Tous les avis assurance habitation - Page 116

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

t
Avis suspect
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je n'ai pas eu de sinistre donc pour l'instant je ne peux pas évaluer cela. En revanche belle réactivité de leur équipe quand vous leur parler sur le tchat et pour faire des modifications de contrat.

b
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

Service client à rendre fou. Assurance qui ne sert qu'à vous prendre votre argent tous les mois, s'arrangeant pour que votre dossier soit géré par une équipe complètement injoignable. Il faut passer par un bot pour parler à un humain, ce qui prend toujours un temps fou car il y a des bugs. L'humain ne peut rien faire sur le moment. En revanche un humain finit bien par répondre par mail plusieurs jours plus tard, mais partiellement. Puis, plus rien. Pour obtenir une nouvelle réponse à ma réponse qui posait toujours les mêmes questions qu'au début, il faut renouveler le cirque du bot / humain sans réponse / autre humain avec réponses incomplètes quelques jours plus tard par mail. Donc aucune gestion de dossier, et aucun sens des responsabilités. Vraiment une catastrophe de l'économie numérique, ce service. Scandaleux

L
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Les prix sont très avantageux pour le contrat automobile et habitation. Je suis très satisfaite du service client ainsi que de la qualité de traitement.

c
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

En attente de deux actions à savoir le remboursement des 50€ et la résiliation de mon ancien contrat.mon degrès de satisfaction dépend du retour qu me sera fait sur les deux points qui restent à clore.

B
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je l’ai déjà dit: on paye pour un remboursement minime que je considère personnellement comme une “aumône”. Pour des bijoux volés, si on ne présente pas une expertise, même avec des photos, nous ne sommes que très peu pris en compte. Je suis très déçu et cherche une nouvelle assurance habitation.

d
Avis suspect
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

une solution trouvée à chaque fois que je les ai contactés, je mets donc avec plaisir un petit avis sur leur service client qui s'adresse avec politesse et dévouement lors de toutes les requêtes soumises, même les plus ardues ^^

P
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je suis satisfaite du prix et du rendu service. Personne très agréable au téléphone et service rapide.je recommande fortement vôtre assurance. Bonne journée

K
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Bonjour Pour souscrire un contrat leur service client est bienveillant et disponible rapidement. Après deux ans et demi pour résiliation une personne désagréable après 20 minutes d’attente au téléphone et promener d’un service à un autre. On ne répond jamais aux mails. J’ai dû fait opposition à leurs prélèvements espérant qu’on m’appelle Je vous le déconseille fortement

M
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

En étant assuré alabri on ne peut pas se connecter à sogessur pour faire la déclaration de sinistre en ligne c’est galère et j’ai du faire un courrier pour déclarer mon sinistre Salutations

m
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

Je recommande cette assurance les yeux fermés, leur rapport qualité prix est imbattable tout comme leur réactivité au moment où vous en avez le plus besoin. un service clientèle comme on les aime

C
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Alors je paye la Macif depuis 20 ans et je n'ai eu que trois soucis. Deux dégâts des eaux , un cambriolage dans ma cave et aujourd'hui je suis allité dans un état assez déplorable . Et bien je lis beaucoup d'avis négatif voire très négatif mais même si elle est ( peut être) un peu plus cher que les autres. Que ce soit la personne au téléphone, l'expert ou la Macif, tout le monde a été à l'écoute , m'a aidé et expliqué toutes les procédures. Sans la Macif, actuellement ne pouvant pas me lever , ni faire le ménage, ils m'ont alloué une aide ménagère pour un mois. Bref moi je n'ai toujours eu que du positif avec la Macif et j'aimerais remercier leur professionalisme mais surtout leur gentillesse ( et si j'avais aussi des aprioris, les assureurs sont là pour gagner de l'argent etc, je préfère 100 fois la Macif sur la complémentaire santé (collecteam) qui en dehors des remboursements,ne propose aucun plus ni aucune aide.

I
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Je suis satisfaite par l'accompagnement téléphonique. Mais je ne suis pas satisfaite par le changement obligé de forfait et donc de prix proposé. Je vais donc me faire faire d'autres devis.

h
Avis suspect
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Options intéressantes, faciles à souscrire pour assurer par exemple ses dépendances ou la location saisonnière. Très bon service client, merci Nour pour votre aide précieuse.

