Tous les avis assurance habitation - Page 94

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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Satisfait du service,rapide et efficace ,simple d' utilisation , j'en parlerai autour de moi ,je vous ferai de la publicité. Très heureux d'être client l'olivier

p
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Je viens de souscrire au contrat. Le prix me convient. La prestation je ne peux encore rien dire étant donné que le contrat va débuter ce jour. Je verrai plus tard...

a
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Très déçu d homeserve. Je précise être client car mes parents sont satisfaits. Satisfait d eux pr mon 1er dépannage électrique. Ensuite les 2 interventions (plomberie)non pris en charge alors que je paye plus de 40 e par mois. La dernière datant du 29/08, je devais être rappelé dans l heure pr être mis en relation avec un prestataire agrée. Sans commentaires. J ai rappelé le lendemain matin, je suis mis en relation avec un prestataire qui ne m a jamais rappelé malgré plusieurs relances ( prestataire dans l Oise basé à nivillers de mémoire) je n' ai plus le nom de la société en tête. Réseau agréé a revoir... Je pense résilier car 1 intervention obtenue en plus de 2 ans et 2 refus d intervention, j économiserais 450e par an

H
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Sinistre dégât des eaux déclaré le jour même avec preuves photos, facture recherche fuite d’eau ainsi que facture réparation fuite. J’ai payé le plombier 630€, aucune nouvelle de l’assurance pendant un mois! J’ai dû bataillé pour réussir à avoir une expertise, réponse de l’assurance « oups aucun gestionnaire n’était sur votre dossier »… Expertise visio très compétente, réalisée avec rapport transmis deux jours après m’informant que l’assurance me contacterait pour me donner les détails des montants. Nous sommes le 31 août, j’appelle toutes les semaines l’assurance pour qu’on me dise « que les gestionnaires sont trop occupés », « que c’est la faute de l’experte qui n’a pas dit s’ils pouvaient me rembourser le plombier ou non », « que c’est à cause de l’experte qui n’a pas précisé les montants mais qu’ils ne les ont pas demandé avant fin juillet… ». Bref absolument personne n’est capable de clôturer un dossier simple sinistre survenu 6 mois plus tôt. Même rembourser une facture ce n’est pas dans leurs capacités. Personne ne m’a contactée pour ne serait ce que s’excuser ou quoi que ce soit, j’ai dû leur demander de contacter l’experte s’ils n’avaient pas assez d’éléments parce que ça ne leur avait pas traversé l’esprit de le faire eux même! Je paye la formule premium, je me démène chaque semaine pour réussir à être remboursée de la facture que j’ai payée mais aussi de pouvoir enfin faire faire les travaux de réparation ! Une honte ! Je n’ai même pas les mots pour décrire à quel point le service est déplorable. J’espère avoir un geste commercial et de plates excuses sans quoi je me dépêcherais de résilier mes assurances chez eux ainsi que les comptes bancaires

C
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

tarif assurance habitation très bien. Moins cher que mon ancienne assurance. Facilité pour contracter le contrat d'assurance par internet. A voir la qualité en cas de sinistre.

J
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Je suis satisfaite de ma demande effectuer au téléphone et du service rapide rendu jusqu’à présent. Pour ce qui est du prix de mes échéances par mois me convient.

M
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Fuyez !!! Demande de résiliation envoyé en bonne et dû forme par la GMF pas de prise en compte... malgré la preuve que les documents ont été envoyés comme convenu , la mauvaise fois est incroyable !!! Je ne parle pas de l'amabilité de la conseillère....qui est très très désagréable.Seul point positif jamais en retard pour le prélèvement des cotisations...

C
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Parfait! Très bon assureur ! Très bons conseils, très bon service client, à votre écoute ! Je recommande tant pour une assurance auto qu'habitation! Très satisfaite !

M
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Une entreprise à cassé une tuile en intervenant sur mon toit en mai dernier (2023), l'entreprise m'a donné une copie de sa police d'assurance (Swiss Life) que j'ai transmis à la Matmut. J'ai fait faire les devis pour la réparation du toit et depuis plus rien !! J'ai dû réparer la tuile moi même car la maison n'était plus étanche et je commençais à avoir des fuites. La Matmut n'est pas une assurance sérieuse, la Matmut ne se soucie pas de ses clients, c'est une assurance qui ne se soucie que de prendre de l'argent à ses clients au travers des cotisations qui sont élevées. En cas de problème il n'y a plus personne.

p
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

très professionnel et très a l'écoute et super accueillant a conseiller mais aussi un être sensationnel il connait son travail parfaitement très organise et très humain

G
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis très satisfait de votre service clientèle, concernant les autres services, je n'ai pas encore eu de sinistre et ne peux donc pas juger. Je recommande l'olivier assurance

L
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

A chaque fois le service est parfait, très rapide et les conseillers sont d'une gentillesse. Ce sont des exemples. Je recommande aux personnes qui souhaite prendre des contrat auto et habitations.

