Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 31

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3.8
45414 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Assureur efficace et rapide pour la mise place du contrat, tarifs attractifs, attention tout de même le bonus-malus aurait tendance à sauter rapidement

P
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Je suis satisfaite de l'échange et des services proposés ainsi que la rapidité et également les tarifs qui m'ont été proposés, merci pour vos services.

p
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

sans commentaires. l'ancien contrat pas annulé malgré mes relancements. mes remboursements non effectués dans la totalité . Je trouve qu'il n'y a pas de bons renseignements.

a
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Bonjour, Je donne mon avis sur EURO ASSURANCE car j'ai vraiment des soucis avec eux, ils m'ont demandés des documents que j'ai bien envoyés et j'ai l'accusé de réception de ces documents, malgré ça, quand je les ai appelé pour changer d'assureur, ils ont résilié mon contrat (Manque de documents comme motif) et ils l'ont mis sur mon relevé d'informations ce qui m'a causé problème avec ma nouvelle assurance. Quand j'ai dit que j'ai l'accusé de réception des documents, ils m'ont répondu qu'ils ne peuvent rien faire suite à leur faute. Je sais pas ce que je peux faire avec eux, je suis coincé, et ils essayent de me renouveler encore une fois un contrat pour un an de plus avec leurs prix très chers. à fuiiiiiir.

J
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

On remarque que la C5 qui est plus veille nous coute plus chère que la Captur qui est neuve puissante soit moins chère. Difficile de comprendre Merci

B
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Si c'était à refaire je m'assurerais ailleurs. Direct Assurance est très réactive à augmenter ses prix sans discussion possible...J'ai arrêter ma précédente assurance quand j'ai vendu ma voiture et il m'a fallu 1 mois pour trouver l'autre voiture que je cherchais. Du coup j'ai pris 60 € de plus sur ma cotisation annuelle...

P
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Mise à par la réactivité pour une panne , pour le reste si vous souhaitez résilier vos contrats méme si vous êtes dans les règles, et bien préparez-vous à un long trés long combat administratif . Bloqué vos compte car il continue à prélever et le pire si vous bloquez alors que vous aviez résilier il vous mettent sur l'avis de situation résilier pour non paiement et le pire ils sont injoignable. Vous voulez réellement un bon assureur ,aller chez swiff- life hyper à l'écoute et disponible rapidement j'y suis , largement mieux que Léocare.

M
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

JE SUIS SATIFAIT TRES REACTIF LA CONSEILLERE TRES ACCEUILLANTE JE RECOMMANDE ASSURENCE DES DISGANTUTRE DU CONTRRAT MERCI A LA CONSEILLERE BONNE JOURNNEN

D
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je suis contente assey rapide pour le devis . Assurance voiture bien noter on arrive à avoir quelqu un au téléphone rapidement . Très gentil . Merci .

S
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je suis satisfaite du service, le rapport qualité prix est correct. Reste à voir ce que cela va donner dans le temps et surtout en cas de sinistre ou autres

S
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Conseillère compétente et à l'écoute. Très professionnelle. M'a bien expliqué la marche à suivre et les modalité de contrat. Service client de qualité.

S
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Je trouve cela chère pour un 3eme véhicule je m'attendais à plus de remise commerciale sinon très clair et très agréable Je n'ai rien d'autre à ajouter

P
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Les prix sont encore trop chers pour des jeunes conducteurs. Je suis satisfaite de la relation client/professionnel et je remercie de votre accueil

p
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Bonjour, Juste pour clarifier le choses mes parents étaient déjà clients MAAF, du coup après l'obtention de mon permis, j'ai signé avec la MAAF et je suis maintenant à la retraite avec un bonus maximum. Tout naturellement mon fils lui aussi a choisi la MAAF et tout se passait bien sauf qu'en 2021 il a pris la grêle et on lui a forcé sa voiture pour lui voler ses feux donc 2 sinistres, en 2022 on lui rentre dedans par l'arrière et sa copine a un petit accrochage donc 2 autres sinistres dont un responsable. La MAAF fait le compte sur 2 ans, 4 sinistres et ne tiens pas compte des années sans problème ni du fait que pour 3 sinistres il n'y est pour rien et lui demande gentiment d'aller voir ailleurs ! Je ne vous dirais pas ce que j'en pense ce ne serait pas correct mais je vous laisse faire vos conclusions et réfléchir au bonus a vie qui marche bien à condition de bien décéder le jour ou on vous jette de la MAAF. Désolé si c'est un peu long mais ça fait du bien j'ai mis 2 Etoiles car ils font tous pareil ou presque !! le coté humain passe après le pognon

G
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

J'attends de finaliser pour émettre un avis définitif. Mais je suis assuré rapidement de suite provisoire et le principal c'est d'être en règle mais 72e de frais de dossier c'est vraiment beaucoup

