Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 76
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
A
Alili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Appel rapide Réponse rapide, clair et concise Réponse détaillée avec les démarches à suivre Très bon appel et aucun temps d'attente avant d'avoir un conseiller
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N
Nove31 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
La personne que j ai eu au téléphone à été très professionnelle, à l'écoute, m à très bien expliquer les remboursements auquel j avais droit. Si toutes les personnes au téléphone était comme elle cela serait super. Un grand merci à elle
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F
Fanfan75015 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
J'attends que Colonna me verse mes indemnités prévoyance et rien ne se passe Ma fille a des soucis dentaires, sur 400 euros de dépenses reste à charge 285...Colonna ne rembourse pas les actes hors nomenclature.... Mutuelle pourrie aussi purrie que la restauration
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E
El alaoui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
c'est pas la même chose comme l ancienne mutuelle n'a rien à voir depuis le 1/07/2022 que des problèmes. retard de répondre. on arrive pas à télécharger les documents si je trouve l ocassion de changer je changerai plus de 70%des salariés dans notre société disent les mêmes choses on a déjà demandé de la changer désolé je suis pas content
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M
Mariana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Très bonne mutuelle Toujours disponible et pertinente dans ses réponses. Pas de délai d attente et toujours à jours dans les remboursements. Conseillers très à l écoute et très agréables
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T
Titouan2011 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Bonjour, ne ne peut pas noter les prix et remboursement etc... Car pas encore eu l'occasion. La personne que j'ai eu en ligne pour une demande de télétransmission était très professionnelle. Seul bémol le robot du début qui oriente pas forcément de la bonne façon
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N
Nine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Bonne mutuelle avec de bons rapports qualités prix. Réponses très réactives lorsqu'on envoie un mail. La transmission de documents est simple grâce à la transmission sur le site.
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E
Epi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je suis satisfaite de ma mutuelle car ils sont très efficace disponible. Il nya pas beaucoup de temps d’attente lorsque nous souhaitons les joindre les remboursements se font très rapidement Cdt
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d
djamila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
parfait super interlocutrice .. plaisir de tomber sur quelqu un de compétant très rapide claire parfait . patiente merci encore parfait juste un peu de rapidité ds les délais de traitement
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c
carlota1972 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Efficace et très agréable c est appréciable rapidement informée je recommande génération les remboursements se font rapidement la personne très poli au téléphone j apprecie
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B
BlOodySuicide X a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Merci à la conseillère qui a était très précise, efficace et agréable ! Elle m'a donné des informations pour mon enfant concernant le psychomotricien, m'a dit félicitation pour la grossesse de ma femme et ma donnée des compléments d'information pour la maternité ect.
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V
Vale a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
J’ai appelé plusieurs fois pour un problème de connexion et toujours la même chose dans 48 heures vous recevrez un lien toujours rien je dois établir une prise en charge j’en ai marre ils on soit disant résolus le problème
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M
Mercutio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Bonjour, Pour toutes démarches à effectuer les délais sont affreusement long. Cependant le service client est compétent et efficace. A chaque appel, j'ai pu être redirigé et conseillé correctement et sympathiquement. Merci à eux.
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N
NColas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
J'ai été très bien accueilli par la conseillère Les renseignements furent clairs et la réponse rapide L'envoi du document a été effectué en simultané de l'appel
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V
Vagodo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Le site fonctionne très mal depuis quelques jours : par exemple, il m'est impossible d'envoyer un message à Génération, la fonction "Nous contacter" étant inopérante. Je souhaitais les contacter car Génération m'a communiqué un échéancier montrant des prélèvements mensuels, or, malheureusement, Génération vient de me prélever 4 mois d'échéances en une seule fois, ce qui est contraire à mon contrat. Que faire dans ces conditions ? Je suis donc très insatisfaite de Génération, une nouvelle mutuelle pour moi.
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j
jpdtef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Un service déplorable au regard des frais facturés. Des remboursements dentaires et optiques très largement en retrait par rapport à notre ancienne mutuelle, mais obligé d’y rester car il s’agit d’une mutuelle d’entreprise. Aucune possibilité d’échanger avec un conseiller par téléphone et même d’adresser un mail. Il faut remplir des formulaires très bien formatés pour ne pas pouvoir porter réclamation. Le supplément n’apporte aucun apport complémentaire. Si vous en avez le choix, fuyez !
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j
julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
j’ai appeler le service client pour une question, service rapide! bonne réception et écoute du commercial ! La personne est très aimable et à décrocher hyper rapidement !
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A
Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Démarches en ligne très simples et pratiques. Reponse rapide ainsi que les remboursement. La prise en charge des médecines dites douces n'est pas encore assez importante.
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n
nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
mutuelle un peu cher mais bien pris en charge rien a dire la dessus. a pas encore vu tout les aspect car adhérent que depuis le premier janvier 2022.
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G
Gaelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Réponse à 3 questions différentes d'une téléconseillère à l'écoute, disponible, flexible (et c'est rare, tant les scripts de réponse sont stricts habituellement) compétente et agréable. Un bémol : la refonte du site qui rend le suivi des remboursements bien plus mal aisé et spécifiquement ceux aux tiers. L'ergonomie pour les utilisateurs était bien meilleure avant.
