5027 Avis sur l'assurance auto à 3 étoiles ! Que pensent les internautes de leur assurance auto ?

C

CAUBET F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Je viens de souscrire ce jour un contrat automobile, les démarches ce sont bien passées et le commercial a été compétent. J'attends de voir sur le long terme si je suis satisfait d'Olivier Assurance.

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H

HARDY X a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

très heureux de revenir chez l'Olivier qui a un très bon service client et qui est très à l'écoute de ses clients. Cela a un prix un peu élevé mais le sérieux des équipes est là.

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R

RIMKA a noté L'Equité en Assurance auto

Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 23/02/2023

Bonjour, assurance trop chère sur site internet (Region parisienne) rien ne vaut une souscription assurance auto et autres en agence près de chez soi le prix des tarifs sont plus attractifs merci cdlt.

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J

JJ a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Assurance très compétitive au niveau du prix et des échanges avec les conseillers jusqu’à la déclaration de sinistre. Voilà maintenant presque 2 mois que j’attends mon remboursement suite à un brise glace. Lorsque j’appelle la plate-forme il est impossible de joindre le service sinistre directement afin de connaître l’avancée de mon dossier, je suis donc obligé de passer par conseiller de l’olivier, si le robot veut bien comprendre ma demande. Lorsque j’arrive enfin à joindre le service en question, on m’annonce qu’il manque des documents alors que ce n’est « qu’un simple brise-glace », je leur explique qu’ils ont tous les documents en leur possession et que j’attends le remboursement afin de payer le garage en charge de la réparation. On me dit alors que les gestionnaires ont pris du retard sous prétexte d’avoir une pile de dossier à traiter mais qu’il reviendront vers mois très vite. Cela fait une semaine que j’attends sans aucun retour de leur part ! En tant qu’assuré je m’attends à un meilleur soutien en cas de sinistre. Je ne parle que d’un remplacement de pare-brise. Je n’ose même pas imaginer en cas de sinistre plus grave…bref déçu

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S

SENGÈS G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Pour l'instant, cela me convient. On verra avec l'expérience et le temps si les promesses faites en matière de services et de fiabilité seront tenues.

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maria fatima b a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

je suis satisfait du rendez vous avec le conseiller mais je trouve en général vos prix assez élevé malgré tous nos contrats chez vous depuis plusieurs années.

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F

François a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Premiers contacts corrects et efficaces. Quand il s est agi d obtenir , dans les conditions specifiques’, la confirmation de l indemnisation à neuf pendant les 12 premiers mois (comme indiqué par opératrice et là pub)…en cas de sinistre total , toujours pas de courrier malgré relance et conversation chronophage… J’attends encore ! Manque de rigueur . Un investissement semble nécessaire au niveau de la formation des agents DA qui ne maîtrisent pas totalement les cgv. Courage!

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nathalie r a noté Euro-Assurance en Assurance auto

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour j ai toujours pas reçu mon attestation d assurance voiture un conseiller m'a dit au plus tard le mercredi 10 mai je la recevrais et j'ai toujours rien reçu merci de votre compréhension

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M

Macé H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

C'est plus cher que prévu pour le contrat automobile. Hélas! souscription impossible pour le contrat habitation. Je n'ai toujours pas compris pourquoi.

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R

RIBERO l a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Le prix change constamment je trouve que ce n'est pas correct Je trouve ça donc dommage car la personne au téléphone est très agréable Merci Cordialement

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L

Leger L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Je ne sais pas encore je viens de souscrire mais les tarifs sont plus que correct reste à voir pour le reste des prestations et site très simple d’utilisation

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C

CASSIUS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier pour le véhicule de mon fils, avec le refus de parrainer ou d'appliquer la promotion multi-contrats

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P

Patrick M a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Votre appli mobile et votre nouvel espace personnel sont déroutants. On ne retrouve plus ses petits quand on a plusieurs véhicules et/ou logements. Par exemple pour récupérer une attestation d'assurance (après coup) quand on fait une signature électronique, cette attestation porte sur un contrat...il n'est même pas mentionné explicitement la marque et l'immatriculation du véhicule sur l'attestation... j'ai contourné en rapatriant la 1ère page de l'avenant du contrat après une navigation à tiroirs un peu tentaculaire (quand l'opérateur ne s'est pas trompé en m'envoyant un mail pour une signature papier alors que je réclamais une signature électronique...). Bref, dites à vos valideurs de projets et aux ergonomes ou développeurs de faire plus simple... (je ne sais si c'est l'habitude, mais je préférais l'ancien site...). Je viens d'y passer beaucoup de temps pour 3 véhicules.... (1h) Cordialement

