Tous les avis mutuelle santé - Page 244

Note moyenne pondérée
3.3
18124 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

J’ai pris l’option niveau 5 pour une mensualité de 20 euro de plus pour mon conjoint et moi même .ma précédente mutuelle santé niveau 3 . Pour ne pas la citer cgrm. C’est mon chirurgien dentiste qui m’a fait prendre conscience que je n’étais pas bien remboursé Le changement s’est fait sans soucis sans que je m’en occupe et les premiers remboursements sont arrivés rapidement. Je conseille pour ma part Smatis sans hésitation et remercie le personnel très professionnel

Z
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Complètement insatisfaite, et en colère contre Malakoff Humanis : malgré ma demande remboursement pour des frais d'hôpital, frais pourtant pris en charge par cet assureur selon mon contrat (entreprise), cette société ne me rembourse pas. J'ai pourtant transmis ma facture et mon avis de paiement. J'ai relancé à plusieurs reprises, par mail, par téléphone... Cette entreprise me mets dans le rouge à la Banque.

R
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Cette mutuelle ne rembourse presque rien, j'ai vu un ophtalmologue, j'ai pas été remboursé, les lunettes j'ai eu le tarif CMU, quelques paires au choix et le remboursement nul Pour les dents j'ai ils refusent de prendre en charges. Je paye pendant une année obligatoire. Pour rien. Je vous déconseille cette mutuelle.

J
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

A ce jour aucun soucis remboursement rapide tarif normal réponse rapidement site internet clair bonnes prestations pour un prix correct tranquillité 650

M
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Super mutuelle réactive, l’application et super intuitive et agréable , les conseillers sont à l’écoute et répondent à votre demande rapidement, je suis très satisfaite ! Bravo à l’équipe Alan ????

b
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Bonjour ! j'ai relancer à plusieurs reprises ma mutuelle santé d'entreprise Gras-Savoye Elior au contrat auquel je suis depuis que chez élior ils ont changer de prestataires pour des soins dentaires et autres interventions impossible d'avoir une réponse clair et surtout aucun retours je suis en attente d'un Devis pour implant dentaire titane etc et je déplore que chez Gras- Savoye apparemment il semblerais qu'ils est rien comme dossiers sur moi alors que je leur ai envoyé plusieurs messages mails en autres aussi à différents destinataires directement concernés rien pour l'instant sachant que je suis tributaire de différents interlocuteurs j'espère pouvoir faire avancer mon dossier médicale et surtout le faire valider en Amont comme en Aval dommage!

m
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Les prix sont corrects. Je viens de souscrire donc à voir sur la durée au niveau de la facilité des remboursements et des conseils qui peuvent être donnés

S
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Très bien merci beaucoup pour votre efficacité très sympathique et réactive je recommande à 1000% , aller y les yeux fermés ! Service au top du top !!!

f
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 20/10/2021

font des erreurs et vous demande de regler la note attention a vous . ils ont changer mon numero de contrat et apres je n ai pas recu ma carte tiers payant ni mon nouveau contrat .mes remboursement etaient bloques j ai donc contacte un conseiller au tel et la ,surprise on me demande de payer quand meme des mensualites ou je n etait pas assure limite on m a traite de menteur me soutenant qu ils avaient tout envoyé c est faux je n ai rien recu conseillers limite impolis attention je deconseille fortement

C
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Je suis satisfaite des services.... Les prix me conviennent... Est je suis ravie de la rapidité des services Est de la rapidité d être assurée Parfait

S
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

JE SUIS SATISFAIT DE LA RAPIDITE DU CONTRAT. Les propositions des prix sont intéressantes. J'espère que les services sont efficaces comme la fonctionnalité du site.

