Tous les avis assurance habitation - Page 118

Note moyenne pondérée
3.4
9660 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

je suis très satisfait de ma demande qui a été traité, avec compétence, rapidité et amabilité. une très facile aisance se dégage de l'utilisation de votre espace client. je recommanderai très fortement vos services clients.

A
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Je suis satisfait de la réponse apporté par le conseiller au téléphone. Les prix me conviennent. Le conseiller était à l'écoute et à été réactif afin de répondre à mes questions.

P
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

je suis satisfaite du service les prix me conviennent très bien quelques petits problèmes avec le site qui est un peu lent, on doit s'y reprendre plusieurs fois

Y
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je suis très satisfait du service client et de la gestion des contrat lors de la mise en place des polices demandées. Le tarif est clair et correspond à nos attentes.

D
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/07/2022

Cette compagnie est vraiment à déconseiller, en effet j'ai eu un sinistré dommage electrique en novembre 2022. Tous les documents demandés ont été transmis , mais depuis trois mois pas de réponse et surtout impossible de les joindre , quand au courtier chez lequel j'ai souscrit, la seule réponse, " On va résilier à l'échéance et changer de compagnie ", vraiment à fuir car un service sinistre doit être

Y
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je suis parfaitement satisfait de mon entretien téléphonique. L'opérateur a été clair et efficace et d'une extrême amabilité. Je recommande cette société d'assurance

P
Avis suspect
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

inscription facile, ils s occupent de tout y compris de la lettre de résiliation en recommandé envoyée à l'ancien assurance. De plus je paie moitié moins cher pour des garanties similaires. Après à voir à l'avenir comment ca se passera

L
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Nouveau client depuis 2021 je trouve les Garanties satisfaisantes pour un prix attractif ;) Le service clients est par ailleurs très pro, je recommande vivement aussi bien en auto qu’en MRH.

C
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Depuis 31 ans assuré !!!! Incompétence generalisée Dégât des eaux salle de bain non traité depuis 2 ans et demi Des dizaines de mails, de courriers… Nous allons quitter cette entreprise Les employés se plaignent de l’ambiance interne aux assurés c’est tout dire….

u
Avis suspect
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Echange rapide et efficace avec mon interlocuteur qui s'est occupé de gérer toutes mes questions et tous mes problèmes via une messagerie instantanée disponible sur leur application android

M
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022

Histoire d'un texte alambiqué repris sur l'examen médical du 16 mai 2022 réalisé par le Dr désigné par ALLIANZ et que je cite : Activités d'agrément : les éléments séquellaires sont compatibles avec la difficulté alléguée pour jardiner en page 6 (*) Réponse récente du Dr désigné en son temps par GROUPAMA pour assister à cet examen : Je ne peux malheureusement rien faire de plus sur le plan médico-légal. Le jour de cet examen, le Dr désigné par ALLIANZ ouvrira la séance en annonçant que sur instruction de l'assureur il n'y aura aucun débat sur mes mémos "Préjudice d'agrément" et "Aménagement espace habitation" Dans la proposition d'indemnisation d'ALLIANZ à GROUPAMA il est dit : "A noter que votre réclamation pour les frais de jardiniers ainsi que le préjudice d'agencement ne peuvent être pris en charge au titre de ce sinistre. En effet, ces postes ne sont pas retenus dans les conclusions du rapport médical. Et pour cause. ------->>>>> Jamais aucune réaction de la salarié de GROUPAMA pour chercher à comprendre ce qui précède (*). Elle continuera de jouer sa partition et préfère ignorer. Une incompétence crasse qui n'est pas loin de la réalité dans le cadre de l'entière gestion de mon dossier.

A
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

30 ans chez PACIFICA et un dégât des eaux en octobre 2022 et une tentative d’effraction en décembre 2023. Le 14 avril je les appelle pour une autre tentative d’effraction et on m’apprends que je suis résiliée depuis le 1er mars 2023. Je demande la raison et on me balade de numéros de tél à appeler à numéros … pas de lettre AR reçue. Aucune explication ! Plus de 25€ par mois avec des franchises .. ailleurs 15€ sans franchise !! DONC À FUIR IMPÉRATIVEMENT !!

b
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

assureur très a l écoute avec des prix intéressant temps d attente au téléphone très rapide je recommande cette assureur vous ne serez pas déçu l accueil est très sympathique .

