Tous les avis mutuelle santé - Page 298

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Je viens d avoir par téléphone une de vos employées qui se prénomme RAMATA. Cette dernière très agréable et très professionnelle nous a très bien renseigné et a acquiescé à nos demandes. Personne à feliciter Sylviane DUBOIS

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F
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021

La prise en compte pour s'assurer très très rapide satisfaite de la rapidité pour s'assurer très bonne prise en compte très très contente merci pour tout

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c
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

lamentable j'ai changé de UG avec UG88 tout se passait bien, l'indemnisation était à dates régulières. Je passe sur UG31 et bingo, c'est l'anarchie chez eux. une fois c'est la faute au prélèvement à la source, une autre fois c'est le logiciel. Enfin, toutes les excuses sont bonnes, je serai indemnisé le plus tardivement possible naturellement. Ils ne peuvent pas comprendre que les factures à payer c'est pas "à la carte". J'ai déjà à cause d'eux changer 2 fois le prélèvement EDF. Henner ne fait preuve d'aucune humanité, manque profond de politesse en ne répondant pas aux émails. EN GROS un gros bazar chez eux, aucune structure, aucune ligne de conduite et malheureusement c'est nous qui en patissons.

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L
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Je suis contente avec le service, l'information est tellement claire et complète, je peux choisir ce que je veux en fonction de ce que j'ai besoin parce que il y a beaucoup des options

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G
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je suis satisfaite le prix me convient très bien j'ai connue april grâce à mes collègues de travail et leurs remercie Beaucoup ont a être inscrit chez vous moi ça me va très bien

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I
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bon cela a été une transition un peu compliquée en 2020 mais aujourd'hui tout se passe pour le mieux. Ils sont faciles à joindre, souriants, agréables...

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m
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Les remboursements pratiqués par Neoliane ne m'ont pas satisfaite cependant à chaque appel les interlocuteurs sont très courtois et polis en particulier Daouda que j'ai eu au téléphone ce jour et qui à su me renseigner de manière très professionnelle avec beaucoup de patience. Merci Daouda.

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A
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Très bon accueil et bien renseignée par Émeline merci ,très rapide et compétente grand merci à Émeline . Émeline est une femme qui connaît bien son job

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g
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

j'ai etait assurer en decembre (mutuel d'entreprise) au debut pas de souci et quand j'ai etait licencier l'enfer a commencer 3 mois pour me faire rembourser de mes soins de decembre puis il manquer toujours des papiers justificatif pole emploi puis quand je les envoyers decompte secu a chaque fois ont te dit 10 jours de traitement a la fin ont est fin octobre et j'ai toucher 21 euro j'ai 2 enfant et ma femme ils me doivent plus de 100 euro heureusement que je n'est pas etait hospitaliser avec eux. d'ailleur ecouter bien chez courbet sur M6 c'est souvent eux en cause quand il s'agit de mutuel

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t
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Malgré une cotisation de 150 euros par mois, le montant des remboursements est indigent. Pire, certains remboursements ne sont pas réalisés: l'information donnée est : dossier incomplet. On n'a plus accès à la date et la nature des soins. Bref, un manque de transparence inouï dans les remboursements. Tout est fait pour vous lasser de téléphoner et d'avoir des réponses dilatoires. De plus, lorsqu’ils procèdent à un remboursement , ils osent écrire sur vos mails: "bonne nouvelle! Vous allez avoir un remboursement": c'est le comble! Ils ne font que ce qu'ils doivent faire et il faudrait considérer que c'est une bonne nouvelle qu'ils vous remboursent votre dû!!!Cela en dit long sur leur mentalité! De plus, la communication est trompeuse: ils vous montrent un disque avec le montant de leurs remboursements: mais c'est ce qu'ils remboursent à la SS!

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E
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Je suis bien satisfait des conditions très bien expliquer et je conseillerais à un proche de demander le même assurance c'est le début mais pour moi ça me va.

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j
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

J'ai été licenciée pour inaptitude totale au travail en octobre 2019 et à ce titre, mon entreprise (une grosse entreprise) prend en charge mes cotisations de mutuelle jusqu'à ma retraite, car je suis en invalidité seconde catégorie. Tout se déroule parfaitement bien pour moi mais il y a un no man's land pour mon fils de 15 ans qui ne bénéficie pas de cette prise en charge (une année exceptionnelle l'an dernier pour le temps de résoudre le pb) et je ne peux pas le prendre sur moi même en payant sa part... Il ne peut pas non plus souscrire seul à une mutuelle à 15 ans...situation ubuesque !! Je pose très clairement la question à malakoff qui fait mine de ne pas comprendre et quand j'ai un conseiller au tèl, il ne sait pas, va se renseigner, puis ensuite je reçois un mail qui me dit qu'ils ne prennent pas mon fils en charge ! Et de voir avec mon ex entreprise qui elle me dit que l'accord qui les lie prévoit de le prendre en charge. j'ai envoyé les mails de l'un à l'autre et inversement, mais personne ne prend son téléphone pour résoudre une bonne fois le pb ! Je veux bien payer pour mon fils, mais ca ne marche pas non plus...donc si un médiateur lit ce message, qu'il me contacte, car je suis fatiguée de cette situation et de ce manque d'implication de mes interlocuteurs... je ne peux pas laisser mon fils sans mutuelle !!