L
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023

Fuiyez . Je ne peux pas accéder à mon compte pour envoyer les fichiers que je dois envoyer en cas de sinistre de ma voiture. C'est toujours le cas. Mes amis me l'ont aussi dit. Surtout n essayez pas de telephoner. On ne répond pas du tout aux téléphones. Si vous êtes à l'étranger, oubliez tous. Parce que le téléphone s'éteint au bout d'une heure. Si vous appelez plusieurs fois pendant 1 heure, peut-être qu'ils pourront vous répondre. Mais ca coût trop cher. La réponse aux e-mails est toujours la même (nous n'avons pas pu vous identifier). Sert a rien de donnez votre numéro, votre dossier, toutes sortes d'informations autant que possible. Vous aller avoir réponse automatique. NOUS NE POUVONS PAS L'IDENTIFIER. Si vous n'êtes pas une personne avec des nerfs solides, vous aurez du mal. Faites attention peux être grave.

O
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Ayant déjà un contrat voiture, je souhaiterais savoir comment je vais bénéficier de l'offre de 50 € pour tout nouveau contrat d'habitation Je vous remercie

L
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

A fuir ! J'ai reçu mon avis d'échéance pour début octobre et j'ai une augmentation de presque 10 €. La réponse de la commercial :nous avons eu plusieurs sinistres de la part des assurers, nous avons du rembourser beaucoup de personnes du coup nous avons augmenter le prix pour tout les assuré. Je suis chez eu depuis plusieurs années, et je trouve cela inadmissible pour les personnes qui non pas eu de sinistre. Du coup je vais résilier mon contrat avec eux. Le problème c'est que rien n'était signaler sur l'avis d'échéance. Donc les gens qui ne savent pas vont penser que c'est à cause de l'inflation.

M
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Un service client très professionnel, à l'écoute et sympathique. Des prix compétitifs et un espace personnel en ligne permettant de faire facilement de nombreuses démarches, c'est bien pratique.

R
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

efficace et pas cher, c'est l'Olivier que je préfère, l'olivier ! Très attractif d'un point de vue tarif et une bonne capacité à regrouper les contrats + offres de parrainage sympa

C
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/09/2022

Ayant ouvert un sinistre habitation il y a maintenant 1 an, je n'ai toujours pas été indemnisé! J'ai procédé aux étapes comme ont me l'avait demandé, pas de réponse claire après des heures et des heures d'attente et de service en service. Je pense lancé une procédure judiciaire et puis bien sure résilier!

T
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Très rapide pour la souscription en ligne du contrat et les tarifs sont concurrentiels. Je recommande. Je suis rès satisfaite du service. Ça change !!!

O
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Je suis satisfait du service, les prix sont très corrects comparé aux autres assurances. Le devis est facilement réalisable et la création d'un contrat l'est tout autant.

O
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Après 25ans de fidélité à la Maaf, ces derniers m'informent qu'ils résilient mon contrat à la fin de l'année. La raison officielle est que j'ai eu 4 sinistres sur les 10 dernières années avec des montants parfois pas très élevés et des sinistres non responsables (pour info aucun sinistre les 15 autres années précédentes). J'ai su par mon directeur d'agence que j'étais loin d'être la seule. La Maaf n'est plus un assureur mutualiste, leur stratégie a bien changé. Ils veulent surtout gagner plus d'argent ! Alors soyez vigilant ! avant de vous engager.

b
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Cela fait 150 jours que j'ai un déclaré un sinistre et je n'ai toujours pas eu de contact de leur part. Ils sont présent pour vous prélever mais pas pour vous aider. A fuir !!!!

P
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je suis satisfaite de ce service. Merci d avoir tenu compte de mon mail : appel téléphonique me confirmant mon changement d adresse non fait et révision de mes mensualités.

C
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Bonjour, fin juillet orage de grêle dans notre département, nos volets roulants solaires de VELUX ont été endommagés. Je fais une déclaration de sinistre à la Macif, j'envoie un devis (moins de 6000 €). Puis rien durant plusieurs semaines jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où en est notre dossier. Effectivement il fallait que je rappelle pour faire avancer le dossier ! Puis là on me désigne un cabinet d'expertises qui me propose un rdv courant octobre , à savoir que cela concerne une résidence secondaire et que nous habitons à 500 kms. Nous payons des assurances à longueur d'années et pour moins de 6000 € avec photos à l'appui et reconnaissance d'orage de grêle sur la commune, il faut attendre des mois, avoir un expertise qui va constater ce que montre mes photos, des volets ondulés !! Très très déçue de la Macif, j'ai connu mieux.

