Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 70
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Lucas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Une attente brève pour une prise en charge rapide avec une conseillère. Transparence des réponses aux questions d'information. Conseillère réactive et efficace.
J
Juju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
J'ai connue génération grâce à mon ancien employeur en octobre 2017 Jusqu'a maintenant 2023 . Très bonne mutuelle, et tres bon contact avec les conseillés, explications claires, délais de traitement rapide,
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adé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
conseiller ou conseillere au téléphone a l écoute de nos besoins explications claires ,nous aident dans nos démarches pour l envoie des documents Je suis nouveau adhérent et pour l instant j ai pu avoir des réponses rapidement merci
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yvan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à la mise à jour du site génération adhérant, aucun mail reçu fin 2022 pour le renouvellement bénéficiaire malgré la transmission du certificat de scolarité envoyée et non reçu de votre part. Ma fille née en 1999 et toujours scolarisé n'a plus de couverture mutuelle depuis le 01 janvier 2023. la dématérialisation fait beaucoup de dégât. inadmissible de radier sans un sms ou autre. Rien à faire des adhérants....
j
julem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Remboursement des soins moyens comparés à PROBTP. Réseau Itelis inadmissible pour bénéficier de remboursement correct, impossible de choisir un praticien et d'être remboursé correctement dès que l'on sort de la liste ITELIS, en d'autre mot c'est une mafia. Extrêmement difficile (voir impossible) d'obtenir cette liste en phase de devis. Les praticiens du réseau ITELIS sont quelque fois à plusieurs dizaine de kilomètre.
J
Jazeanca a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
GENERATION m'a toujours donné satisfaction : remboursement de prestations, délai de remboursement, etc.. Les interlocuteurs GENERATION sont disponibles, aimables
M
Mous a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Très bonne mutuelle je suis chez generation depuis deja quelques temps et je n ai jamais été déçue merci pour votre sérieux et votre compétence. Délais de paiement rapide Traitement des devis et réponses rapide
M
Muse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Accueil sympathique et empathique. Pas d attente au téléphone ; mise en relation avec un humain, et non une machine. Explication compliquée. Compréhensible que par les initiés.
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justinelange a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Cette assurance est une assurance terrible avec un service client de niveau zéro, qui ignore les demandes de résiliations des clients et inventent des mails non envoyés afin de continuer à bloquer le contrat, au moment ou j'ai voulu changer de mutuelle, dans les droits et date, plus d'un an après affiliation, ils ont tous fait pour bloquer ma demande et ignorer la résiliation demandé par mon ancienne mutuelle, de telle manière qu'ils m'ont mise dans des difficultés financières, avec deux contrats parallèles, alors que j'avais fait les démarches deux mois auparavant ! Je déconseille a 300%
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hnono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Les remboursements se font très rapidement, et une équipe est présente au téléphone en cas de besoin. Il n'y a pas de longues minutes d'attente avant d'avoir un interlocuteur. La réactivité est là.
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Pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Bonne mutuelle mais chère. Très bon cantact avec les conseillés. Toutefois je trouve assez long le contact avec le robot. C'était mieux avant . serait bien de d'y revenir
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sebastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
c'est une complémentaire entreprise attractive, avec des prix intéressants, une écoute permanente des conseillers/ères qui prennent en compte nos demandes et très polis/es
I
Isabell a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Une Mutuelle et Prévoyance à éviter, je les appelle en février, ils me disent qu'ils ont tout ce qu'il faut comme documents, je les appelle aujourd'hui car j'ai aucun versement et aucune info, ils me sortent une autre histoire, comme qu'ils m'ont envoyé un document à remplir et que là il faut qu'ils m'envoient encore une fois, donc, pas du tout de ma faute mais c'est à mois de supporter 2 mois en total de retard pour 24 jours de complément de mon salaire. Moi je paie avec quoi tout ce qu'il faut pendant ce temps là? Quand il y a à prendre chaque mois de mon salaire, c'est automatique et sans retard ni 1 jours de plus, quand il faut donner mon droit, c'est 2, 3 mois de retard. Et ils me disent " oui c'est dommage" par téléphone, en plus que les personnes ne sont pas agréable, pas de patience, elles nous parle avec supériorité. Merci GFP et Noveocare, vous n'êtes pas des professionnels .
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Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
J’ai échangé avec une conseillère concernant une modification sur ma mutuelle faite sur internet, n’étant pas sur de moi, votre conseillère m’a rassuré en consultant mon dossier et en me faisant part que celui-ci serait effectué sous 10 jours. Cordialement
S
Séverine87 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Très content et satisfaite de mon appel téléphonique où l’on m’a répondu avec bienveillance et professionnalisme. Cela m’a éclairci sur les zones d’ombres que j’avais avec des explications à la hauteur de mes attentes
L
Leprotch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A ce jour la mutuelle génération a répondu à mes attentes au niveau des renseignements Après 2 appels téléphoniques j’ai été très bien renseigné Merci
P
Petite frimousse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Je suis réellement surprise du délai de remboursement et du contact téléphonique eu suite à une demande de prise en charge. Le site est très bien fait pour le suivi. Une excellente mutuelle pour moi en espérant en avoir le moins besoin possible ce qui veut dire que j'ai la santé et non le contraire mais c'est rassurant d'être bien pris en charge.