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E

Eric a noté Leocare en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Ma prime d'assurance à la souscription du contrat chez Leocare était basse par rapport à la concurrence (c'était ce qui m'avait fait choisir cette assurance assez mal notée au demeurant), et un an plus tard, quelle n'est pas ma surprise de constater que ma prime a bondi de plus de 17% ! Explication du service client Leocare : Suite à l'inflation et accidentalité des adhérents, tous les clients subissent cette augmentation. Sauf que l'augmentation moyenne des primes en 2023, c'est 5 à 8%, surement pas 17%... A vous de voir si vous voulez signer chez une assurance qui augmente ses tarifs de 17% d'un an à l'autre, pour moi, sitôt que je vends ma voiture, ce sera bye bye Leocare. PS : la mensualisation chez cet assureur coute 6% de plus. Et ça, ils ne vous le disent pas clairement non plus, il faut faire le calcul : mensualités * 12 = prime mensuelle + 6% Conclusion : exiger de payer à l'année.

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D

Dume a noté Allianz en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/10/2022

A éviter Pour la gestion des dossiers c’est une plaie. Lovys n’est qu’une plateforme qui n’est pas commerciale. Allianz fait tout pour faire traîner les dossiers. C’est catastrophique

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N

Nathalie C a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je n'ai pas trouvé l'information qui nous prévenait de la suppression du courrier papier concernant l'envoi de mon attestation d'assurance. Je suis allée sur votre site par hasard. et j'ai trouvé.

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D

Dayday55 a noté Matmut en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Expérience désastreuse avec l’assistance MATMUT qui ne mérite plus ce nom. Il y a quelques années, un dépannage intervenait dans l’heure, hier c’est plus de trois d’attente et j’ai fini par faire appel à mon mari qui a pu faire démarrer mon véhicule au bout de 3 h d’attente . Personnel désagréable au téléphone quand vous signalez que l’attente prévue n’est pas respectée (3 h au lieu des 50 minutes prévues) les embouteillages « ont bon dos » la circulation était plutôt fluide aux dires de mon mari qui était à Boulogne et qui a dû écourter une réunion professionnelle. Inadmissible.

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B

Bauduffe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

N'ayez pas le malheur de vous faire percuter en stationnement par un homme ivre en Belgique ! Véhicule immobilisé, non roulant, non récupérable, délai de traitement très long, c'est à vous d'insister pour avoir des informations sinon aucune nouvelle ne vous est donné et ils continuent à vous prélever le plein tarif sans aucune indemnisation même quand pendant 1mois rien ne se passe sur votre dossier. Si une information vous est donnée n'hésitez pas à l'enregistrer, car si 1 mois plus tard une information contraire vous est dite, on vous demandera la preuve de ce que vous avancez.

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Z

ZÉBINA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone, cette dernière a bien repris les termes que j'avais noté dans la simulation de devis en ligne.

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P

Pierre a noté Société Générale Assurances en Assurance auto

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Assuré depuis plusieurs années dans cette société maison et auto. Jamais un accident donc un bonus maximum. Premier sinistre il y a un an en étant non responsable du sinistre car l'autre véhicule reculait sans regarder derrière lui. Calandre du véhicule cassée et alarme au tableau de bord "AEB Désactivé radar bloqué" On fait la déclaration d'accident et je l'adresse à SOGESSUR en signalant cette alarme ils m'envoient chez un carrossier agréé où un expert doit faire l'expertise je vais donc au garage laisser le véhicule et leur signale l'alarme ils me donnent le nom de l'expert à qui je signale aussi cette alarme. Le véhicule roulant ils commandent la calandre puis me prête un véhicule pour démonter le véhicule et voir si le radar est cassé. Là ils me contactent car le délai sera plus long une pièce manque j'attends donc. Tout cela a duré plus de 6 mois. Je récupère le véhicule car aux dires du garage et de l'expert il est réparé je fais 100 mètres met le régulateur de vitesse et l'alarme se remet en marche donc demi-tour au garage pour leur montrer bien sur ils sont surpris et me disent de conduire le véhicule au concessionnaire local qui lui ne faisant pas de carrosserie se voit incapable de résoudre le problème et en voulant vérifier les réglages il ajoute de nouveaux voyants le régulateur de vitesse se bloque allumé sans pouvoir l'éteindre et par moment le voyant airbag s'éclaire. Je roule ainsi dans l'attente d'une intervention de SOGESSUR qui eux bien sur ne font rien. Devant aller dans la Haute Garonne je porte mon véhicule chez le concessionnaire local avec accord de l'expert bien embêté car il a validé une réparation non effectuée et avec SOGESSUR là le mécano après avoir sorti les plaques de protection sous le moteur me montre le radar qui est cassé il fait la photo et l'adresse à l'expert qui quelques jours après valide la commande de la pièce. Quelques temps après de retour à Toulouse le concessionnaire change le radar et le règle et bien sur tout marche normalement. Finalement un garage incompétent un expert qui ne fait pas la vérification du travail et une assurance absente. Aussi c'est une très bonne assurance tant qu'on n'a pas besoin de ses services

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franck d a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

bonjour pour l'instant tous va bien . mais ai jamais eu de sinistre . donc comme maintenant que je viens de faire une declaration de sinistre . je vous dirai cela apres .