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e
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 12/11/2020

pour les remboursements courants tout ce passe bien, mais pour un cas spécial cela n'est pas l'idéal il met beaucoup de temps à réagir et à rembourser

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F
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Des prix raisonnables sans beaucoup trop de conditions. Adhésion simple et rapide S'il faut recommander à un proche je le ferai sans hésitation. Merci pour tout april santé.

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M
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021

Mutuelle réactive, a l ecoute vous conseille et vous guide dans vos démarches… remboursement rapide sans grand effort je vous conseille fortement april sante !!!

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S
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 21/12/2020

J'ai adhéré à la sécurité sociale et la mutuelle interiale il y a quelques années avant de me rendre compte du service mediocre qu'ils proposaient. Entre les demandes sans réponse, des remboursements qui durent des mois, les cartes vitales (secu interiale) de mes enfants qui presentaient régulièrement des erreurs de fonctionnement ou de connexion, les impossibilités de mise à jour....et des remboursements non satisfaisants, notre petite famille a décidé avec enthousiasme de quitter interiale pour retrouver avec plaisir notre ancienne mutuelle et securité sociale.

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D
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Pour l'instant, je suis satisfait de l'accueil, de la réactivité et attends la suite. Client fidèle, j'ai été déçu par le comportement "TOUT VACCINAL" du Secteur Mutualiste et l'infantilisation consécutive de leurs adhérents. Vive la Liberté, le CHOIX, le Débat contradictoire et le respect de nos capacités de discernement!!!!

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M
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

A FUIR !!! Depuis qu'Apivia a fusionnée avec Macif c'est catastrophique. Elle ne rembourse pas d'après votre contrat de santé, elle refuse de vous régler le tiers payant (acte envoyé par télétransmission par la CPAM) soit disant qu'il manque la quittance du médecin ou dentiste donc pour 2,50€ il faut leur envoyé une facture, c'est du n'importe quoi on revient à 30 années en arrière. Depuis janvier 2020 je n'ai pas été remboursé pour environ 80 €. Suite à plusieurs mails et appels téléphoniques j'ai toujours la même réponse, je dois me retourner vers le médecin pour le remboursement du tiers payant, du jamais vu. Cerise sur le gâteau, je viens de recevoir un courrier du laboratoire qui n'arrive pas à ce faire rembourser le tiers payant depuis plusieurs appels. Le personnel Apivia n'est pas professionnel du tout. J'ai résilié le contrat au 31.08.2021 et avec ma nouvelle mutuelle tout se passe bien. Apivia est une mutuelle qui ne pense qu'a prendre votre argent sans vous rembourser des actes pour lesquels vous êtes assurés je ne recommande pas du tout cette mutuelle à fuir !!!

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A
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

SATISTAIT DU SERVICE PROPOSE BON RAPPORT QUALITE / PRIX JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ASSURANCE PLEINE SATISFACTION DE CE CONTRAT A BIENTOT SATISFAIT SATISAIT

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A
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Il vous appel dans la minute qui suis ,pour un devis.fait l'expérience Hors quand il faut revoir la mutuelle pour réduire la prise en charge il vous ballade vous donne des rdv par téléphone sans être jamais reconnecter Envoi d'un courrier A/R jamais eu un retour de réponse La honte des mutuelles Je ne recommande pas cette mutuelle

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m
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

PRIX CONVENABLE ET adhésion SIMPLE ET RAPIDE, pour le moment peut pas encore donner d avis sur le remboursement car pas nouvelle adhésion, j’espère que tout fonctionnera correctement

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M
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Je suis satisfaite des garanties proposées par la mutuelle. Ayant contacté le service client à plusieurs reprises, les interlocuteurs sont toujours à l'écoute des demandes et proposent des solutions adaptées. Merci à eux pour leur professionnalisme.

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D
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Neoliane, c'est une mutuelle qui serve a rien, je me suis inscrit chez neoliane le premie mois ils mon fait un prélèvement normal, le deuxième mois ils sont prélevée double de ce que mon proposé , es rembourser même pas les frais de médecine, es les pharmacies ils mon refusé cette mutuelle, tellement ils ont essayé de les rejoindre au téléphone ça répond même pas , c'est une mutuelle a éviter car ces pas sérieux,

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h
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Opération de la cataractes des deux yeux. La mutuelle rembourse 100 € car plafond atteint déjà sur la première opération. Bonjour la transparence. Sur le devis rein n'était spécifiait que c'était pour les deux yeux. Vu le tarif pratiqué, il vaut mieux être son propre assureur ! En général on prend une mutuelle pour les interventions les plus couteuses (dents, yeux et audition) et franchement je ne vois pas l’intérêt de verser plus de 100 € par mois pour être mal remboursée sur cette opération.

