Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 31

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3.8
43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Reaction rapide mais tarif annuel très élevé par rapport à la concurrence surtout pour des assurés de longue date lacotisationne fait qu augmenter alors que les tarifs pour les nouveaux sont bcp plus bas

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L
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Beaucoup de problème pour finaliser un règlement par lien de payement. Difficulté pour souscrire un moyen de paiement sécurisé. Tarification correct pour un jeune conducteur sinistré

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C
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonne assurance, 4 véhicules au total pour l'instant rien a dire, jamais eu de sinistre on verra au moment venu. Je recommande, tarif abordable, service client a l'écoute

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S
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Vous m'avez demandé les documents que vous avez déjà. Donc une perte de temps. J'avais contraté avec vous pour le confort de pas perdre le temps avec des justificatifs même si le prix a été plus cher, mais à la fin argent et temps perdu. On verra à l'avenir...

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V
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

C'est ma première assurance pas encore d'avis mais je trouve que les prix sont assez élévés bien que Olivier assurance présente des prix assez attractif.

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C
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Ma voiture accidentée par un tiers le 9 février, Bug informatique, soit disant, l'expert n'a pas eu l'avis de sinistre. Puis sur le site de l'expert, date d visite le 17, puis le 30 puis le 22, tout ça dans la même journée du 20 février... On est le 22, j'ignore si c'est ok. Déclaration du sinistre à la Macif, accueil téléphonique automatisé extrêmement pénible, transfert d'appel vers 3 personnes/services différents pour le même sinistre, 1 pour déclarer, 1 pour remorquer, 1 pour je ne sais plus, tant l'agacement m'a gagner de répéter 3 fois mes infos pour confirmer que c'est bien moi, alors que les pompiers attendait pour nous amener à l'hôpital !!! Pareil sur le site de l'expert et pour le rappel de la Macif car le carrossier n'a pas reçu les documents ni l'expert... Bref, je suis pénalisée car un tiers a oublié de s'arrêter et a embouti 2 voitures dont la mienne (3 voitures endommagées assurées à la Macif en fait !) Je réfléchis sérieusement à changer d'assurance, j'y suis depuis mes 19 ans, j'en ai 66 !

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C
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

J’ai fait un devis en ligne sans savoir mon bonus exact : tarif m’a été donné. J’ai eu qq au téléphone pour finaliser mon contrat et faire mon règlement. Par le biais de l’application j’ai fournis mon historique.direct assurance réajuste le tarif. Il m’envoient la carte verte. Me demande l’attestation de résiliation de mon ancienne assurance. Je l’envoie et le lendemain par mail me résilie après avoir pris connaissance de mon historique !! Ce qui avait déjà été fait au préalable. Bref il m’ont fait résilier mon assurance pour RIEN !!!! Une histoire de fou

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A
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

J ai appelé pour avoir des renseignements sur mon assurance auto ,assuré pour 4000 km/an et savoir comment ça se passerait en cas d accident en ayant dépassé les 4000km ,et bien aucun des 2 rigolos présents n était capable de répondre clairement ( ils sont peut-être formatés pour ça ...) On m a meme raccroché au nez ! Moralité: il faut les appeler quant on a besoin de rien ...

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C
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Je trouve les prix un petit peu cher, mais a part sa je trouve qu'il y a un bon suivie service client et les personnes au téléphone sont aimable mais parfois ne sont pas très clair dans leurs explications.

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R
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Je trouve dommage de devoir payer un acompte car par moment les situations financières ne peuvent pas forcément payer je me suis retrouvé dans le rouge

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H
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Satisfait du service, les prix sont normaux : plus cher qu'annoncés sur les sites de comparaison : 500 € au lieu des 441 € annoncés sur les sites de comparaison

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V
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

J'aimerais bénéficier des mêmes avantages de mon ancien contrat car il m'avait ete indiqué que je pouvais faire une suspension de contrat suite a la vente de mon véhicule. Et au final vous avez résilié pour me faire un nouveau contrat et je perds donc mes avantages. L'erreur vient de chez vous.

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p
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Satisfait du service demandé les tarifs sont relativement convenables. Néanmoins c'est la première fois que l'attestation d'assurance renouvelée ne me soit pas encore parvenue.

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G
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

J'ai un sinistre depuis décembre 2021 qui est toujours en attente du règlement de la perte de mes loyers. Ils ne répondent même pas à mes multiples relances sur l'application, à croire qu'ils ne regardent pas ! C'est inadmissible, je suis très très insatisfait

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A
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Suite a mon appel personne agréable et J ai obtenu les renseignements que je souhaitais obtenir pour mon devis et contrat voiture c est un premier contrat

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c
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Je suis passé chez Eurofil en prévision de l'obtention du permis de mon fils. Ils m'ont confirmé que c'était possible. 1,5ans plus tard (très longue attente pour avoir une date de passage de permis sur Marseille...), je demande d'assurer mon fils en second conducteur, sur une vieille 306. Bilan, ce n'est pas possible, débrouillez vous...avec le sourire. Cette sensation de vous avoir pris pour un rigolo, est encore persistante...