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L
Leslie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Service téléphonique avec une très bonne communication, renseignements donner clair prescris rapide très bien. Le tarif de la sur-complémentaire trop chère.
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C
Cissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Conseillers très réactif et les remboursements sont tjs rapidement effectués. Je suis satisfaite de GÉNÉRATION !! Toute ma famille bénéficie de cette mutuelle.
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G
Génération a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Bonjour, A la suite d.un échange téléphonique ce jour avec ma mutuelle Génération de Quimper , j.ai reçu toutes les informations que je souhaitais . Cette personne était très posée et patiente et notre échange m.a donné entière satisfaction sur tous les points soulevés et je l.en remercie vivement ! Elle a pu m expliquer étape par étape et clairement ce qui me préoccupait . Il est très appréciable de terminer une conversation en étant rassuré sur la démarche à suivre ! C.est ce qu on appelle une très bonne conseillère ! Merci ?? Cordialement
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C
Chac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Très satisfaite des remboursements, et des services. Interlocuteur très a l'écoute et aimable. Réponse aux questions rapides. Problème résolu sans difficulté.
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C
CB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Mutuelle un peu cher à mon sens mais c'est une mutuelle d'entreprise me concernant avec un forfait familiale obligatoire même pour personne seule. En revanche elle offre de bonnes garanties pour le moment je n'ai pas eu de soucis. Et le service client est très efficace !
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S
Steph a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Bonjour l application bugg régulièrement que ce soit l application téléchargée ou site web , transmettre document etc la page se coupe ou impossible d accéder au service
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P
Paola a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Échange de ce jour très cordialement et efficace. Interlocutrice très disponible et rapide dans le suivi d'information. Rien à redire sur cet échange.
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p
pascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
bonne écoute et de très bon conseil pour faire ma démarche . personne agréable et disponible .Très bon prix. et réactivité au niveau des remboursements
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I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 12/11/2021
Je suis satisfaite mais j'ai des remboursements en cours qui datent du 21 septembre 2022 . J'espère que vous allez les retrouver car sur le site, ils sont marqués en vert et non en rouge. Merci.
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v
véro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
RAS , bien guidé dans ma démarche, bien compris ma demande et m'a donné la réponse ainsi j'ai pu écrire au service concerné, j'attends maintenant la réponse du service concerné.
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v
vine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
Bonjour, Très difficile de joindre au téléphone la Mutuelle Génération. Au début on tombe sur un robot prénommé "Gwen" qui ne comprend pas le langage humain et après plusieurs minutes une personne décide de répondre. Restant calme je pose ma question: "J'ai reçu une convocation avec un médecin conseil suite a un arrêt maladie et je vient d'être licencié. je voulais savoir s'il était utile d'aller a cette convocation?". La personne que j'ai au téléphone est incapable de répondre a ma question. Soit disant que ce n'est pas dans ces compétences et qu'elle ne peut pas me passer le service concerné. elle me demande de rappeler demain. Je suis déçu. perdre tu temps avec des questions simples c'est dommage.
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t
tiot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
La personne au téléphone a pris le temps pour résoudre notre problème nous a bien expliqué la marche a suivre le robot téléphonique n'est pas au point
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f
fouifouine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
La réponse à ma question a été précise et vérifier, et le nécessaire pour que mon dossier soit à jour à été effectué. Je recevrait un mail de confirmation quand tout sera finaliser. Contente que cela soit réglé.
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d
doudou54 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
très bon service clientèle qui réponds rapidement à nos attente, quand on leur téléphone pour des infos ce qui est bien c'est qu'il y a peu d'attente et que leurs réponse sont clair et précise .Quand au tarif il est lui aussi très attractif
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r
rose a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Impossible de les avoir au téléphone, il n'y a qu'un disque qui ne peut pas répondre à nos demandes précises. Lorsque nous envoyons des mails pour espérer avoir une réponse, les mail ne sont pas traiter rapidement. Je suis en attente de réponse depuis plus de 10jours. Les remboursements auprès des spécialistes ne sont pas fait en temps et en heure. Je n'ai jamais vue cela !!!
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M
MGD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
j ai été très bien renseigné merci je vais pouvoir avancer dans ma demande Par contre il est difficile de récupérer mon mot de passe pour mon profil
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l
lejeune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Bonjour Je vous ai envoyé les documents a deux reprises, de mes enfants en pièces jointe a l heure d'haujourd' hui le dossier n' est toujours pas mis a jour. Vous m'avez même pas appelé. Ormis réponse automatique qu'il manque toujours quelque chose. Dans l'attente d'un appel Merci
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F
Flexo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Intervenants réactifs et plateforme téléphonique adaptée aux demandes. Peu de temps d’attente et redirection aux services concernés sans erreurs. Très satisfait
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M
Meynadier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Mutuelle efficace, plutôt réactive. La couverture santé est complète, les conseillés sont professionnels et sympathique. Je vous recommanderai avec plaisir.
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A
Auré a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonne mutuelle. Pour nous c'est une mutuelle d'entreprise, avec de bons remboursements. Toujours a l'écoute lorsque l'on a besoin de renseignements. Site facile a utilisé, assez complet.
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