Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 74
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
E
Eve35190 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Cette mutuelle apporte un très bon niveau de service. Les échanges se font très simplement par courriel. Les délais de réponse et de remboursement sont très corrects et le site Web est remarquable !!
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V
Vanessat08 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Parfait ! Personne très agréable et sympathique, souriante et très à l'écoute je recommande vivement Je suis très satisfaite de cet échange Je ne regrette pas
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I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Whaou ?? Excellent accueil. Disponibilité,amabilité, professionnalisme Quelque soit la personne que j'ai au téléphone, c'est toujours un plaisir. Merci
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F
Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Tout d'abord je remercie cette personne prénommé Virginie pour son professionnalisme , chose très rare de nos jours. Réactivité et douceur de cette personne. Bravo continuer ainsi.
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B
Bruno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Personnes réactives et agréables ! Le service clientèle est très facilement accessible , le prix de la mutuelle très interessant (grande partie prise en charge par mon employeur ! )
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D
Didjo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
J’ai été bien accompagnée par une conseillère au téléphone qui a pu me guider pas à pas pour faire mes démarches pour l’affiliation de mon fils. Je suis satisfaite de service client de Génération.
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a
anonyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
La demoiselle V. a été très douce et très efficace. Elle a su me guider avec une grande clarté et résoudre mon problème.Elle a pris tous les renseignements pour m'aider Merci à elle."
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D
Diane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Le service est toujours très compétent et à l’écoute pour nous aider sur nos demandes ou interrogations. C’est très agréable car on ne perd pas de temps et la personne au bout du fils est efficace.
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J
J-P a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Une plate-forme simple d'utilisation, des conseillers à l'écoute, aimable et très réactif. Les demandes sont traités dans les plus brefs délais. Très satisfait de ma complémentaire santé
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A
Aourelen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Fondamentalement, en considérant que dans le cadre des mutuelles d'entreprise obligatoires, je suis très déçu par la qualité de couverture de la mutuelle. Le taux de remboursement est faible sur certains points importants. Taux de remboursement : 5/10 Traitement des remboursements :10/10 Traitement des devis (de remboursement) : 8/10 Portail internet : 5/10 (ne fonctionne que quand il le souhaite) Qualité des interlocuteurs en cas d'appel : 10/10 Heureusement, derrière la machine globalement médiocre qu'est cette entreprise, il y a des femmes et des hommes de réelle bonne volonté.
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S
Syl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Très bonne accueil téléphonique ,toujour bien renseigner,bonne complémentaire santé ,garantie sastisfesante,continunier comme ca, bonne journée à generation santé
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N
Noemy1 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
J'ai contacté Génération pour avoir des inforlations dans le cas où je quitterai mon entreprise. Mon interlocutrice a su répondre très clairement et précisément à ma demande. Elle a été de bons conseils.
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e
eg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Depuis des années je recevais mes relevés de remboursement par voie postale. Avec cette mutuelle, malgré ma demande de continuer à la recevoir comme cela, c'est un refus.
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B
Bahida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Conseillère a l'écoute et agréable. Une bienveillance très apprécié. Mon problème d'attestation à été prise en charge très rapidement. Une réponse claire et concise m'a été donné.
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c
casper a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
l'accueil par le service génération et les précisions apportées sont très claisres les conseillers sont bien à l'écoute des questions et assurent avec professionnalisme la formulation des réponses. service de qualité et connaissance de la matière traitée merci
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L
LOL29300 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
J'ai appelé Génération ce matin pour avoir des informations sur mes ayant-droits. J'ai reçu une réponse rapide et claire et j'ai eu une personne de bon conseil. Satisfait du service.
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j
jl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Le contact humain reste le plus efficace, un serveur vocal ne peut prendre en compte des situations particulières. De plus, quand des documents sont demandés, il est compliqué d'échanger sur une formulation. Dans mon cas, le contact avec une personne a permis de résoudre une difficulté qui persistait depuis plusieurs jours. Bonne journée,
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V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Premier contact avec une personne virtuelle, qui insiste un peu pour aiguiller ma demande. Mais en insistant j'ai eu une conseillère. Conseillère très réactive. Très aimable. Donne les renseignements en sa possession
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s
sab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Bonjour, suite à mon besoin d'affilié mon mari à ma mutuelle entreprise plus avantageuse que la sienne, j'ai reçu une réponse complète sur les modalités et avantages de cette affiliation par une conseillère chaleureuse et aimable tout en restant professionnelle. Cette conseillère a également répondu à mes question relative au possibilité de remboursement de mon contrat sur les soins de type esthétique. Cordialement
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Z
Ziska a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Je suis très satisfaite de Génération. Accueil téléphonique très compétent et sympathique. Rapidité d'exécution parfait. Application internet marche très bien.
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H
Hugues D. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
La conseillère a tout de suite su me donner les informations qu'il me manquait et m'a rassuré sur la suite de ma prise en charge dentaire. Merci Génération.
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A
Adria a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
J'ai appelé pour demander une attestation qui n'était pas disponible sur le site, mon interlocutrice était agréable et souriante ! Merci d'avoir rendue cette tâche aussi facile! Bravo a toute l'équipe !