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Amandine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour assurance très peu élevé effectivement mais le service client est relatif au niveau du tarif payer pour l'assurance même si les conseillers font du mieux qu'ils peuvent. Pour ma petite histoire jai eu un sinistre 0 % responsable avec un tiers et je demande juste une réparation pour mon rétroviseur et ma peinture. Néanmoins après l'envoi de mon constat que j'ai dû renvoyer 6 fois avant que l'on me dise qu'il était bien envoyé et bon car le premier que je n'avais envoyé n'était pas correct pour l'assureur.. Mon sinistre a été déclaré au mois de février l'expert est passé enfin fin avril j'étais très heureuse sauf que vu que mon dossier n'avait toujours pas été traité l'expert n'a pas pu donner le rapport d'expertise au garage et je suis toujours en attente depuis février et nous sommes au mois de mai je trouve ça inadmissible.. j'ai dû effectuer les réparations de mon rétroviseur gauche car je ne peux pas conduire sans ce qui m'a coûté environ 260 €, mais bien sûr pas de nouvelles de L'OLIVIER ASSURANCE qui continue à me prélever sans souci. Je laisse un commentaire peut-être que mon dossier avancera car quand je contacte Olivia assurance maintenant on donnait mes coordonnées le gestionnaire de mon dossier ne peut plus prendre mes appels car il est indisponible j'ai envoyé des mails bien sûr mais aucun retour de L'OLIVIER ASSURANCE. Je ne recommande pas du tout.

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D

Demeillier L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Passer de 1190 a 1300 pour les jeunes permis encore un peux cher surtout que tout le monde n'a pas une grosse bourse Je trouve cela encore un peux cher pour les jeunes permis. Reste quand même un bon rapport qualité prix par rapport a la concurrence très bien.

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PASQUIET R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis satisfait du service client que j'ai eu l'occasion d'avoir au téléphone, les prix restent raisonnables mais lorsque je regarder ce qui se fait sur le marché des assurances automobile je pense que l'olivier assurance devrait revoir ses prix à la baisse :)

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Nina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 11/07/2022

Tarif intéressant mais en cas de sinistre ils sont 0 ! Ça traîne en longueur ça fait les abonnés absents et au final ça met des carottes ! Ne pas recommander et à fuir !

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AMF a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour, Je vais être bref. Je suis client depuis 1 an chez Direct assurance en assurance auto. J ai contacté le service client (09/05/23) pour un sinistre et je demandais des explications au gestionnaire au tel. Malheureusement, cette gestionnaire a commencé à hausser le ton ce qui ne m a pas plus. C est la première fois que ca m arrive et c est la premiere fois que j écrive un commentaire sur un service client.

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Emma a noté Assurpeople en Assurance auto

Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 21/09/2022

Je suis déçu de cette assurance elle est très difficile à contacter en cas de sinistre aucune assistance. C’est bien le problème d’une assurance en ligne. Aucun conseiller en cas de problème. Au final il on pris la voiture contre une somme qui avais était prévu mais au final Je n’est ni l’argent ni la voiture Il faut vraiment cuire car en cas de problème vous serez dos au murs

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Zeda a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

2 ans mon fils assuré jeune conducteur. Taux pleins. Et cette année 2023 assurance a l’année payée le 10/10/2022, on réclame à mon fils 150 euros supplémentaires ??? C’est aberrant !!!

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POTIER K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

des choses bien et moins bien comme faire payer pour modifie une petite chose sur un contrat c'est n'importe quoi, et les prix ne sont pas comprehensibles

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DEKHIL F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Satisfait de rapidité de l’olivier assurance et de leur Compétence ! J’ai été assuré en un minimum de temp avec des tarifs un peut chère mais ça vaut le coup

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AD a noté Allianz en Assurance auto

Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Client depuis 40 ans chez Allianz Lors du renouvellement d'une voiture (208) et l'acquisition d'une nouvelle voiture (Mercedes) Prix proposé par Allianz deux fois plus cher que 3 concurrents J'ai pu assurer les 2 voitures chez Groupama pour le prix d'une seule chez Allianz et ceci avec des garanties supérieures

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Catherine E a noté Société Générale Assurances en Assurance auto

Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je trouve l'assurance auto un peu cher, sinon je n'ai rien à dire j'ai toujours été remboursée dans les délais. J'ai chez vous l'assurance habitation et auto

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C

Chlo a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 12/08/2022