T
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Je suis très satisfait du rapport qualité prix.Une mutuelle qui réponds a mes attentes et qui me semble être une des moins chères du marché. Très content merci

M
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

D'octobre 2015 à Décembre 2021 Mutuallia a été ma mutuelle...Une VRAI CATASTROPHE...mais comme j'étais en invalidité à cause d'un accident de voiture et en dépression totale je n'ai pas pu changer plus tôt de mutuelle...SURTOUT FUYEZ !!!...Tous les ans il y a une augmentation...Mon 1e contrat niveau le plus haut était de 70 € après il est monté à 145 €...Surtout que quand j'envoyais des factures pour avoir des remboursements ils les perdaient...même en recommandé...Il fallait retourner voir les praticiens pour redemander des copies des factures surtout que j'étais dans un état lamentable...Parfois j'abandonnais vu mon état et on ne me remboursait pas...Problèmes de remboursement pour mes opérations du dos...Je n'arrivais plus à marcher et eux continuaient à me faire des soucis pour les remboursements...Après on m'a opérée des yeux et là pourtant cette opération faisait partie des cas remboursés pourtant rebelote pas de remboursement...J'AI VRAIMENT GALÉRÉ...C'ÉTAIT AFFREUX SURTOUT QUE J'ÉTAIS TRÈS MAL...Maintenant j'habite en Corse et j'ai pris depuis quelques temps une Mutuelle d'ici et TOUT VA BIEN...Tous les remboursements se font tranquillement et surement...et je n'avance plus les frais car avec Mutuallia les hôpitaux, les radiologues, les laboratoires...etc n'en voulaient pas...Ils avaient eux aussi eu des GROS PROBLÈMES...SURTOUT NE FAITES PAS LES MEMES BETISES QUE MOI...FUYEZ MUTUALLIA...Bonne Chance dans vos recherches !!! M.M.S

l
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

tres tres mecontente j attends la date d anniverssaire pour resilier mon contrat aucun interlocuteur en ligne a part le repondeur quel mande de professionaliste un attrape nigauts pour etre poli je donne une etoile car on ne peut metre 0 vivement fin fevrier. je paierais sans doute plus cher ma cotisation mais au moins je n attendrais pas pour des reponses et prises en charge d autre part tout le monde me possede pas de pc ni d imprimantes comment faire dans ce cas ........ cegema a fuir au plus vie

S
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Mauvaise mutuelle au niveau qualité- prix. Mauvaise relation clientèle. Mutuelle qui accepte mal la résiliation, qui impose des prélèvements forcés malgré la résiliation par Rec. AR. Je déconseille fortement.

J
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Satisfait du service rapide efficace et prix impeccable prise en charge quasi immédiate que du bonheur j'attends Jules ma carte de mutuelle rapidement

S
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Comment dire... à fuir, vraiment ! Aucune prise en charge de mes décomptes de sécurité sociale depuis 2 mois. J'en ai d'autres à faire suivre... J'ai relancé, aucune réaction si ce n'est une réponse par mail dans lequel il m'est indiqué qu'un agent en charge de mon dossier va me rappeler. Je pense qu'il a démissionné car je n'ai eu aucun appel. Aucun respect du client, aucun suivi des dossiers... C'est tout simplement une honte !

T
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Tres chère pour les prestations servies Il serait intéressant de mieux rembourser surtout dans le contexte actuel Mais les téléconseillers sont très compétents et courtois

G
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

excellente mutuelle à tous point de vue: échanges (même si ils se font par email, réponse dans les 24h), couverture (bien meilleure que notre précédente mutuelle qui était beaucoup plus chère), et surtout application/site internet ++++ vraiment très facile d'utilisation

x
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Adhérent depuis près de 50 ans, je trouve la cotisation extrêment élevée. Sur la base actuelle, 2000 euros par an, soit 1000000 euros sur la durée. On peut se poser la question sur la nécessité de l'assurance complémentaire...

M
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

A fuir!!!!! Dès remboursements qui n’arrivent pas ! Un chemin fastidieux pour résilier ! Cela fait 1 an que j’essaye de résilier mon contrat toujours une excuse ! Là ils m’envoient en recouvrement ! Honteux ! Fuyez tant qu’il est temps !

M
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Assurance santé collectif d'entreprise nulle, la prise en charge ne correspond pas à nos attente et nous n'avons pas la possibilité de prendre d'option pour un meilleur remboursement, même en demandant de payer bien sûr directement le surcoût. Motif : Nous sommes aux maximum.

