler avec un(e) conseiller(e) ayant quelqu'un à côté de moi. Je les remercie d'être patients et à l'écoute. Merci.

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E
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Jusqu'à ce jour je suis contente des services et surtout la facilité de transmettre les documents à ma mutuelle, Juste le délai de remboursement est un peu long, Si vous pouvez l'améliorer. Apart ca l'accueil est très bien.

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h
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Remboursements un peu déceptifs en fonction des prestations pour le forfait classique. En revanche, super qualité de service au téléphone. Les conseillers sont à l'écoute et prennent le temps de vous accompagner dans les démarches et les questions liées.

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W
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

J'ai sollicité ce jour Génération. A l'issue de mon appel, je considère comme très positif l'accueil téléphonique et la réponse apportée à ma demande.

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Y
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

La prise en charge familiale est une bonne surprise La prime de naissance est très satisfaisante L'accueil et la conseillère en contact au téléphone est très et très claire

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R
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Très content du service clientèle je suis tombé sur une dame super sympa qui m’a bien renseigné concernant la probabilité je recommande génération sans problème

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B
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Très bonne réponses et explications de la conseillère. Et compréhension du problème survenu sur le dossier. Je ne connais son nom, mais elle m a répondu en tout cas.

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a
Avis suspect
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Intervention supprimée à la demande de l'internaute.

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V
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Les services de Generation sont plutôt bon dans le sens ou tout est pratique, intuitif, on reçoit une réponse rapidement. Je trouve tout de même que l'assurance est très chère en comparaison des remboursements qu'elle effectue. Je ne suis pas non plus satisfaite du systeme santéclair côté optique. Il faut changer d'opticien tous les ans car ils n'ont plus les mêmes partenaires et franchement, j'en suis au 4eme et les 2 derniers au secours. Les lunettes pas du tout adaptées a mon fils et en plus de très mauvaise qualité. Je trouve ca plus que limite.

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B
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis très satisfait de l'échange que j'ai eu avec la dame personne sérieuse qui a répondu à toutes mes questions c'est agréable de nos jours d avoir du personnel a l'écoute

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C
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Suite à notre cure et des séances de mésothérapie, je ne savais quels documents envoyés, je vous ai appelle et une dame très charmante , aimable et compétant, a su me répondre et mes questions ett envoyer mes documents via votre site et m'informer sur mes remboursements de cure par rapport à mon contrat.

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g
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Un très bon contact avec le service par téléphone. Délai d'attente court et conseillère efficace. Réponse utile apportée lors de l'échange téléphonique

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A
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très satisfait et des interlocuteurs très accueillant , serviable et dans la politesse tout en apportant des éclaircissements aboutissants.bonne continuation

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C
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Super mutuelle ! Remboursements au top et conseillers réactifs La carte de tiers payant passe partout et avec le réseaux de soins Santé Clair en plus, les remboursements sont encore plus importants et plus rapide

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N
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Accueil Informations Résolution vraiment très efficaces avec une grande amabilité La disponibilité et l'écoute ont permis concrètement d'aboutir rapidement Infiniment merci

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S
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je Je suis une nouvelle adhérente donc je n’ai pas encore le recul nécessaire afin d’ apporter mon avis ; en attendant la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien conseillée elle s’est trouvée très disponible

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F
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Suite a des petits soucis de compte et formulaire les conseillers de clientèle on su répondre rapidement a mes attentes et résoudre mes problèmes. Merci a eux

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Y
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Accueil chaleureux le sourire s’entend au téléphone la mise en attente est respectée le conseiller me remercie d’avoir patienté . La réponse est nette ,claire, précise et rapide Je suis totalement satisfaite merci jeune homme

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K
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Conseiller très sympathique qui cherche à résoudre les problèmes quand il y en a. Mutuelle qui rembourse plutôt bien. Préférez les contacter par téléphone que par mail cela sera plus rapide.

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J
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très bien, à l'écoute, bonne réactivité, il est juste dommage que Génération ne fasse pas de carte de crédit avance santé comme beaucoup d'autres mutuelle.

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f
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Pas rapide à répondre, je demande quel niveau de contrat j'ai le 10/10, aucune réponse le 13/10. Espace client sans l'information... uniquement de la pub.

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P
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J’ai été très bien renseignée par téléphone, de manière rapide et efficace. La conseillère était très agréable, claire et précise dans ses explications

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B
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Conseiller très professionnel il à été compréhensif et il a prit le temps de tout m expliquer et de me guider suite à ma démarche merci beaucoup à lui

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A
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis un adhérent avec génération pendant toute mes contacts avec votre service ils sont bon sauf la connexion internet des fois ça roule mal. Merci

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M
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne écoute et retour très professionnel Réponse rapide et bonne compréhension des demandes Accueil téléphonique agréable et courtois et souriant

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t
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

très bien renseigner pour avoir les informations précises sur ma demande de surcomplémentaire ainsi que les détails de mon devis je vous remercie de votre réactivité

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T
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne accueil téléphonique , interlocutrice conpetante et professionnelle qui a répondu à mes questions aisément , pas d’attente environ 30 secondes merci au plateau pour votre réactivité

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N
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très à l'écoute des clients et très aimable. J'ai d'ailleurs recommandé Génération à un de mes proche en mutuelle entreprise. Mes derniers soucis de santé m'ont permis d'être plus sereine car je savais ma couverture à la hauteur.

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