E
Avis suspect
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

très bien rien à redire sur la qualité de leur service et de leur équipe. pas de sinistre chez nous donc pas de commentaire sur ce point mais je reviendrai si besoin

D
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je ne suis pas satisfaite du tout de la personne qui m à répondue depuis au moins 40 ans je suis chez eux j ai eue un problème d électricité qui m a brûlé pas mal de carte notamment le portail électrique et le tableau de ma chaudière la réponse de la gmf (au delà de 7ans) on ne vous rembourse plus rien ou alors faut prendre un complément d assurance donc c est pas la peine de faire une déclaration de sinistre (donc je ne vois pas à quoi me sert mon assurance habitation dans ce cas là) à rien

K
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je suis satisfait du service, le prix me convient. La signature électronique, facile et rapide. L'équipe est très à l'écoute des clients. Très facile d'avoir le service au téléphone, est ça c'est juste génial.

L
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Cliente Matmut depuis plus de 35 ans, j'en suis à mon 2ème sinistre toutes assurances confondues, le dernier datant d'il y a 30 ans. Sacrée descente aux enfers du service client, un monde d'écart dans le traitement de 2 sujets assez proches liés à un dégât des eaux. Tout est fait pour d'abord se défiler ("expert" qui se trompe de diagnostic) puis épuiser le client (5 mois que ça dure) et enfin ne pas payer ce qui est juste ("expert" qui enlève de son chiffrage une parte des réparations - menuiserie et carrelage oubliés, jute un peu de peinture - et qui transforme parquet chêne massif en stratifié, donc la réparation à 3 fois rien). Et 15mn minimum (parfois 30) avec la musiquette d'attente à chaque fois avant de parler avec quelqu'un... et entrer dans un dialogue de sourd, étonnamment insupportable. Je crois que je suis maintenant vaccinée contre la Matmut, dommage car j'y ai toutes mes assurances.

M
Avis suspect
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Bonne première impression avec cette assurance toute neuve. Une grande considération pour ses clients, ils ont répondu à mes demandes tout de suite je les remercie infiniement d'avoir tout résolu

V
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Conseiller au top, reactif et très à l'écoute, tarif très abordable et nombreux avantages a souscrire plusieurs contrats. je recommande cette assurance

m
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Un dossier sinistre tempête qui dure depuis juin 2022.Un toit en vrac et un Velux explosé protégé par une bâche. Ai passé l hiver ainsi. Surconsommation de chauffage. A ce jour, aucune réparation car l expert et la Macif se renvoient la balle et ne donnent pas le feu vert à l artisan pour une histoire de matériau plus commercialisé, donc surcout car nouveau materiau plus cher comme si j y étais pour quelque chose. Une honte après 40 ans de fidélité avec 4 contrats pour 2 habitations et 2 véhicules. Incroyable. Pense sérieusement à porter plainte.

A
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Vraiment galère à répondre .. en plus s’en numéro de téléphone pas le choix d’attendre qu’ils répondent aux mails … j’attend un remboursement d un dégats des eaux depuis 3 semaines toujours pas arrivé … et ils répondent toujours pareil qu’ils transmettent au service concerné et jamais de nouvelle après ça … quelqu’un a déjà été rembourser d’un sinistre ? Car c’est à s’en poser des questions ..

L
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Service très efficace par mail en cas de question, avec des tarifs honorables et une bonne couverture. Très bonne assurance que je recommande après 2 ans de contrat

I
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis très satisfaite de la rapidité et l’efficacité de mon interlocuteur. J’ai souscris mon contrat en 5 minutes Chorno! Merveilleux ! Merci beaucoup !

K
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis satisfait du service client service apres vente, repond au telephone, est disponibilites, le prix est peu cher, comparer à d'autres assurances

H
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

J'étais client depuis longtemps mais je vais résilier mon contrat car le service client est vraiment impoli et non professionnel. Je ne recommande pas du tout cette assurance

N
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022

Du grand n importe quoi... Sinistre tempête de janvier 2022...sur une dépendance. Au départ refus car vent sois disant pas assez fort et maintenant car sois disant mauvaise construction du bâtiment alors qu un conseiller est venu sur place établir le contrat. Dossier toujours en cours...on se bat..

O
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Suite a un dégât des eaux début janvier, on a d'abord classé mon dossier sur la décision de l'expert, puis réouvert, puis pas eu de nouvelles, etc etc

I
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Nous avons souscrit pour notre immeuble en SCI une assurance propriétaire en 2020. Peu de temps après la souscription, en pleine période COVID, nous avons eu à déplorer la casse de notre porte d'entrée d'immeuble vitré. L'année suivante nous avons vu les tarifs augmenter de 19% entre 2020 et 2021. Entre 2021 et 2022, nouvelle augementation de 9% des tarifs et enfin en 2023, augmentation de 7 %, soit en 3 ans une augmentation de 39%. Nous avons du deplorer début 2023 un dégat des eaux pour lequel un de nos locataires était responsable. Nous avons découvert fortuitement qu'AXA avait résilié notre assurance avec un délai de 1 mois. Nous n'avons jamais été informé de cette résiliation. Axa indique avoir envoyé un RAR mais qui n'a jamais été présenté par la Poste (pas de presentation ni même d'avis de passage). Depuis plus d'un mois, nous essayons vainement d'obtenir un avis de sinistralité nécessaire pour nous assurer à nouveau. Axa ne semble pas être capable d'imprimer à nouveau ce document. Un conseil : eviter de passer par cet assureur qui augmeente continuellement ses tarifs de façon inconsidérée et qui résilie ses assurés lors de sinistres.