M
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

J'ai dû passer plus d'une heure au téléphone pour ne pas avoir la réponse attendu. J'ai pour une raison obscure pris un contrat chez vous et payé plus chère qu'a mon assurance précédente en devant refaire de la paperasse supplémentaire et aujourd'hui j'ai envie de me plaindre ^^

s
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

J'étais très contente des services proposés, jusqu'à ce que j'ai un sinistre. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. On m'a envoyé un email qui était incomplet, à la suite duquel j'ai demandé des informations complémentaires. C'était il y a trois semaines et je suis toujours sans réponse de leur part. Mon espace personnel en ligne n'indique pas plus d'information, et la personne référente pour mon dossier, dont le numéro de téléphone m'a été transmis, ne répond pas à mes appels. Cela fait donc 3 semaines que j'attends des réponses à mes questions. Je suis très mécontente et je ne recommanderai plus cette assurance, pour des raisons de non réactivité. C'est très bien d'être un service en ligne, les échanges sont censés être simplifiés et plus rapides. Ici c'est très loin d'être le cas, et je ne trouve personne vers qui me tourner.

R
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Un sinistre non responsable en février, je ne suis toujours pas remboursé des frais engagés pour réparer ma voiture (610 €) fin mai 2023 ! Malgré de multiples relances fastidieuses. Et je dois trouver ça normal.....

K
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

La souscription en ligne est catastrophique car archi buggée. J'ai testé plusieurs navigateurs. Le problème arrive quand le souscripteur est différent du conducteur principal. Si on décoche, impossible de payer en ligne. Si on laisse cocher, le conducteur principal est remplacé par le nom indiqué à côté de la case. Ce qui fait que j'ai validé un devis complètement faux avec le mauvais nom de conducteur principal qui a le mauvais sexe, la mauvaise date de naissance...

D
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Service ; le juste minimum Pas d'effort de prix même en se déplaçant pour rencontrer un conseiller Et pour avoir un rendez-vous ce n'est pas si simple

M
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Tout va bien lorsque l’on a aucun soucis mais lorsque vous aurez le moindre pépin ne comptez pas sur eux des délais à rallonge pour un simple sinistre. Je suis en attente d’une indemnisation depuis plus de 4mois on me balade en me disant qu’ils n’ont pas reçu le rapport de l’expert ou alors qu’il manque des documents. Et bien évidemment il faut les appeler pour que le dossier avance sinon zéro communication, ni suivi vraiment la gestion est catastrophique ! Par contre pour prélever et augmenter les tarifs alors que le service est médiocre il y a du monde. Vraiment je déconseille, certes le tarif est intéressant mais on comprends vite pourquoi vu la qualité

J
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Pour aujourd’hui très bon contact. Interlocutrice très agréable et claire. Mais prix très élevé pour le rajout de ma fille sur mon contrat, 45% de plus ! C’est injustifiable.

C
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Je viens de souscrire ce jour un contrat automobile, les démarches ce sont bien passées et le commercial a été compétent. J'attends de voir sur le long terme si je suis satisfait d'Olivier Assurance.

H
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

très heureux de revenir chez l'Olivier qui a un très bon service client et qui est très à l'écoute de ses clients. Cela a un prix un peu élevé mais le sérieux des équipes est là.

R
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 23/02/2023

Bonjour, assurance trop chère sur site internet (Region parisienne) rien ne vaut une souscription assurance auto et autres en agence près de chez soi le prix des tarifs sont plus attractifs merci cdlt.

J
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Assurance très compétitive au niveau du prix et des échanges avec les conseillers jusqu’à la déclaration de sinistre. Voilà maintenant presque 2 mois que j’attends mon remboursement suite à un brise glace. Lorsque j’appelle la plate-forme il est impossible de joindre le service sinistre directement afin de connaître l’avancée de mon dossier, je suis donc obligé de passer par conseiller de l’olivier, si le robot veut bien comprendre ma demande. Lorsque j’arrive enfin à joindre le service en question, on m’annonce qu’il manque des documents alors que ce n’est « qu’un simple brise-glace », je leur explique qu’ils ont tous les documents en leur possession et que j’attends le remboursement afin de payer le garage en charge de la réparation. On me dit alors que les gestionnaires ont pris du retard sous prétexte d’avoir une pile de dossier à traiter mais qu’il reviendront vers mois très vite. Cela fait une semaine que j’attends sans aucun retour de leur part ! En tant qu’assuré je m’attends à un meilleur soutien en cas de sinistre. Je ne parle que d’un remplacement de pare-brise. Je n’ose même pas imaginer en cas de sinistre plus grave…bref déçu

S
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Pour l'instant, cela me convient. On verra avec l'expérience et le temps si les promesses faites en matière de services et de fiabilité seront tenues.

m
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

je suis satisfait du rendez vous avec le conseiller mais je trouve en général vos prix assez élevé malgré tous nos contrats chez vous depuis plusieurs années.