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I
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour, J'ai pris l'assurance pour mon Q3 avec un carte verte provisoire jusqu'au 3 février. Ils attendent le 7 février pour me dire ceci : " nous vous confirmons que malheureusement votre véhicule n'est pas disponible dans les bases de données en 7 chevaux. Nous vous invitons à réassurer votre véhicule chez un autre assureur et à nous transmettre par la suite l'attestation d'assurance afin que nous procédions à la résiliation de votre contrat. Bien à vous, l'équipe Leocare". Et entre le 4 et le 8 le jour où je lis leur message je ne suis plus visiblement assuré. J'ai donc pris une assurance ailleurs mais depuis je demande le relevé d'information sans succès. Quel mépris ?

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J
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

JE quitte la MACIF ou j'étais client depuis 1967 j'aurai du le faire bien avant à cause des prix. Cependant la prestation est irréprochable (vbu le prix payé c'est normal)

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C
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Je suis satisfaite du service mais j'ai un bémol. Lorsque j'ai appelé, on m'a annoncé un prix et le lendemain, le prix avait augmenté car c'était pour l'assurer le jour même. Je n'étais pas au courant.

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Y
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Les prix sont attractif Cependant le service derrière laisse à désirer. La 1ere expérience fut que Leocare rembourse le prestataire qui avait changé mon Parbrise pratiquement 1ans après le changement. Entre temps j’ai quand meme été mis en demeure par ce prestataire du fait que le véhicule ayant subit ces réparation été le mien. Seconde expérience Je tombe en panne, appel l’assistance et on me dit que je ne suis enregistrer nul part dans mes fichier or que je suis prélever tout les mois Quel cauchemars !!!! J’ai donc dû payer les frais de remorquage moi meme Et ces frais ne m’ont pas été rembourser depuis. J’ai donc quitté cette assurance qui m’a rendu malade pour le coup. Depuis je paie plus cher avec un bureau où je peut communiquer avec des personnes de vive voix. A fuir aucun service Pour être contacter c’est une galère Et pour être rembourser de son dû c’est pire

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D
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Tarif trop élevé pour un client déjà assuré chez vous depuis de nombreuses années sans aucun incidents de plus avec plusieurs véhicules assurés auprès de votre compagnie .

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S
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Je viens de m'assurer chez eux et vraiment déçu du service client. On vous donne 2 devis mais bien sûr impossible de payer les 2 en même . Vous payer le 1er au bon tarif puis arrivés au 2 em on vous augmente le montant bon j'ai fait descendre mais je paye 10 euro de plus que prévu sur le 2em quand même. Puis on vous dit que il s'occupe de toutes les démarches pour résilier avec l'ancienne assurance mais on s'appercoit après que ces faut et quand vous appeler pour leur dire on vous dit que ces pas vrai . Plus pièce demandée impossible a envoyé sur le site . Vraiment déplorable je ves rester 1 ans car pas le choix puis je ces partir chez la concurrence quitté à payer plus cher pour avoir un meilleur service client. .. donc si j'avais su je n'aurais pas signer chez eux

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K
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Bon service mais pas concurrentiel sur les 2 roues. Bon service mais pas concurrentiel sur les 2 roues. Bon service mais pas concurrentiel sur les 2 roues.

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G
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022

Bon assurance mais trop cher. Pratiquement le double que certains autres assureurs. La 1ère année c'est tout bon, mais après, dès la 2ème année, cela augmente, régulièrement.

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B
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

je suis satisfait du service . C'est bien pratique et surtout pas besoin de se déplacer. Il reste à voir si le document sera envoyé rapidement à l'adresse indiquée

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1
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

A éviter aucune satisfaction les commerciales arrogantes non remboursement après ma vente j ai fourni la cession + la facture ça n à pas suffit il leur fallait une autre preuve de vente?

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x
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Suite à un accident dont nous ne sommes absolument pas en tort, avec une assurance tous risques, il aura fallu près de trois mois pour avoir la réponse de l'assureur, les dégâts seront pris en charge, mais la portière de notre DS 3 qui avait une trace de rouille et un petit choc avant d'accidents sera bien débosseler, mastiquer, mais non repeint, car l'assureur me demande 580 euros pour effectuer les travaux. Donc, satisfaction zéro étoile.

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C
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Je suis totalement insatisfait du service client ! Pour souscrire à un contrat, là il y a des conseillers disponibles mais alors après, plus rien ! J’ai signé mon contrat mais il comporte plusieurs erreurs que personne n’a daigné modifier

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V
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Attention au moment du devis à bien remplir correctement et sans approximation les renseignements demandés ! Sinon ils en profitent - bien sûr - pour augmenter vos cotisations, au moment de leur transmettre les documents officiels (permis, carte gris etc) en disant que les conditions de souscription ont changé !! Méfiance ! Et les conseillers ne sont pas compréhensifs du tout, aucune souplesse, aucun geste commercial. Je trouve leur façon de faire abusive. Car il suffirait de pouvoir envoyer les documents officiels AVANT qu’ils établissent le devis, pour qu’il n’y ait pas de (mauvaise) surprise, mais non évidemment c’est plus simple et plus sûr d’attirer le chaland avec des prix attractifs qu’ils se réservent le droit de modifier une fois que vous avez signé pour ce prix attractif !! Je ne recommande pas ??