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K
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Mutuelle d 'entreprise obligatoire .je l ai gardee en tant que retraite mais je vis changer.multiples contacts pour avoir de simples remboursements,étude de devis mal faits ( oubliés de prendre en compte le cas que le médecin était OPTAM) ,DEMANDE D'ATTESTION SUR L'HONNEUR COMME QUOI je n'avait pas d'autre mutuelle( comme si on allait payer 2x 200 euros pour être remboursés de 10 ). Je la deconseille vivement à tous les comités d'entreprises et à tous les particuliers

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x
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bien pour l'instant, A voir comment sera effectué le service. Etant nouveau client, il est encore trop tôt pour prononcer un avis sur les prestations et le rapport qualité/prix.

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M
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Très satisfaite du service en ligne ! Prix satisfaisant ! Démarche simple et rapide ! Recommandé par une amie ! Apparemment remboursement très rapide !

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J
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je suis adhérente "Neoliane Santé" depuis quelques mois et j'ai eu besoin de conseils pour faire ma première demande de remboursement, les conseils d'Emeline m'ont été très utiles, qualité de l'accueil et gentillesse de l'hôtesse.

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P
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Mutuelle d'entreprise, donc obligatoire! Elle chère et ne rembourse pas grand chose! Le comble je me bat depuis des mois pour me faire rembourser des visites médicales qui trainent depuis plus d'un an. Téléphones, courrier, courrier avec RC, et des remboursements partiels. Maintenant ils ne sont plus joignables, le COVID certainement! Mutuelle à proscrire, mais on ne peut pas partir, c'est ce que l'on appelle la LIBERTE!

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f
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Mutuelle la plus intéressante niveau tarif que j'ai trouvé. Le service client est a l'écoute de tout problème et disponible très rapidement. Pour finir en plus d’être déjà très attractif il passe de nouveaux accord avec d'autres organismes pour faciliter les démarches et avoir des avantages financiers supplémentaires sur certains services comme les assurances

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c
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

application facile a utiliser les prix sont vraiment correct pratique a faire ne prend que quelques minutes pour remplir les informations vraiment simples a trouvet

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t
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

adhérent 11530152, depuis le mois de Mai je réclame ma nouvelle carte de mutuelle à ce jour je n'ai rien reçu ni à mon adresse, ni mail, par contre vous savez faire les prélèvements, c'est honteux de votre part car je dois la fournir à mon médecin, pharmacie et hopital, j'attends votre réponse sur mon adresse mail : sinai70@hotmail.fr

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C
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

Neoliane ça ne vaut rien. J ai pris l option 7sur 8 pour être super bien remboursé sur les dents et bien ils sont nuls de chez nul. D ailleurs 3 mois après mon inscription, j ai pris une autre mutuelle pour la fin de l année. Ne savent pas ouvrir un devis, ne le comprennent pas, ne l on pas reçu, bref des incapables. Je déteste cette mutuelle sante, Neoliane = 0

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a
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Je suis très satisfait du contact téléphonique avec mlle RAMATA qui m'a très bien guidé dans ma démarche et s'il faut donner une note elle mérite pour sa patience et son professionnalisme la note maximun.

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L
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Mon père est décédé au mois de mai. J'ai envoyé le certificat de décès, délégation de porte fort, attestation d'hérédité etc. J'ai payé ses dernières factures et envoyé le tout à Néoliane le 15 juillet. Depuis, ils ont fait 3 fois le virement sur son compte (clôturé forcément) en sachant qu'ils ont mon RIB, vu qu'ils me l'ont demandé deux fois. Je les relance une fois par mois, pour leur laisser le temps de traiter le dossier mais c'est lamentable! Aux dernières nouvelles, ils ont envoyé un chèque le 7septembre...à son nom!!! Ce qui est totalement faut, vu que je n'ai rien reçu et que j'ai fait l'ordre de réexpedition pour le courrier. Bref, aucun suivi et font tout ce qu'il est possible pour ne pas rembourser!

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a
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Mr Adolfo etait tres sympa avec moi professionnel et il m'a fait la proposition Generali avec une remise et jusqu'a present je suis tellement satisfait

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P
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Pour l’instant à chaque fois que j’ai eu besoin de vous contacter je n’ai pas eu de problème et mes demandes ont été prises en compte. Par contre très sollicité par des appels téléphoniques pour prendre de nouvelles assurances avec des interlocuteurs trop zélés pour vous faire signer à tout prie . Trop de démarchages commerciales peuvent vous inciter à changer de mutuelle

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J
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Ce jour j ai eu recours à un conseiller MGP. Cette personne, Stéphanie, m'a conseillée, guidée pour des démarches afin de créer mon compte. J'ai trouvé une personne patiente, qui n'a pas lésiné sur ses explications et son temps. Je la remercie car sans elle je ne serais pas arrivée à effectuer cette démarche. Bravo et merci à la MGP pour le service rendu.

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s
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

la personne que j'ai eu afin de m'aider dans mes démarches, Mr Pape, m'a bien renseignée et guidée dans mes démarches. il était réactif et clair dans ses explications.

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C
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Mon conseiller est Georges. Il m'a bien renseigné concernant mes prestations pour le remboursement des frais de podologue et ostéopathe. Personne à l'écoute.

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