A
Avis suspect
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Souscription facile, annulation de l'ancienne assurance au top, vraiment à l'écoute de ses clients en cas de problème, continuer comme ça c'est parfait

n
Avis suspect
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

très bien nous sommes très contents de notre assurance tout se passe bien rien à redire mais pas encore eu de sinistre pour le moment donc impossible d'évaluer ca

p
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 02/05/2022

je suis très satisfait des services les prix sont raisonnables les conseillers a l’écoute et compétents depuis des années je suis assuré chez sogessur et en suis très content

Y
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 19/06/2022

Assurance qui vend du rêves, mais quand il vous arrive un événement climatique ou autre y’a plus personnes Après un an du sinistre aucune indemnités ou artisan Aucune réponse du fameux conseiller Faut attendre mais un an après ça se dégrade de plus en plus … Alors passez votre chemin

S
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Conseiller incompétent et qui me propose même pas de solution.je souhaite être recontacté par un responsable pour faire le point sur mon assurance. V Cordialement.

J
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Assuré depuis 8 plus de 8 ans à la MACIF pour mon véhicule. Je n'ai jamais eu d'accident, quelques bris de glace ... La faute à pas de chance. Je décide d'assurer mon habitation auprès d'eux, car jusqu'à présent, j'avais une bonne image de cet assureur. 1 an après l'achat de mon bien. Je finis par découvrir que je suis propriétaire d'une parcelle à risque, nécessitant des travaux important financièrement. Je décide d'engager des poursuites judiciaire contre mon ancien propriétaire. Je préviens mon assurance, afin de revoir le contrat, puisque le risque est plus important que prévu, donc forcément cela nécessite une hausse de prix, et je m'en serai accommodé. Quel ne fut pas mon étonnement, lorsque en l'absence de sinistre, la MACIF décide simplement de résilier mon contrat habitation. Sans explication. Cette décision de leur part, me met donc dans une situation extrêmement compliqué. Puisque, en litige judiciaire + risque + résiliation = IMPOSSIBLE de s'assurer. Je vis donc avec la crainte qu'un jour, je vois ma responsabilité engagé, sans même être assuré ... Malgré leur beau slogan publicitaire, c'est une agence à fuir. Elle n'a aucun remord à "dégager" des clients fidèles, honnêtes, et sans problème. Je ne suis qu'un parmi d'autres.

l
Avis suspect
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

grande reactivite de leur equipe qui m'est venu en aide pour corriger un probleme dans le contrat en 5minutes c'etait regle un grand merci l equipe !!!!