S
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Pas satisfaite de l’application et aussi de l’avis de votre collègue qui a mis l’adresse à PIONSAT (qui est en Puy de Dôme) et pas à l’adresse indiquée en Pyrenées Orientales.

M
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Mon petit fils de 16 ans se fait agresser et voler son VTT et son téléphone port assuré à la Macif 2 experts sont nommés un pour le VTT et l autre pr le téléphone Sauf que le 2 ieme expert désigné pour le téléphone à voulu aussi expertiser le VTT Résultats 1000 € d écart entre les 2 expertises Trouvez l erreur Bien sûr la Macif à validé l'expertise la moins favorable pour mon petit fils dont les parents et grands parents sont assurés depuis 40 ans chez eux Vous avez dit mutuelle ? Notre entourage et nous même sommes indignés de ce comportement On va faire le nécessaire pour se sauver au plus vite

C
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Premier contact et premier abords téléphonique excellent avec L'olivier assurance. Faciliter de démarche du contrat afin de remplir le dossier. Jeune femme tres agréable au telephone. Je recommande. Merci.

l
Avis suspect
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

J'ai beaucoup apprécié mon expérience de luko, que ce soit de l'inscription sur leur website au contact sympathique de leur équipe. Mon contrat était immédiatement disponible sur leur application et tout m'a très bien été expliqué par leur community manager

N
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Suite à un déménagement j'ai souhaité changer d'assurance. Étant déjà assuré automobile chez l'Olivier j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle. La souscription est rapide facile aimable et ils envoient tout de suite tous les documents justificatifs nécessaires.

E
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Service client très sympathique au téléphone mais ne traite absolument pas le problème que j’ai remonté. Et pourtant cela fait 1 mois et 3 appels que je les relance. J’ai demandé que le service client me rappelle quand il aurait un retour de l’expert mais personne ne m’a jamais rappelé. Étape suivante : j’appelle le numéro qui est inscrit dans le contrat et qui doit précéder toute action contentieuse à l’encontre de l’assurance.

B
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je suis satisfait du niveau des prix et des garanties proposées Parfaite écoute du conseiller et réponse rapide à mes questions .Un petit geste commercial sur l'une des primes serait le bienvenu.

a
Avis suspect
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je suis nouvelle chez Luko donc je ne pourrais pas donner mon avis sur tout, en revanche je remercie leur équipe pour la résiliation de mon ancienne assurance et pour me supporter avec mes 1000 questions :D vous êtes au top !

F
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Comme toute les assurances quand on a un problème sa fonctionne pas ils cherchent la petite bête pour pas payer mon dossier toujours en attente pendant se temps les créances tombent.

j
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Service en ligne rapide et efficace, simple d'utilisation pour une communication fluide et une interface intuitive d'utilisation. En somme, très clair !

S
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis satisfaite de mon échange de ce matin et de la prestation réalisée. Je recommanderai l Olivier assurance pour la simplicité de la souscription

n
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Je suis vraiment satisfait de la qualité du service Simple rapide et efficace . Alors je recommande vivement à tous L'olivier assurance, il n'y a pas mieux.

C
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

NUL !!! même une franchise de 125 € au bout de plus d'un an toujours pas remboursé !!! Il font trainer en longtemps les remboursements, et au bout de 2 ans, on ne peut plus prétendre à recevoir la franchise qu ils doivent nous rembourser, c est honteux !!!

A
Avis suspect
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Merci pour votre suivi très sérieux sur la résiliation de mon contrat d'avant et pour l'aide apporter sur ma souscription. Pas de commentaire sur les sinistres à partager

L
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Service client au top, très professionnel et agréable ! Répond totalement à la demande et reste à l’écoute. Le temps d’attente défis tous les autres services.

c
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Très bien excellent accueil et renseignements. Je suis satisfait des garanties proposées et du niveau des franchises. A noter la prise en charges de deux de ménage annuel en cas de nécessité

