Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 71
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Accueil téléphonique agréable explications claires et concises conseiller à l’écoute et sympathique, facilité pr les joindre au tel je recommande merci ??
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D
Didi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Je suis satisfait de generation. Des remboursement des renseignements. De la rapidité des réponses et des remboursement. Je souhaite pourvuivre avec generation à la suite de ma portabiliter avec vous.
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S
Skoch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Prise en charge totale de mes soins courants avec la surcomplémentaire. RAS à ce niveau. Cotisation pratiquée dans la normale. Service client téléphonique satisfaisant (seul le bot est un peu ennuyeux, mais c'est son rôle). Bémols (quand on vient d'Alan, la Rolce des mutuelles) : - Traitement des remboursements : quelques jours - Traitement des demandes de remboursement : entre 2 et 3 semaines - Site internet pas très intuitif, voir pas toujours pratique - Des cas d'usage (parcours utilisasteur sur le site) non pris en compte, notamment sur la portabilité
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S
Sylv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
J'ai obtenu des réponses claires à mes demandes auprès de Génération. Les réponses ont été rapides et bienveillantes de la part de mutuelle santé. Je n'ai rien à dire de plus.
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c
cgauthier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Très bonne prise en compte de ma demande avec une réponse immédiate. Les courriers entre Génération et nous se sont croisés à une journée d'intervalle...
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D
Dinore a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Le service client est toujours disponible, aimable et compétent. Les conseillers sont prêts à répondre à toutes mes questions et à m'accompagner dans le choix des options les plus adaptées à ma situation.
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J
Jennybensal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
La conseillère a été agréable et disponible. Et a l'écoute. Par contre le début de conversation avec la conseillère informatisé par contre ne comprend pas tout ce que l'on demande. mais elle passe le relais rapidement a un vrai conseiller.
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p
pechoun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Lors d'un appel du client, il serait beaucoup mieux de pouvoir obtenir un téléconseiller plutôt que le serveur automate qui ne comprends pas notre demande et nous restreint soit à obtenir un devis, soit l'accès à la page "Adresser un devis" Moi, je voulais "Adresser un justificatif de remboursement" Je remercie l'opératrice d'avoir pris le temps de vérifier que je n'étais pas sur la bonne page de ma demande ( Devis au lieu de remboursement )
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R
Ramma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Information et explication demandées claires ; accueil agréable. attente téléphonique très courte. Mes contacts téléphoniques avec Génération sont rares mais peuvent être, comme ce fût le cas, plus rapides et plus efficaces que les échanges par mail.
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Y
Youcef12h a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Les prix en élever pour les bénéficiaires par apport à d'autres mutuelle avec la même formule et les mêmes garanties, il faut faire des efforts pour revoir le prix surtout dans les contrats d'entreprise,
F
Farah Margoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Niveau de garantie très satisfaisant. Service client à l'écoute. Enfin les prestations pour l'optique et le dentiste sont très rentable et le partenariat avec différents opticien très pratique.
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Y
Yoan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Bonne orientation avant contact avec interlocuteur, attente très courte avant la mise en relation. Personnel aimable et précis dans les réponses ses apportées à ma demande.
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E
Elisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Service à l'écoute et agréable. Toujours disponible pour toutes questions et délais rapide de prise en charge. Application et espace adhérant simple d'utilisation.
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K
Karine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Conseillère de ce jour 8h30 environ, très professionnelle, agréable et à l’écoute. C’est très agréable d’avoir des personnes comme cela en ligne. Petit bémol sur le délai de traitement des demandes mail par génération service santé collectif ; C’est trop long. Les soins et les dépenses de santé peuvent être assez importants, cela être compliqué pour les affiliés.
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A
Arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Temps de réponse affreusement lent Aucune communication possible avec un être humain Le système de contact est gérée par une Intelligence Artificielle qui ne fonctionne pas Refus des remboursements sous motifs infondés Une catastrophe
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M
Mariam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Très bel accueil avec des informations claires. Interlocutrice bienveillante qui a répondu à ma demande avec précisions et professionnalisme. Merci à elle .
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V
VC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
La conseillère qui m a répondu à fait preuve d'une grande gentillesse, d une bonne empathie et point important elle a répondu à ma demande avec des explications simples.
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E
Edgar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Le service client est d'une qualité rare! Tout est parfaitement clair et efficace. La gentille dame que j'ai eu au téléphone est top, merci à elle!! Elle m'a guidée rapidement pour répondre à mon besoin, encore une fois, une telle efficacité est rare!!