F
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Premiers contacts corrects et efficaces. Quand il s est agi d obtenir , dans les conditions specifiques’, la confirmation de l indemnisation à neuf pendant les 12 premiers mois (comme indiqué par opératrice et là pub)…en cas de sinistre total , toujours pas de courrier malgré relance et conversation chronophage… J’attends encore ! Manque de rigueur . Un investissement semble nécessaire au niveau de la formation des agents DA qui ne maîtrisent pas totalement les cgv. Courage!

n
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour j ai toujours pas reçu mon attestation d assurance voiture un conseiller m'a dit au plus tard le mercredi 10 mai je la recevrais et j'ai toujours rien reçu merci de votre compréhension

M
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

C'est plus cher que prévu pour le contrat automobile. Hélas! souscription impossible pour le contrat habitation. Je n'ai toujours pas compris pourquoi.

R
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Le prix change constamment je trouve que ce n'est pas correct Je trouve ça donc dommage car la personne au téléphone est très agréable Merci Cordialement

L
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Je ne sais pas encore je viens de souscrire mais les tarifs sont plus que correct reste à voir pour le reste des prestations et site très simple d’utilisation

C
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier pour le véhicule de mon fils, avec le refus de parrainer ou d'appliquer la promotion multi-contrats

P
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Votre appli mobile et votre nouvel espace personnel sont déroutants. On ne retrouve plus ses petits quand on a plusieurs véhicules et/ou logements. Par exemple pour récupérer une attestation d'assurance (après coup) quand on fait une signature électronique, cette attestation porte sur un contrat...il n'est même pas mentionné explicitement la marque et l'immatriculation du véhicule sur l'attestation... j'ai contourné en rapatriant la 1ère page de l'avenant du contrat après une navigation à tiroirs un peu tentaculaire (quand l'opérateur ne s'est pas trompé en m'envoyant un mail pour une signature papier alors que je réclamais une signature électronique...). Bref, dites à vos valideurs de projets et aux ergonomes ou développeurs de faire plus simple... (je ne sais si c'est l'habitude, mais je préférais l'ancien site...). Je viens d'y passer beaucoup de temps pour 3 véhicules.... (1h) Cordialement

E
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Ma prime d'assurance à la souscription du contrat chez Leocare était basse par rapport à la concurrence (c'était ce qui m'avait fait choisir cette assurance assez mal notée au demeurant), et un an plus tard, quelle n'est pas ma surprise de constater que ma prime a bondi de plus de 17% ! Explication du service client Leocare : Suite à l'inflation et accidentalité des adhérents, tous les clients subissent cette augmentation. Sauf que l'augmentation moyenne des primes en 2023, c'est 5 à 8%, surement pas 17%... A vous de voir si vous voulez signer chez une assurance qui augmente ses tarifs de 17% d'un an à l'autre, pour moi, sitôt que je vends ma voiture, ce sera bye bye Leocare. PS : la mensualisation chez cet assureur coute 6% de plus. Et ça, ils ne vous le disent pas clairement non plus, il faut faire le calcul : mensualités * 12 = prime mensuelle + 6% Conclusion : exiger de payer à l'année.

D
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/10/2022

A éviter Pour la gestion des dossiers c’est une plaie. Lovys n’est qu’une plateforme qui n’est pas commerciale. Allianz fait tout pour faire traîner les dossiers. C’est catastrophique

N
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je n'ai pas trouvé l'information qui nous prévenait de la suppression du courrier papier concernant l'envoi de mon attestation d'assurance. Je suis allée sur votre site par hasard. et j'ai trouvé.

D
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Expérience désastreuse avec l’assistance MATMUT qui ne mérite plus ce nom. Il y a quelques années, un dépannage intervenait dans l’heure, hier c’est plus de trois d’attente et j’ai fini par faire appel à mon mari qui a pu faire démarrer mon véhicule au bout de 3 h d’attente . Personnel désagréable au téléphone quand vous signalez que l’attente prévue n’est pas respectée (3 h au lieu des 50 minutes prévues) les embouteillages « ont bon dos » la circulation était plutôt fluide aux dires de mon mari qui était à Boulogne et qui a dû écourter une réunion professionnelle. Inadmissible.

B
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

N'ayez pas le malheur de vous faire percuter en stationnement par un homme ivre en Belgique ! Véhicule immobilisé, non roulant, non récupérable, délai de traitement très long, c'est à vous d'insister pour avoir des informations sinon aucune nouvelle ne vous est donné et ils continuent à vous prélever le plein tarif sans aucune indemnisation même quand pendant 1mois rien ne se passe sur votre dossier. Si une information vous est donnée n'hésitez pas à l'enregistrer, car si 1 mois plus tard une information contraire vous est dite, on vous demandera la preuve de ce que vous avancez.