V
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 24/02/2023

Bonjour, Client Maaf depuis 20 ans environ. Aucun problème. Changement d'assurance, il y a 2 ans vers Groupama pour trois raisons : tarifications, proximité du domicile, ligne directe pour joindre l'agence locale : Le partenariat correspondant à nos attentes. Premièr sinistre déclaré en février 2023 sur contrat habitation refusé en indemnisation. Aucun sérieux sur l'expertise. Aucun rapport précis et raisons cohérentes expliquant les causes de notre sinistre. Conditions climatiques non reconnues...!? Merci Groupama Sinistre pour votre soucis de la satisfaction clientèle. Sanction vers l'agence locale en fin d'année 2023 sur tous les contrats. Somme annuelle 2023 officielle : 2117,44 euros. Offre commerciale accordée par l'agence pour éteindre "l’incendie "...... des braises restent néanmoins présentes..... Cordialement

Y
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Très rapide et fiable merci de votre confiance je vous conseille pour les prochaines personnes qui vont venir s'inscrire chez l'olivier assurance Merci

C
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Très satisfait du service . Les prix sont très intéressants . Les devis et contrats très facile a réaliser ... Je recommande l olivier assurance......

m
Avis suspect
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

L'utilisation de leur app s'est avérée très simple et ergonomique, j'ai accès à tous mes documents et j'ai même pu changer des options qui ne m'étaient plus utiles. Pas mal pas mal

H
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/05/2022

Ne vous fiez pas au tarif . Cette assurance est l’une des pires. Suite à une tentative de cambriolage je suis deux mois après toujours en attente d’une indemnisation.. par contre 15j après je reçois un courrier pour me proposer une souscription à un service de sécurité …!! Aucun respect client ! je ne peux pas replacer les éléments de sécurités qui me protégeait . J’ai également subit un dégât des eaux le délai d’indemnisation était également de 2 mois (a croire que c’est standard ) pour être indemnisé au minimum. J’ai dû rajouter de ma poche pour les travaux et je n’ai même pas pu remplacer certains meubles. Quand aux remboursement de santé …. Aussi pire !

D
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Bonjour , je suis assurée depuis plus de 3 ans et j'ai eu un sinistre dégât des eaux . Gestion au top et même rembourser rapidement du montant des travaux et je suis aussi assurée pour mon assurance auto et franchement encore une fois service et garanties au top. pour ma part j'ai rien a dire et plus de 3 ans de fidélité je n'ai pas paye ma franchise ni sur lauto ni sur l'habitation. Comme quoi il est bon de pas écouter tout ces avis parasites sur internet. Les sinistres évoques allez voir ailleurs vous verrez que c'est pareil. Je pense surtout qu'il est bon de compare lorsqu'on a eu des sinistrés et goûtés a plusieurs assureurs ce qui est mon cas et la meilleure actuellement est la banque postale assurance

I
Avis suspect
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Expérience très positive suite à une demande d'attestation, une équipe très réactive qui m'a fournis tout ce dont j'avais besoin en quelques clics et expliqué comment faire par moi même la prochaine fois

c
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Assurée depuis de nombreuse à la Macif avec un contrat habitation multigarantie incluant l'assistance, je suis âgée de 94 ans. Les pompiers on du briser la vitre d' une fenêtre pour me secourir, suite à une chute a mon domicile. La Macif a refusé la garantie au motif que l'évènement n'était pas accidentel. Je pensais être bien assurée.

C
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Déjà cliente en assurance habitation satisfaite de vos services Explications claires et précises de vos conseillers Donc je continue chez vous Merci

A
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Très très mauvaise expérience avec cet assureur qui vous ajoute des contrats sans votre accord. Même si l'assurance de base n'est pas chère, les ajouts d'option font très vite monter le prix du contrat. De plus, il ne cesse de vous démarcher, au moins, deux ou trois appels par mois, pour vous proposent et reproposent des assurances complémentaires. Non soumis à la loi Hamont donc avec un engagement d'un an minium. Pour annuler votre contrat, ils vont ralentir au maximum les démarches, pour faire passer la date d'anniversaire et vous renouveler votre contrat. Je vous déconseille vivement ECA, je pensais faire des économies, j'ai plus perdu d'argent qu'avec une assurance plus cher et moins invasif.

m
Avis suspect
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je ne peux que les recommander suite à notre dégât des eaux arrivé en mars et l'acharnement dont ils ont fait preuve auprès de mes voisins pour que ceux-ci réparent leur fuite et que ça arrête de couler chez moi… Ensuite tout a été réparé et terminé