G
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Aucun service Appel phonique et mail sans réponse ou difficulté et attente interminable au téléphone pour finir par avoir quelqu’un d’Asrama leur gestionnaire qui n’est pas toujours compétent aux questions posées Je ne renouvellerai pas l’an prochain

c
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

J'ai passé des mois à défoncer des portes ouvertes pour faire entendre la voix de mon fils en situation de handicap... J'ai fini par laisser tomber, il ne peut être pris en compte qu'en le faisant adhérer sans aucun tarif préférentiel alors qu'il est pris en charge à 100% et qu'il a déjà une mutuelle du côté de sa mère. Les réponses ne sont pas adaptées aux questions, j'avais monté tout un dossier, j'ai passé des heures à expliquer ma situation y compris à des référents en interne de notre établissement. Aucune écoute, aucune attention portée à la lecture des différents courriers et courriels par conséquent après avoir été très patient je résilie. Mutuelle à fuir, dommage pour les hospitaliers d'être aussi mal dotés.

d
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Désastreux, complètement déshumanisé et totalement inefficace (à ce niveau, c'est de l'art!), je voulais simplement récupérer une attestation de paiement, le site me renvoie sur des numéros qui ne répondent jamais, ou après 3/4 d'heure d'attente, pour me dire d'aller sur le site. J'aurais pu récupérer le document en direct, mais sur le site, il n'est disponible qu'en janvier/ mi février!! Dans la myriade qui compose humanis, on m'a même renvoyé vers mederic, qui n'existe pas. J'ai rarement vu une relation client pour obtenir un document simple et basique de leur métier(certificat de paiement de pension), que je n'ai toujours pas au bout de 2 mois. Je n'ose même pas imaginer une requête complexe

S
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

A fuir !! On vous propose des contrats hors de prix pour peu de remboursement, et le meilleur c'est les "options" comme l'hospitalisation, qui sont enfaîte des contrats auxquels vous souscrivez en plus. Attention lors de la demande de résiliation, ils sont très forts, ils vous résilient un des contrats mais se gardent bien de vous expliquer que le 2eme court toujours donc vous prélèvent des années durant si vous ne faites pas attention. Ils vous entourloupent avec leur signature de contrat (qu'il faut faire très vite avec le conseiller au téléphone bien sûr pour ne pas prendre trop de temps à signer, bref dommage de leur donner 1 étoile parce que si je pouvais donner 0 étoiles ce serait avec plaisir !

l
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

j' essaies désespérément de joindre PROBTP BREST en vain depuis plusieurs mois. téléphone qui ne répond jamais, mails auxquels personne ne répond. j'aimerais avoir un contact au moins téléphonique (à défaut de présentiel .... c'est triste) pour une explication sur des soins dentaires. mes cotisations sont honorées tous les mois, je demande donc un minimum de service

c
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Bonjour, Depuis la fusion avec mgen et le groupe VYV, on a vu la différence. De personnel complément, on est passé à de l'incompétence totale. Pour ma part, j'attendais un courrier de leur part pour la date effective de résiliation afin d'enclencher avec une autre mutuelle. ben, je n'ai jamais eu de réponse d'harmonie mutuelle d'une confirmation de résiliation et je viens de voir que mon contrat est résilié et donc je n'ai pas de couverture mutuelle actuellement et j'ai été hospitalisée "sans savoir que j'étais résiliée". je vais me retrouver avec une facture du fait de l'incompétence du personnel d'harmonie mutuelle A fuir.

C
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Je suis très satisfaite de la mgp. Les tarifs sont corrects et les remboursements très satisfaisants notamment en ce qui concerne les lunettes et la pose de couronnes dentaires. La mgp assure une permanence téléphonique ou l'agent, après s'être assurée de votre identité répond clairement à toutes vos questions. Je recommande la mgp.

N
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

MUTUELLE A FUIR, NE PAIE PAS LES DEMANDES DE SOINS QUI LEUR SONT DEMANDES, NE REPONDENT PAS AUX MAILS QUE NOUS LEUR ENVOYONS, LORSQUE NOUS LES AVONS AU TELEPHONES LE SERVICES GESTION;;;;, LA PERSONNE AU BOUT DU FILE VOUS ENVOIE PROMENER.......TRES HONNETEMENT, PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS CHERCHER UNE MUTUELLE

R
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Henner ne rembourse pas les frais de santé couverts par le contrat malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives à plusieurs reprises. Il faut se battre et relancer à chaque demande de remboursement.

t
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Une catastrophe cette mutuelle aucun contact possible ni par mail ou téléphone Aucun remboursement !!! Par contre très efficace pour prélever tout les mois la cotisation pour un service qui n est pas assuré !!! A bannir et fuir absolument……