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m
maeldulac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Je suis satisfait au niveau de leur gestion numérique réactive et la coordination remboursement clinique mutuelle. il est difficile d'évaluer les avantages tarifaire depuis la réforme MACRON mais peut s'améliorer sur les dépassements d'honoraire des spécialistes sur Paris.
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C
Clamacor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Site web ni fait ni à faire, conçu par des gens manifestement non formés, qui ne connaissent ni la notion d'ergonomie d'une interface, ni celle d'expérience utilisateur. Idem pour la programmation relative aux mails, dont un clic sur le lien "Pour retrouver votre demande initiale cliquez ici" renvoie systématiquement vers une page affichant "Votre lien est invalide ou périmé", qu'on se soit initialement identifié sur le site ou non... Bien cordialement, et en espérant de sérieux progrès (ou, mieux, une refonte du site) dans les mois qui viennent)...
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J
Je n'en ai pas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Un contact au téléphone très décevant : orientation d'abord vers un robot qui ne comprend pas ce que je dis, puis transfert vers un conseiller qui me demande d'attendre et dans l'intervalle me raccroche au nez.
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w
wissambenboubaker a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Service irréprochable, délai de remboursement très court et surtout pas de sur coût suite à l'ajout de ma femme comme bénéficiaire. Je recommandes vivement cette mutuelle.
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S
Samba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Équipe très réactive, très à l’écoute, oriente bien les adhérents par rapport à leurs besoins et les demandes qu’ils ont. Je suis très satisfait d’eux
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G
Guyl a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Assurance qui se moque des gens.Avec UNIPREVOYANCE je touchais ma rente à la date depuis que je suis chez COLONNA-FACILITY je me retrouve dans de grosses difficultés diminution de ma rente et versé tout les 4 mois et encore du jamais vus
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C
Corinne L. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
J'ai appelé GENERATION pour avoir plusieurs renseignements sur des remboursements Médecines douces, sur les années 2022, puis 2021. j'ai eu un téléphone une dame charmante qui a pris le temps de répondre à toutes les questions que je me posais. J'ai pu refaire un point complet sur mes droits de ces 2 années et découvrir que je bénéficiais de 450 € de remboursement de psychologue, et ayant un suivi avec une neuropsy 2 fois par mois depuis un an, c'était une très bonne surprise. Cette échange a été productive et très professionnel. Merci beaucoup à la conseillère qui a pris mon appel.
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I
Isa14 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Accueil téléphonique assez rapide et constructif, la personne avait un doute et m'a fait attendre pour se renseigner auprès d'une collègue, la réponse est claire et efficace, rien à signaler
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m
mb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 12/11/2021
Dans l’ensemble je suis satisfaite de ma complémentaire Génération. Attention toutefois, concernant les prolongations de droits les documents demandés n’étaient pas les bons, j’ai dû repasser par un conseiller pour débloquer la situation.
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R
RAS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Bonjour, Pour une simple demande ce matin, que d'énergie dépensé ! Ce matin impossible d'accèder normalement à la partie "adresser un justificatif de remboursement" , car la page ne me proposait que 4 options qui ne correspondait pas à ma facture de Chiropracteur, du coup par erreur j'ai fais un choix inadapté. Après 1 autre tentative sur le site, j'ai pû accéder cette fois-ci à la bonne page et j'ai valider ma demande. Ne pouvant pas mettre un message dans la partie contact à destination des équipes, j'ai été contrainte d'appeler et là, la personne m'indique qu'elle n'a pas la possibilité de laisser une trace dans mon dossier, absurde ! Du coup, un appel en vain après 3 minutes à batailler avec le robot vocal pour obtenir un conseiller en ligne. Vraiment très moyen.
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C
Corinne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Je suis très satisfaite sur la réactivité des agents ainsi que la disponibilité à répondre à toutes mes interrogations. Un grand merci à la personne qui m’a reçu lors de ma dernière communication téléphonique.
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L
Linda a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Un conseiller très à l écoute qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a apporté des informations supplémentaires. Il a pris le temps de m' expliquer les démarches à suivre et à mis à disposition un lien pour me faciliter ma démarche
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P
Peanuts a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
La conseillère que j'ai eu au téléphone a bien compris ma demande. Elle s'est occupée de se renseigner immédiatement et a pu répondre favorablement à ma demande. Je l'en remercie.
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V
Veroassume a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Bon service et démarches administratives simples. Facile pour transmettre les documents et remboursements rapides. Au téléphone les conseillers sont accessibles, efficaces et très aimables
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A
ASSEY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je suis chez Génération depuis près d'une décennie et à la date d'aujourd'hui je n'ai connu aucun soucis quant à la prise en charge de mes remboursements que de mes frais de santé.
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O
Ouassila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Je suis satisfaite des réponses apportées par téléphone par les conseillers mais je suis très déçue des délais de traitement des mails qui sont très longs !
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m
mv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Contrat d'entreprise ESN Tarif moyen et niveau de remboursement moyen. La communication est difficile, les équipes ont tendance à se montrer condescendantes et ne reconnaissent pas leurs erreurs et omissions. Le niveau de couverture varient fortement d'un contrat à l'autre, mais probablement pas le niveau de communication. En synthèse: "c'est mieux que rien".
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R
Rochowiak a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
À deux reprises, j’ai eu affaire à des conseillers très gentils et très compétents pour m’aider à résoudre mon problème actuel. J’espère que ce sera bientôt le cas grâce à eux !
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