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j
jote a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Bon accueil Conseiller à l'écoute Réponse précise Démarche complète avec envoi de lien URL permettant retrouver facilement l'information sur le site Question finale pour s'assurer que tout est traité Pas d'avis sur niveau de prix car ce n'était pas le sujet
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S
Sandrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Excellent conseiller à l’écoute, efficace et très agréable. Les explications étaient très claires. Excellent service client. Merci beaucoup. Cordialement
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L
Linece a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
J’ai été très bien orientée et j’ai pu avoir la réponse à toutes mes questions. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils avisés. Bien à vous
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L
Louisc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Ma demande a été prise en charge rapidement lors de mon appel. Les informations étaient claires et la personne a pris le temps de m'expliquer la procédure.
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k
kdo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Je regrette que le système actuel permettant de contacter les services de Générations en passant par un serveur vocal n'est ni efficace ni agréable : les informations fournies sont inutiles car les mêmes que sur le site ... il faut donc user "d'astuces" ensuite afin obtenir un VRAI interlocuteur. Autrefois, nous avions directement et rapidement cet interlocuteur :-( c'est dommage !
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V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Bon accueil téléphonique ce jour. Je remercie la dame qui m'a clairement expliqué le pb que javais sur la teletransmission et qui m'a aiguille vers le site et me donnant tous les infos
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M
Mutnulle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
La pire mutuelle que je connaisse !! Mauvais conseils, pas de rappels, vous prennent l'argent mais remboursement nul ! A fuir ! incompétents, pas sérieux, amateurs, remboursements minimals. Se trouve en Bretagne mais géré à l'étranger... tout est dit
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D
Dompet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Réponse claire à ma question avec des explications et conseils avisés. Le guidage sur le site était détaillé et concret. Les explications se sont avérées claires,concises,précises
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c
cmaurice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Personne gentille aimable et courtoise , a su répondre à mes interrogations avec des explications claires. Jamais déçue, que ce soit par l'assurance ou par les conseillers.
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S
Saly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
tout simplement parfait ... une bonne prise en charge et un remboursement a hauteur de mes espérances accompagnement professionnelle et une prise en charge rapide
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A
Alexandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Personne très agréable et réactif à repondu à toutes mes interrogations sur la situation de mon enfant, un grand merci à cette dame. Bonne continuation
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V
Venicia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Très bon échange. Simple et efficace. J'ai eu une conseillère très rapidement qui a su me donner une réponse à mon interrogation concernant la prime de naissance.
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M
MAMS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
JE N'AI POUR L'INSTANT PU OBSERVER QUE LA PARTIE DISPONIBILITE DES CONSEILLERS AU TELEPHONE ET JE N'AI RIEN A DIRE A PART QU'ILS SONT TRES BIEN, TRES REACTIF
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T
Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Mon interlocuteur du 9 novembre 2023 a su m’écouter et m’aider au mieux. Il m’a aidé et conseiller pour la résiliation de mon assurance. Merci à lui
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A
Avolpe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Bonjour, je subis un changement de situation suite à un licenciement. Je me suis renseigné ce jour auprès de génération pour savoir comment gérer la communication des documents et l'entre deux. J'ai eu tous les renseignements nécessaires et je vous en remercie Bonne journée
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T
Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
je suis très satisfait a tout niveau et les réponses au demandes sont rapides et précises. Il est facile de joindre un conseiller. Je recommande Generation
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S
S.S a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Ma mutuelle Génération est excellente dans ses prestations de services, prise en charge rapide. Je la recommande. J’aurais aimé une petite baisse sur la cotisation cas même
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D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Bonne mutuelle, jamais aucun soucis de remboursement que ce soit pour moi ou mon conjoint, bonne communication avec l’adhérent lors de divers questions posées
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C
Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Un très bon accueil téléphonique , et une bonne aide pour nous aider à remplir notre demande sur le site , à l'écoute de notre demande pour plus d'informations qu'on peut avoir à demandé
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S
Sab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
A l écoute de ma demande , très professionnel et agréable au téléphone à pris le temps de me rassurer et de bien consulter mon dossier avant de me répondre
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D
Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Une mutuelle qui ne prend pas en charge grand-chose, à part les soins de base, la plupart du temps tous les soins et à notre charge. J’ai dû prendre un surcomplément de santé ailleurs pour pouvoir être remboursé de la plupart des soins que generation ne prends pas en charge
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H
Huguenin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Satisfait à 100 % une des meilleures mutuelles que nous avons eu réactif je n'ai pas du tout à me plaindre l'efficacité je ne connaissais pas génération grâce à mon entreprise j'ai pu connaître cette assurance aucun regret la prise en charge de mes enfants ont été top
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