D
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

J'étais affiliée à cette assurance par mon employeur. J'ai voulu continuer avec eux après mon départ en retraite en janvier 2022. Mal m'en a pris! Pour me faire re-adhérer tout à été très réactif. Suite à une erreur de leur part (non prise en compte de mon régime Alsace Moselle) Ils me prélèvent un montant plus élevé depuis 6 mois et ne me remboursent pas. De nombreux coups de fils en vain. On fait remonter...est la seule réponse. Un agent m'a même affirmé que cela serait réglé vendredi..qu'elle le voyait sur son ordinateur ( à moins que ce ne soit une boule de cristal) TOTALEMENT INCOMPETENTS..A FUIR

A
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

J'avais souscrit en 2015. Jusqu'à environ 2019, cela se passait bien. J'avais un conseiller personnel très efficace. Puis, un jour, ce conseiller a disparu, sans prévenir. Un freluquet ou une pimbèche sorti(e) d'une école de commerce a dû le virer et a serré les boulons pour tondre les clients comme les employés et se gaver sur les deux. Depuis, remboursements pingres (le dernier 4,84€ sur 70€ de visite), rien, pour le dernier (soit-disant non garanti alors que'ils m'avaient appelé pour augmenter els garanties et augmenter le prix). impossibilité d'avoir quelqu'un sans passer par une espèce d'insupportable standard téléphonique où on passe 3 plombes. Traitement long et inefficace des prestations, traitement rapide de l'encaissement du fric, augmentations inopinées. Je vais commencer les démarches pour m'en débarrasser. J'ai un vieux chat qui ne sera pas repris ailleurs mais ça ne changera rien, puisqu'ils ne sont juste là que pour encaisser les primes, ce qui va toujours infiniement plus vite que les délais démentiels pour nous en reverser des miettes.

D
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Ne tient pas compte de l'envoi des coordonnées bancaires visant à permettre le prélèvement, puis met en demeure avec des frais supplémentaires. Aucun interlocuteur pour répondre aux questions. A éviter ! Je vais passer à la GMF grâce à la nouvelle loi permettant de changer d'assureur plus fréquemment que tous les ans.

t
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

1- remboursement facture 70 € prothèse auditive des clopinètes 2,13 € Mauvais 2- devis de 3600 € pour 2 prothèses ; April rembourse 160 € Mauvais 3- très bien pour remboursement frais de séjour en hospitalisation car frais réels très Bon

N
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Si j'avais le choix ça serait un zéro POINTÉ vraiment déçu de cette mutuelle, obligatoire donc j'y inscrit ma femme et 2 enfants. Le 1er mois prélèvement de 329 euros et 180 euros de l'ancienne mutuelle, pas de communication entre les mutuelles, de plus on regrette d'avoir changé, pas de communication, ni de solution, MUTUELLE A FUIRE , on a l'impression, de s'être fait manipuler, avec cette obligation employeur. Je regrette amèrement mon choix d'avoir embarqué ma famille dans ce piège,gouffre financier.on perd beaucoup d'argent en adhérant à cette mutuelle NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME MOI, FUYEZ FUYEZ, Les remboursements sont très bas sauf orthodontie, choix stratégique de leur part pour appâterle client, mais tous les autres besoins du quotidien sont très MAL REMBOURSÉS,

Y
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

je suis satisfais du prix et correct merci de votre confiance j attend une réponse de votre part dans les plus bref délais je vous souhaite une bonne journée

A
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

A fuire absolument, ils vous vendent un contrat super par téléphone et vous font signer par mail un contrat qui ne correspond en rien à ce qui vous a été dit en ligne....et après bah on en prend pour un an avec une mutuelle bien nulle. Évidemment j'ai contacté le service client et la seule réponse est ...qu'ils sont désolés...pitoyables....

A
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Une catastrophe, entreprise à éviter vraiment. Service client déplorable, manque de formation de ses employés qui sont quasiment tous plus incompétent les un que les autres. Si vous appelez trois fois dans une journée, trois fois vous aurez des informations différentes. Beaucoup de personne parle très mal le français, ce qui n'aide pas.. fuyez ! Le jour où vous aurez un problème ca seras vraiment compliqué...