Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 73
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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jean marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
J'ai été très bien reçu, merci de votre accueil, personne trés aimable, je l'as recommandé vivement, elle m'as beaucoup écouter et orienter et elle m'as trouver une solution convenable
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S
Sandie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
J’ai appelé le 25.10 le service client car je ne pouvais plus accéder à mon compte sur l’appli et sur le site car mon mari et moi sommes adhérents génération mais sur 2 comptes séparés et suite à une mise à jour il était impossible d’avoir la même adresse mail pour 2 comptes séparés. Fallait il encore le savoir sachant qu’auparavant tout fonctionnait parfaitement. Impossible aussi de changer de mot de passe. On m’informe que le service informatique doit me rappeler, j’attends toujours leur appel. J’ai du appeler 5 fois pour que le problème soit solutionné et qui aurait pu être réglé dès le premier appel. Je trouve très dommage d’avoir dû relancer à 5 reprises pour un souci connu de vos services. Merci au dernier conseiller que j’ai eu qui a été d’une très grande aide été bienveillant.
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J
Jacques a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Transmission de devis pour intervention en chirurgie ophtalmologique et demande d'informations complémentaires. Depuis plusieurs années chez Génération ( mutuelle choisie dans le cadre d'un contrat groupe entreprise). Prestations de grande qualité que ce soit au niveau de la communication avec les conseillers clientèles, de la prise en charge des dossiers et du remboursement des soins. Clareté efficacité rapidité
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O
Onur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Parfaite explication de la part de la conseillère ???? Elle nous a clairement tout expliqué, rien à dire sur son professionnalisme. Je conseille fortement génération
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A
Amelia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Super conseillère ! Très professionnelle et agréable . Je suis ravie de mon échange avec elle. Je suis contente de cette mutuelle . Peu d attente en appel
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T
Tonton a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Délais de réponse et de remboursement beaucoup trop longs. Oubli de remboursement de certaines prestations, ce qui nécessite un message de rappel et un nouveau délai de réponse et de remboursement.
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lucileA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Bonjour, J'ai transmis une demande en Août 2022 pour connaître le détail de la prise en charge de mon endométriose. Nous sommes le 9 Novembre et je n'ai toujours aucune réponse de la part de vos services. J'ai déjà relancé à plusieurs reprises. A chaque fois la même réponse, on me demande de patienter... Cordialement,
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tiji31400 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
de maière générale je suis satisfait de la mutuelle. Je l'ai constater à l'occasion de ma periode d'hospitalisation de: Octobre 2021 à décembbre 2021.
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J
Jean-Michel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Je suis très satisfait de la mutuelle et de la réactivité pour les renseignements administratifs au besoin. La couverture négociée est très intéressante.
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Séverine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
J’apprécie de pouvoir joindre un conseiller(es) aussi facilement et obtenir les réponses à mes nombreuses questions. Une réactivité au top et des conseillères toujours très aimables
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cdelobel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Démarches simples via l'espace client. Appel téléphonique pour demande complément d'informations: accueil conseiller agréable et explications claires.
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Calamity a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je les ai contacté suite à l'ajout d'un bénéficiaire. Conseillère très polie et compétente. De manière générale les remboursements se font rapidement (avant la CPAM) ce qui est tees appréciable.
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Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Accueil de qualité que ce soit téléphonique ou en ligne. Prise en charge avec bienveillance et compétence. Réponse rapide, délais très corrects. Tarifs corrects.
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Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Bonjour, je suis satisfaite des services de cette mutuelle. Rien à dire. Je recommande. Tout est simple et rapide. Cela vaut le coup. Bonne continuation.
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eryunawan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Très bonne écoute et disponibilité au téléphone, facilite dans le contact . Site internet pour les démarches simples . Conseils et consignes claires .
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Jennifer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Merci pour votre gentillesse et votre rapidité à répondre au téléphone. Satisfaite de mon entretien au téléphone que je viens d’avoir le 8 novembre 2022.
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Halim54980 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
J'ai été très bien accueilli par la conseillère , elle etait polie et ses explications ont été très claires. Elle m'a aiguille sur la marche à suivre Merci à elle
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GR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Mon évaluation concerne le support téléphonique que j'ai obtenu concernant plusieurs demandes en même temps. Excellent Service! Très clair, très efficace!
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G
Ghita a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
J'ai contacté le service client au téléphone pour une demande de renseignements sur une prise en charge hospitalière, conseillère joignable rapidement et fournit des explications claires et détaillées. Très satisfaite de cet échange.
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c
crazyman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Tres bon remboursement, application simple et reponse facile aylu téléphone. Chère en tant que jeune celibataire, mais le service est toujours au rendez vous.
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F
FMH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
Impossible d'éditer ma carte tiers payant depuis un mois... malgré un échange téléphonique avec une conseillère charmante au demeurant, rien n'y fait... lamentable
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EVE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
Les garanties d'assistance sont pitoyables. Les conditions très restrictives pour un coût élevé. Les garanties MGEN FILIA /BCAC étaient bien meilleures pour un coût moindre. Le rapport qualité prix est vite vu.