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liep a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 08/08/2022
Le site est plutôt bien fait En cas de problème il est toujours possible d'avoir un conseiller Et aucune situation ne se trouve longtemps bloquée cordialement
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Mr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Avoir un numéro pour contact direct avec un conseiller .a part sa tout va bien.la conseillère que j'ai eu au téléphone était très gentille avec de bonnes explications
K
Khalid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseillère au téléphone très accueillante, professionnelle et réactive ! Bravo et merci. Je suis très satisfait dans l’ensemble, mais en l’espace de 2 mois et à 2 reprises pour moi et mon épouse, Génération s’est trompée dans le calcul de la prise en charge de ma complémentaire et surcomplémentaire pour nos optiques !! Et pas notre faveur ! Les opticiens ont faillit nous faire payer un maximum, il a fallut plusieurs appels et beaucoup de retard.. dommage !
T
Thune a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Depuis mon" licenciement économique"septembre 2022,aucun retour positif de leurs parts !j'ai transmis le jugement du tribunal de commerce (de ma poche) pour la portabilité de la mutuelle alors que le mandataire avait tout envoyé 2fois.Suite a ça,tout est rentré ds l'ordre jusqu'à radiation dernièrement.Pour cause,ils me disent d'envoyer les prochains documents d'indemnités de mon CSP en avril alors qu'à priori c'était genre en décembre,donc pas valable! Maintenant je suis sans couverture pour la famille jusqu'à à un miracle.Tout le monde se renvoient la balle car trop peu de personnes compétentes et surtout "des je ne peux pas faire plus.Enfin, comment voulez vous que les gens Nous clients tenons notre calme!!Par contre champions pr les prélèvements alors que je suis a ce moment là RADIÉ.Je dis Bravo.
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Cams a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonjour Toujours réactif, professionnel et à l'écoute. Les démarches sont simples et les salariés avenants. Application propre et simple Je recommande
M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
La conseillère très agréable, très professionnelle et à l’écoute du client elle a pu répondre à toutes mes interrogations,rassurante je la remercie énormément.
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jiexie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
j'ai eu affaire à une conseillère très aidante qui m'a permis en live d'effectuer les démarches et de m'assurer de leur réussite. j'ai pu transférer des documents et rétablir une situation. un grand merci
F
Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Très bon accueil téléphonique. Très bonne écoute également. Démarches effectuées en même temps que nous afin de faciliter la bonne compréhension de celles-ci.
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Sabb81 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Grande disponibilité des conseillers de clientèle, réponse rapide prix Correct qualité des explications montant des remboursements très intéressant
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Morfab54510 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Très très bien conseillère à l ecoute très aimable Très rare par les temps qui coure bravo à vous Très bonne mutuelle De groupe Continué comme sa bravo
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Nounou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Je suis entièrement satisfaite de l'accueil qui m'a été donné. Le professionnalisme et les explications de mon interlocutrice ont été claires. Merci à vous Cordialement
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Nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Interlocutrice très sympathique et patiente qui a su répondre à mes questions. Merci En revanche dommage de devoir passer par le robot au départ et de ne pas accéder à une personne physique directement
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Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Attente téléphonique brève, orientation vers le service adéquat rapide, les explications ont été claires et traitement du dossier rapide. Accueil aimable
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celinebzh75 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Je suis satisfaite des remboursements contenus dans mon contrat. Seul bémol à améliorer est le remboursement des médecines douces. J'ai des problèmes chroniques de dos et d'un pied. L'ostéopathie est peu remboursée (un soin à Paris est de 70 à 90€) et pas du tout de mon problème de pied alors que ce n'est pas esthétique et je dois voir régulièrement un podologue.
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SR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Je suis en portage de mutuelle apres avoir quitté mon entreprise précédente. Je suis entrepreneur et j'aurai à refaire un choix de mutuelle à l'issue de ce portage. Un petit souci d'actualisation ARE a mis un grain de sable dans le process. un appel à une conseillère a permis de remettre de l'ordre et répondre à mes questions en direct me confirmant qu il n'y avait pas de délai de carence. Merci
N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
Suite à mon appel téléphonique la conseillère très aimable m'a bien dirigé. Très gentille et avenante à répondu à toutes mes questions. Merci à elle
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Yann&Gé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Objet de l'expérience de mars 2023 : appel téléphonique sur la plateforme pour besoin de plusieurs renseignements quant à la prise en charge de la nouvelle mutuelle Génération et résiliation de l'ancienne mutuelle. Déroulement : Correspondante téléphonique agréable et qui a su répondre à nos questions, contrairement à l'I.A pour laquelle il a été difficile de répondre avec pertinence et qui ne peut répondre qu'à une question par appel. Le niveau de satisfaction reflète notre avis quant à l'I.A, et non notre interlocutrice qui au contraire aurait été évaluée 5 étoiles.
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Opale591010 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Un grand merci pour toutes les précisions rapportées qui m'ont rassuré et juste avant une hospitalisation ce n'est pas négligeable. Je suis plus confiante
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Tess a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Aucune problématique rencontrée. Bonne communication en général lorsque je souhaite une information. Des informations régulièrement transmises. Delais de remboursement rapide.
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Jlb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Rien a dire les demande que j’ai fais on été répondu clairement nettement personne au téléphone très professionnelle a répondu au attente je suis très content du service
S
SAN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Conseillère impec dans le traitement de mes demandes. Elle a été très réactif en me fournissant tout de suite les infos que je voulais. Agréable aussi
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Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Réponse rapide et efficace. Personne très agréable au téléphone et vraiment gentil . Très professionnel et prennent les gens au sérieux. Traite les demandes rapidement.
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Laurent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