K
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

SANS AUCUNE HUMANITE AUCUN CONTACT AVEC EUX JUSTE UNE PLATEFORME QUI N EST PAS CAPABLE DE REPONDRE AUX QUESTIONS POSEES SACHEZ QUE MALADE MEME AVANT D ALLER AUX URGENCE MEME SI VOUS NE POUVEZ PAS RENTRER IL FAUT QUE L EAU SOIT COUPE !!!!!!! EN DECEMBRE 2022 J AI EU LE COVID 40 DE TEMPERATURE J 'EATIS CHEZ MON PETIT AMI JE VIS SEULE IL M AS PROPOSE DE RESTER CHEZ LUI AVEC 40 DE FIEVRE ET DU MAL A RESPIRER IL N ETAIS PAS RAISONNABLE DE RENTRER !!!!! LUNDI DONC JE RESTE CHEZ LUI PUISQUE DU COUP IL ETAIT CAS CONTACT LE VENDREDI TELLEMENT PAS BIEN JE ME RETROUVE AUX URGENCES TOUTE L AM FINALEMENT ILS ME LAISSENT RENTRER CHEZ MOI AVEC UN TRAITEMENT DONC LE SAMEDI DONC 7 JOURS APRES LE DEBUT DU COVID JE RENTRE CHEZ MOI ET LA INNONDATION ! ALORS IL FAUT SAVOIR QUE J AI EU A CE JOUR 1591 EUROS SUR L ESTIMATION QUE L EXPERT QUI ETAIT DE 19262 EUROS DONC 2000 DE MOINS PARCE QUE JE N AI SOIT DISANT PAS DECLARE MON POELE A PELLET FAUX J AI FAIS MON CONTRAT SUITE A UN DEMARCHAGE A DOMICILE IL N Y A PAS D AUTRE MOYEN DE CHAUFFAGE DONC DEPUIS 2013 JE ME CHAUFFE COMME CA MON CONTRAT A ETE FAIT A DOMICILE EN 2019 DONC COMMENT SERAIT IL POSSIBLE DE NE PAS LE DECLARER PUISQUE LA PERSONNE QUI A FAIT MON CONTRAT S ETAIS UNE JEUNE FILLE DE 20 ANS LOL ELLE L AVAIT DEVANT LE NEZ PUISQU IL EST A CETTE PLACE DEPUIS 2013 DONC IL RESTE 17262 EUROS ET LA IL M ENLEVE 50 POUR CENT PARCE QUE JE N AI PAS COUPE L EAU DURANT LA PERIODE OU J AI EU LE COVID PARCE QU IL FAUT COUPER L EAU SI L ON PART PLUS DE 3 JOURS ENCORE FALLAIT IL SAVOIR QUE JE NE POURRAIS PAS RENTRER !!! PENSEZ VOUS QUE VOUS Y AURIEZ PENSE VOUS ....DANS UNE PERIODE COMME CA SANS PITIE !!!!! JE N ETAIS PAS °PARTI EN VACANCE !!!!!! JE PRECISE QUE DES JUSTIFICATIFS ONT ETE APPORTE DONC ILS ONT LA PREUVE MAIS ILS S ENFOUTE !!!!! ALORS PETIT PARENTHES LES PAIEMENT DIS EN DIFFERE C EST COMME CA ILS ME DISENT QUE SI JE VEUX ESPERER AVOIR 4048 EUROS JE DOIS EN DEPENSER 12260 A PEU PRES FUIYEZ ET SURTOUT LISEZ BIEN VOTRE CONTRAT ET CMBLE DE L HORREUR MON SERVICE JURIDIQUE EST CHEZ EUX DONC ILS NE VEULENT RIEN FAIRE CAR CONFLIT D INTERET ET TOUT MES PAIEMENTS DURANT TOUT CE TEMPS DANS LE VENT MERCIIIIIIII ECA JE SUIS SEUL N AI AUCUNE AIDE ! J ESPERE QUE BEAUCOUP DE MONDE LIRONT MON MESSAGE CAR JE NE COMPTE PAS EN RESTER LA JE COMPTE AVERTIR LE MONDE ENTIER ! C EST HONTEUX J AI MIS 1 ETOILE PARCE QUE SINON ILS PRENNENT PAS

a
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Je suis satisfaite de ce service . Les réponses étaient correctes et correspondaient à ma demande. Je suis assurée SG depuis plusieurs années habitation véhicule accidents de la vie. Cette fois cela concernait ma pompe à chaleur nouvellement installee

H
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Simple et rapide. Le devis est simple à réaliser et les options disponibles permettent d'ajuster le prix final. La finalisation du contrat est rapide et sécurisée.

S
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 22/05/2022

Je suis satisfait des services et des prix et des prestations. Les contrats sont bien détaillé avec des franchises très intéressantes. Bien cordialement

C
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Très déçue et en colère contre la generali, cela fait 10 ans que nous sommes chez eux et au début aucun problème, un sinistre pour un lave vaisselle, un autre car des travaux ont occasionnés des soucis et là nous avions ouvert en janvier un sinistre en car nos voisins ont collé la terre de leur terrains (1M de hauteur a peu près) contre notre mur de garage sans le protéger et du coup infiltration d'eau+++ et en même temps nous avons un souci sur notre extension une infiltration d'eau du à une mal façon de la construction de notre extension de maison l'expert est passé, il a bien relaté les faits ... Enfin bref tout cela pour nous dire le dossier est refusé donc aucune indemnisation alors que l'expert à bien constaté les faits et que rien était de notre faute que l'assurance devrait marché et qu'avec les voisins nous nous verrons avec leurs assurances pour voir ce que l'on peut faire et bien non le garage n'a même pas fait l'objet d'un dossier il a été fermé direct et l'autre aussi et ils nous disent votre dossier est en recours pénal une personne vous contactera plus tard mais ce n'est plus la generali qui gère sauf que nous avons reçu aucun documents ou est vraiment partir notre dossier à qui a t il été remis ??? Et bien sûr au téléphone personne pour nous expliquer envoyer un mail voilà ce qu'ils nous disent... Et du coup depuis rien a part cette semaine un recommandé pour nous dire qu'ils nous viraient qu'au mois de juin nous n'avions plus d'assurance habitation... Nous sommes dégoûtés nous restons avec nos dégâts à la maison sans être aidé et en plus nous n'avons plus d'assurance maison, mais du coup a quoi sa sert de prendre une assurance et les extensions qui vont avec pour ne pas être couvert ... Fuyez cette assurance ils se sont beaucoup dégradé depuis quelques années...