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Fifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Bonjour, J'ai eu pas mal de questions concernant la portabilité de la mutuelle. Je remercie l'équipe car elle a été à l 'écoute et m'a bien renseigné. Maintenant j'attends que tout se remette en place.
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L
Labamut a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Je ne peux encore donner un avis, dans la mesure où je ne suis adhérant de votre mutuelle que depuis 2 mois. Je n'ai eu encore aucune connection à mon espace client puisqu'il manque soit disant des documents que j'avais déjà envoyé par courrier. J'ai pu avoir ces informations grâce à l'appel d'un de vos conseillers. Cordialement
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M
MS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Merci à la conseillère qui fut aimable et professionnelle jusqu’au bout Beaucoup de gentillesse de la part de cette personne qui fut à l’écoute et m’a renseigné et expliqué et renseigné quant à ma question
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I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Écoute active de la conseillère, une réponse claire a été apportée à ma demande et un rappel sur les documents en attente a été fait. Un bémol toutefois, l’accueil virtuel a l’entrée de l’appel peut vite devenir très agaçant et ne remplace en aucun cas l’accueil par une personne
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N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Très bon contact et très bonne écoute. Malgré un imbroglio, nous sommes vite parvenus à trouver une solution. La réponse a été claire et concise et le conseil aussi.
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J
Julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
L interlocutrice de ce matin m a été très agréable et a répondu à toutes mes demandes et ma également donné un complément d information sur ma situation Ces explications ont été claires et simples Cordialement
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N
NA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Génération est une mutuelle dont les collaborateurs sont disponibles, courtois mais surtout de bons conseils. Je suis très satisfaite de pouvoir être bien aider selon mes demandes de soins.
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M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Accueil très chaleureux et mon contact a répondu à mes attentes. Très satisfaite, efficacité et rapidité. Le site est également bien fait et le délai de traitement des demandes est rapide.
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Adel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Je suis insatisfaite de la mutuelle Génération: - les montants remboursés compte tenu du prix de la mutuelle sont plus faibles que dans mes anciennes mutuelles ou celle de mes proches; - les délais de traitement de mes demandes sont toujours longues et les réponses incomplètes pour me permettre d'avancer, j'i toujours besoin de contacter un conseiller au téléphone; - les procédures sont compliquées; - les échanges téléphoniques avec les conseillers sont insatisfaisants : incohérent d'un conseiller à l'autre; c'est moi qui ai trouvé et leur ai indiqué où se trouvait la procédure de satisfaction quand j'ai demandé comment transmettre mon avis sur Génération.
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DITA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Je viens d’avoir une conseillère hyper pro ! Par contre dommage qu’on ne puisse plus simuler nos montants de remboursements possibles et surtout qu’on soit attaché à un réseau !
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M
Mino a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
J'ai eu un très bon accueil téléphonique de la part de la personne qui m'a très bien renseigné et expliqué les démarches à suivre pour que mon dossier puisse être mis à jour.
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N
Nico63230 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
La conseillère a répondu à mes questions et c'est une personne très agréable. Attente au téléphone rapide. Pour l'instant rien à redire on verra dans le temps.
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s
stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Très bon niveau de prestation de groupe. Site très bien fait. Echanges facile avec les correspondants. Délais de réponse par mail souvent trop longs...
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luke a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
bonjour EXCELLENTE INTERLOCUTRICE au téléphone qui m'a très bien conseillé et guidé pour effectuer une demande sur le site internet de GENERATION grâce à son efficacité, j'ai pu,par la suite faire directement ma demande, maintenant je reste juste dans l'attente de la réponse à ma demande mais surtout je réétere ACCUEIL TELEPHONIQUE PARFAIT !! MERCI que GENERATION continue ainsi et nous proposer de très bonnes prestations à un prix raisonnable ,
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Al a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Au téléphone j'ai été renseignés par une personne m'assurant être remboursée intégralement de mes frais d'opération et au final je paie plus cher de mutuelle que de remboursement.
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14 Sourire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Suite à l'échange téléphonique je tenais à remercier la conseillère qui a bien bonne prise en charge mes interrogations de façon constructives et efficaces.
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S
Stephmontalay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Un manque total de professionalisme ! J'ai payé une double mutuelle pendant deux mois car je ne pouvais pas annuler mon ancien contrat par faute de la négligence de Génération. Concernant mon épouse, c'est encore pire, j'en suis au 3e mois de double paiement et ils n'acceptent toujours pas de l'inclure dans mon contrat familial. Réclammation effectuée il y a 13 jours et aucune réaction, pas même un accusé réception. Aucune considéation pour ses adhérents
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D
Dadou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Je suis complètement satisfait de Mutuelle GENERATION. Depuis 2013, suite à de gros soucis de santé, elle a toujours été présente et répondu à mes attentes. Au delà de mes soucis de santé physique, elle a prise en charge et accompagnée dans divers autres domaines (matériel, confort,...
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