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A
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

J’ai souscrit chez lolivier car attirée par le prix. Le plus grand regret de ma vie.! Ils n’ont jamais envoyé la résiliation Loi Hamon, j’ai continué à payer mon ancien assureur donc 2 assurances pendant 5 mois. J’ai donc bloqué mon ancien assurance et aujourd’hui je me retrouve avec plus de 700€ à régler car pendant tout ce temps-là L’olivier assurance n’a toujours pas envoyé la résiliation loi. Aujourd’hui ils viennent de me demander de les quitter et de repartir chez direct assurance car ils ne sont pas capables de gérer la situation. « Soit je résilie avec eux ou je reste mais rien ne sera fait > Après avoir insisté ils me disent qu’ils vont me rappeler. Pourtant j’attendais leur rappel depuis le 20 janvier ! UNE HONTE L OLIVIER ASSURANCE !

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J
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Étant à la MATMUT depuis plus de 40 ans , je trouve qu'il ont une politique tarifaire qui ne fait qu'augmenter et que la super prime des bons conducteur n'est que du vent . En effet je suis à un bonus de 50% + 15%, depuis un certain temps n'ayant pas eu de dégâts, de plus je me considère comme petit rouleur (7500kms maximum annuel) ma police d'assurance ne fait qu'augmenter depuis 3ans , je leur ai même écrit pour dire mon mécontentement par mail via mon compte MATMUT, et ils n'ont même pas jugé utile de me donner une réponse. Leur seule politique c'est de dire que les augmentations sont dues aux réchauffement climatique et à l'accroissement des évènements... Je ne peux même pas profiter des tarifs petit rouleur car cet assureur fait un léger geste seulement à des très petits rouleurs, ,-5000kms !!! avec un différentiel de 50 € par an!. Non franchement la MATMUT n'est plus le meilleur assureur du marché depuis 5 ans ( couvertures/ prix). C'est pour cela que vu mon utilisation du véhicule je cherche à aller ailleurs , d'autant plus qu'il détiennent tous mes contrats , habitation et véhicule.

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L
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Très insatisfait des suivis de sinistres. Il faut pleurer pour avoir ses remboursements bref c'est bien dommage car les tarifs sont intéressant mais malheureusement le reste ne suit pas

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G
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Simple et pratique, je suis satisfait du service, les prix me conviennent Le site est bien fait, il n'y a pas trop d'attente. Le dossier est traité rapidement.

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D
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Prix équivalent a mon ancienne assurance, ça n'imputera pas mon budget. Pour la qualité j'attends de voir, premier jour de souscription, pas plus de 2 étoiles en attendant de voir.

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B
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

Assureur plus soucieux de son référencement chez les comparateurs que de ses clients. L'année suivant un sinistre non responsable, j'ai eu la surprise de voir mon bonus réduit. Après un grand nombre d'e-mails et de coups de téléphone avec beaucoup d'interlocuteurs différents et de temps d'attente, ils ont admis qu'ils s'étaient trompés car ils avaient procédé à une bidouille légale avec l'autre assurance et que ce serait corrigé. Ca ne l'a finalement pas été et il a fallu batailler pendant de longs mois pour faire corriger cette situation. En bref, pas très sérieux et difficilement joignables...

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D
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Direct assurance est une bonne assurance personnel réactif mais les prix ne sont plus attractif meilleur prix pour les nouveaux arrivant et encore il y a moins cher et les clients ne sont pas favorisé par leur remises

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M
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Vous pratiquez trop souvent des augmentations de tarif même sans aucun sinistre déclaré sur le contrat habitation. Vous ne récompensez pas suffisamment vos clients fidèles depuis...plus de trente ans!

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J
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Je suis vraiment très déçu, je viens d'avoir une lettre de résiliation sans recours possible. J'ai eu le malheur d'avoir 3 sinistres en moins de 3 ans. Aucuns responsable, je me suis fait rentré dedans alors que j'étais en stationnement et deux impacts sur par brise. Cela suffit pour être résilié, vraiment très moyen leur gestion des contacts...

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S
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Je regrette qu'en tant que client je doive encore appeler vos services pour conclure mon contrat car un dysfonctionnement m'empêche de souscrire en ligne. Et aussi pour un devis pour un nouveau véhicule être obliger de redonner toutes nos informations personnelles. Merci néanmoins pour l'amabilité de vos salariés au téléphone

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D
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Le prix me convient par contre on nous laisse un peut avec nous meme il faudra rappeler les clients si pas de nouvelles car j ai eux du mal à me connecter

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