M
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je suis satisfaite du service des prix et de l écoute de la personne très à l écoute .De bonne explications c est parfait je recommande à plusieurs personnes

g
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

mon expérience est ancienne , mais AVIVA a fait de ma vie un cauchemar pendant des mois , sur un gros sinistre grêle ils ont utilisé toutes les manigances , toutes les manipulations possibles et imaginables pour réduire les indemnités , je me suis battu a coup de telephone de mails quotidiens , de reclamations , jai fait appel au mediateur , bref ils ont payé ce que le contrat prevoyait mais ils ont tout fait pendant des mois pour essayer de pas payer . je mets 1 seule etoile pour le prix aussi , le prix n'est pas pire qu'ailleurs mais compte tenu de ce quils font subir au client en cas de sinistre c'est forcément trop cher

P
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Très ravi de faire partie de ce groupe d'assurance Prix attractifs garantie sérieuses je la conseille à pornic très agréable conseillère à l'écoute du client

A
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Attention à fuir j'ai appelé pour baisser mon assurance habitation la conseillère m'a ouvert un nouveau contrat habitation, sans résilier l'ancien. Résultat je paie 2 assurances habitation pour le même logement, et lorsque je contact le service client rien pas de réponse, je fini par envoyer une lettre de résiliation expliquant la situation et je reçoit 2 semaines après mon contact initial un mail type me disant que le nouvel assureur doit leur envoyer une lettre prouvant que je suis assurer. C'est scandaleux !!! Je n'ose même pas imaginer me traitement en cas de problème dans la maison... fuyez!!!

R
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

C'est très biens c'est mon premier contrat en t'en que personne divorcé je ne sais pas se que ca vaut mais pour le prix je suis pas mais content, le site et facile d'utilisation

S
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Impeccable et rapide et très agréable en terme de communication.. je recommande olivier assurance pour la facilité et l’efficacité des opérateurs téléphoniques

S
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Le prix est correct, dommage qu'il n'y ai pas d'option sans franchise. Et reste à voir comment se passent les indemnités en cas de problème, le délai et le montant des remboursements ainsi que la disponibilité du service cliente. Difficile de donner une note juste après avoir signé le contrat

G
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

TRES BONS RENSEIGNEMENTS ET INFORMATIONS PRIX GARANTIES CONTACT EXCELLENT SUIVI DE MISE EN PLACE O.K. AVEC UN GRAND SOUCI DU DETAIL POUR QUE LE CLIENT PUISSE FAIRE LES DEMARCHES CORRECTEMENT

M
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

très complique de trouver le bon interlocuteur, en revanche les personnes sont toujours très aimables, je n'ai pas résolu mon problème on m'a dérobé un collier en or et une montre bulgari pendant un sejour dans un hôtel à Porto Vecchio j'ai déposé plainte à la gendarmerie et je souhaitais que vous vous mettiez en contact avec l'assurance de l'hotelier pour me faire rembourser

M
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Je suis cliente depuis plus de trente ans à la Matmut. J’essaie de joindre un conseiller depuis le début de l’après-midi. Cela hait plus d’une heure et demi que je suis en attente car au bout de 15 minutes le système raccroche automatiquement. C’est juste exaspérant et je pense que tout est fait pour que nous n’utilisions plus le tel mais le mail. Je travaille dans une grande banque qui a probablement le même fonctionnement mais qui est soucieuse de sa réputation et qui fait au mieux pour que tous les appels soient pris en charge. Je suis très déçue bien évidemment par ce blocage forcé.

A
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Je suis très satisfaite de mon interlocutrice qui a fait preuve de réactivité. Explications claires , pas de perte de temps. Le prix est correct Je recommande

S
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Réactivité nulle, plus d'un mois pour traiter les demandes. Très réactif pour l'adhésion mais pour la résiliation, on fait les sourds !!!!!!!!!!!!!!!!

B
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je suis très satisfaite du service, des opérateurs très attentifs et très réactifs. Tout était très clair que ce soit sur le site ou par téléphone. Merci

S
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Gestion catastrophique de mon sinistre dégât des eaux: aucun suivi et des conseillers qui semblent en manque de connaissance du dossie. 3 mois après la déclaration, toujours en attente de la réparation de la fuite, qui conditionne la remise à l'état initial du plancher en bois. Extrêmement déçu

D
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Je suis entièrement satisfait des services, du service client, et des prestations et tarifs proposés par L'olivier assurance. Je suis également satisfait de la grande réactivité des conseillers.

K
Avis publié le 27/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023

Je suis satisfais,les prix sont intéressants. Rien à redir concernant le traitement et la prcédure qui est simple d'utilisation, nous sommes très bien guidés